張陽(yáng)+張培藝+孫艷梅+胡馨

摘要：新居民為城市的發(fā)展做出了很多的貢獻(xiàn)，但是他們?cè)诔鞘猩畹母鞣矫鎱s普遍處于邊緣狀態(tài)。本文分析了嘉興新居民子女的生活和學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，以同濟(jì)大學(xué)浙江學(xué)院育苗行動(dòng)為例探索高校志愿者如何能夠?yàn)樾戮用褡优峁╅L(zhǎng)效機(jī)制志愿服務(wù)。

關(guān)鍵詞：新居民子女 高校志愿者

一、目前嘉興新居民子女的生活和學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

嘉興，浙江省地級(jí)市，位于浙江東北部、長(zhǎng)江三角洲杭嘉湖平原腹心地帶。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，嘉興市區(qū)共有80.7萬(wàn)新居民，其中16歲以下的新居民為8.4萬(wàn)，新居民子女學(xué)校15所。

我國(guó)《義務(wù)教育法》規(guī)定，適齡兒童、少年有接受義務(wù)教育的權(quán)利，國(guó)家有義務(wù)保證義務(wù)教育的實(shí)施。新居民子女的教育問(wèn)題因被戶籍限制，需要支付高昂的借讀費(fèi)、贊助費(fèi)等才可以接受義務(wù)教育。學(xué)校教育的不平等和家庭教育的不足，更多地導(dǎo)致了與本地孩子存在著成績(jī)和品行的差距。有部分人認(rèn)為，新居民子女學(xué)校經(jīng)費(fèi)不足導(dǎo)致了教育資源匱乏，基礎(chǔ)設(shè)施落后，使新居民子女不能很好地融入城市教育體系。

在生活中，新居民子女在接受教育的過(guò)程中更愿意與跟自己有相同背景和生活經(jīng)驗(yàn)的同鄉(xiāng)交朋友。缺乏與本地學(xué)生的交往，新居民子女很難建立起一種超越鄉(xiāng)緣的社交網(wǎng)絡(luò)。而這種不融入的情況，在客觀上會(huì)造成新居民子女相對(duì)于本地學(xué)生來(lái)說(shuō)，更不自信、孤獨(dú)、要強(qiáng)等心理態(tài)勢(shì)，心理上缺乏一種融入感。

二、同濟(jì)大學(xué)浙江學(xué)院育苗行動(dòng)志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制實(shí)踐探索

志愿者是自愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間和精力的人，在不計(jì)物質(zhì)報(bào)酬的前提下為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)而提供服務(wù)的人員。隨著時(shí)代的發(fā)展和早日實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的號(hào)召下，加之對(duì)于志愿活動(dòng)的愈發(fā)重視，越來(lái)越多的人主動(dòng)加入志愿者行列，為了促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。而高校志愿者群體在經(jīng)歷高考繁忙的課業(yè)壓力后，初入大學(xué)的大學(xué)生懷揣著愛(ài)與奉獻(xiàn)精神努力貢獻(xiàn)自己的力量。而大學(xué)校園中的學(xué)生組織也為大學(xué)生志愿服務(wù)提供了有利渠道。

（一）同濟(jì)大學(xué)浙江學(xué)院育苗行動(dòng)志愿服務(wù)實(shí)況

經(jīng)鷹志愿者服務(wù)隊(duì)隸屬于同濟(jì)大學(xué)浙江學(xué)院青總隊(duì)下設(shè)的系部志愿者隊(duì)伍，經(jīng)鷹志愿者服務(wù)隊(duì)其中一個(gè)固定志愿項(xiàng)目為“育苗行動(dòng)”。始于2012年8月30日，是由嘉興市河南商會(huì)黨支部領(lǐng)導(dǎo)管理與實(shí)施的非營(yíng)利性公益組織，致力于改善在嘉興務(wù)工的新居民子女的成長(zhǎng)環(huán)境，通過(guò)社會(huì)志愿者的支持，在校師生志愿者支持和商會(huì)支持等，使新居民子女享受更多的教育。

育苗行動(dòng)自2014年與我校經(jīng)濟(jì)與管理系經(jīng)鷹志愿者服務(wù)隊(duì)結(jié)對(duì)以來(lái)，共開(kāi)展了33次志愿活動(dòng)，由于項(xiàng)目志愿服務(wù)對(duì)象特殊性，故選拔固定志愿者共85人。志愿者與孩子們一對(duì)一結(jié)對(duì)后通過(guò)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)、培養(yǎng)興趣、談心交流、集體活動(dòng)等形式進(jìn)行正確引導(dǎo)，不僅讓新居民子女們更好地融入城市，也展示了同浙學(xué)子的風(fēng)采。期間以“好好學(xué)習(xí)，天天向上”為主題，帶領(lǐng)孩子去圖書館，贈(zèng)送孩子喜愛(ài)的書本，讓孩子們感受讀書氛圍，培養(yǎng)閱讀習(xí)慣。以運(yùn)動(dòng)作為主題帶孩子們打籃球、打羽毛球、跳繩等，增強(qiáng)體質(zhì)。為了加強(qiáng)孩子們的動(dòng)手能力，開(kāi)展了包餃子、做壽司、自制風(fēng)箏、捏陶泥、自制賀卡等活動(dòng)。也開(kāi)展了“感悟禾城”活動(dòng)，以“一對(duì)一，手拉手”形式帶領(lǐng)孩子逛植物園、博物館等，幫助結(jié)對(duì)的孩子們了解嘉興，融入嘉興。

（二）高校志愿者對(duì)新居民子女提供志愿服務(wù)中存在的問(wèn)題

高校志愿者對(duì)新居民子女提供志愿服務(wù)中由于年齡差異、思維方式差異、志愿者專業(yè)化素養(yǎng)欠缺等原因，普遍容易造成志愿活動(dòng)過(guò)程中孩子不聽(tīng)志愿者管理、志愿者與孩子們關(guān)系處理不當(dāng)、志愿者自身參與志愿活動(dòng)熱情降低等問(wèn)題。例如育苗行動(dòng)自結(jié)對(duì)以來(lái)已開(kāi)展第三年，雖針對(duì)結(jié)對(duì)孩子家長(zhǎng)的不記名調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于志愿者們的志愿服務(wù)滿意度為93.8%，并且家長(zhǎng)都愿意繼續(xù)讓孩子們參加該活動(dòng)。但隨著志愿活動(dòng)的開(kāi)展，志愿活動(dòng)過(guò)程中也同樣遇到過(guò)不少的問(wèn)題。例如志愿者隊(duì)伍規(guī)范化欠缺、與孩子溝通能力不夠、處理事情應(yīng)變能力不強(qiáng)、志愿者活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足、志愿活動(dòng)熱情降低等問(wèn)題。

（三）高校志愿者志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)探索

基于高校志愿者志愿活動(dòng)開(kāi)展情況和存在的問(wèn)題，結(jié)合同濟(jì)大學(xué)浙江學(xué)院育苗行動(dòng)實(shí)際案例，通過(guò)進(jìn)一步探索，構(gòu)建高校志愿者志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，有利于提高志愿服務(wù)的質(zhì)量和水平。

1.完善高校志愿者隊(duì)伍組織管理機(jī)制

一個(gè)好的志愿者隊(duì)伍具有較強(qiáng)的凝聚力、團(tuán)隊(duì)精神和歸屬感。規(guī)范化的志愿活動(dòng)信息較為暢通，執(zhí)行力較強(qiáng)，利于活動(dòng)的開(kāi)展，并利于志愿者參與志愿活動(dòng)熱情的維系，高校需完善高校志愿者隊(duì)伍組織管理機(jī)制，將志愿者隊(duì)伍進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)。

2.建立高校志愿者專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)機(jī)制

新居民子女與本地城市的孩子之間存在一定的差異，且多數(shù)孩子內(nèi)心較為敏感，加之與高校志愿者的年齡差距，需要在志愿活動(dòng)開(kāi)展前和進(jìn)行時(shí)對(duì)志愿者進(jìn)行集中式培訓(xùn)和指導(dǎo)，加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍的專業(yè)化，讓志愿者在志愿活動(dòng)的同時(shí)提升自身能力，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

3.完善高校志愿者激勵(lì)和保障制度

隨著志愿活動(dòng)時(shí)間的推移和志愿活動(dòng)中碰到的問(wèn)題，不少志愿者到了后期會(huì)有懈怠和消極情緒。完善高校志愿者的激勵(lì)和保障制度，定期開(kāi)展志愿者誓師大會(huì)、進(jìn)行志愿者表彰大會(huì)、制定優(yōu)秀志愿者獎(jiǎng)學(xué)金、開(kāi)具志愿證明、志愿者團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展、心理健康輔導(dǎo)等活動(dòng)，讓志愿者們?cè)谥驹富顒?dòng)中能夠得到認(rèn)可和鼓勵(lì)和提高，利于提高志愿活動(dòng)的熱情，利于志愿活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制開(kāi)展。

4.創(chuàng)新志愿活動(dòng)內(nèi)容和形式

在志愿活動(dòng)過(guò)程中，創(chuàng)新的志愿活動(dòng)內(nèi)容和形式利于吸引孩子們的注意力，培養(yǎng)孩子們的創(chuàng)新思維和能力，另一方面利于加強(qiáng)志愿者的組織策劃管理能力，便于志愿者管理和開(kāi)展志愿活動(dòng)。

5.建立與家校溝通機(jī)制，開(kāi)展家長(zhǎng)課堂沙龍活動(dòng)

活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，與孩子家長(zhǎng)加強(qiáng)溝通利于更深入了解孩子們的性格和喜好、特長(zhǎng)，利于與孩子們正確處理好關(guān)系，同時(shí)，家長(zhǎng)對(duì)于孩子的影響深淵而持久的，開(kāi)展家長(zhǎng)課堂沙龍活動(dòng)，探討新居民子女的教育培養(yǎng)方式，集合家長(zhǎng)的力量共同引導(dǎo)孩子走出自己的象牙塔，對(duì)于孩子性格的培養(yǎng)、融入到城市生活具有一定的幫助。也更了解新居民子女真正需要關(guān)愛(ài)和幫助的方面，以便后期更好的開(kāi)展更為針對(duì)性、長(zhǎng)久性和有效性的志愿活動(dòng)，建立高校志愿者對(duì)于新居民子女的志愿活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。

（作者單位：同濟(jì)大學(xué)浙江學(xué)院）