王明勇
船大掉頭難,更難的是掉頭還遇到了浪打浪。即使像泰坦尼克號一樣的巨輪,也有拐不過去的冰山。
或許李振輝恨透了整個2016年,否則青蛙王子官網(wǎng)大事記欄,不會直接從2015年跳到2017年。
這一年,青蛙王子連續(xù)3年營收下滑,從2014年的14.82億元,跳樓機式地下墜81.8%到2.7億元。以至于李振輝在2016年7月22日和9月23日,分兩次拋售青蛙王子股票,并辭任主席、CEO、執(zhí)行董事等職務——親手賣掉了生了養(yǎng)了22年的“親兒子”。
縱觀整個日化產(chǎn)業(yè),強生等國際巨頭不斷渠道下沉,海淘、電商等帶來新品牌的崛起與侵入,傳統(tǒng)日化企業(yè)江山不固、朝不保夕。青蛙王子作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),也在營銷節(jié)奏失衡、市場突圍失策、品牌戰(zhàn)略失心下,上演了這場“賣子案”。
2017年青蛙王子官網(wǎng)的第一條新聞,是占股僅有0.01%的李振輝,依然作為董事長,雙手合十地發(fā)表新年致辭——2017,擼起袖子加油干。只是袖子易擼,身都賣了的青蛙王子,能不能抵擋住新零售趨勢下的群狼和亂拳?
錯位的營銷
如果不主動提及,很難讓人相信,青蛙王子贊助了《爸爸去哪兒》第一季、第二季,和第三季。這個福建漳州市“專注嬰童日化護理”的標桿性制造企業(yè),隱形在了這個熱門IP背后。
僅2015年上半年,李振輝用于品牌推廣的費用約為1.164億元,占到收益的25.3%。這些費用,李振輝用來延續(xù)了與湖南衛(wèi)視《爸爸去哪兒》的合作;冠名贊助了往返于福州和北京之間的“青蛙王子”號動車組;三部《青蛙王子》系列動畫片也通過網(wǎng)絡視頻平臺播放……
轟轟烈烈的幾輪營銷轟炸后,市場部給李振輝的反饋是,轉(zhuǎn)化率非常有限。
這點讓李振輝很困惑。殊不知,對于日化產(chǎn)品來說,穩(wěn)定的市場地位必須依靠品牌的影響力。簡言之,就是營銷。早在2005年,李振輝投資制作了100集原創(chuàng)動畫片《青蛙王子》,成為國內(nèi)首家進入動漫文化產(chǎn)業(yè)的日化企業(yè)。
《青蛙王子》系列動畫片的開發(fā)與播放,在兒童群體中影響廣泛。對于李振輝團隊來講,不僅青蛙王子這一品牌得到了傳播,培養(yǎng)了忠實消費群體。同時,這項內(nèi)容,也穩(wěn)步提升了青蛙王子品牌的價值與大眾認知度。
時過境遷,媒體渠道由單一的電視擴展到了PC、移動端等立體形態(tài),而李振輝的內(nèi)容打法,除了與時俱進地聯(lián)了網(wǎng),缺乏彈性的營銷方式還停留在10年之前。
最基本的是,青蛙王子自始至終,缺少一個響當當?shù)腟logan(口號),“關(guān)愛3歲以上兒童成長”“3歲新起點,呵護更專業(yè)”等宣傳理念,很難與青蛙王子“草本”“自然”等品牌形象吻合。
其次,《青蛙王子》系列動畫片,并沒有形成強IP,在如今頭部優(yōu)質(zhì)內(nèi)容IP已泛濫的前提下,青蛙王子靠動畫片引流營銷的方式,顯得有些雞肋。
與之對比的是,雅麗潔集團聯(lián)手強動漫IP豬豬俠,以豬鼻子為記憶點,同時與豬豬俠形象保持統(tǒng)一,讓成立13年之久的逗兒嬰童護理品類3年之內(nèi),成長為了CS渠道(化妝品店、日化店、精品店所構(gòu)成的銷售終端網(wǎng)絡系統(tǒng))里的領(lǐng)導性品牌。
事實上,更關(guān)鍵的問題是,青蛙王子一直深耕三四線批發(fā)市場、KA渠道,一二線城市滲透率極為有限,這就造成了對新媒體營銷和嬰幼兒護膚品更敏感的城市消費者,在線下想買買不到的尷尬。
正如李振輝所看到的那樣,日化行業(yè)是品牌先行的重營銷產(chǎn)業(yè),沒有聲音就等于死亡。即使轉(zhuǎn)化率有限,李振輝也不得不每年用接近30%的收益砸向市場——2013年度銷售及分銷費用達4.23億元,2014年在此基礎(chǔ)上繼續(xù)增加約4.4個百分點,占公司營業(yè)額的29.1%。而2014財年,青蛙王子營收同比下降13.4%,2015年則錄得虧損。
突圍與被包圍
李振輝不可能沒注意到青蛙王子營銷與渠道的錯位,而這種錯位很大程度上來自于青蛙王子渠道的短板。
早在2013年,剛剛香港主板上市2年的青蛙王子,就被投資人廣泛質(zhì)疑渠道與銷售造假。
——根據(jù)青蛙王子財報顯示,2010-2012年,青蛙王子銷售從8.4億元猛漲到15.7億元。2012年的ROIC (投入資本回報率) 達到83%,遠超寶潔和上海家化的33%和38%左右。
而根據(jù)投資人的調(diào)查,青蛙王子KA渠道的占有率與增長速度,遠低于寶潔和上海家化,銷售額不可能增長這么快。
事實上,在青蛙王子2011年上市之前,國內(nèi)兒童日化市場上的品牌并不多。強生等國際品牌,主要進入一線市場的沃爾瑪和家樂福,對二三線市場還保持觀望態(tài)度。并且,強生當時的品牌影響力,對二三線市場的輻射力有限。
李振輝看到了這些被忽略的市場,率先以河南省為試驗田,組建業(yè)務團隊,發(fā)展當?shù)亓魍ㄊ袌龅呐l(fā)渠道。很快,青蛙王子已擁有遍布全國的分銷銷售網(wǎng)絡,覆蓋各種類型的零售終端。
這種打法被李振輝稱為“側(cè)翼攻擊、避實就虛”的“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略,只能說階段性成功。因為這也造成了青蛙王子在一二線城市KA渠道的缺席。
然而,2011年左右,天貓、京東、1號店等電商開始崛起,一二線城市消費升級加速,CS、KA渠道迅速受到重視。李振輝有意識地開始了包圍城市戰(zhàn)略。
2011年青蛙王子開通了微博,2012年上線天貓旗艦店,并探索搜索引擎優(yōu)化營銷、網(wǎng)絡媒體合作等措施,開展網(wǎng)絡營銷推廣運營。2013年青蛙王子獲得亞洲洗滌化妝品協(xié)會等頒發(fā)的“最新銳O2O電商企業(yè)”獎。
然而,打臉的是,據(jù)親貝網(wǎng)2014年調(diào)查,主流的專業(yè)母嬰產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售渠道,紅孩子網(wǎng)、樂友、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)等都無青蛙王子的產(chǎn)品。在天貓上,“青蛙王子沐浴”銷量前三名的產(chǎn)品30天銷量的總和為46件?!扒嗤芡踝酉窗l(fā)”“青蛙王子爽身粉”“青蛙王子紙尿褲”等,30天也分別只賣了32件、15件、11件。
而其他國產(chǎn)品牌的嬰童護理產(chǎn)品,如噯呵、寶寶金水等以同樣的方法進行計算,銷量都有幾百甚至幾千件。
雷聲大過雨聲。青蛙王子在電商方面的造勢有余,但布局太慢,在強生、孩兒面、啟初、紅色小象等,或巨頭或新品牌搶占多平臺,布局電商時,青蛙王子卻僅以天貓為突破口,慢條斯理地布局。這種類似于青蛙王子線下打法的渠道拓展方式,直接斷送了其在新興渠道的先發(fā)優(yōu)勢。
這還沒完。當李振輝大舉圍攻城市時,卻發(fā)現(xiàn)三四線的“根據(jù)地”正在失守——強生、上海家化等巨頭開始渠道下沉,啟初等電商品牌也開始進入CS、KA渠道,發(fā)力實體終端。青蛙王子的大批經(jīng)銷商開始觸網(wǎng),并與其他多個品牌接觸,導致青蛙王子線下渠道、零售網(wǎng)點客流量減少,部分超市銷售點關(guān)閉。
以某區(qū)域市場為例,2014年左右,青蛙王子的貨架寬度為第一名強生的1/8到1/2不等,過期日期先于強生。在杭州沃爾瑪,鱷魚寶寶的過期日晚于青蛙王子12個月。
貨架寬度越寬,代表受歡迎程度和鋪貨能力越高;過期日期越早,說明貨物積壓越多,滯銷情況嚴重。青蛙王子儼然已被包圍。
多品牌失策
雖然面臨營銷的短板、渠道被圍攻,每年凈利潤以兩位數(shù)下跌,但如果緊緊抓住嬰童護理這一細分品類深耕,用差異化、專業(yè)化塑造品牌形象,李振輝不會如此之快地“賣兒子”。
曾經(jīng)在上市之前的多個時間段的多個媒體渠道,李振輝都表示,“專注讓企業(yè)更具生命力”,青蛙王子會“一直專注嬰童日化護理產(chǎn)品這一微細分行業(yè)”。
轉(zhuǎn)變來得很偶然。
2008年金融危機,美國著名日化公司索羅(solar)受到很大的沖擊,資金鏈斷裂。而彼時青蛙王子正在為索羅OEM,100多萬美元的貨款還未收回。思慮再三,李振輝決定以此契機收購索羅公司旗下的兩個品牌,并接收了其數(shù)千在美銷售網(wǎng)點。
這項收購,無論從管理、技術(shù)上,還是海外渠道拓展,都給青蛙王子帶來了積極的變化。以此為契機,青蛙王子開始在成人護理、孕婦護理等產(chǎn)品線上極速擴充。2015年以約5億元的價格收購福建愛潔麗日化有限公司80%股權(quán),涉足牙膏、牙刷等產(chǎn)品制造。
至此,青蛙王子形成了以“青蛙王子”嬰童護理為主業(yè)務,成人、孕婦等護理為輔的綜合性日化企業(yè),在專業(yè)的路上走得更穩(wěn)健——2011年,作為“中國嬰童日化護理第一股”,青蛙王子成功在香港主板上市。2012、2013連續(xù)兩年,青蛙王子營收持續(xù)增長到17.12億元。
好景不長。2014年左右,日化產(chǎn)業(yè)、渠道變革風起云涌,青蛙王子瞬間跌入寶潔、強生等圍剿的紅海。同時,青蛙王子營銷錯位、渠道四面楚歌的短板盡顯。
此時,若是一個非公眾公司,積極收縮產(chǎn)品線,深耕渠道或許是一個不錯的戰(zhàn)略調(diào)整方向。然而,作為上市公司,李振輝的壓力更多來自于資本方短期利潤的考核,他急需從“四海八荒”去尋找力量提振股市。
2015年,李振輝提出以青蛙王子為主題,打造童話王國旅游項目的計劃,“我們計劃把‘嬰童這個文章做大,在立足嬰童日化研發(fā)與生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈?!崩钫褫x說。這似乎暗合了當下以IP帶動產(chǎn)品,甚至涉足熱門旅游產(chǎn)業(yè)的趨勢。
然而,2016年2月,李振輝收購廣州東星在線100%股權(quán)發(fā)展線上旅游業(yè)務未成。同時,青蛙王子的利潤,根本無法支撐如此跨界的并購。
同年的7月和9月,“產(chǎn)業(yè)夢”無望的李振輝,不得不拋售股份,把青蛙王子賣給了英屬維爾京群島注冊的電子競技公司Nova Entertainment Limited(新星娛樂有限公司)。
殊不知,前有兩面針的造紙、霸王的涼茶,讓一度尋求多元化發(fā)展的他們,因涉足的領(lǐng)域過于廣泛,與主營業(yè)務關(guān)聯(lián)度較小,最終在資本市場遭遇長期巨額虧損的尷尬。順風狂浪,逆風便投的青蛙王子,又有多少大招可以扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局?