張江龍

摘 要：隨著現(xiàn)代化社會(huì)的不斷發(fā)展，博物館建設(shè)也在朝著現(xiàn)代化的方向努力。后勤保障工作作為博物館工作的主要內(nèi)容，其創(chuàng)新發(fā)展是博物館發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，博物館管理人員應(yīng)重視后勤保障工作的創(chuàng)新，充分發(fā)揮后勤工作在博物館發(fā)展中的作用。文章主要對(duì)博物館后勤保障工作進(jìn)行了研究，分析了其工作特點(diǎn)、意義及思路，并提出了如何創(chuàng)新博物館后勤保障工作的開展。

關(guān)鍵詞：博物館；后勤保障工作；意義；創(chuàng)新發(fā)展

中圖分類號(hào)： G261 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2017）05-23-2

0 引言

博物館作為典藏人文自然遺產(chǎn)的文化教育機(jī)構(gòu)，其教育職能的實(shí)現(xiàn)離不開博物館服務(wù)能力的提升。因此，博物館管理人員應(yīng)致力于提高自身服務(wù)水平，促進(jìn)博物館教育職能的發(fā)展，提高博物館的知名度，促進(jìn)博物館行業(yè)的發(fā)展。博物館后勤保障工作的好壞，直接影響著博物館教育工作的開展，影響博物館工作人員的工作積極性。加強(qiáng)對(duì)博物館后勤保障工作的管理力度，促進(jìn)其創(chuàng)新發(fā)展，提高后勤保障水平，對(duì)博物館的發(fā)展有著非常重要的意義。

1 博物館后勤保障工作概述

1.1 博物館后勤工作的特點(diǎn)

1.1.1 服務(wù)性

通常情況下，我們所說(shuō)的后勤工作主要是負(fù)責(zé)物資采購(gòu)、辦公環(huán)境改善等企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng)，博物館的后勤保障工作也是如此，其主要是負(fù)責(zé)管理博物館內(nèi)部事務(wù)。此外，博物館后勤保障工作的開展，也是博物館展覽工作開展的基礎(chǔ)。所以，博物館后勤保障工作具有一定的服務(wù)性，服務(wù)于博物館的內(nèi)部工作人員或博物館的外聯(lián)活動(dòng)[1]。

1.1.2 時(shí)間性

博物館各部門在工作中都是有組織有紀(jì)律的，各職能部門的后勤工作也都需要按照一定的規(guī)章制度辦事。所以，博物館后勤保障工作在一定程度上也具有時(shí)間性。如：在布置博物館展廳過程中，博物館后勤保障人員主要是輔助展覽人員做好此項(xiàng)工作，但是，博物館展覽一般都會(huì)有具體的時(shí)間限制，這就給博物館展覽工作規(guī)定了完成的時(shí)間，即博物館后勤保障人員在輔助展廳布置過程中，要有一定的時(shí)間觀念，積極主動(dòng)的解決展覽負(fù)責(zé)人員遇到的問題，并為之提供可靠的參考意見，保障展廳布置的準(zhǔn)時(shí)完成。

1.1.3 復(fù)雜性

由于博物館后勤工作具有服務(wù)性和時(shí)間性的特點(diǎn)，其在開展工作過程中，需要嚴(yán)格遵守后勤保障制度，所以，博物館后勤管理工作具有一定的復(fù)雜性。因?yàn)?，博物館后勤工作不僅僅是做好展廳布置，其還需要對(duì)博物館設(shè)備、物資、醫(yī)療、衛(wèi)生、計(jì)劃生育等工作進(jìn)行處理。隨著醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的改革，國(guó)家越來(lái)越重視職工社保工作的開展。因此，博物館后勤保障工作在實(shí)際管理過程中也具有復(fù)雜性。

1.2 博物館后勤保障工作創(chuàng)新發(fā)展的意義

博物館后勤保障工作的開展，對(duì)博物館的發(fā)展有著非常重要的意義。首先，博物館后勤工作的創(chuàng)新發(fā)展，有利于提高博物館的綜合服務(wù)水平，進(jìn)而促進(jìn)博物館公共教育功能的實(shí)現(xiàn)，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量；其次，博物館后勤工作的創(chuàng)新發(fā)展，也為博物館工作的開展提供了新思路，如：博物館在進(jìn)行宣傳過程中，可以主打當(dāng)前的熱點(diǎn)話題，引入博物館展覽的關(guān)鍵點(diǎn)，吸引觀眾眼球，促使更多的人參與到博物館活動(dòng)中；再次，博物館后勤保障工作的創(chuàng)新，也符合當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展，在現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展背景下，若博物館依舊采取傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，其會(huì)降低博物館本身的教育功能，無(wú)法滿足當(dāng)前社會(huì)對(duì)博物館工作的需求，如，最近有關(guān)“南京大屠殺”的新聞，江蘇博物館可以抓住新聞熱點(diǎn)，加大自身的宣傳力度，使人們銘記歷史，總結(jié)教育，為保證世界和平貢獻(xiàn)自己的力量。最后，博物館后勤保障工作的創(chuàng)新開展，有助于滿足館內(nèi)特殊資源的保存與維護(hù)需求，在新形勢(shì)下博物館應(yīng)提供自身設(shè)施管理水平，提升專業(yè)人員的綜合素質(zhì)，為博物館事業(yè)的發(fā)展提供源源不絕的動(dòng)力，促使新時(shí)期博物館事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

1.3 博物館后勤保障工作創(chuàng)新發(fā)展的思路

為了保證博物館后勤保障工作對(duì)博物館發(fā)展的促進(jìn)作用，在新形勢(shì)下，博物館后勤保障工作要明確自身的創(chuàng)新發(fā)展思路，準(zhǔn)確定位自身發(fā)展方向，結(jié)合博物館的實(shí)際情況及當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗民情，樹立全新的發(fā)展理念，打造具有中國(guó)特色的博物館后勤保障隊(duì)伍，提高博物館的服務(wù)水平，促使館內(nèi)資源得到合理優(yōu)化配置。博物館在創(chuàng)新后勤保障工作時(shí)，要積極引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，加大科學(xué)技術(shù)在博物管工作中的應(yīng)用力度，促進(jìn)博物館的全面發(fā)展[2]。此外，國(guó)家也需要加大對(duì)博物館后勤保障工作的扶持力度，可以制定相應(yīng)的政策，積極調(diào)動(dòng)博物館后勤保障工作人員的積極性，營(yíng)造良好的工作氛圍，為打造優(yōu)質(zhì)的示范工程、品牌活動(dòng)，發(fā)揮示范的引領(lǐng)作用。

2 博物館后勤保障工作創(chuàng)新發(fā)展策略

2.1 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)

為了做好博物館后勤保障工作的創(chuàng)新發(fā)展，加強(qiáng)博物館領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)力度非常重要。領(lǐng)導(dǎo)只有充分重視后勤保障工作的創(chuàng)新，才能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)作用，積極開展后勤保障的創(chuàng)新工作。此外，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層的學(xué)習(xí)程度，不僅可以提高領(lǐng)導(dǎo)的綜合素質(zhì)，同時(shí)，也能在一定程度上促進(jìn)博物館基層人員的學(xué)習(xí)，將愛崗敬業(yè)、以館為家的主人翁思想，遵章守紀(jì)、文明服務(wù)的觀念融入教育工作之中，提升了后勤保障人員對(duì)服務(wù)理念的認(rèn)知水平。

2.2 加大后勤保障工作人員的培訓(xùn)力度

當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬胖g的競(jìng)爭(zhēng)，博物館的發(fā)展也不例外。只有加強(qiáng)博物館工作人員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，才能保證博物館朝著正確的方向發(fā)展，才能充分發(fā)揮其在社會(huì)公共教育服務(wù)中的作用。因此，博物館管理人員需加大后勤保障工作人員的培訓(xùn)力度，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，為后勤保障工作的創(chuàng)新發(fā)展提供人才保障[3]。此外，博物館還需要通過崗位培訓(xùn)增強(qiáng)后勤保障部門工作人員的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、信譽(yù)意識(shí)、超前意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，為促進(jìn)博物館后勤服務(wù)保障工作再上新臺(tái)階打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.3 強(qiáng)化安全管理

安全保障工作是后勤工作的重要組成部分，博物館后勤管理人員要積極落實(shí)安全管理責(zé)任，提升安全保障水準(zhǔn)，確保各類監(jiān)控設(shè)施、安保舉措貫徹落實(shí)，強(qiáng)化日常巡查、安全監(jiān)管，提升管理效能，以保證館內(nèi)文物資源安全。此外，博物館后勤人員要加強(qiáng)對(duì)公共秩序的維護(hù)力度，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理水平，對(duì)重點(diǎn)部位及責(zé)任區(qū)域定點(diǎn)守護(hù)和安全巡查，配合陳列展覽的布展、開幕等做好相應(yīng)的工作。對(duì)機(jī)動(dòng)車輛使用部門每月檢查一次，每年進(jìn)行一次安全技術(shù)檢驗(yàn)、車輛檢驗(yàn)，有交通管理部門發(fā)牌照的由交警部門檢驗(yàn)，無(wú)牌照的由公司運(yùn)輸、安全和設(shè)備部門組織檢驗(yàn)，并經(jīng)常進(jìn)行抽檢，抽檢不合格的車輛禁止行駛，保障日常順利辦公[4]。

2.4 改善博物館服務(wù)設(shè)施

博物館是非盈利的永久性機(jī)構(gòu)，改善其服務(wù)設(shè)施條件，營(yíng)造良好的參觀環(huán)境，是提高博物館服務(wù)水平的必要手段。因此，博物館后勤管理人員應(yīng)注重對(duì)博物館服務(wù)設(shè)施的改善，尤其是對(duì)電氣系統(tǒng)的改造，加強(qiáng)博物館的防盜系統(tǒng)。博物館在創(chuàng)新后勤保障工作時(shí)，也可以融入相應(yīng)的信息化與數(shù)字化技術(shù)，提高后勤保障工作的工作效率和服務(wù)水平[5]。此外，為了營(yíng)造舒適的參觀環(huán)境，博物館后勤管理人員需要不定期對(duì)博物館水系統(tǒng)、恒溫恒濕系統(tǒng)進(jìn)行有效改造，同時(shí)配合好消防管理部門、公安部門的防火防盜準(zhǔn)備，還要對(duì)安全保護(hù)工作這一重點(diǎn)進(jìn)行安保設(shè)計(jì)，以確保后勤保障工作中負(fù)面問題效應(yīng)降至最低。

3 結(jié)束語(yǔ)

為做好博物館后勤保障工作的創(chuàng)新發(fā)展，博物館管理人員需充分認(rèn)識(shí)到博物館后勤工作創(chuàng)新發(fā)展的意義，理順其創(chuàng)新發(fā)展的思路，不斷改善后勤工作設(shè)施，強(qiáng)化安全管理，做好人員培訓(xùn)工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層學(xué)習(xí)，提高后勤保證工作在博物館發(fā)展中的應(yīng)用水平。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 王樂華.博物館后勤保障工作的創(chuàng)新發(fā)展[J].中國(guó)管理信息化，2016（09）：112-113.

[2] 王長(zhǎng)纓.淺議后勤管理在博物館發(fā)展中的作用[J].陜西歷史博物館館刊，2014（00）：358-360.

[3] 卞建龍.免費(fèi)開放條件下完善城市博物館機(jī)構(gòu)職能研究[D].鄭州大學(xué)，2014.

[4] 楊支軍.對(duì)太原市博物館建設(shè)的幾點(diǎn)思考——赴浙江省博物館等地考察學(xué)習(xí)報(bào)告[J].文物世界，2013（05）：45-49.

[5] 程?hào)|輝，韓明杰.淺析博物館事業(yè)發(fā)展與改革[A].江蘇省博物館學(xué)會(huì).江蘇博物館群體內(nèi)部的交流與合作——江蘇省博物館學(xué)會(huì)2014年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C].江蘇省博物館學(xué)會(huì)，2014：5.