楊秋蓉

一年來(lái)，寧夏物價(jià)局主動(dòng)適應(yīng)新媒體時(shí)代輿論環(huán)境的新變化，以新眼光認(rèn)識(shí)媒體、以新觀念借助媒體、以新技巧直面媒體，把輿論宣傳工作作為價(jià)格工作的軟實(shí)力，“提前發(fā)布、主動(dòng)宣傳、有效引導(dǎo)、強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)”的原則，緊緊圍繞價(jià)格改革與服務(wù)這一中心工作，著力弘揚(yáng)價(jià)格工作正能量，努力構(gòu)建上下統(tǒng)一、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、有序高效的宣傳工作新格局，為穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格總水平、深化價(jià)格改革、提升價(jià)格監(jiān)督與服務(wù)水平等提供了強(qiáng)大的輿論理解和支持。

一、主動(dòng)作為，牢牢掌握輿論宣傳的主導(dǎo)權(quán)

輿論宣傳是價(jià)格工作的重要組成。新形勢(shì)下，寧夏物價(jià)局把新聞宣傳作為政務(wù)公開(kāi)的一種延伸、社會(huì)監(jiān)督的重要力量、民意溝通的紐帶橋梁，主動(dòng)作為，努力創(chuàng)新，善用媒體、突出重點(diǎn)，以7個(gè)“常態(tài)化”來(lái)提升價(jià)格宣傳的水平和實(shí)效。一是建立主流媒體溝通常態(tài)化。通過(guò)建立寧夏價(jià)格宣傳媒體聯(lián)系群，與媒體記者隨時(shí)聯(lián)絡(luò)溝通，把一段時(shí)期的重點(diǎn)工作與媒體記者交流，共同研究宣傳報(bào)道的側(cè)重點(diǎn)和切入點(diǎn)，正面宣傳更加主動(dòng)積極。穩(wěn)妥有序的疏導(dǎo)完成了四次高速公路大橋通行費(fèi)制定工作，及時(shí)消除了相關(guān)負(fù)面新聞。二是建立圍繞價(jià)格重點(diǎn)宣傳常態(tài)化。緊緊圍繞推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域價(jià)格改革、規(guī)范清理收費(fèi)、民生價(jià)格監(jiān)管、強(qiáng)化價(jià)格調(diào)控、加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建等方面，主動(dòng)設(shè)置議題，主動(dòng)撰寫(xiě)30多篇新聞宣傳稿，并在自媒體平臺(tái)和相關(guān)主流媒體進(jìn)行有效發(fā)布。特別是蔬菜價(jià)格政策性保險(xiǎn)方面，今年通過(guò)主動(dòng)向社會(huì)公布投保理賠進(jìn)展情況，積極組織召開(kāi)理賠現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在主流媒體上宣傳篇幅達(dá)40余次，讓廣大菜民充分了解蔬菜價(jià)格保險(xiǎn)政策惠民生實(shí)效，提高了菜農(nóng)參保的積極性。三是建立群眾評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)宣傳平臺(tái)常態(tài)化。通過(guò)在寧夏新聞網(wǎng)開(kāi)通過(guò)“群眾評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)—物價(jià)局”宣傳平臺(tái)，構(gòu)建了職能職責(zé)、圖片新聞、價(jià)格調(diào)控、價(jià)格改革、價(jià)格監(jiān)管、民生價(jià)格、圖片專欄等七個(gè)價(jià)格宣傳模塊，及時(shí)發(fā)布相關(guān)政策信息，推進(jìn)群眾對(duì)物價(jià)工作的了解和支持。特別是每天對(duì)民生價(jià)格信息模塊中的蔬菜批發(fā)價(jià)格進(jìn)行更新，供百姓參閱，確保價(jià)格服務(wù)引導(dǎo)工作落到實(shí)處。四是建立重點(diǎn)價(jià)格政策解讀常態(tài)化。對(duì)重大價(jià)格政策出臺(tái)堅(jiān)持政策文件與解讀同發(fā)布。分別對(duì)公共競(jìng)爭(zhēng)審查制度和完善社會(huì)救助和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價(jià)上漲掛鉤聯(lián)動(dòng)機(jī)制進(jìn)行了政策解讀，向全社會(huì)充分宣講政策的具體內(nèi)容和亮點(diǎn)，得到了社會(huì)的廣泛關(guān)注和肯定。五是建立價(jià)格特色亮點(diǎn)宣傳常態(tài)化。12358價(jià)格舉報(bào)宣傳活動(dòng)持續(xù)推進(jìn)，陽(yáng)光價(jià)費(fèi)宣傳深入人心，民生價(jià)格信息發(fā)布不斷完善。特別是12358價(jià)格宣傳年活動(dòng)及價(jià)格認(rèn)定法治建設(shè)年活動(dòng)開(kāi)展有聲有色。六是主流媒體?？瘜０嫘麄鞒B(tài)化。中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊專欄宣傳了寧夏物價(jià)局深化價(jià)格改革，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果；《價(jià)格理論與實(shí)踐》專版宣傳寧夏物價(jià)局輸配電價(jià)改革成效；寧夏日?qǐng)?bào)頭版多次宣傳寧夏價(jià)格工作，寧夏電視臺(tái)新聞聯(lián)播《今晚播報(bào)》、公共頻道《直播60分》多次長(zhǎng)時(shí)間播報(bào)價(jià)格新聞。七是借助媒體改進(jìn)工作常態(tài)化。通過(guò)正視媒體披露的問(wèn)題，把媒體的報(bào)道當(dāng)成改進(jìn)價(jià)格工作的耳朵和眼睛，及時(shí)改進(jìn)工作。針對(duì)往年媒體認(rèn)為“煤炭?jī)r(jià)格下調(diào)，暖氣費(fèi)為什么不調(diào)”的問(wèn)題，主動(dòng)出擊，在供暖季到來(lái)前，邀請(qǐng)人大、政協(xié)委員、民主黨派、相關(guān)主流媒體共同參加供暖調(diào)研工作，充分回應(yīng)了社會(huì)關(guān)切的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，確保了今冬供熱的穩(wěn)定。

二、完善機(jī)制，建立高效有序的新聞發(fā)布程序

為提高新聞發(fā)布質(zhì)量，寧夏物價(jià)局不斷創(chuàng)新宣傳方法，完善宣傳機(jī)制。一是注重宣傳部署。做到把輿論宣傳引導(dǎo)與價(jià)格工作同研究、同部署、同實(shí)施，凡制定重要政策、開(kāi)展重大活動(dòng)、部署重大改革時(shí)，事先都會(huì)研究宣傳思路和方法，并充分評(píng)估社會(huì)反映，做好應(yīng)答口徑和應(yīng)急預(yù)案。二是強(qiáng)化宣傳時(shí)效。堅(jiān)持時(shí)間第一原則，由專人在政策和活動(dòng)實(shí)施當(dāng)天撰寫(xiě)好新聞宣傳稿，主動(dòng)向媒體傳遞所需發(fā)布的信息，通過(guò)本局撰稿的方式，把控住媒體宣傳的導(dǎo)向，從而主動(dòng)掌握話語(yǔ)權(quán)。對(duì)媒體的采訪做到了即時(shí)回復(fù)；對(duì)重大的價(jià)格焦點(diǎn)問(wèn)題，第一時(shí)間發(fā)聲，掌握了輿論引導(dǎo)權(quán)。三是強(qiáng)化輿情監(jiān)測(cè)和引導(dǎo)。由專人負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測(cè)分析，明確了輿情應(yīng)急處置流程，通過(guò)定期對(duì)12358舉報(bào)平臺(tái)咨詢投訴情況進(jìn)行梳理，對(duì)群眾反應(yīng)較強(qiáng)烈和矛盾突出的價(jià)格問(wèn)題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反映比較集中的價(jià)格輿情，開(kāi)展有針對(duì)性的宣傳引導(dǎo)，確保市場(chǎng)價(jià)格秩序的穩(wěn)定。

三、創(chuàng)新形式，搭建靈活豐富的價(jià)格輿論引導(dǎo)平臺(tái)

為適應(yīng)新時(shí)期價(jià)格宣傳工作要求，寧夏物價(jià)局不斷推進(jìn)宣傳工作內(nèi)容形式、傳播手段、輸送平臺(tái)等方面的創(chuàng)新。一是宣傳形式多樣化。為增強(qiáng)輿論宣傳的影響力和傳播力，打破傳統(tǒng)媒體宣傳格局，充分運(yùn)用新興媒體作用，有效利用了微信、微博等自媒體平臺(tái)，用好網(wǎng)絡(luò)傳播途徑，并通過(guò)召開(kāi)新聞通氣會(huì)、組織撰寫(xiě)文章和答記者問(wèn)、接受媒體專訪、制作專題節(jié)目等多種方式，開(kāi)展生動(dòng)豐富的宣傳工作，切實(shí)把價(jià)格宣傳做深、做細(xì)、做活。二是宣傳渠道豐富化。以寧夏物價(jià)局門(mén)戶網(wǎng)為依托，借助自治區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站和寧夏新聞網(wǎng)等主流網(wǎng)站，第一時(shí)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息發(fā)布，建立發(fā)布的快捷通道。同時(shí)，強(qiáng)化媒體合作影響，與《共產(chǎn)黨人》雜志建立合作機(jī)制，在其微博、刊物上定期刊登物價(jià)相關(guān)信息，及時(shí)有效的宣揚(yáng)價(jià)格精神。

四、強(qiáng)化合作，建立互惠互利的媒體協(xié)作機(jī)制

在與媒體打交道過(guò)程中，善用技巧的同時(shí)，能堅(jiān)持真誠(chéng)互助的原則，做到善待媒體。一是建立了物價(jià)媒體隊(duì)伍。通過(guò)多年的合作，在加強(qiáng)同新聞媒體工作者的聯(lián)系與交流過(guò)程中，建立了信任和合作，構(gòu)建了一支從中央到自治區(qū)、地級(jí)市，覆蓋主流報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、網(wǎng)站等多種媒介的物價(jià)媒體隊(duì)伍，為做好價(jià)格宣傳打下了良好的基礎(chǔ)。二是主動(dòng)做好信息服務(wù)。在工作中保證以開(kāi)放和做好服務(wù)的姿態(tài)面對(duì)媒體，主動(dòng)向媒體公布本局工作動(dòng)態(tài)，按照其要求積極協(xié)調(diào)各處室和市縣價(jià)格主管部門(mén)，做到最大限度的滿足其采訪需要，為媒體提供權(quán)威真實(shí)的信息源。三是注重媒體交往溝通。同媒體強(qiáng)化合作，搞好關(guān)系的過(guò)程中，做到了以寬容的心態(tài)對(duì)待媒體，對(duì)有失偏頗的報(bào)道，向媒體及時(shí)指出后，以善意的態(tài)度，幫助其解決問(wèn)題的誠(chéng)意搞好溝通，加強(qiáng)后續(xù)交流；對(duì)過(guò)度炒作、歪曲事實(shí)的虛假報(bào)道，做到了義正詞嚴(yán)，強(qiáng)化問(wèn)責(zé)工作，積極協(xié)調(diào)黨委宣傳部等部門(mén)對(duì)其行為進(jìn)行約束，并盡最大努力消除不實(shí)報(bào)道產(chǎn)生的負(fù)面影響。