鄒韻

[關(guān)鍵詞]新聞媒體；職能部門；互動關(guān)系

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會的不斷進(jìn)步，人民切實(shí)需要的逐漸變化。我國政府職能部門正在由傳統(tǒng)的管制型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變。與此同時(shí)，新聞媒體在社會傳播中所扮演的角色也愈見重要。美國著名媒體人約瑟夫？普利策曾經(jīng)說過：“倘若一個(gè)國家是一條航行在海上的船，新聞記者就是船頭的守望者?！比藗兺ㄟ^新聞報(bào)道了解國內(nèi)、國際時(shí)事，了解政府的政策、法規(guī)，包括天氣變化、交通狀況，幾乎涵蓋了日常生活的各個(gè)方面。曾幾何時(shí)，新聞媒體扮演的是政府的“傳聲筒”、“發(fā)言人”的角色，但隨著網(wǎng)絡(luò)等社會化媒體的不斷發(fā)展，關(guān)于政府職能部門的新聞信息，不論好壞都會以最快的速度傳入百姓的耳朵里，因此如何正確處理職能部門與新聞媒體之間的關(guān)系，就成了一門新的課題。

一、我國新聞媒體與政府職能部門的關(guān)系正在從博弈走向握手

1.社會主義體制下的中國新聞媒體與資本主義體制下的西方新聞媒體有著本質(zhì)的區(qū)別

在美國哈佛大學(xué)的肯尼迪學(xué)院有一門學(xué)科，專門教授公務(wù)員與政府官員如何應(yīng)對媒體。那里的教授給學(xué)生們提出的第一個(gè)建議就是，不要跟媒體記者交朋友，因?yàn)樗麄冇锌赡軙谌魏螆龊?、任何時(shí)間挖掘新聞消息，飯桌上的一句閑聊很可能會成為一條爆炸性新聞消息的來源。

這也許會成為西方國家政府工作人員的苦惱，但并不適用于我國新聞媒體與政府之間的關(guān)系處理。

社會主義體制下政府與媒體的關(guān)系與資本主義體制下政府與媒體的關(guān)系有著本質(zhì)的區(qū)別。資本主義體制下的西方媒體，有著自己獨(dú)立的運(yùn)作模式，只要是聽來的消息，如果確保消息來源可靠的話，即使是國家機(jī)密，也可以報(bào)道。而在中國，社會主義新聞事業(yè)是黨的各項(xiàng)事業(yè)中一個(gè)重要的組成部分，是黨和人民的耳目喉舌，新聞媒體必須堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，維護(hù)黨和國家的穩(wěn)定和諧，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的原則。

2.我國政府職能部門與媒體的關(guān)系在逐漸轉(zhuǎn)變

實(shí)事求是地說，對于新聞媒體的采訪報(bào)道，有些政府職能部門還是存在著“又愛又恨”的心態(tài)?！皭邸钡氖?，通過媒體宣傳可以讓百姓了解相關(guān)政策法規(guī)、促進(jìn)政府職能部門與百姓間的溝通；“怕”的是，有時(shí)候媒體會很“不聽話”，會讓個(gè)別單位、個(gè)別官員“臉紅、出汗”。然而在最近十年里，我們不難看到我國政府職能部門與新聞媒體之間正在發(fā)生著細(xì)微的變化。

2008年汶川大地震發(fā)生后，國內(nèi)主流媒體在第一時(shí)間大篇幅、不間斷、多角度報(bào)道這場危機(jī)，境外記者第一時(shí)間獲準(zhǔn)奔赴災(zāi)區(qū)采訪，中央和地方政府第一時(shí)間召開新聞發(fā)布會通報(bào)災(zāi)情、澄清謠言。信息的及時(shí)、公開、透明，對抗震救災(zāi)信息及時(shí)有效傳播、凝聚中華兒女眾志成城共抗天災(zāi)的意志和決心、匯聚國內(nèi)外抗震救災(zāi)巨大力量，發(fā)揮了不可替代的作用。

從彼此不信任，互相躲避、防范到建立有效的合作機(jī)制，爭取信息主動權(quán)，開展服務(wù)、接受監(jiān)督，我國政府職能部門在更加通暢的信息渠道中贏得民心信賴。

二、具體職能部門如何與新聞媒體實(shí)現(xiàn)緊密合作

1.和媒體交朋友

開誠布公地把媒體放在戰(zhàn)友的位置上，主動了解新聞傳播規(guī)律，尊重傳媒權(quán)利，建立有效的溝通渠道和通暢的信息傳達(dá)。做到新聞源頭不遮掩、新聞傳播不被動。發(fā)揮促進(jìn)政府職能部門各項(xiàng)工作的正向積極作用。

2.有效利用媒體工具

要重視網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代大眾傳媒傳播快、覆蓋廣、影響力強(qiáng)的特點(diǎn)，善于運(yùn)用媒體傳播政府聲音。就拿人力資源和社會保障工作來說，它是我國民生事業(yè)的重中之重，其復(fù)雜性和貼近性是其他行業(yè)無法比擬的，其中包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等等事關(guān)百姓福祉的各項(xiàng)社會保障，千頭萬緒，又與百姓息息相關(guān)，任何一項(xiàng)工作的細(xì)微變化都可能引起百姓的強(qiáng)烈關(guān)注。而每當(dāng)有新的政策法規(guī)出臺，各省市人力資源和社會保障部門不可能向每一個(gè)當(dāng)?shù)匕傩瞻€(gè)解釋一遍，所以，合理利用新聞媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道，并接受媒體記者采訪對具體政策進(jìn)行解讀.就顯得格外行之有效了。當(dāng)然在接受采訪過程中也要講究利用媒體傳聲的方法方式，提高對媒體講話的藝術(shù)，學(xué)會用群眾的語言、時(shí)代的語言來傳遞聲音，使群眾信服。

3.正確對待各種聲音

在黑龍江廣播電視臺新聞廣播有一檔已經(jīng)開播十三年的行業(yè)作風(fēng)監(jiān)督類節(jié)目《行風(fēng)熱線》。十三年來，節(jié)目中揭了不少短，也讓不少人出過汗，但是對于百姓來說，勇于接受批評，對照批評改進(jìn)自身不足的政府職能部門、政府工作人才更加值得托付和信賴。面對符合實(shí)際的媒體批評，積極應(yīng)對，認(rèn)真汲取，并以此推動工作的科學(xué)化更能起到建立政府公信力的事半功倍的效果。

4.有針對性的策劃規(guī)模性報(bào)道，建立暢通的輿情通道

當(dāng)今社會對政府各項(xiàng)工作透明化，對百姓知情權(quán)的呼聲越來越強(qiáng)烈，政府職能部門也需要聽取各方聲音。建立暢通的民眾溝通互動平臺。讓媒體成為政府與群眾密切聯(lián)系的中介。利用媒體廣開言路，傾聽民意，上情下達(dá)，不斷提高群眾對職能部門的信任度。

從大眾傳播及社會公共關(guān)系的角度來看，政府與媒體之間本來就是相互依存的，媒體有責(zé)任向公眾傳達(dá)政府的各項(xiàng)政策法規(guī)，政府的工作也需要通過媒體來向公眾進(jìn)行“公關(guān)”。而這種依存關(guān)系只有建立在互為誠信、互相尊重的基礎(chǔ)上，只有是良性互動的，才能實(shí)現(xiàn)信息的最優(yōu)傳播。

（編輯/李舶）