蔡崇武

（浙江省腫瘤醫(yī)院，浙江 杭州 310022）

信息技術(shù)在醫(yī)院信息化管理中的應(yīng)用

蔡崇武

（浙江省腫瘤醫(yī)院，浙江 杭州 310022）

信息技術(shù)具有的便捷、高效、低成本等優(yōu)勢，在醫(yī)院信息化管理中突顯的作用越來越大。本文從醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的作用入手，從財(cái)務(wù)信息化管理、醫(yī)囑管理、藥品管理和查詢信息系統(tǒng)四個方面介紹了信息技術(shù)的應(yīng)用，透析信息技術(shù)的深度應(yīng)用和發(fā)展。

信息技術(shù)；信息化管理；財(cái)務(wù)信息化管理；查詢信息系統(tǒng)

1 引言

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，其憑借獨(dú)特的優(yōu)勢被廣泛應(yīng)用在醫(yī)院各項(xiàng)管理工作中，在不斷完善和創(chuàng)新中，逐漸從單機(jī)管理朝著網(wǎng)絡(luò)化信息化管理方向發(fā)展。醫(yī)院的信息管理技術(shù)水平也在不斷提升，這就對醫(yī)院現(xiàn)代化信息化管理提出了更高的要求。在醫(yī)院管理工作中充分應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)，有助于整合信息資源，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，降低經(jīng)營成本的同時，可以有效提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院信息化管理效率和質(zhì)量。當(dāng)前較為常見的就是HIS醫(yī)院信息系統(tǒng)，作為一項(xiàng)綜合性信息管理系統(tǒng)，其中涉及到醫(yī)院內(nèi)部各項(xiàng)事務(wù)的管理，包括醫(yī)療、會計(jì)、科研、統(tǒng)計(jì)、病案以及人事管理等部門，促使醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力得到顯著提升，為廣大人民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。由此看來，加強(qiáng)信息技術(shù)在醫(yī)院信息化管理中的應(yīng)用研究十分關(guān)鍵，對于后續(xù)工作開展具有一定的參考價值。

2 醫(yī)院信息系統(tǒng)概述

醫(yī)院信息系統(tǒng)主要是應(yīng)信息時代發(fā)展需要，集合了現(xiàn)代化信息技術(shù)的數(shù)字信息管理系統(tǒng)，相較于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)而言，可以將患者信息和診斷流程更為高效、便捷地傳遞。而在決策管理上，則是快速收集信息，包括患者個人信息、醫(yī)療人員需求信息和部門管理需求信息，整合數(shù)據(jù)信息，為后續(xù)的醫(yī)院組織、決策和控制提供數(shù)據(jù)參考依據(jù)。在醫(yī)療技術(shù)總結(jié)方面，收集臨床診斷患者數(shù)據(jù)和信息，促使醫(yī)療診斷方法更加科學(xué)、合理，提升醫(yī)療方法的科學(xué)性和有效性。在部門之間的聯(lián)系上，推行一體化管理，包括醫(yī)療保險(xiǎn)、社會保險(xiǎn)管理，實(shí)現(xiàn)銀行、醫(yī)院和衛(wèi)生部門之間的信息傳遞。此外，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)功能還包括醫(yī)療水平評估、醫(yī)療質(zhì)量控制、醫(yī)療人員業(yè)務(wù)水平評估等，為醫(yī)院的各項(xiàng)工作開展提供更為堅(jiān)實(shí)的保障和支持。

3 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的作用

3.1 物資管理信息化

在醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)中，物資管理作為醫(yī)院日常管理工作中的重要組成部分，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療物資的高效存儲和使用。在傳統(tǒng)醫(yī)療物資管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮信息化系統(tǒng)優(yōu)勢，改善傳統(tǒng)醫(yī)療物資管理中存在的缺陷，諸如，醫(yī)療設(shè)備和藥品管理混亂，審核和統(tǒng)計(jì)工作難度較大。應(yīng)用信息化管理技術(shù)，可以對醫(yī)療物資的存儲情況實(shí)時監(jiān)控，將醫(yī)療物資消耗情況實(shí)時記錄在數(shù)據(jù)庫中，便于后續(xù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，為決策管理提供參考依據(jù)，盡可能降低管理成本。

3.2 人事管理信息化

在傳統(tǒng)的醫(yī)院人事管理工作中，醫(yī)護(hù)人員的管理工作較為陳舊，各項(xiàng)工作無法嚴(yán)格遵循管理制度進(jìn)行，通過在人事管理中應(yīng)用信息化技術(shù)，整合人力資源，更為科學(xué)合理地安排人事方案，優(yōu)化人力資源配置，為后續(xù)的決策和管理提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)保障。

3.3 醫(yī)療資源整理和醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)培養(yǎng)信息化

信息化技術(shù)由于自身的便捷優(yōu)勢，可以將醫(yī)院的工作任務(wù)指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，切實(shí)將責(zé)任落實(shí)到實(shí)處，同時記錄醫(yī)護(hù)人員日常的工作情況和治療流程，資料備份整理，精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料，制定合理的治療方案。這些資料對于廣大醫(yī)師而言，是非常寶貴的治療經(jīng)驗(yàn)。通過信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，在提升醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平的同時，還可以豐富臨床治療經(jīng)驗(yàn)，更大范圍地實(shí)現(xiàn)資源共享，對于知識的積累和傳承具有十分積極的作用。

與此同時，借助信息管理技術(shù)建立完善的信息交互平臺，促使醫(yī)生和患者可以更為密切地溝通，便于醫(yī)生充分掌握患者的患病其情況，提出有針對性的治療對策，提升治療效率和質(zhì)量，緩解患者疾病痛苦，為醫(yī)院樹立良好的形象，同時吸引更多潛在的用戶，在激烈的市場競爭中可以占據(jù)更大的優(yōu)勢，謀求醫(yī)院的長遠(yuǎn)生存和發(fā)展。

4 信息技術(shù)在醫(yī)院信息化管理中的應(yīng)用

4.1 財(cái)務(wù)信息化管理

財(cái)務(wù)收費(fèi)管理系統(tǒng)中主要包括門診和住院兩個方面，其中門診收費(fèi)系統(tǒng)是醫(yī)院同患者直接溝通的窗口，通過收取門診費(fèi)用，財(cái)務(wù)收費(fèi)人員根據(jù)醫(yī)師開具的處方將藥品各項(xiàng)信息輸入到信息系統(tǒng)中，自動生成計(jì)價表，打印收費(fèi)單據(jù)，使患者可以更為全面地了解到各項(xiàng)收費(fèi)情況。信息技術(shù)的應(yīng)用，使醫(yī)院財(cái)務(wù)信息和財(cái)務(wù)賬單簡潔明了，后續(xù)的財(cái)務(wù)審計(jì)工作也可以更加便捷。住院收費(fèi)系統(tǒng)則是將患者的各項(xiàng)資料輸入信息系統(tǒng)中，其中包括患者的姓名、性別、年齡、主治醫(yī)師和住院時間等等信息，患者可以隨時查詢住院期間的各項(xiàng)花費(fèi)，出院時系統(tǒng)可以自動結(jié)清花費(fèi)的費(fèi)用，打印出詳細(xì)的費(fèi)用清單，這樣可以讓患者了解到具體費(fèi)用支出，提升患者滿意度。

4.2 醫(yī)囑管理

醫(yī)囑信息管理系統(tǒng)，是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中的一個重要模塊，醫(yī)護(hù)人員不需要書寫大量的信息，避免人為誤差現(xiàn)象出現(xiàn)，提升醫(yī)囑信息的準(zhǔn)確和完整，醫(yī)護(hù)人員可以隨時隨地了解到患者的醫(yī)囑信息，在后續(xù)治療和護(hù)理中可以更為全面地安排和規(guī)劃，提升醫(yī)護(hù)人員工作效率。與此同時，信息化管理技術(shù)的應(yīng)用，使醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護(hù)人員、收費(fèi)和藥房等各個部門之間有機(jī)地聯(lián)系在一起，部門之間的溝通更為密切，優(yōu)化以往繁瑣的醫(yī)療流程，使醫(yī)療管理活動更加系統(tǒng)化，緩解醫(yī)患之間存在的矛盾。

4.3 藥品管理

建立藥品管理系統(tǒng)，其中包括藥品的名稱、計(jì)量、規(guī)格、購入和銷售價格等信息，將大量的信息整合在一起集中管理。藥品管理系統(tǒng)主要是由藥房管理和藥庫管理兩個模塊組成。其中藥庫管理主要是管理藥品庫存情況和盤點(diǎn)藥品庫存的基本信息，為藥房人員提供藥品庫存查詢功能，將信息輸入到藥品庫中即可自動生成報(bào)表，便于財(cái)務(wù)賬目結(jié)存和實(shí)際結(jié)存情況對比，充分核實(shí)藥品庫中的藥品庫存信息，為后續(xù)的藥品采購和管理提供更為科學(xué)的依據(jù)。藥房管理則是負(fù)責(zé)各類藥品的發(fā)放，包括對特殊藥品的盤點(diǎn)管理，藥品數(shù)量的清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)?？梢詫?shí)現(xiàn)藥品發(fā)放精準(zhǔn)到位，自動生成藥品盤點(diǎn)報(bào)表，進(jìn)一步加強(qiáng)對特殊藥品的管理，如麻藥，避免違法犯罪現(xiàn)象出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)對藥品收支情況進(jìn)行全方位的統(tǒng)計(jì)分析，避免藥品賬目和實(shí)際情況不相符，提升藥品管理效率和質(zhì)量。

4.4 查詢信息系統(tǒng)

查詢信息系統(tǒng)記錄和存儲大量數(shù)據(jù)信息，包括醫(yī)院各項(xiàng)人事、醫(yī)療檔案和后勤等信息，提供分析和查詢功能，為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)干部查詢、管理和決策提供更為可靠的依據(jù)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部通過查詢醫(yī)院內(nèi)部各個部門的相關(guān)信息，以此為依據(jù)進(jìn)行管理和決策，實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院各個部門全方位的管理，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。

5 結(jié)論

綜上所述，在醫(yī)院信息化管理中應(yīng)用信息技術(shù)，主要是應(yīng)時代發(fā)展需要，切實(shí)將工作落實(shí)到各個環(huán)節(jié)、各個部門，降低人工勞動強(qiáng)度的同時，優(yōu)化工作流程，提升工作效率，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，打造良好的醫(yī)院口碑，以期在后續(xù)激烈的市場競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢。

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TheApplication of Information Technology in Hospital Information Management

Cai Chongwu
(Zhejiang Cancer Hospital,Hangzhou 310022,Zhejiang)

Information technology is more and more important to the hospital information management for its advantages of convenience,high efficiency and low cost.Starting with the function of hospital information management system,this paper introduces the application of information technology from the financial informatization management,order management,drug management and query information system,analyzes the deep application and development of information technology.

information technology;information management;financial information management;query information system

R197.3

A

1008-6609(2017)03-0058-02

蔡崇武（1983-），男，浙江溫州人，本科，工程師，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。