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為全面落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于深化簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié) 合、優(yōu)化服務(wù)改革工作部署,深入貫徹《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于全面放開養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的若干意見》(國(guó)辦發(fā)〔2016〕91號(hào))關(guān)于全面清理、取消申辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的不合理前置審批事項(xiàng),優(yōu)化審批程序,簡(jiǎn)化審批流程的工作要求,民政部、發(fā)展改革委、公安部、財(cái)政部、國(guó)土資源部、環(huán)境保護(hù)部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、衛(wèi)生計(jì)生委、中國(guó)人民銀行、工商總局、食品藥品監(jiān)管總局、銀監(jiān)會(huì)、全國(guó)老齡辦日前聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)放管服改革的通知》(民發(fā)〔2017〕25號(hào)),進(jìn)一步調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的積極性,降低創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入的制度性成本,營(yíng)造公平規(guī)范的發(fā)展環(huán)境。
《通知》要求加大“放”的力度。將投資建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施工程項(xiàng)目審批流程整合為項(xiàng)目審批(或項(xiàng)目核準(zhǔn)、備案)、用地審批、規(guī)劃報(bào)建、施工許可4個(gè)階段。推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管模式,制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理行政執(zhí)法工作指南,對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)行政違法案件嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序辦理。
2016年,商務(wù)部全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神,深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列講話精神,按照黨中央、國(guó)務(wù)院的統(tǒng)一部署,將供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革作為居民生活服務(wù)工作的主線,取得了新成效。
在居民生活服務(wù)領(lǐng)域,家政服務(wù)供給存在有效供給不足、質(zhì)量效益不高、供給結(jié)構(gòu)失衡、消費(fèi)環(huán)境不優(yōu)等難題。2016年,商務(wù)部聚焦家政服務(wù)業(yè),會(huì)同各地商務(wù)主管部門推出一系列破解供給難題的有效舉措。上海市實(shí)施家政服務(wù)員注冊(cè)登記制和創(chuàng)建示范性家政服務(wù)站項(xiàng)目,不但達(dá)到了“一街一示范”的標(biāo)準(zhǔn),還初步形成了較為規(guī)范的家政服務(wù)員管理體系。山東省成立家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)仲裁中心,依據(jù)《中華人民共和國(guó)仲裁法》處理家政服務(wù)糾紛,免費(fèi)為消費(fèi)者和企業(yè)提供第三方糾紛處理渠道。福建省制訂《家政服務(wù)業(yè)補(bǔ)短板實(shí)施方案》,搭建了家政服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)管理平臺(tái),通過實(shí)施家政服務(wù)員二維碼制,有效促進(jìn)了福建省家政服務(wù)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)。
4000鄭州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)工會(huì)聯(lián)合會(huì)成立
日前,鄭州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)工會(huì)聯(lián)合會(huì)成立暨第一次代表大會(huì)召開。來自鄭州市各家政公司的229名工會(huì)會(huì)員代表和14名特邀代表出席了會(huì)議。鄭州市總工會(huì)指出,鄭州市家庭服務(wù)業(yè)的數(shù)萬名員工是鄭州市職工隊(duì)伍中的主力軍,目前已經(jīng)集中登記入會(huì)的員工超過4000人,這些員工的工會(huì)會(huì)員卡辦理工作也進(jìn)入實(shí)施階段。
工會(huì)組織是職工之家,工會(huì)干部是職工的娘家人。鄭州市家協(xié)工會(huì)聯(lián)合會(huì)的成立,標(biāo)志著鄭州市家庭服務(wù)業(yè)的工會(huì)組織建設(shè)發(fā)展進(jìn)入新階段,對(duì)于樹立良好的家政行業(yè)形象,建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系,推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展必將發(fā)揮積極的作用。
大會(huì)審議通過了工會(huì)聯(lián)合會(huì)第一屆委員會(huì)選舉辦法和聯(lián)合會(huì)委員會(huì)、經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)、女職工委員會(huì)委員候選人名單,并做出相應(yīng)決議。大會(huì)以無記名投票的方式,選舉產(chǎn)生出市家協(xié)工會(huì)聯(lián)合會(huì)、經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)和女職工委員會(huì),并在聯(lián)合會(huì)第一次委員會(huì)上選舉產(chǎn)生了新的聯(lián)合會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子。
自2016年年底開始,有傳言稱愛鮮蜂被中商惠民收購(gòu)。而愛鮮蜂告知媒體絕不存在收購(gòu)一事,雙方為戰(zhàn)略合作;中商惠民則表示為戰(zhàn)略控股,但很多細(xì)節(jié)還未確定。
當(dāng)下,快消品B2B行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,店商互聯(lián)、掌合天下等企業(yè)來勢(shì)洶洶,愛鮮蜂和中商惠民合作便利店將更有利于雙方擴(kuò)大市場(chǎng)份額。模式上,愛鮮蜂重在供應(yīng)鏈、自建倉(cāng)儲(chǔ)和倉(cāng)店之間的物流,輕在沒有自建最后一公里,由便利店配送至C端;而中商惠民的模式與愛鮮蜂類似,但是由于其針對(duì)的是B端客戶,缺少對(duì)C端的最后一公里。雙方合作后可以在供應(yīng)鏈以及倉(cāng)配方面產(chǎn)生互補(bǔ)和協(xié)同作用。
中商惠民表示,每個(gè)公司在發(fā)展過程中都會(huì)走彎路,但是希望自己可以少走一些別人走過的錯(cuò)誤的道路。而愛鮮蜂在發(fā)展過程中是“又快又糙”,雙方溝通緊密可以避免錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。
快服務(wù)已于近日完成數(shù)千萬元Pre-A輪融資,投資方為上市公司明家聯(lián)合。而此前,快服務(wù)于2015年7月獲得過FreeS的天使輪投資。
2016年5月,快服務(wù)定位做服務(wù)業(yè)藍(lán)領(lǐng)兼職的交易平臺(tái),從三四線城市切入。因?yàn)樵谖覈?guó)東部中部有地級(jí)市、沿??h級(jí)市等三四線城市接近400個(gè),這些城市的市區(qū)人口為50萬到150萬,當(dāng)?shù)赜泻芏嗌碳倚枰獜椥杂霉?,如餐廳、酒店、蛋糕店、鮮花店、促銷、地推等。所以,創(chuàng)始人馮勇認(rèn)為基礎(chǔ)崗位的藍(lán)領(lǐng)招聘還是一個(gè)比較大的空白市場(chǎng)。
但運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間下來,馮勇發(fā)現(xiàn)像餐館這樣的小B端雖有小時(shí)工的需求,但是需求太零散,導(dǎo)致平臺(tái)供給壓力大,所以快服務(wù)之后砍掉了維修、地推等邊緣品類的藍(lán)領(lǐng)服務(wù),聚焦在同城配送??旆?wù)現(xiàn)在可以覆蓋B、C兩端,B端是蛋糕店、鮮花店、洗衣店這類客戶,因?yàn)樵谌木€城市中他們是極少提供派送服務(wù)的,在C端則是同城派送。
具體來講,快服務(wù)每到一個(gè)城市先建站點(diǎn),可以是直營(yíng)或者加盟的形式,通常選擇底商,以5公里為半徑建站,每個(gè)站點(diǎn)招募10~20個(gè)全職派件員,并且發(fā)放裝備。產(chǎn)品上,用戶可以隨時(shí)通過平臺(tái)監(jiān)控接單、上門、送達(dá)時(shí)間等信息。
至于盈利模式,快服務(wù)根據(jù)派送費(fèi)抽成20%。據(jù)悉,平均客單價(jià)在11元,現(xiàn)在已覆蓋全國(guó)87個(gè)城市,每天可以接1~2萬單??旆?wù)公司總部有50多人,本輪融資將用于建立全國(guó)統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)中心。
一站式母嬰綜合服務(wù)平臺(tái)“輕松媽媽”近日宣布,公司已完成由天璣創(chuàng)投領(lǐng)投、金艮集團(tuán)跟投的千萬級(jí)Pre-A輪融資。據(jù)悉,本輪資金將主要用于培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)體系的延伸、服務(wù)城市的外拓及團(tuán)隊(duì)搭建。
輕松媽媽創(chuàng)始人劉亮亮在初為人父雇傭月嫂期間,切身體會(huì)到了這個(gè)行業(yè)的弊病。由此,如何科學(xué)地哺育下一代和照顧好產(chǎn)婦成了他當(dāng)時(shí)思考最多的問題。他在2015年3月創(chuàng)立了輕松媽媽,以零中介找月嫂和育嬰師等母嬰服務(wù)作為垂直切入點(diǎn),逐步延伸服務(wù)對(duì)象和服務(wù)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后到母嬰醫(yī)療、幼兒早教、母嬰社區(qū)的覆蓋,切入整個(gè)母嬰市場(chǎng)。
輕松媽媽平臺(tái)上的月嫂設(shè)有多個(gè)零中介價(jià)位,從7000元/月的實(shí)習(xí)月嫂到1.5萬元/月的金牌月嫂均有。用戶只需要將需求點(diǎn)和預(yù)產(chǎn)期填寫正確,平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶的基本需求對(duì)月嫂進(jìn)行首輪篩選,再結(jié)合每位用戶的個(gè)性化需求進(jìn)行月嫂的二次審核。用戶下單前,還可通過現(xiàn)場(chǎng)或視頻面試等方式,與月嫂進(jìn)行近距離溝通。劉亮亮表示,“如果把輕松媽媽的平臺(tái)比作京東,那么平臺(tái)上的月嫂就像是入駐的商戶?!?/p>
輕松媽媽平臺(tái)上現(xiàn)有注冊(cè)月嫂6000余人,簽約上線月嫂超過1000余人。未來,輕松媽媽會(huì)啟動(dòng)更多線下體驗(yàn)店,將更多的服務(wù)落地。
私人助理服務(wù)平臺(tái)“助理來也”宣布完成數(shù)千萬人民幣A輪融資。本輪由微軟領(lǐng)投, 紅杉資本和光速中國(guó)跟投。此次融資所籌得的資金將主要用于AI相關(guān)人才的儲(chǔ)備。
據(jù)悉,這是“助理來也”的第三輪融資,其中天使輪是由澎湃資本投資,Pre-A輪是獲得光速安振和紅杉資本中國(guó)投資。
助理來也主要在一線城市提供云端私人助理式服務(wù),采取“人工+智能”的模式,在計(jì)算機(jī)程序的輔助下,通過自然和貼心的交互方式滿足用戶打車、咖啡、代購(gòu)、機(jī)票、火車票、酒店、按摩、跑腿、外賣、訂座、保潔、快遞、電影等各項(xiàng)服務(wù)需求,并對(duì)接到第三方平臺(tái)進(jìn)行線下執(zhí)行,致力于通過對(duì)話和推薦等最自然的交互方式來連接人和本地商業(yè)。
與Siri、度秘等通用助理不同,助理來也的定位更垂直更深度。“小來”主打忙碌人士的隨身在線秘書,在日程、咖啡、出行和商旅等服務(wù)上做到了解用戶的習(xí)慣和喜好,并能高效地完成任務(wù)。同時(shí)采用技術(shù)手段和人工手段,做到讓系統(tǒng)自動(dòng)解決標(biāo)準(zhǔn)和重復(fù)性需求,讓真人助理處理復(fù)雜和急難需求。
電子維修平臺(tái)愛維修宣布獲得數(shù)百萬元天使輪融資,投資方為愛回收。
2013年,馮帆和趙金峰離開任職多年的三星,聯(lián)合創(chuàng)建家電管家,以上門維修進(jìn)入了O2O領(lǐng)域。當(dāng)年8月,家電管家就獲得了數(shù)百萬元天使輪投資。2014年9月,家電管家又獲得數(shù)百萬元Pre-A輪融資。但O2O狂潮讓家電管家加入了燒錢大戰(zhàn),資本寒冬的驟然到來又讓家電管家身陷困境,最終只能選擇出售。2016年10月,在愛回收創(chuàng)始人兼CEO陳雪峰的溝通之后,馮帆和趙金峰重操舊業(yè),創(chuàng)建了愛維修,愛回收投資數(shù)百萬元。
可以說,創(chuàng)建愛維修對(duì)馮帆意味著從頭再來,也有了新的契機(jī)和思考。契機(jī)在于愛回收在電子產(chǎn)品維修產(chǎn)業(yè)中的布局,愛維修想要實(shí)現(xiàn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的彎道超車,愛回收是很大的助力,愛回收的維修業(yè)務(wù)會(huì)逐步交由愛維修來執(zhí)行。需要思考的是如何在不燒錢的情況下在相對(duì)低頻的維修行業(yè)穩(wěn)扎穩(wěn)打,尋找突破口。
愛維修的業(yè)務(wù)將會(huì)分成兩條線:一條是針對(duì)C端的上門維修,采用眾包方式雇傭維修工程師,目前只支持iPhone和iPad;另一條則是自建維修工廠,為B端客戶服務(wù)。同時(shí)結(jié)合C端和B端兩條業(yè)務(wù)線的規(guī)模效應(yīng),愛維修希望可以在供應(yīng)鏈端有所作為。
My 1st Years是一家總部位于英國(guó)的電子商務(wù)初創(chuàng)公司,公司主要為嬰幼兒提供定制化禮品。公司近日宣布獲得500萬英鎊融資,計(jì)劃利用本輪融資加大在運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷方面的投入,同時(shí)開拓美國(guó)市場(chǎng)。該公司此前已經(jīng)獲得了200萬英鎊的融資。
My 1st Years成立于2009年,到2010年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了700萬英鎊的營(yíng)業(yè)額。公司表示,嬰幼兒定制禮品服務(wù)是受其他企業(yè)的啟發(fā),My 1st Years現(xiàn)已成為很多知名人士所鐘愛的品牌。
此前的一項(xiàng)調(diào)查顯示,2016年消費(fèi)者在定制化禮物上的花費(fèi)達(dá)到10億英鎊。公司創(chuàng)始人表示,“我們?cè)诖髮W(xué)的時(shí)候就有這個(gè)創(chuàng)業(yè)想法了,當(dāng)時(shí)我們?cè)谧鰦胗變悍b行業(yè)的一個(gè)項(xiàng)目。從這個(gè)項(xiàng)目中,我們看到了嬰幼兒禮品市場(chǎng)所存在的巨大發(fā)展?jié)摿Α6ㄖ苹鞘袌?chǎng)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì),但是很遺憾,目前還沒有人涉足嬰幼兒領(lǐng)域?!?/p>
由于定制化發(fā)展還處于早期階段,所以My 1st Years 能夠根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),及時(shí)做出反應(yīng)。公司現(xiàn)在已經(jīng)做好了進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)展的準(zhǔn)備,同時(shí)也會(huì)繼續(xù)發(fā)展在該領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)。
聚焦于家電后市場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)商唯修匯完成A輪融資,此前完成1000萬人民幣天使輪融資和4000萬人民幣Pre-A輪融資。本輪融資后唯修匯將進(jìn)一步提升在家電后市場(chǎng)的覆蓋規(guī)模和服務(wù)效率,成為家電后市場(chǎng)科技平臺(tái)公司。
據(jù)唯修匯透露,在過去兩年的發(fā)展中,實(shí)現(xiàn)了在全國(guó)40多個(gè)核心城市的覆蓋。他們認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng),產(chǎn)業(yè)升級(jí)才是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的新興潛在領(lǐng)域,基于產(chǎn)業(yè)的“效率提升”才會(huì)有更大發(fā)展空間與價(jià)值。傳統(tǒng)家電后市場(chǎng)缺乏信息升級(jí),勞動(dòng)力未獲得市場(chǎng)認(rèn)可,市場(chǎng)需求和服務(wù)能力有巨大鴻溝,且環(huán)節(jié)多、成本高、效率低,所以升級(jí)機(jī)會(huì)巨大。
毅達(dá)資本認(rèn)為,家電售后行業(yè)是一個(gè)亟須升級(jí)改造的千億市場(chǎng),唯修匯不采取燒錢的模式,而是針對(duì)家電售后產(chǎn)業(yè)鏈的特點(diǎn)實(shí)行B2B模式,有效解決了行業(yè)中服務(wù)不透明、效率低等痛點(diǎn),公司商業(yè)模式和盈利模式具備較強(qiáng)的橫向、縱向延展性。同時(shí),公司“互聯(lián)網(wǎng)+家電產(chǎn)業(yè)”背景的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)配合默契,對(duì)行業(yè)理解深刻,擁有極高的創(chuàng)業(yè)激情和能力。
專人直送平臺(tái)“閃送”宣布完成C輪5000萬美元融資,由海納亞洲創(chuàng)投基金和執(zhí)一資本領(lǐng)投,普思資本等跟投。
閃送稱已經(jīng)在全國(guó)31個(gè)城市開通服務(wù),日平均單量目前不到10萬單,客單價(jià)在35元上下,平臺(tái)抽取訂單費(fèi)用20%作為營(yíng)收,同時(shí)會(huì)返還10%給閃送員和用戶作為獎(jiǎng)勵(lì),公司于2016年4月實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。
作為相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的取送服務(wù),平臺(tái)最重要的指標(biāo)是控制訂單響應(yīng)速度和配送時(shí)效,而時(shí)效控制的第一步是需要積累足夠多的配送員。閃送稱,每天活躍的閃送員數(shù)量為4萬~5萬人,目前在北京、上海等城市全天工作的閃送員平均月薪在6000元以上,部分月入過萬。對(duì)閃送員的管理,流程為第三方評(píng)估、線上審核、線下核對(duì)、面試、培訓(xùn)、客服介入異常訂單管理、評(píng)分機(jī)制淘汰。
目前個(gè)人用戶的訂單占到75%左右,其中文件、證件的訂單量是最大的。原來通過快遞公司傳遞同業(yè)或客戶間的單據(jù)、合同等,來回處理需要3~4天,現(xiàn)在通過閃送只需半天。但要擴(kuò)充目標(biāo)市場(chǎng),需要從C2C延伸到同城配送。
鮮花、蛋糕、生鮮等對(duì)即時(shí)配送需求較大的品類也會(huì)使用閃送配送,由此作為基礎(chǔ),閃送希望在產(chǎn)品與服務(wù)端開發(fā)專門的商戶版,擴(kuò)張業(yè)務(wù)。
一直以來,家庭教育是一切教育形式的基礎(chǔ)。父母因?yàn)樘]有時(shí)間了解家庭教育,不知道用什么方法教育孩子,不了解孩子的想法……由此誕生出的家庭教育是一個(gè)高度分散的市場(chǎng),播米親子的創(chuàng)始人徐進(jìn)認(rèn)為,這是因?yàn)檫@類服務(wù)大多停留在線下,對(duì)很多家長(zhǎng)來說經(jīng)濟(jì)成本高、耗費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng);其次是家庭教育培訓(xùn)市場(chǎng)比較混亂,教育機(jī)構(gòu)、心理咨詢機(jī)構(gòu)均有進(jìn)入,質(zhì)量很難把控;加上不同地區(qū)帶來的地域限制,很難在全國(guó)范圍內(nèi)推進(jìn)。
目前播米親子的產(chǎn)品線主要有點(diǎn)播、直播和一對(duì)一服務(wù)三種,點(diǎn)播產(chǎn)品全部由專業(yè)老師錄制,直播主要是為了增強(qiáng)老師和家長(zhǎng)之間的溝通,一對(duì)一服務(wù)則像是線下的心理咨詢。在內(nèi)容方面,播米準(zhǔn)備了三個(gè)方向:PGC、UGC 和 PUGC。其中 PGC內(nèi)容為家庭教育機(jī)構(gòu)和個(gè)人錄制,目前播米親子有 50 多位合作老師,累計(jì)錄制了 100 多集內(nèi)容;UGC 內(nèi)容由家長(zhǎng)用戶直接生產(chǎn),受過專業(yè)培訓(xùn)的家長(zhǎng)可以申請(qǐng)成為播米親子的講師,在平臺(tái)上開設(shè)直播間;而PUGC 內(nèi)容則主要針對(duì)商學(xué)院(線下教育機(jī)構(gòu)),按照不同內(nèi)容的清晰度、豐富度進(jìn)行付費(fèi)。
播米親子在年前正式上線,2 月底將會(huì)開放平臺(tái),邀請(qǐng)機(jī)構(gòu)和老師個(gè)人認(rèn)證入駐。
母嬰類移動(dòng)社交平臺(tái)辣媽幫近日完成了由蘇寧集團(tuán)獨(dú)家戰(zhàn)略投資的D輪融資。辣媽幫創(chuàng)始人兼CEO金贊表示,由于2016年辣媽幫已經(jīng)實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?,因此更看重的是與投資方的資源合作。本輪融資后,辣媽幫將借助蘇寧雙平臺(tái)四渠道的優(yōu)勢(shì),以及在文創(chuàng)、體育、金融、置業(yè)等多產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)勢(shì),加速辣媽幫在渠道、跨界合作等方面的發(fā)展。
據(jù)了解,蘇寧旗下的紅孩子公司將與辣媽幫對(duì)接。辣媽幫將整合自身的辣媽商城版塊,將紅孩子母嬰商城完整接入,利用蘇寧在零售供應(yīng)鏈后端的優(yōu)勢(shì),解決用戶購(gòu)物需求,完善內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)的布局。在用戶、渠道、購(gòu)物商城、廣告端一系列的整合完成后,雙方還將采取更大的市場(chǎng)動(dòng)作。
目前,辣媽幫旗下?lián)碛忻嫦蚰笅胗脩舻膬煽町a(chǎn)品,一個(gè)是與公司同名的社區(qū)產(chǎn)品“辣媽幫”,一個(gè)是針對(duì)從孕期到1歲寶寶開發(fā)的“孕期伴侶”。目前孕期伴侶覆蓋范圍達(dá)全國(guó)80%左右的婦幼保健院,合作的婦幼保健院與綜合醫(yī)院近3000家。
截至2016年12月,辣媽幫旗下產(chǎn)品用戶數(shù)已過6600萬,平臺(tái)月活躍用戶近1000萬,辣媽幫打造的“社區(qū)+工具+電商”一站式母嬰在線綜合體,基于用戶營(yíng)銷的整體解決方案、面向C端的服務(wù)費(fèi)用以及電商流量變現(xiàn)三個(gè)方面,是其實(shí)現(xiàn)規(guī)模化盈利的主要模式。
順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷局勢(shì)變化,家裝行業(yè)O2O平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生,并且在原有模式基礎(chǔ)之上不斷推陳出新,變革出更為有效、快捷、新穎的服務(wù)模式。北京福匠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)立于2016年9月,正在嘗試將傳統(tǒng)家居行業(yè)與新型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合。
作為家裝后市場(chǎng)主力軍,福匠到家一直致力于提供建材家居安裝、維修、養(yǎng)護(hù)、翻新,以及圍繞著家的相關(guān)延伸服務(wù)。公司對(duì)加入該平臺(tái)的工人技師進(jìn)行專業(yè)技能和上門服務(wù)培訓(xùn),結(jié)合“新藍(lán)領(lǐng)”理念,提高藍(lán)領(lǐng)技師的社會(huì)地位,也為用戶的售后服務(wù)提供可靠保障。
福匠到家從配送、安裝、維修和保養(yǎng)四個(gè)主要方面做好家居安裝的市場(chǎng)細(xì)分。安裝服務(wù)包含:門安裝、壁紙鋪貼、地板安裝、浴霸安裝、燈具安裝、熱水器安裝、潔具衛(wèi)浴安裝、集成吊頂安裝。福匠到家通過移動(dòng)端平臺(tái)連接安裝工人、商家和業(yè)主三方,起到多向溝通和規(guī)范設(shè)置的功能。對(duì)于新入駐平臺(tái)的工人,福匠到家會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)考核,規(guī)范工人安裝技能,通過考核的工人方能正式入駐平臺(tái)。
福州首個(gè)免中介費(fèi)家政網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正式“問世”,保姆、用戶可直接在該平臺(tái)對(duì)接,平臺(tái)還會(huì)負(fù)責(zé)保姆資格的審查。
這個(gè)免中介費(fèi)家政網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)全稱為“968金網(wǎng)家政服務(wù)平臺(tái)”,不但是福州首個(gè),也是福建首個(gè)去中介化家政服務(wù)平臺(tái),由福建省金網(wǎng)信家網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司創(chuàng)辦。
據(jù)悉,該家政服務(wù)平臺(tái)有保姆、月嫂、護(hù)工等24個(gè)家政服務(wù)項(xiàng)目。家政服務(wù)員需通過運(yùn)營(yíng)中心審核。沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的保姆,須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)后才能在平臺(tái)接單。雇主請(qǐng)保姆回家后,不滿意可以通過“968微信公眾號(hào)”在線更換,也可通過平臺(tái)客服申請(qǐng),將保姆送回平臺(tái)免費(fèi)培訓(xùn)。
對(duì)于老年人、慢性病患者和兒童來說,如果有位家庭醫(yī)生,可以隨時(shí)看病、咨詢,而不必總跑醫(yī)院排隊(duì),是非常方便的事情。廣州試點(diǎn)家庭醫(yī)生已經(jīng)三年了,2017年廣州市將全面實(shí)行家庭醫(yī)生制度。市民可以給自己簽一位家庭醫(yī)生,日常有一對(duì)一的醫(yī)生長(zhǎng)期跟蹤,生病了優(yōu)先就診,萬一是大病優(yōu)先轉(zhuǎn)診到大醫(yī)院。家庭醫(yī)生服務(wù)按“包”賣,分基本包和個(gè)性包,市民可按需搭配購(gòu)買。
據(jù)日本共同社報(bào)道,日本神奈川縣和大阪市最快將從3月開始允許外國(guó)人提供做飯、打掃衛(wèi)生等家政服務(wù)。政府將上述兩個(gè)地區(qū)指定為允許外國(guó)人從事家政服務(wù)的國(guó)家戰(zhàn)略特區(qū),這將成為利用特區(qū)解禁特定職業(yè)的首例。
大型人才服務(wù)公司保圣那等4家企業(yè)雇用的總計(jì)約50名菲律賓人將陸續(xù)到日接受培訓(xùn),政府還考慮將該業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全國(guó)范圍。特區(qū)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域也將擴(kuò)大接納外國(guó)人的范圍。
外國(guó)人從事家政服務(wù)的工作內(nèi)容限于做飯、洗衣、打掃、購(gòu)物、照顧孩子的日常生活等,不得進(jìn)行營(yíng)業(yè)活動(dòng)及護(hù)理保險(xiǎn)適用對(duì)象的身體護(hù)理。允許赴日的條件是年齡在18歲以上,有一年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),并具備基本日語(yǔ)理解能力,還要求200小時(shí)以上的培訓(xùn)時(shí)間,在日期間總計(jì)不得超過3年。
除率先開展該業(yè)務(wù)的4家企業(yè)外,護(hù)理界巨頭日醫(yī)學(xué)館也在申請(qǐng)共計(jì)30人從事家政服務(wù),希望在夏天前開始該業(yè)務(wù)。
江蘇人均期望壽命達(dá)到了77.51歲,比全國(guó)的平均期望壽命高出1.17歲。近日,在江蘇省衛(wèi)生計(jì)生工作會(huì)議上,江蘇省衛(wèi)生計(jì)生委主任王詠紅表示,2017年,江蘇將全力推進(jìn)分級(jí)診療,建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)項(xiàng)目庫(kù),推進(jìn)個(gè)性化簽約服務(wù),構(gòu)建有利于雙向轉(zhuǎn)診的藥品配備模式。
據(jù)介紹,這一兩年來,江蘇積極推行分級(jí)診療,家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是其中一項(xiàng)重要內(nèi)容。目前,江蘇省家庭醫(yī)生人群簽約率達(dá)32.14%,重點(diǎn)人群簽約率達(dá)44.8%,為全國(guó)簽約服務(wù)數(shù)量最多、簽約率最高的省份,該省基層診療人次已占診療總數(shù)的60%。
“截至目前,在北京的河北籍勞動(dòng)力總量近120萬人,在天津近70萬人?!焙颖比松鐝d廳長(zhǎng)王亮在中央媒體京津冀調(diào)研行座談會(huì)上介紹道,這些勞動(dòng)力主要集中在建筑業(yè)、餐飲業(yè)、家政業(yè)等領(lǐng)域。據(jù)悉,三年來,河北已向京津兩市輸送家政人員24000余人。
近日,記者從有關(guān)部門獲悉,黑龍江省擬發(fā)布《家庭育嬰服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》。該標(biāo)準(zhǔn)適用于黑龍江省內(nèi)居家育嬰服務(wù)過程和提供育嬰服務(wù)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)。
與國(guó)標(biāo)不同,黑龍江省地方標(biāo)準(zhǔn)將家庭育嬰師設(shè)置為三個(gè)等級(jí),分別是:初級(jí)育嬰師(國(guó)家職業(yè)資格五級(jí))、中級(jí)育嬰師(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))、高級(jí)育嬰師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))。
標(biāo)準(zhǔn)要求,家政服務(wù)機(jī)構(gòu)要定期對(duì)本機(jī)構(gòu)育嬰師的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督考評(píng),對(duì)反饋結(jié)果建檔。采用電話隨訪、管理者走訪、暗訪、客戶滿意度調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)等方式,對(duì)育嬰師服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)存在的問題及時(shí)糾正。同時(shí),家政服務(wù)機(jī)構(gòu)要定期為家庭育嬰師提供在崗培訓(xùn)和考核,提高服務(wù)質(zhì)量。
O2O行業(yè)的大面積死亡,令人不得不反思背后的復(fù)雜原因。資本遇冷固然會(huì)造成一定的影響,但畢竟是一個(gè)外部因素;從這些服務(wù)類O2O自身的情況來看,用戶消費(fèi)頻次低,難以形成剛需,才是其業(yè)務(wù)難以持續(xù)下去的根本原因,比如說美甲、保潔等。但在用戶需求不足之外,許多O2O商業(yè)模式也因?yàn)椴环辖?jīng)濟(jì)規(guī)律而受到質(zhì)疑。
值得注意的是,活下來的O2O企業(yè)提供的都是高頻次服務(wù),而且或多或少都有著 BAT 背景。雖然它們活得不一定很好,但在身經(jīng)百戰(zhàn)之后,它們已經(jīng)獨(dú)占一方,并試圖沖突O2O概念的牢籠。
O2O在2016年不僅僅是熱潮下降那么簡(jiǎn)單。在創(chuàng)投圈發(fā)布的《2016中國(guó)創(chuàng)投業(yè)年度生態(tài)報(bào)告》中,O2O更是被列為“2017年不看好的領(lǐng)域”之首,原因是:基礎(chǔ)生活服務(wù)類領(lǐng)域已成紅海,傳統(tǒng)的本地生活領(lǐng)域,生鮮、餐飲、休閑娛樂、家庭服務(wù)等已出現(xiàn)巨頭。在巨頭之下,BAT贏家通吃,對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說機(jī)會(huì)太小。
O2O這個(gè)名詞同樣源自于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們對(duì)新的商業(yè)模式的探索和創(chuàng)造;但不同的是,O2O的概念更為復(fù)雜,也飽受質(zhì)疑。放眼 2017,無論是不是一個(gè)偽命題,O2O都將無可避免地成為過去,取而代之的,是“本地生活服務(wù)”“網(wǎng)約車”“共享單車”這樣的精準(zhǔn)行業(yè)概念。
那些被奉為楷模的CEO們,他們的確為公司股東帶來了巨額回報(bào),但絕大多數(shù)是通過獲取價(jià)值而非創(chuàng)造價(jià)值。和喬布斯、扎克伯格這些偉大的企業(yè)家相比,他們不免相形見絀,更不用說與那些創(chuàng)新性地解決了一些重大問題的人相比了。真正的成功遠(yuǎn)不止于獲得價(jià)值,而是應(yīng)該努力創(chuàng)造價(jià)值。
我想給新興企業(yè)家一點(diǎn)建議:只要你是一個(gè)企業(yè)家,只要你正在創(chuàng)業(yè),就應(yīng)該把盈利放在第一位,如果你沒有盈利能力,說明你這個(gè)商業(yè)模式可能是錯(cuò)的。
我覺得看一個(gè)商業(yè)模式能否成功,有三個(gè)關(guān)鍵的衡量標(biāo)準(zhǔn):第一看能不能讓成本降低;第二看能不能讓效率大幅度提高;第三看能不能讓閑置的資源被充分利用。
狼假如沒有肉,會(huì)離群,會(huì)散伙,一個(gè)狼群,頭狼的消失,基本宣告了這個(gè)狼群的衰落。而兔子,只吃草就可以,他們不需要任何宏偉藍(lán)圖的雞血刺激,沒有兔子首領(lǐng),團(tuán)隊(duì)擰成一股繩形成一個(gè)拳頭發(fā)力,而且家沒了可以再創(chuàng)建。
不過,我無法給出最能驅(qū)動(dòng)員工和效能的文化,但是有一點(diǎn),讓人舒服、讓人主動(dòng)的“氣氛”,是最能激發(fā)單個(gè)員工戰(zhàn)斗力的因素。
互聯(lián)網(wǎng)將空間維度縮小,平臺(tái)資源有限,以至于我們無法從中迅速發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的產(chǎn)品,這個(gè)情況要比無互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更甚。
實(shí)體行業(yè)進(jìn)入了行業(yè)洗牌的階段,其實(shí)就是重新分配,技術(shù)實(shí)力差、庫(kù)存產(chǎn)品不足、行業(yè)影響力薄弱的企業(yè)就成為重點(diǎn)整治對(duì)象。未來的實(shí)體產(chǎn)業(yè)要么是有獨(dú)一無二的產(chǎn)品,要么是有不可忽視的行業(yè)品牌影響力,現(xiàn)在正是實(shí)體經(jīng)濟(jì)積蓄力量的時(shí)候。
換一個(gè)角度看,58到家的潛在對(duì)手可能并不來自于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),而是傳統(tǒng)的線下服務(wù)業(yè),尤其是物業(yè)公司。
可以提供上門服務(wù)的途徑有很多,物業(yè)公司也可以成為呼叫上門服務(wù)的渠道,而且已經(jīng)有物業(yè)公司在這么做了。某些物業(yè)公司正在進(jìn)行輕資產(chǎn)化轉(zhuǎn)型,最終將諸多垂直服務(wù)商嫁接到物業(yè)的輕資產(chǎn)平臺(tái)之中,未來業(yè)主直接可以從小區(qū)物業(yè)的平臺(tái)上呼叫上門服務(wù)。
一個(gè)網(wǎng)紅在電商領(lǐng)域當(dāng)中有兩層價(jià)值。第一層價(jià)值是滿足消費(fèi)者的需求,包括交流、知識(shí)、信任、服務(wù)。第二層價(jià)值是對(duì)產(chǎn)品的提供方、品牌的價(jià)值。這個(gè)價(jià)值維度包括四個(gè)方面:渠道的價(jià)值、品牌展示、信用背書、自帶媒體的商場(chǎng)。但從母嬰內(nèi)容轉(zhuǎn)電商這件事來說,依然存在幾個(gè)難點(diǎn):持續(xù)的好內(nèi)容、獲客時(shí)機(jī)、延展性、質(zhì)控、品牌、經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
圍繞50歲以上老年人研發(fā)的新型產(chǎn)品正蓬勃發(fā)展,“長(zhǎng)壽”“駐顏”等概念在食品、保健品和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品中受到歡迎。
這一代年長(zhǎng)者擁有更多財(cái)富和更開放的心態(tài),他們?cè)噲D顯得比實(shí)際年齡更年輕,突破年齡對(duì)于他們生活和工作的限制。一些退休的老人仍然保持著旺盛的工作精力,他們對(duì)流行的時(shí)裝、汽車和科技產(chǎn)品保持關(guān)注。
青年菜君至少教會(huì)了我一點(diǎn),不管哪種創(chuàng)新都不能脫離商業(yè)本質(zhì),首先你要考慮:它是不是一門生意,是不是能自己養(yǎng)活自己。
在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下,我可能會(huì)考慮三件事:第一,重的不做,重意味著資本投資決策的門檻高,資金量大;第二,沒有清晰的盈利模式不碰,即使有,但盈虧平衡點(diǎn)太遠(yuǎn)的,依然不碰;第三,不能形成核心資產(chǎn)或者說不能留下核心價(jià)值的不做。
對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)我講過很多次,三年到五年以內(nèi),我并不看好,而且我認(rèn)為經(jīng)濟(jì)形勢(shì)會(huì)超過大家想象的艱難。保持品質(zhì)增長(zhǎng)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)走向健康的一個(gè)標(biāo)志。不要覺得6%放緩了,當(dāng)今世界,沒有一個(gè)國(guó)家在這么大的經(jīng)濟(jì)體能夠保持6%以上的增長(zhǎng)的,這是相當(dāng)了不起的。
這個(gè)時(shí)候,最重要的是企業(yè)家的精神。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的時(shí)候,是考驗(yàn)企業(yè)家精神的關(guān)鍵時(shí)刻。一個(gè)將軍是否優(yōu)秀,要看他怎么撤退,如何一步一步返回來,順勢(shì)而為??己耸遣皇呛闷髽I(yè)家,要看在經(jīng)濟(jì)不好的時(shí)候,你怎么布局,怎么調(diào)配自己的資源,建立自己的組織,建立自己的架構(gòu)。要制定三年五年以內(nèi)的規(guī)劃,不要有僥幸心理。
做企業(yè)最重要的,不是抓住每次機(jī)會(huì)。一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)拳擊手,不是想辦法擊中對(duì)方,而是躲過致命的打擊。所有人悲哀的時(shí)候,你必須找到希望在哪里。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)逆向思考。
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng),所有的企業(yè)將連接得越來越緊密。不管經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好和壞,永遠(yuǎn)問自己三個(gè)問題:你有什么、你要什么、你放棄什么。其實(shí)想明白這些以后,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好壞跟你沒關(guān)系,不跟別人爭(zhēng)一點(diǎn)長(zhǎng)短,面子并不重要,幸福、健康、朋友、友誼顯得更為重要。