張利芳

摘要：隨著社會(huì)不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，煙草市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，各方面競(jìng)爭(zhēng)已演變?yōu)楦黝惾瞬砰g的競(jìng)爭(zhēng)。隨之，在運(yùn)營(yíng)發(fā)展過程中，員工培訓(xùn)工作的重要性日漸顯現(xiàn)，利于提高煙草企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，走上健康穩(wěn)定發(fā)展道路。因此，本文作者客觀分析了煙草企業(yè)開展培訓(xùn)工作的必要性，探討了新時(shí)期提高煙草企業(yè)培訓(xùn)效果的有效途徑。

關(guān)鍵詞：提高；煙草企業(yè)；培訓(xùn)效果；途徑；分析

一、煙草企業(yè)開展培訓(xùn)工作的必要性

企業(yè)員工培訓(xùn)作為企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理的一個(gè)重要內(nèi)容，對(duì)全體員工知識(shí)與技能的更新與提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的挖掘和培養(yǎng)、行為的規(guī)范與責(zé)任意識(shí)的規(guī)范和強(qiáng)化發(fā)揮著極其重要的作用。伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息社會(huì)的到來，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為員工各項(xiàng)素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，人才已成為一種不可忽視的重要資源，是不斷促進(jìn)不同行業(yè)、領(lǐng)域向前發(fā)展的不竭動(dòng)力。隨著不同領(lǐng)域、行業(yè)迅猛發(fā)展，對(duì)各類人才已提出了新的更高要求。為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的客觀規(guī)律，煙草企業(yè)也需要多角度提高員工綜合素質(zhì)，必須定期展開多樣化的員工培訓(xùn)活動(dòng)。在煙草企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，開展員工培訓(xùn)工作的必要性不言而喻，其體現(xiàn)在不同方面。開展培訓(xùn)工作利于煙草企業(yè)優(yōu)化調(diào)整內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)部人力資源利用率，促使不同崗位員工創(chuàng)造更多的價(jià)值，獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，不斷增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效應(yīng)對(duì)瞬息萬變的煙草市場(chǎng)環(huán)境，占據(jù)一席重要位置。開展培訓(xùn)工作利于煙草企業(yè)獲取高匯報(bào)的投資，這是因?yàn)榕嘤?xùn)也是一種重要的投資，利于提高內(nèi)部員工綜合素質(zhì)，積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，有效解決工作中遇到的實(shí)際問題，確保日常一系列工作順利開展，避免煙草生產(chǎn)銷售成本的增加。此外，開展培訓(xùn)工作利于煙草企業(yè)更好地建設(shè)企業(yè)文化，促使不同崗位員工具有較強(qiáng)的認(rèn)同感、歸屬感[1]，增強(qiáng)自身凝聚力，在多樣化的培訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)中，有效激勵(lì)各崗位員工，提高其工作積極性、主動(dòng)性，認(rèn)真做好本職工作。

二、提高煙草企業(yè)培訓(xùn)效果的有效途徑

（一）正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作

在運(yùn)營(yíng)管理過程中，煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變已有的思想觀念，要站在員工的角度，全方位正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作，要將各種意識(shí)形態(tài)有效貫穿到員工培訓(xùn)工作中，思想、理念、文化等，提高員工道德素質(zhì)，形成正確的價(jià)值觀念，具備“顧客至上”的服務(wù)理念，認(rèn)真做好本職工作。同時(shí)，煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還要站在員工知識(shí)更新的角度，正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作，這是因?yàn)樵谥R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，世界范圍內(nèi)各類資源流動(dòng)速度進(jìn)一步加快，煙草方面的人才競(jìng)爭(zhēng)也日漸激烈，煙草企業(yè)各崗位員工必須隨時(shí)更新自身已有知識(shí)，注重自身技能的提高。煙草企業(yè)必須客觀分析不同崗位性質(zhì)、特點(diǎn)等，結(jié)合不同崗位工作人員已有的水平，制定“科學(xué)、合理”的人才培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)不同崗位員工進(jìn)行全面、系統(tǒng)培訓(xùn)，提高他們工作專業(yè)技能，規(guī)范操作，確保一系列煙草生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序開展，降低各方面成本的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）健全培優(yōu)制度與培訓(xùn)評(píng)估考核激勵(lì)制度

在開展培訓(xùn)工作中，煙草企業(yè)必須健全培優(yōu)制度，采用“競(jìng)聘上崗、評(píng)聘選拔”的模式，構(gòu)建適合自身運(yùn)營(yíng)發(fā)展的人才發(fā)展結(jié)構(gòu)鏈，為生產(chǎn)一線員工提供良好的平臺(tái)，促進(jìn)其職業(yè)全方位發(fā)展。在此過程中，煙草企業(yè)要制定可行的競(jìng)聘上崗制度、崗位晉升管理制度等[2]，確保內(nèi)部崗位晉升更加規(guī)范化、合理化，確保不同崗位人才選用更加客觀、公正，有效優(yōu)化內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)，促使不同崗位員工積極、主動(dòng)參與到實(shí)踐工作中，促使德才兼?zhèn)涞膯T工逐漸步入內(nèi)部關(guān)鍵性崗位，更好地展現(xiàn)自身多方面價(jià)值，有效提高內(nèi)部人力資源利用率，確保制定的培優(yōu)制度落到實(shí)處，培養(yǎng)大批優(yōu)秀人才。同時(shí)，煙草企業(yè)還要客觀分析自身各方面情況，構(gòu)建可行的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，優(yōu)化不同崗位員工培訓(xùn)評(píng)價(jià)方法，采用定性與定量相結(jié)合的方法，客觀考核不同崗位員工各方面能力，通過不同途徑激勵(lì)員工注重自身技能的提高，強(qiáng)化其“比學(xué)趕超、積極向上”的學(xué)習(xí)意識(shí)，起到“以考促培、以考促學(xué)”的作用，為提高員工培訓(xùn)效果提供有利的保障。

（三）采用分層培訓(xùn)方法

在培訓(xùn)過程中，煙草企業(yè)需要構(gòu)建合理化的分層培訓(xùn)系統(tǒng)，采用分層方法培訓(xùn)內(nèi)部員工。對(duì)于剛?cè)肼毜膯T工來說，煙草企業(yè)需要對(duì)其必要的崗前培訓(xùn)，結(jié)合自身運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，從不同角度入手開設(shè)具有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，比如，職業(yè)道德、煙草生產(chǎn)必要知識(shí)與技能、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)操作、突發(fā)事故處理[3]，使其對(duì)從事的新崗位有大致的了解，準(zhǔn)確把握其基本內(nèi)容，清楚工作“職責(zé)、程序”等，將自身發(fā)展中的理念、規(guī)范、行為模式等方面信息傳達(dá)給他們，促使剛?cè)肼毜膯T工能夠盡快適應(yīng)全新的煙草工作環(huán)境，更好地勝任本職工作。隨后，煙草企業(yè)要定期對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，逐漸提高其綜合素養(yǎng)。對(duì)于內(nèi)部潛質(zhì)較大的員工來說，煙草企業(yè)要采用多樣化的形式展開選拔工作，比如，競(jìng)聘上崗、評(píng)聘上崗，構(gòu)建骨干隊(duì)伍，每年定期安排他們深造學(xué)習(xí)，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于年齡較大的員工來說，在日常工作中，煙草企業(yè)要對(duì)其進(jìn)行必要的再教育學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)最新理念、最新知識(shí)等，完善他們已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，能夠靈活操作最新設(shè)備。在培訓(xùn)各類員工過程中，煙草企業(yè)要注重先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)終端技術(shù)等[4]，借助多樣化手段，微信群、QQ群等，及時(shí)向每位員工發(fā)送適宜的學(xué)習(xí)內(nèi)容，借助空中培訓(xùn)，促使員工充分利用空余時(shí)間，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)以及技能，提高自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，有效提高工作效率以及質(zhì)量，進(jìn)一步有效提高培訓(xùn)效果。

（四）加大培訓(xùn)管理力度，優(yōu)化調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容

在培訓(xùn)不同崗位員工過程中，煙草企業(yè)必須做好培訓(xùn)需求分析工作，制定科學(xué)的人才培訓(xùn)方案，加大培訓(xùn)管理力度，優(yōu)化調(diào)整員工培訓(xùn)內(nèi)容。煙草企業(yè)需要明確自身發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)，客觀分析內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境，將員工培訓(xùn)管理工作落到實(shí)處，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，使其和自身發(fā)展戰(zhàn)略、文化價(jià)值等客觀要求吻合。煙草企業(yè)要以各崗位為基點(diǎn)，明確不同崗位員工培訓(xùn)具體化要求，確保其掌握必要的專業(yè)知識(shí)以及專業(yè)技能，在培訓(xùn)與工作中，逐漸提高自身“分析、解決”實(shí)際問題的能力。此外，煙草企業(yè)還要準(zhǔn)確把握不同崗位員工成長(zhǎng)與發(fā)展方面的客觀要求，開展針對(duì)性培訓(xùn)工作，引導(dǎo)他們積極、主動(dòng)參與到培訓(xùn)過程中，逐漸提高自身綜合技能。

三、結(jié)語

總而言之，在社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，煙草企業(yè)必須意識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性，要將員工培訓(xùn)工作放在和“經(jīng)濟(jì)、社會(huì)”效益提高的同等位置。在運(yùn)營(yíng)管理過程中，煙草企業(yè)要堅(jiān)持具體問題具體分析的原則，多層次優(yōu)化員工培訓(xùn)工作，加大培訓(xùn)管理力度，優(yōu)化調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，優(yōu)化員工培訓(xùn)方法，健全培優(yōu)制度與培訓(xùn)評(píng)估考核激勵(lì)制度等。以此，確保員工培訓(xùn)工作有序開展，提高員工培訓(xùn)整體效果，充分發(fā)揮不同崗位員工作用，創(chuàng)造更多的價(jià)值，有效提高自身運(yùn)營(yíng)效益，促使煙草企業(yè)走上長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展道路，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]李孝榮，孫濤.創(chuàng)新營(yíng)銷策略，嚴(yán)格內(nèi)部管理，促進(jìn)煙草企業(yè)發(fā)展[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2010，35：207.

[4]史慧.提高企業(yè)培訓(xùn)效果的途徑與方法探討[J/OL].企業(yè)改革與管理，2016（20）.