金麗嬌 顧至欣

摘要：從上世紀90年代開始，虛擬現(xiàn)實技術在旅游教育中被迅速應用。然而，其實際的教學效果究竟如何卻極少受到關注。文章以導游實訓課程為例，通過對比虛擬現(xiàn)實技術與傳統(tǒng)課堂兩種教學方式下的教學效果，發(fā)現(xiàn)兩種方式各自的優(yōu)缺點，從而為不同教學方式在旅游類實訓課程的運用提供借鑒。

關鍵詞：虛擬現(xiàn)實技術;傳統(tǒng)課堂;導游實訓課程;教學效果

虛擬現(xiàn)實（Virtual Reality）最早由美國虛擬編程語言研究中心（VPL Research）的蘭尼爾（Lanier）在1989年提出[1]。虛擬現(xiàn)實（Virtual Reality）是一種由計算機生成的高技術模擬系統(tǒng)，這種技術的特點在于計算機產(chǎn)生一種人為虛擬的環(huán)境，從而使得使用者在視覺上產(chǎn)生一種沉浸于這個環(huán)境的感覺。從上世紀90年代開始，虛擬現(xiàn)實技術引進到我國并開始迅速發(fā)展，現(xiàn)已廣泛應用到軍事、城市規(guī)劃、建筑設計、航空航天、醫(yī)療、生化、旅游、娛樂以及教育等領域。其中，虛擬現(xiàn)實技術在旅游教育中的應用因為能較好地解決旅游實訓教學環(huán)境情景化的問題，有效緩解實地教學成本過高、難以管理等困難，一度受到老師和學生的熱捧。然而，這種虛擬技術教學其實際的教學效果究竟如何卻極少受到關注。

一、研究現(xiàn)狀

關于虛擬現(xiàn)實技術在教學中的研究，比較多的是關注其在教學中的應用。林徐潤，段虎介紹了虛擬仿真實訓教學的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了現(xiàn)階段其在應用過程中存在的問題，并提出將虛擬仿真技術應用于實訓教學的發(fā)展新思路。[2]黃聿明以桂林旅游高等?？茖W校為例，探索引入虛擬現(xiàn)實技術、仿真技術和智能控制技術構建導游教學模擬實訓平臺，建設模擬導游中微格實訓室，用于訓練學生對景點的導游講解。[3]

關于虛擬現(xiàn)實技術教學效果的研究，香港理工大學旅游管理與酒店學院建立了“第二人生”虛擬校園，彭福爾德（Penfold）對152名旅游管理相關專業(yè)學生進行了問卷調查，發(fā)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實技術對旅游教育有幫助。[4]曾世邦等對臺灣大仁科技大學（Tajen University）3D導游全景培訓體系的教學效果測試[5]，莊惠陽等對上海師范大學旅游學院虛擬現(xiàn)實導游系統(tǒng)的測試，均取得了教學效果總體滿意的結論。[6]當然，也有一些學者對虛擬現(xiàn)實技術在教學中的應用效果提出了質疑。陳瑜芬（Chen&Mo）等通過對846名導游進行虛擬現(xiàn)實培訓效果測試發(fā)現(xiàn)，部分學員更關注系統(tǒng)本身的娛樂性而非知識獲取，也不習慣在虛擬課堂中進行反思學習。[7]總體而言，關于虛擬現(xiàn)實技術在實際教學中的應用效果研究偏少，導致一些實訓課程在運用虛擬現(xiàn)實技術的時候存在一定的盲目性。鑒于此，本文就以旅游類實訓教學中對仿真環(huán)境要求較高的導游實訓課程為例，來對比虛擬現(xiàn)實技術和傳統(tǒng)課堂在旅游類實訓教學中的運用效果。

二、研究程序

（一）實驗設計的描述

根據(jù)本文的研究內容和方法，采用以下方案：以南京旅游職業(yè)學院導游類課程中的《導游詞設計與講解》一課為實驗課程。該課程選取南京七大景區(qū)作為主要授課內容。選取導游專業(yè)大二學生60名，根據(jù)每位同學相關課程的平均成績（這主要是為了保證分組后，每組學生的學習能力相當），將他們平均分成兩個組，其中一個組實施虛擬現(xiàn)實技術教學方式，另一個組采取傳統(tǒng)課堂教學方式。實施虛擬現(xiàn)實技術教學的小組，其授課過程安排在3D環(huán)幕演播大廳中進行，該廳中的系統(tǒng)不僅能支持普通的多媒體教學形式，而且涵蓋了南京導游資格證面試中的七個三維互動虛擬仿真景區(qū)。教學過程中，教師能模擬現(xiàn)場對景區(qū)的導游技能進行講解教學，學生可身臨其境般進入景區(qū)進行模擬講解。

在經(jīng)過近一個學期的教學后，對兩個組同學進行測評及訪談，統(tǒng)計對比結果，并進行對比研究。

（二）研究工具

關于教學效果的評價一般有學生評價、同行評價、教師自我評價等方式。由于本研究是導游實訓課程的教學效果，該課程的性質更加強調了學生的主體作用，因此，關于教學效果的評價從學生的角度出發(fā)更為科學。這種評價不僅要考慮到學生在課堂接受知識時的種種內心感受，這決定了學生學習的積極性，也應該注重學生學習的實際效果，即考試成績。為此，本研究設計了一份測試題，該測試題包括兩大部分：一部分為主觀感受測評，調查學生在課堂學習中的內心感受，具體包括興趣濃厚度、學習難易度、教學有序度、課堂氣氛熱烈度等問題;另一部分為學習成效測評，通過考試考核的是學生對于已學內容從最基礎的知識的掌握到最高級的創(chuàng)新能力，具體包括基礎知識掌握、知識融會貫通、實踐操作及創(chuàng)新提高等方面的表現(xiàn)（見表1）。每項指標采用10分制進行打分，主觀感受測評總計40分，學習成效測評總計40分，總分共計80分。

為了更加深入地了解造成教學效果差異的深層次原因，本研究還對部分被調查者進行了訪談。

三、研究結果及分析

（一）教學效果總體測評情況

從總體的教學效果看，采用虛擬現(xiàn)實技術的小組教學效果總得分均值為64.90分，采用傳統(tǒng)課堂的小組教學效果總得分均值為55.70分，這說明，使用虛擬現(xiàn)實技術的教學效果要明顯優(yōu)于傳統(tǒng)課堂的教學效果。

從最直觀的學習成效來看，實施虛擬現(xiàn)實技術教學的小組其學習成效總得分均值為31.20分，實施傳統(tǒng)課堂教學的小組其學習成效總得分均值為27.45分。這說明，采用虛擬現(xiàn)實技術教學的小組其學習成績要高于采用傳統(tǒng)課堂教學的小組。

（二）不同教學方式下教學效果的差異性分析

為了更加深入細致地對兩種不同教學方式下的教學效果差異性進行對比分析，本研究采用了兩組獨立樣本的非參數(shù)檢驗。

兩組獨立樣本的非參數(shù)檢驗是在對總體分布情況不了解的情況下，通過兩組獨立樣本的分析來推斷樣本來自于兩個總體的分布是否存在顯著性差異的方法。SPSS19.0軟件提供了多種對兩組獨立樣本的非參數(shù)檢驗方法，如Mann-Whitney檢驗、K-S檢驗、W-W游程檢驗、極端反應檢驗等。本文采用的是K-S檢驗，設定顯著性水平α=0.05，其原假設為：兩組獨立樣本總體的分布無顯著性差異。運用SPSS19.0軟件，得到的檢驗結果如下，見表2。

根據(jù)檢驗結果可以發(fā)現(xiàn)，主觀感受測評中的興趣濃厚度、課堂氣氛熱烈度，學習成效測評中的基礎知識掌握、知識融會貫通、實踐操作及創(chuàng)新提高等測評指標的顯著性概率sig.值均小于0.05，這說明在不同的教學方式下，這幾項指標是存在著明顯的差異。余下的學習難易度、教學有序度等幾項指標的顯著性概率sig.值均大于0.05，這說明在不同的教學方式下，這幾項指標不存在顯著差異。

（三）差異項分析

為了對不同教學方式下存在的明顯差異的指標進行進一步的分析，以便鑒別出不同教學方式各自的優(yōu)勢，本文對存在明顯差異的指標項進行均值分析。具體見圖1。

根據(jù)圖1所示，從學生的主觀感受而言，虛擬現(xiàn)實技術教學方式在提高學生學習興趣以及增強課堂氣氛方面更有優(yōu)勢。從對學生的訪談中可知，這主要是因為采用虛擬現(xiàn)實技術后，可以使教學內容形象逼真、圖文聲像并茂，能呈現(xiàn)給學生傳統(tǒng)教學不能直接觀察到的事物。例如，使用虛擬現(xiàn)實技術，建筑構件中的斗拱、角獸等，學生可以全角度全方位地觀賞這些構件，不僅能在學生頭腦中建立這些構件的空間，而且可以讓學生看得見、聽得見，甚至可以摸得著，從而全方位地了解它們的結構、形態(tài)。這就大幅度地提高了學生的學習興趣。此外，虛擬現(xiàn)實技術教學不受空間位置和相互距離的限制，可讓處在不同位置或距離的師生或位置分散的學生能夠同時相處于一個虛擬的場景或空間中，通過教師和學生共同參與來完成各種訓練，使學生和教師都能成為教學活動中的主體，這也增加了教學活動的趣味性，提高了學生學習的熱情。

從學生的學習成效來看，在對于基礎知識的掌握上，傳統(tǒng)課堂教學方式顯然更有優(yōu)勢。傳統(tǒng)課堂教學以“傳遞——接受”為特征，強調教師的主導作用，教師能充分駕馭課堂，利于學生思想集中。尤其是其中的板書方式，不僅能讓學生在教師書寫的間隙進行充分思考，同時也可以讓學生看到完整的知識體系。這對于主要依賴記憶的基礎性知識是極為有利的。虛擬現(xiàn)實技術的教學方式雖然可以以多種形式呈現(xiàn)知識內容，但一定程度上也分散了學生的注意力。一些學生的注意力會被虛擬現(xiàn)實技術中圖像的全真性和精美度所吸引，而忽略了知識本身。在知識的融會貫通、實踐操作及創(chuàng)新提高等方面，虛擬現(xiàn)實技術教學方式顯得更有優(yōu)勢。被訪談的一些學生反映，虛擬現(xiàn)實技術能夠為學生提供生動、逼真的學習環(huán)境，能夠讓學生在虛擬的學習環(huán)境中扮演一個角色，成為虛擬環(huán)境的一名參與者，全身心地投入到學習環(huán)境中去。這種學習方式有利于學生在模擬練習、角色扮演的過程中，發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，從而攻破學習的重點、難點，當然也有利于學生進行知識的遷移，從而達到舉一反三、融會貫通、創(chuàng)新提高的效果。此外，采用虛擬現(xiàn)實技術可以使學生完全沉浸到教學所需要的環(huán)境中去，能夠身臨其境地熟悉整個游覽線路及景點環(huán)境，從而可以針對具體的景點、景物學習解說。這也大大提高了學生的實踐操作能力。

四、對導游實訓課程的教學啟示

（一）因材施教，靈活運用

所謂因“材”施教，是指教學方式的選擇和使用，要根據(jù)教材內容的不同而有所不同。從本次測評的結果來看，虛擬現(xiàn)實技術教學方式并非萬能的，需要根據(jù)導游實訓課程不同階段的授課內容來合理安排適宜的教學方式。導游實訓課程既包括需要學生進行記憶的基礎理論知識內容，如講解的方法、技巧及景點的文化知識等，也包括需要學生進行實操訓練的技能知識，如講解的語音、語調，肢體語言配合等。根據(jù)兩種教學方式各自的優(yōu)勢，導游實訓課程中以記憶為主的基礎理論知識適合采用傳統(tǒng)課堂教學方式進行授課，而以實操訓練為主的技能知識則適合采用虛擬現(xiàn)實技術教學方式。兩種教學方式的靈活運用，可以使不同性質的知識內容以最佳的方式被學生所吸收、消化。

（二）認清主體，加強引導

傳統(tǒng)教育思想都是以教師為主體，學生為客體，要求做到老師教，學生聽和學，甚至要求不走樣。其結果是學生的主動性、積極性受到抑制，創(chuàng)造性思維和潛能不能很好發(fā)揮?！督逃?guī)劃綱要》指出：“要以學生為主體，以教師為主導，充分發(fā)揮學生的主動性……”這是一個十分重要的現(xiàn)代教育思想。對于一門實訓課程而言，這一思想尤為重要。

即便在教師采用傳統(tǒng)課堂進行基礎理論知識傳授時，也要避免“滿堂灌”的形式，既要讓學生知曉怎么做，也要引導學生去思考為什么要這么做，從而使其從內心認同這種做法并樂意去實施。在教師采用虛擬技術組織學生進行技能訓練時要注意，此時的教師不僅要能融入情境，進行角色的變換，以游客的視角參與學生的技能訓練，指出其存在的問題;也要能跳出情境，以教師的視角引導學生提升技能。

（三）虛實相結，多向實踐

在與學生的訪談中了解到，盡管學生在校內通過虛擬現(xiàn)實技術進行了導游講解等方面的訓練，但在真正進入實地進行講解時，感覺兩者差距甚大。比如，在虛擬現(xiàn)實技術營造的景區(qū)氛圍內，景點和景點之間的銜接緊湊，學生可以按部就班地按照事先準備的導游詞進行反復練習。然而在實地環(huán)境中，各個景點在空間上分散排列，景點和景點之間往往會有道路進行連接，學生在各個景點之間轉換時，還要考慮到過渡階段的講解內容，其講解的重點要根據(jù)游客的興趣點隨時進行調整，同時還要應對游客提出各種問題，所以實地環(huán)境遠比虛擬現(xiàn)實技術營造的環(huán)境要復雜得多。所以，為了提高學生的實際工作能力，應該注重將虛擬現(xiàn)實技術下的實訓與實地實訓結合起來，有目的地安排一些實訓內容在真實環(huán)境中操作，這樣才能提高實訓的效果和質量。

然而，由于受到教學經(jīng)費的限制，往往不可能讓學生到實地環(huán)境中去反復訓練。而且隨著招生規(guī)模的擴大，旅游專業(yè)在校生劇增，學生在上實訓課時，除了要花費大量的經(jīng)費租用車輛，也要具備較強的師資力量，同時還要負責學生的安全問題等。因此，高頻率地開展實地實訓活動對很多學校來講也是不太現(xiàn)實的。為此，南京旅游職業(yè)學院旅游管理學院實施了實訓周活動。每個學期設定一周為實訓周，組織學生到實地去進行實踐訓練。實訓周期間停止一切理論課程，最大程度保證師資力量。每個學期實訓周的內容根據(jù)每個專業(yè)本學期學習的重點來進行設定。比如，導游專業(yè)涉及的實訓周活動有行業(yè)初識活動、校園講解活動、金陵文化模擬導游活動以及華東線導游帶團活動等。這種實訓周活動，使學生在完全掌握實訓的內容和流程之后，再進行實地演習，這樣就達到事半功倍的效果。

（四）技術優(yōu)化，跟進教學

盡管虛擬現(xiàn)實技術能為教學帶來諸多利處，但是很多學校對于先進的虛擬現(xiàn)實技術設備的使用率并不高，這是因為虛擬現(xiàn)實技術目前還存在著部分尚待解決的問題：如系統(tǒng)操作較復雜，部分教師不容易掌握;系統(tǒng)運行速度較慢，影響正常教學時間;系統(tǒng)素材有限，增加素材需要大量經(jīng)費等。此外，目前的導游虛擬現(xiàn)實技術中所涉及的素材，往往以景區(qū)素材為主。而在我們對實習生的反饋意見進行整理中發(fā)現(xiàn)，很多學生覺得在實際工作中，沿途導游頗有難度，而在日常的教學中，對于這部分內容的實訓尤為缺乏。

因此，為了更好地在教學中利用虛擬現(xiàn)實技術，必須優(yōu)化該技術，確保其操作簡單易懂，當然，也要由相關的開發(fā)公司負責加強對任課教師的培訓。此外，還要根據(jù)教學需求，開發(fā)出相關的沿途導游的訓練素材庫，使學生在帶團前對沿途的道路狀況及景物有充分的了解。這樣才能更好地提高虛擬現(xiàn)實技術設備的利用率，做到物盡其用，保證教學工作的順利進行。

五、結? 語

人類各種技術的不斷成熟，預示著教育的不斷進步。虛擬現(xiàn)實技術教學是實訓教學的一種重要手段，是實現(xiàn)教學資源共享與優(yōu)化配置的重要方式。當然，虛擬現(xiàn)實技術在教學領域的應用還不夠成熟，它的優(yōu)化還有待進一步去探索、研究。通過本文的研究發(fā)現(xiàn)，無論是虛擬技術教學還是傳統(tǒng)的課堂教學，都有著各自無法取代的優(yōu)勢，只有兩者的優(yōu)勢整合，取長補短，才能迎合當今教育的需求。

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