卞 璐，陳太芳

（北海市中心血站，廣西 北海 536000）

血液在臨床治療中具有無可替代的作用和地位，近幾年來臨床用血量增漲迅猛，全國各地血液供需矛盾日益激化，給血站工作帶來了巨大壓力。獻(xiàn)血宣傳招募工作是血站重要工作內(nèi)容之一，良好的宣傳直接關(guān)系到無償獻(xiàn)血事業(yè)的持久性發(fā)展，有利于消除人們對無償獻(xiàn)血的誤解和偏見，建立一支穩(wěn)定的無償獻(xiàn)血者隊伍，營造和諧的社會輿論氛圍，擴(kuò)大血站的影響力和滲透力[1]。我站從2012年成立宣傳科著力開展無償獻(xiàn)血宣傳招募工作以來，已經(jīng)形成了多途徑、多角度、全方位的宣傳模式。但是，隨著時代的更新與變革，無償獻(xiàn)血事業(yè)發(fā)展日新月異，宣傳工作亦需不斷細(xì)化完善以適應(yīng)新形勢的變化。本文以北海市初次獻(xiàn)血者為調(diào)查對象，分析當(dāng)前多種途徑的無償獻(xiàn)血宣傳效果，調(diào)查最為有效的獻(xiàn)血宣傳招募方式，旨在為接下來制定無償獻(xiàn)血宣傳工作計劃和調(diào)整布局提供依據(jù)，不斷充實無償獻(xiàn)血者隊伍，促進(jìn)北海市無償獻(xiàn)血事業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2017年1月～2017年10月北海地區(qū)18～55周歲，符合《獻(xiàn)血者健康檢查要求》，經(jīng)初篩檢測合格且首次參與無償獻(xiàn)血的9217名獻(xiàn)血者（包括街頭、高校、團(tuán)體、部隊、互助的自愿無償獻(xiàn)血人群）中隨機(jī)問卷調(diào)查2000名，被調(diào)查者。

1.2 方法

結(jié)合我站開展無償獻(xiàn)血宣傳的實際情況，制定《北海地區(qū)無償獻(xiàn)血宣傳效果調(diào)查表》，內(nèi)容包括獻(xiàn)血者日常了解無償獻(xiàn)血知識、政策的途徑（可勾選多項）及最能有效吸引獻(xiàn)血者參與無償獻(xiàn)血的宣傳方式（可勾選1～2項）。由宣傳科經(jīng)過培訓(xùn)的調(diào)查人員，向符合條件的調(diào)查對象發(fā)放調(diào)查問卷填寫并回收。本次調(diào)查共計發(fā)放調(diào)查問卷2000份，回收有效問卷1748份，有效問卷回收率87.4%。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 13.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計數(shù)資料采用x2檢驗；以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 獻(xiàn)血者了解無償獻(xiàn)血知識、政策的途徑

從統(tǒng)計結(jié)果上看，獻(xiàn)血者主要通過互聯(lián)網(wǎng)、宣傳資料、電視電臺、街頭和影院的公益廣告等途徑了解并知曉無償獻(xiàn)血。其中，通過“互聯(lián)網(wǎng)”途徑了解無償獻(xiàn)血的人數(shù)占調(diào)查人數(shù)的64.7%，通過“電視電臺”途徑了解無償獻(xiàn)血的人數(shù)占調(diào)查人數(shù)的45.4%，通過“街頭、影院公益廣告”途徑了解獻(xiàn)血的人數(shù)占調(diào)查人數(shù)的43.6%，通過“宣傳資料”途徑了解無償獻(xiàn)血的人數(shù)占調(diào)查人數(shù)的40.5%。其他宣傳途徑中，“獻(xiàn)血知識專題講座”途徑占調(diào)查人數(shù)的29.8%，“已獻(xiàn)血者分享經(jīng)歷”途徑占調(diào)查人數(shù)的22.7%，“報紙書籍”途徑占調(diào)查人數(shù)的22.1%，“志愿者宣傳”途徑占調(diào)查人數(shù)的16.0%，其他途徑占調(diào)查人數(shù)的6.6%，各宣傳途徑之間比較；差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 不同途徑了解無償獻(xiàn)血的人數(shù)和比例（n，%）

2.2 不同宣傳途徑對參與無償獻(xiàn)血行動的影響

調(diào)查結(jié)果顯示，47.4%被調(diào)查者認(rèn)為“獻(xiàn)血知識專題講座”是吸引獻(xiàn)血者參與無償獻(xiàn)血最為有效的宣傳途徑，“已獻(xiàn)血者分享經(jīng)歷”、“志愿者宣傳”和“宣傳資料”等宣傳途徑分列第二、三、四位，其中，“已獻(xiàn)血者分享經(jīng)歷”途徑占調(diào)查人數(shù)的32.2%，“志愿者宣傳”途徑占調(diào)查人數(shù)的24.1%，“宣傳資料”途徑占調(diào)查人數(shù)的17.6%。此外，“互聯(lián)網(wǎng)”、“電視電臺”、“報紙書籍”、“街頭、影院公益廣告”、“其他”等宣傳途徑所占比例均未超過10%，分別占調(diào)查人數(shù)的7.7%、5.1%、3.7%、2.1%、1.1%，各宣傳途徑之間比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，見表2。

表2 不同宣傳途徑對參與無償獻(xiàn)血行動的影響（n，%）

3 討 論

北海是一座濱海旅游小城市，流動人口較多，獻(xiàn)血者中以外地戶口居多，無償獻(xiàn)血者隊伍以初次獻(xiàn)血者為主，每年初次獻(xiàn)血者可達(dá)60%以上，目前臨床用血需求仍無法完全滿足，宣傳招募工作任務(wù)依然艱巨[2]。嚴(yán)仲文[3]研究認(rèn)為，初次獻(xiàn)血者與重復(fù)獻(xiàn)血者在無償獻(xiàn)血知識、政策的了解和認(rèn)知、獻(xiàn)血動機(jī)等方面均存在明顯差異，高效的無償獻(xiàn)血宣傳工作對招募初次獻(xiàn)血者尤為重要。因此，研究本市初次獻(xiàn)血者了解無償獻(xiàn)血的途徑和影響無償獻(xiàn)血行為的因素對制定因地制宜的宣傳計劃和開展無償獻(xiàn)血工作顯得十分必要。從調(diào)查結(jié)果來看，我市無償獻(xiàn)血宣傳工作呈現(xiàn)以下兩種態(tài)勢。

3.1 無償獻(xiàn)血宣傳“數(shù)字化”強(qiáng)于“紙質(zhì)化”

表1數(shù)據(jù)顯示，通過“互聯(lián)網(wǎng)”途徑了解無償獻(xiàn)血的人數(shù)最多，占調(diào)查人數(shù)的64.7%，其次為通過“電視電臺”、“街頭、影院公益廣告”途徑，分別占調(diào)查人數(shù)的45.4%、43.6%，高于通過“宣傳資料”、“報紙書籍”途徑（分別占調(diào)查人數(shù)的40.5%、22.1%）的比例。該結(jié)果與2010年史唯唯等[4]研究結(jié)果不甚吻合，而與近期畢岐勇等[5]、張健等[6]的研究結(jié)果基本一致。一方面說明當(dāng)前獻(xiàn)血者了解無償獻(xiàn)血知識已經(jīng)傾向于“數(shù)字化”新媒體認(rèn)知。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和大數(shù)據(jù)化概念的提出，人們獲得信息的渠道和思維方式都發(fā)生了顯著的變化。有報道表明，數(shù)字化閱讀已成為我國當(dāng)前的主流閱讀方式，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新媒介傳播的知識、見解和觀點(diǎn)更易被人們所接受[7]。所謂數(shù)字化，也就是閱讀、認(rèn)知的載體和終端不再是傳統(tǒng)的紙張，而是如電腦、手機(jī)、電視、LED屏等帶屏幕顯示的電子儀器。因此，通過互聯(lián)網(wǎng)、電視、街頭LED屏等途徑傳播的獻(xiàn)血宣傳內(nèi)容更易被獻(xiàn)血者感知和了解。另一方面，雖然我國規(guī)定18至55周歲公民可參加無償獻(xiàn)血，但是我市獻(xiàn)血者以年齡20至40周歲之間的中青年為主，他們相比老一輩更樂于接受以APP客戶端、微信、微博為代表的更為快捷、覆蓋面更廣的信息獲取和思維方式，在數(shù)字媒體上花費(fèi)的時間也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過報紙、宣傳資料等傳統(tǒng)媒體。

3.2 無償獻(xiàn)血宣傳“促膝而談”勝于“隔空喊話”

通過調(diào)查各種獻(xiàn)血宣傳途徑對獻(xiàn)血者產(chǎn)生獻(xiàn)血行為的影響后發(fā)現(xiàn)，表2中選擇“獻(xiàn)血知識專題講座”、“已獻(xiàn)血者分享經(jīng)歷”、“志愿者宣傳”和“宣傳資料”途徑的人數(shù)較多，分別占47.4%、32.2%、24.1%、17.6%。不難看出，相比于“電視電臺”、“街頭、影院公益廣告”等宣傳途徑而言，這些途徑可以獲得更全面、詳盡的無償獻(xiàn)血知識，與“互聯(lián)網(wǎng)”信息的魚龍混雜相比陳述更為準(zhǔn)確，與“報紙書籍”的晦澀難懂相比也更為生動，易于理解。獻(xiàn)血者最認(rèn)可的前三種宣傳途徑可以得出，面對面地傳播無償獻(xiàn)血知識和答疑解惑，分享最切身的獻(xiàn)血經(jīng)歷和體會，更能夠提升人們對無償獻(xiàn)血的信任度和安全感，進(jìn)而吸引人們產(chǎn)生無償獻(xiàn)血行為。

以上分析充分表明，人們接觸無償獻(xiàn)血相關(guān)信息頻率越高，了解無償獻(xiàn)血知識、政策越深入和全面，才能給予無償獻(xiàn)血更多關(guān)注并積極參與獻(xiàn)血活動。因此，今后可借助互聯(lián)網(wǎng)傳播速度最快最廣的特點(diǎn)，借助“互聯(lián)網(wǎng)+無償獻(xiàn)血”服務(wù)平臺制定行之有效的大數(shù)據(jù)化宣傳策略，擴(kuò)大無償獻(xiàn)血影響力。此外，對比兩組數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，最能有效吸引獻(xiàn)血者參與無償獻(xiàn)血活動的“獻(xiàn)血知識專題講座”、“已獻(xiàn)血者分享經(jīng)歷”、“志愿者宣傳”三種宣傳途徑，分別僅有29.8%、22.7%、16.0%的獻(xiàn)血者從此途徑了解到無償獻(xiàn)血，這說明我市目前獻(xiàn)血知識講座開展的深度不夠，獻(xiàn)血志愿者的作用尚未充分發(fā)揮，獻(xiàn)血者的榜樣形象影響力不廣，在接下來的宣傳工作中，要進(jìn)一步增強(qiáng)無償獻(xiàn)血宣傳招募力度， 提高宣傳招募的針對性和有效性，深入開展無償獻(xiàn)血知識講座進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)部隊、進(jìn)街頭等活動，優(yōu)化無償獻(xiàn)血志愿者隊伍規(guī)范化管理工作，利用“3.5學(xué)雷鋒活動日”、“6.14世界獻(xiàn)血者日”、“12.5國際志愿者日”等紀(jì)念日活動積極表彰無償獻(xiàn)血工作中的先進(jìn)典型，舉辦無償獻(xiàn)血典型事跡報會以大力弘揚(yáng)無償獻(xiàn)血者無私奉獻(xiàn)的博愛精神，將宣傳工作做深、做細(xì)、做透，讓“講奉獻(xiàn)，獻(xiàn)愛心”成為社會文明新風(fēng)尚，推動北海市無償獻(xiàn)血事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。

[1]夏代全,程 磊.無償獻(xiàn)血宣傳招募工作的思考與對策[J].中國輸血雜志,2017,30(8):963-965.

[2]卞 璐.北海市無償獻(xiàn)血事業(yè)發(fā)展瓶頸問題及對策研究[J].臨床血液學(xué)雜志(輸血與檢驗),2016,29(12):1006-1007.

[3]嚴(yán)仲文.東莞市街頭無償獻(xiàn)血者知信行調(diào)查分析[J].臨床血液學(xué)雜志(輸血與檢驗),2014,27(4):313-315.

[4]史唯唯,李永花,王 穎,等.獻(xiàn)血宣傳途徑對獻(xiàn)血行為的影響[J].北京醫(yī)學(xué),2010,18(8):690.

[5]張 健,鄭 欣,劉晉洪,等.深圳市寶安區(qū)適齡人群無償獻(xiàn)血認(rèn)知情況及影響因素調(diào)查分析[J].中國輸血雜志,2017,30(5):531-534.

[6]畢岐勇,陳 宵,王志麗,等.獻(xiàn)血宣傳途徑對獻(xiàn)血行為的影響[J].檢驗醫(yī)學(xué)與臨床,2016,13(4):526-527.

[7]董二林.社會媒體對國民數(shù)字化閱讀行為的影響[J].中國出版,2015,(8):15-18.