蘇立新

摘 要：隨著信息化社會不斷發(fā)展，微信已然在人們生活中逐漸的興起，在處處充滿商機(jī)的現(xiàn)代社會，人們很快抓住了微信這一平臺，微商也隨之逐漸發(fā)展起來，各種知名品牌不斷入駐微商平臺，微商也成為了電商后的又一發(fā)展方向。本文在明確市場微商概念的基礎(chǔ)上，詳細(xì)分析了微商經(jīng)營的主要過程以及現(xiàn)代微商面臨的主要問題，從而提出了怎樣有效的運營微商的主要方法，保證微商開展的有序進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：微商；品牌商家；運營；探究

隨著科技的進(jìn)步以及現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各種形式的電子商務(wù)在社會中的所占比重越來越大，逐漸成為影響我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常重要的因素。微商正是在這種情況下產(chǎn)生的一種社會化商務(wù)，這種形式的商務(wù)模式以其具有的無紙化、無址化、無界化、無形化、虛擬化五大特點沖擊著傳統(tǒng)商務(wù)模式。然而，對于微商這種新的模式有利也有弊，對各大品牌商來說既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。本文分析了微商的概念，通過對微商運營中存在問題進(jìn)行了探究，對此提出了運營微商的一些建議，旨在為各大品牌商提供參考。

一、微商的概念

微信是一種當(dāng)前社會非常流行的社交信息方式，不但可以與好友同事閑聊，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)客戶端發(fā)布一些圖片、視頻或者剪短的信息與別的網(wǎng)友一起共享，通過這種方式來表達(dá)自己的想法以及生活狀態(tài)，能夠及時的發(fā)布信息，是一種最為新興的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用以及傳播平臺，在吸引別人關(guān)注的同時也能夠與他人交流。微信的不斷興起就好像一場春風(fēng)一樣，快速受到很多人尤其是一些年輕人的追捧，刷朋友圈逐漸現(xiàn)在流行的一種時尚。正是微信的這種時尚潮流給有心人帶來了一個商機(jī)--微商。微商不同于淘寶、京東等專門的購物網(wǎng)站，它是基于微信傳播平臺，人們在不經(jīng)意間的刷朋友圈、瀏覽公眾號的同時便能接觸到，他沒有較強(qiáng)的目的性，它是通過朋友、網(wǎng)友之間自主的相互轉(zhuǎn)發(fā)而傳播開來的，用戶使用后的用后體驗也是對產(chǎn)品的一種傳播，一傳十、十傳百，使得這種平臺下推廣出來的產(chǎn)品往往具有良好的口碑。正是基于親朋好友之間的這種社會關(guān)系，推動了微商的不斷發(fā)展，促進(jìn)微商時代的到來。

總的來說，微商的規(guī)模比較小，大多是以個人為單位，它的產(chǎn)生依附于微信的存在，它的發(fā)展沒有區(qū)域限制，只要有網(wǎng)絡(luò)就能夠?qū)崿F(xiàn)資源的利用，就可以開展電子商務(wù)，是新型市場經(jīng)濟(jì)下的一種自由化、開放化貿(mào)易方式。微商們通過市場的各種機(jī)會進(jìn)行不斷分析，選擇自己認(rèn)同的產(chǎn)品，然后推廣到微信平臺，在此過程需要不斷尋找機(jī)遇，把與之相關(guān)的各種因素糅合起來，盡可能實現(xiàn)產(chǎn)品最大程度的推廣?？梢哉f，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中，這種形式的自由消費觀總體上滿足大眾的需求，也得到了很多人的認(rèn)可，甚至變得主流起來。但是，由于市場總是瞬息萬變的，潮流更是需要實時更新，只有從根本上能夠符合大眾消費觀念的產(chǎn)品，才能變得最為主流。因此，不斷發(fā)現(xiàn)微商的問題并不斷改善，對微商進(jìn)行有效的管理，建立更加完善的微商管理流程也變得尤為主要。

二、現(xiàn)今微商發(fā)展遇到的困難和問題

在市場化日益明顯的現(xiàn)代商業(yè)活動中，一切市場都是從消費者的需求為出發(fā)點的，傳統(tǒng)的銷售模式需要公司通過不同銷售活動的策劃、組織，全面的了解、調(diào)查顧客的需要，在此基礎(chǔ)上制造產(chǎn)品，吸引顧客，最終樹立良好的品牌形象。因此，傳統(tǒng)的商品銷售市場需要花費較多的成本，各種人員消費較高，而且效益的回收周期也較長。比較而言，微商具有低成本、低門檻的優(yōu)點，而且不限產(chǎn)品種類，有著較快的傳播速度。隨著微商們的不斷努力，微商得到了顯著的進(jìn)步發(fā)展。然而，隨著微商不斷的進(jìn)步，一些明顯存在的不足也體現(xiàn)出來了，主要原因是沒有系統(tǒng)完整的模式，對一些細(xì)節(jié)問題不夠重視，商業(yè)平臺缺少完善的管理體系，一旦出現(xiàn)突發(fā)問題，沒有相關(guān)專業(yè)及時給予恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

1.市場混亂，體系不完善

要想打造一個成功且長久的營銷隊伍，有一點是必須要具備的，那就是在消費者、經(jīng)銷商以及銷售隊伍之間建立完善的營銷關(guān)系鏈，實現(xiàn)市場營銷管理的統(tǒng)一化、規(guī)范化。然而，微商主要通過賣產(chǎn)品或者代理產(chǎn)品盈利，經(jīng)營人員往往是個人，代理可以發(fā)展下級代理，產(chǎn)品在一層層之間被剝?nèi)ダ麧?，這銷售模式有點類似傳銷。這種模式?jīng)Q定微商的像營銷活動一樣有一個弊端，那就是缺乏統(tǒng)一管理，銷售活動如果缺乏管理力度，那就意味著管理體制上的不健全，直接影響下一步的實際實施，很難達(dá)到預(yù)期的銷售結(jié)果，因此，健全微商銷售的管理體系，規(guī)范市場是品牌微商有序進(jìn)行的保證。

2.市場定位不夠明確

任何營銷過程都不能一味的銷售當(dāng)作利益競爭以及競爭手段，不能遇到機(jī)會就盲目推廣，要考慮市場、質(zhì)量保證以及售后等問題，否則會使得不但擾亂營銷市場的秩序，還會破壞市場規(guī)律。和銷售市場一些不良營銷類似，微商一旦在營銷活動中失去本來的目的，無針對性的惡意營銷就會嚴(yán)重影響我國的市場經(jīng)濟(jì)方針，與市場有序化政策相違背。因此，在品牌進(jìn)駐微商平臺或者已經(jīng)在平臺運行時，一定要先對產(chǎn)品的市場有明確的定位，科學(xué)、形同的分析研究，并及時更新市場考察結(jié)果，實現(xiàn)預(yù)期的營銷效果，獲得盈利。

3.消費人際關(guān)系，消費者難以維權(quán)

微商主要是靠朋友、親戚以及同事等人際關(guān)系來運行的，傳播的路徑是微信朋友圈或者公眾號的轉(zhuǎn)發(fā)，如果沒有朋友圈的不斷轉(zhuǎn)發(fā)，商品信息會很快的淹沒，因此在銷售的過程中難免帶有銷售人際關(guān)系的成分在里面?？上攵?，如果我們的朋友圈每天都是大量的商品廣告信息，難免讓人反感。更有甚之，一些不負(fù)責(zé)任的微商銷售的是一些虛假的信息或者假冒偽劣產(chǎn)品，但是基于朋友或者熟人的關(guān)系，或者是因為缺少相應(yīng)的證據(jù)，消費者很難實現(xiàn)維權(quán)，社交官方軟件也較難介入調(diào)解。

4.市場較亂，不利于電子稅收的順利開展

隨著物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來越多的人們喜歡網(wǎng)上購物，這就給我國的電子商務(wù)稅收帶來了一定的困難。電子稅收實際上是和納稅人的身份沒有直接關(guān)聯(lián)的，在電子稅收的過程一般不允許提供納稅人的詳細(xì)信息以及具體位置。因此，對于一些流動性強(qiáng)、具體位置不確定的一些電子商務(wù)問題，對稅收的監(jiān)管就有了很大的困難。比如微商來說，由于交易地點比較隨機(jī)，這對稅收以及納稅人所述位置的確定也是相當(dāng)不易的。如果服務(wù)器移動，甚至有些交易者會跑到國外去，在這種情況下，相關(guān)的稅務(wù)機(jī)構(gòu)就很難通過具體的網(wǎng)址以及詳細(xì)的區(qū)域名實施稅收管理，在確定稅收來源地同樣也帶來了較大的麻煩。