曲淑梅

【摘要】郵政企業(yè)作為一個(gè)現(xiàn)代科技含量較高的通信企業(yè)，不僅要有一流的服務(wù)，更要有一流的管理、一流的文化。全力打造具有地域特色的郵政企業(yè)文化，為郵政企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供動(dòng)力和保證，是當(dāng)前地市郵政分公司政治工作的首要任務(wù)。

【關(guān)鍵詞】精神文化體系；郵政企業(yè)文化；建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工共同的哲學(xué)思想、價(jià)值觀念和行為規(guī)范。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)存的是精神；對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，永恒的是文化。郵政企業(yè)作為一個(gè)現(xiàn)代科技含量較高的通信企業(yè)，不僅要有一流的服務(wù)，更要有一流的管理、一流的文化。全力打造具有地域特色的郵政企業(yè)文化，為郵政企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供動(dòng)力和保證，是當(dāng)前地市郵政分公司政治工作的首要任務(wù)。

培育和踐行精神文化體系，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建起上下普遍認(rèn)同的精神文化體系（包括共同價(jià)值觀、共同愿景、使命、管理人員基本素養(yǎng)等），切實(shí)在干部職工中形成根本價(jià)值遵循，才能為改革發(fā)展提供強(qiáng)大精神動(dòng)力和思想保證。

一、建設(shè)企業(yè)文化的幾個(gè)誤區(qū)

1、把企業(yè)文化建設(shè)等同于外在形象設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)一整套辭藻華麗、空洞的企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)遠(yuǎn)景、企業(yè)使命等等，印制《企業(yè)文化手冊(cè)》、《企業(yè)員工手冊(cè)》等以及企業(yè)標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)歌曲、企業(yè)旗幟等完善的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)等企業(yè)文化建設(shè)“成果”。雖然對(duì)于外部環(huán)境的不知情者可能會(huì)起到一時(shí)的“包裝”功效，但是對(duì)于站段自身而言，純屬一個(gè)漂亮的“花瓶”，很多這樣的企業(yè)往往太重視這些外顯層面的建設(shè)而忽視了內(nèi)涵的提升和完善，形成內(nèi)外“兩張皮”。一方面企業(yè)有一整套的外顯企業(yè)文化“成果”；另一方面，人文關(guān)懷不足，職工的忠誠(chéng)度不夠，工作滿意度和幸福感很低，企業(yè)的凝聚力、向心力渙散，生產(chǎn)率和績(jī)效水平下降。其實(shí)，“外在形象設(shè)計(jì)”僅是企業(yè)文化的外顯部分，如冰山露出海面的一角而已。

2、把企業(yè)文化建設(shè)等同于企業(yè)文體活動(dòng)。在一些企業(yè)，要不就是知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、事跡報(bào)告會(huì)，要不就是籃球比賽、足球比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽，甚至每年還要搞全員運(yùn)動(dòng)會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，搞得人人都像運(yùn)動(dòng)員。競(jìng)賽活動(dòng)、體育比賽和文藝演出，有助增強(qiáng)職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，但這些可能是部分文體愛(ài)好者的事情，不能靠此去挖掘人才、發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和留住人才，因?yàn)槠髽I(yè)畢竟不是專業(yè)文體團(tuán)體，要把這些問(wèn)題活動(dòng)當(dāng)成企業(yè)文化的全部就值得商榷了。

3、把企業(yè)文化等同于思想政治工作。思想政治工作是解決人的思想、觀點(diǎn)、政治立場(chǎng)問(wèn)題，提高人們思想覺(jué)悟的工作，是黨的工作的重要組成部分。由此可見(jiàn)，思想政治工作與企業(yè)文化中的精神文化建設(shè)是有共同之處的，兩者是有著內(nèi)在聯(lián)系的。兩者的共同點(diǎn)在于：工作對(duì)象都是人，工作內(nèi)容都在于精神層面，工作目的都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工價(jià)值理念趨同的。因此，企業(yè)文化是思想政治工作的良好載體，而良好的思想政治工作也有助于推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)。于是，一些企業(yè)改頭換面，認(rèn)為企業(yè)文化就是協(xié)助企業(yè)黨組織做好職工的思想政治工作；等同于精神文明建設(shè)，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是搞活動(dòng)、樹(shù)典型、唱贊歌；等同于企業(yè)精神，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是概括幾句響亮的口號(hào)，其實(shí)換湯不換藥，工作內(nèi)容、工作對(duì)象、工作方法都沒(méi)有變化。

4、把企業(yè)文化建設(shè)等同于行政命令朝令夕改。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀，價(jià)值觀的深入人心，需要一個(gè)長(zhǎng)期培育、逐步深入組織的每個(gè)員工、每個(gè)領(lǐng)域的過(guò)程。就像IBM的小托馬斯·沃森所說(shuō)的：“尊重個(gè)人是個(gè)很簡(jiǎn)單的概念，但是IBM的經(jīng)理們卻花了很多時(shí)間去實(shí)踐它?！钡杂胁簧倨髽I(yè)試圖通過(guò)快速簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到目的，比較流行的就是“洗腦式”和“填鴨式”。職工新加入企業(yè)，先進(jìn)行短期的集中培訓(xùn)，強(qiáng)力灌輸企業(yè)的愿景使命及文化特點(diǎn)。這種短期行為會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)結(jié)果，一是職工對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵不甚了解，缺乏深入體會(huì)，當(dāng)然也就難以形成上下一致的理念。另外一個(gè)結(jié)果是，職工心中容易形成推廣企業(yè)文化只是走過(guò)場(chǎng)的印象，不能將所接受的培訓(xùn)落實(shí)到行動(dòng)中去。有專家認(rèn)為，企業(yè)要沉淀出一個(gè)企業(yè)文化需要5-10年的時(shí)間。要使文化在長(zhǎng)期內(nèi)慢慢滲透到每個(gè)人，宣傳與引導(dǎo)的活動(dòng)不能停止，“講一次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要通過(guò)不同的手段，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)不斷地講”。

二、建設(shè)企業(yè)文化的幾點(diǎn)思考

1、構(gòu)筑科學(xué)完善的理念文化。營(yíng)造氛圍，保證理念文化浸潤(rùn)每個(gè)角落。在不斷總結(jié)、提煉、確定一整套完整的企業(yè)文化理念系統(tǒng)的同時(shí)，組織干部職工廣泛開(kāi)展提煉支局精神、班組精神和人生格言活動(dòng)。為確保理念文化落地，時(shí)刻潛移默化地感染每名職工，將企業(yè)精神巨幅字放置于辦公樓醒目位置上，將支局精神和班組精神張掛在車(chē)間、班組顯著位置。工作職場(chǎng)有安全提醒提示用語(yǔ)，班組有親情寄語(yǔ)宣傳板，每個(gè)崗位均有崗位格言提示語(yǔ)，時(shí)刻鞭策激勵(lì)全公司干部職工。同時(shí)利用分公司各種宣傳平臺(tái)以及微博、微信等視聽(tīng)傳播手段，進(jìn)行經(jīng)常性的企業(yè)文化宣傳和推廣，在干部職工中大力培育安全理念文化，并轉(zhuǎn)化為他們的自覺(jué)行動(dòng)。

2、強(qiáng)化以人為本的管理文化。在管理構(gòu)思上，注重掌控好具體制度與管理文化的匹配性，凡是企業(yè)文化主線提倡的，都在制度中有所體現(xiàn)。凡是與企業(yè)文化主線相悖的，都及時(shí)修正或廢棄，從而明確地告訴應(yīng)該職工崇尚什么、反對(duì)什么，逐步形成正確的價(jià)值觀念。在管理制度宣傳上，堅(jiān)持以人為本。始終抓住“人”這個(gè)關(guān)鍵因素，采取座談、職工開(kāi)放日、圖解宣傳等多種形式，大力加強(qiáng)安全管理文化教育，積極營(yíng)造氛圍。在落實(shí)各項(xiàng)制度上，做到雷厲風(fēng)行。

3、推行全員認(rèn)同的行為文化。把著力點(diǎn)放在行為養(yǎng)成上，采取引導(dǎo)、激勵(lì)等多種手段增強(qiáng)職工踐行安全理念、用安全理念規(guī)范日常安全行為的自覺(jué)性。依托崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，強(qiáng)化職工的基本功訓(xùn)練，大力培養(yǎng)“出手就干標(biāo)準(zhǔn)活”的良好習(xí)慣。開(kāi)展技能培訓(xùn)，縮小職工行為的個(gè)體差異。堅(jiān)持把職業(yè)道德教育作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，采取多種措施強(qiáng)化職工的技能培訓(xùn)，提高職業(yè)素養(yǎng)，讓職工做到“上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活”。

4、提升深入人心的物態(tài)文化。完成視覺(jué)形象系統(tǒng)的導(dǎo)入，統(tǒng)一分公司的標(biāo)志、徽章、旗幟的形式和色彩，規(guī)范企業(yè)建筑的色調(diào)，規(guī)范分公式及各部門(mén)名稱、簡(jiǎn)稱標(biāo)志，規(guī)范辦公設(shè)備和辦公用品的標(biāo)志形式，統(tǒng)一店招、宣傳標(biāo)牌和銘牌的裝置規(guī)格和設(shè)置區(qū)位，在企業(yè)內(nèi)部、辦公樓、會(huì)議室等處制作企業(yè)理念的牌匾、圖板、燈箱，使企業(yè)理念深入人心，增強(qiáng)企業(yè)文化的感染力，營(yíng)造舒心的郵政文化環(huán)境。

三、建設(shè)企業(yè)文化的幾點(diǎn)啟示

1、建設(shè)企業(yè)文化要突出每個(gè)細(xì)節(jié)。要做到企業(yè)文化無(wú)處不在，外融于形，“身”入職場(chǎng)，就要突出每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心設(shè)計(jì)，讓職工在工作、作業(yè)的同時(shí)，置身于企業(yè)文化氛圍之中，感受企業(yè)文化的熏陶。

2、建設(shè)企業(yè)文化要得到職工認(rèn)可。企業(yè)文化必須內(nèi)化于心，讓職工接受和認(rèn)可，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。通過(guò)轉(zhuǎn)變思想教育方式，來(lái)激發(fā)職工內(nèi)心形成共鳴。

3、建設(shè)企業(yè)文化要融入企業(yè)管理。在企業(yè)管理中充分體現(xiàn)企業(yè)文化，宣傳職工的勞動(dòng)成果，用職工的勞動(dòng)成果做文化，職工會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈自豪感。同時(shí)，也能激發(fā)其他職工的工作熱情和積極性。

4、建設(shè)企業(yè)文化要打造特色品牌。要突破傳統(tǒng)思維，精心設(shè)計(jì)和謀劃自己的企業(yè)文化品牌，突出大興安嶺地區(qū)高寒等地域、時(shí)空特點(diǎn)和歷史因素，打造像“圣誕支局”等形式的品牌，讓文化建設(shè)開(kāi)花結(jié)果。

5、建設(shè)企業(yè)文化要勇于創(chuàng)新。破除因循守舊的思想觀念，以更高的站位、更廣的視角去重新審視企業(yè)的現(xiàn)有文化，大膽探索，勇于創(chuàng)新。尤其要立足企業(yè)實(shí)際和新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求、新挑戰(zhàn)，找準(zhǔn)企業(yè)文化坐標(biāo)，使其充分彰顯出獨(dú)有的鮮明個(gè)性、準(zhǔn)確的工作屬性和強(qiáng)烈的時(shí)代特性。