策劃、執(zhí)行丨《家庭服務》編輯部

家庭服務業(yè)呼喚職業(yè)經(jīng)理人

策劃、執(zhí)行丨《家庭服務》編輯部

自19世紀40年代美國產(chǎn)生第一個職業(yè)經(jīng)理人以來，職業(yè)經(jīng)理人制度在美、英等市場經(jīng)濟發(fā)達國家已走過170多年，培育了職業(yè)經(jīng)理人這一專業(yè)化、市場化的職業(yè)群體。職業(yè)經(jīng)理人以管理為職業(yè)，使企業(yè)的所有權和經(jīng)營權相分離，是社會分工細化的結果，提高了企業(yè)經(jīng)營管理的效率。

當經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)出多元化、多層化的情況下，人力資源相應要求加強社會化分工、專業(yè)化的協(xié)作、市場化的配置和職業(yè)化的擇人，職業(yè)經(jīng)理人制度與這個趨勢是不謀而合的。我國晉商票號的“掌柜”是職業(yè)經(jīng)理人的雛形，有一套相應的激勵約束制度來避免經(jīng)理人的道德風險，但還僅是靠地域關系、老鄉(xiāng)情誼、道德約束的方式，最后在社會變遷中也都風雨飄零了。因此，職業(yè)經(jīng)理人制度跟完善的企業(yè)法人治理結構的完善和成熟的人力資源市場相輔相成的。

前些年也曾有過對職業(yè)經(jīng)理人的質疑，今年已經(jīng)不是一個討論的話題。大家認識到問題往往在于：一是法人治理結構不規(guī)范，企業(yè)股東會、董事會、監(jiān)事會雖齊全，但沒有制衡作用，職能不能有效發(fā)揮；二是出資人或大股東任免職業(yè)經(jīng)理人，致使職業(yè)經(jīng)理人只對他們負責，不能獨立行使經(jīng)營權和管理權；三是對職業(yè)經(jīng)理人責、權、利和遵守的職業(yè)道德的制度和機制不健全，激勵不到位，約束也不到位。

對于家庭服務行業(yè)來說，企業(yè)面臨轉型升級的壓力，企業(yè)內(nèi)部面臨新老交替，外部面臨商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)鏈條的競爭，引進職業(yè)經(jīng)理人，完善企業(yè)法人治理結構是家服企業(yè)的必由之路。然而，在企業(yè)產(chǎn)權關系不明晰，業(yè)務模式仍基于機會和關系，企業(yè)家面臨“能力封頂”卻不能從具體業(yè)務中脫身的窘境，職業(yè)經(jīng)理人成了我們不得不說的話題。

在發(fā)展成熟的行業(yè)，職業(yè)經(jīng)理制度成為企業(yè)管理的一道安全鎖。家庭服務行業(yè)處在發(fā)展的初級階段，有些企業(yè)從創(chuàng)辦起就采用職業(yè)經(jīng)理人制度，有的創(chuàng)業(yè)者交班的時候才意識到引入職業(yè)經(jīng)理人，有的是企業(yè)轉型的需要，總之，故事已經(jīng)開始，本期《家庭服務》雜志帶您一起聽聽他們的故事和想法吧！