農(nóng)迎春

（柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 公共基礎(chǔ)部，廣西 柳州 545000）

高職院校滲透禮儀教育的途徑探析

農(nóng)迎春

（柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 公共基礎(chǔ)部，廣西 柳州 545000）

當(dāng)前，高職學(xué)生普遍存在缺乏課堂禮儀、公共禮儀、著裝禮儀等方面的現(xiàn)象，造成這一現(xiàn)狀的主要原因包括家庭教育、學(xué)校教育以及社會風(fēng)氣等。鑒于此，高職院校應(yīng)充分依托課堂教學(xué)、教師培訓(xùn)、課程滲透以及第二課堂活動等多種途徑，面向全校師生全面推廣禮儀教育，以此來提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

禮儀教育；高職；途徑

黨的十八大以來，在治國理政的實(shí)踐中，習(xí)近平總書記發(fā)表了系列重要講話，在談到高等教育時(shí)，他對教師提出了“立德樹人”殷切期望，要求教師將德育切實(shí)貫徹到課堂中去。而德育離不開禮儀教育，道德和禮儀有著必然聯(lián)系。古人有云：“導(dǎo)之以德，齊之以禮，有恥且格” （《論語》），“人而無禮，焉以為德” （揚(yáng)雄《法言·問道》），可見，自古“德”和“禮”就密不可分，道德是禮儀的基礎(chǔ)，禮儀是道德的表現(xiàn)形式?！岸Y”是“德”的重要組成部分，也就是說禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)的集中表現(xiàn)。因此，加強(qiáng)禮儀教育也是德育的重要一環(huán)。如何行之有效地開展禮儀教育是一個(gè)值得研究的問題。

一、禮儀規(guī)范缺失現(xiàn)狀分析

當(dāng)代大學(xué)生作為當(dāng)代青年中的優(yōu)秀群體，言行文明、知書達(dá)禮是他們應(yīng)當(dāng)具備的基本素養(yǎng)。然而，許多高職院校學(xué)生仍存在缺失禮儀素養(yǎng)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

課堂禮儀方面，部分學(xué)生無視課堂紀(jì)律，遲到、早退、曠課等情況較為普遍。他們自律性差，即使來到課堂，也會交頭接耳，看與上課無關(guān)的書刊，接發(fā)手機(jī)短信，玩游戲，公然吃東西，甚至呼呼大睡等等。

圖書館禮儀方面，部分學(xué)生不在乎館內(nèi)有保持安靜的提示，無視館內(nèi)秩序，大聲喧嘩，隨便接打手機(jī)；在讀者自修室和閱覽室呼呼大睡或把其作為談戀愛的場所，旁若無人、卿卿我我；任意污損書刊，甚至歸為己有等等。

食堂就餐禮儀方面，部分學(xué)生在窗口任意插隊(duì)；就餐時(shí)沒有將殘?jiān)湃肜P，而是把餐桌、地面弄得一片狼藉；就餐結(jié)束后，不將餐盤拿到回收處放置，缺乏應(yīng)有的食堂就餐禮儀常識。

宿舍禮儀方面，部分學(xué)生起床后不疊被子；衣帽鞋襪到處亂放；晚上熄燈后還大聲喧嘩，或徹夜追劇、玩手機(jī)游戲，更有甚者還彈琴唱歌，嚴(yán)重干擾舍友休息；任意浪費(fèi)水電，甚至在宿舍用電器燒水煮東西，留下安全隱患；宿舍衛(wèi)生狀況更是令人頭疼，尤其男生宿舍，輪流值日執(zhí)行不暢，有的同學(xué)懶惰，臭鞋子臭襪子堆積，造成宿舍臭氣熏天。

著裝禮儀方面，很大一部分學(xué)生不清楚著裝應(yīng)遵循的基本原則，求新求異、不分場合；有的同學(xué)則以自己舒服為主，穿拖鞋、背心、短褲到教室上課。有的工科學(xué)生做實(shí)驗(yàn)不按照要求穿著工作服，有的學(xué)生上體育課穿裙子、牛仔褲等不便于運(yùn)動的服裝，很不規(guī)范。

儀容、儀態(tài)禮儀方面，部分學(xué)生容貌不整潔，姿態(tài)不優(yōu)雅。有的男生留頭發(fā)過長，前遮眉、側(cè)掩耳、后及領(lǐng)，看起來很不精神；有的長時(shí)間不剃胡子，修整指甲，個(gè)人衛(wèi)生不夠重視，顯得邋遢。不少學(xué)生站沒站相、坐沒坐相、走路晃晃蕩蕩，無法展現(xiàn)大學(xué)生應(yīng)有的風(fēng)采。

除了上述的禮儀外，基本的禮儀禮貌也有所缺失：有的同學(xué)路遇師長視而不見，橫沖直撞；有的同學(xué)到老師辦公室不請自進(jìn)；和老師交流不用敬語，語言語調(diào)顯得傲慢無禮；還有的開會時(shí)自由出入、打電話；在公共場合吸煙；在課桌和教室的墻上亂寫亂畫；自行車、電車到處亂停放；隨地吐痰、吐口香糖、踐踏草坪；與同學(xué)交往不友善、男女交往不文明等等。

二、禮儀素養(yǎng)缺失的原因

導(dǎo)致大學(xué)生禮儀行為缺失的主要原因是家庭、學(xué)校、社會三方的教育不到位。

（一）家庭教育原因

上個(gè)世紀(jì)70年代國家實(shí)行計(jì)劃生育，獨(dú)生子女比例增加，父母對孩子的過度保護(hù)和溺愛，造成孩子自我意識膨脹，不會為他人著想。隨著改革開放的深入，農(nóng)民工大量進(jìn)城務(wù)工，“留守兒童”也隨之增多，這些兒童要么爺爺奶奶寵愛，要么處于監(jiān)護(hù)不到位狀態(tài)，家長們對孩子的禮儀教育不夠。還有的家長本身禮儀修養(yǎng)不高，言行不當(dāng)，起不到很好的示范作用，導(dǎo)致家庭禮儀教育的嚴(yán)重缺失。

（二）學(xué)校教育原因

升學(xué)的壓力導(dǎo)致從小學(xué)開始我國的教育就凸顯重知識教育、輕素質(zhì)教育的問題，尤其貧困地區(qū)的學(xué)生以知識改變命運(yùn)為導(dǎo)向，片面強(qiáng)調(diào)知識學(xué)習(xí)。同時(shí)，高職院校的培養(yǎng)模式具有自身的特殊性，學(xué)生在校時(shí)間短，一般兩年或兩年半就結(jié)束了在校的學(xué)習(xí)，第三年進(jìn)入實(shí)習(xí)階段。這就導(dǎo)致多數(shù)院校在人才培養(yǎng)過程中，為使學(xué)生能盡快適應(yīng)崗位，一味強(qiáng)調(diào)對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識與技能的培養(yǎng)，出現(xiàn)了規(guī)矩意識缺乏、文明禮儀不到位、人文教育缺失等問題，導(dǎo)致畢業(yè)生的綜合人文素質(zhì)普遍不理想等現(xiàn)象。

（三）社會風(fēng)氣原因

社會風(fēng)氣和價(jià)值觀也是影響禮儀教育的一個(gè)因素?，F(xiàn)實(shí)社會中個(gè)人主義、拜金主義等不良風(fēng)氣從不同程度腐蝕著青少年的思想。青少年中不少人存在功利心重、貪圖享樂、追求高消費(fèi)以及是非善惡觀念模糊等現(xiàn)象。

針對以上情況，高職院校應(yīng)在注重技能培養(yǎng)的同時(shí)，也注重禮儀素質(zhì)教育。目前，部分院校也意識到開設(shè)禮儀課的重要性和必要性，有的學(xué)校已經(jīng)開設(shè)了禮儀課，但是效果還是不十分明顯。因此，如何在高職課堂中滲透禮儀教育，營造禮儀氛圍，提升學(xué)生綜合素質(zhì)是高職院校迫切需要解決的問題。

三、高職院校滲透禮儀教育的途徑

筆者認(rèn)為，高職院校應(yīng)在不改變高職學(xué)生課時(shí)數(shù)的基礎(chǔ)上，通過滲透教育的方式，借助課堂教學(xué)、教師培訓(xùn)、課程滲透以及第二課堂等多途徑，面向?qū)W生和教師全面開展禮儀教育。

（一）面向全校，全面鋪開禮儀課

高職院校各個(gè)院系在制訂人才培養(yǎng)方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)，開設(shè)對專業(yè)課具有輔助作用的禮儀課，形成課程鏈，如旅游、酒店、文秘、市場營銷、空中乘務(wù)等就業(yè)面向服務(wù)性行業(yè)的專業(yè)。對于其他專業(yè)，可以開設(shè)禮儀相關(guān)的選修課，學(xué)校應(yīng)該明確規(guī)定學(xué)生在校期間必須選擇一門與禮儀相關(guān)的課程，不少于兩個(gè)學(xué)分。這樣就可確保在全校鋪開禮儀課，使得每一個(gè)在校生都接觸禮儀課。

（二）全員培訓(xùn)，強(qiáng)化意識，形成規(guī)范

本著“施教者先受教”的原則，學(xué)?？梢韵葟呐嘤?xùn)老師，增強(qiáng)老師的禮儀意識，養(yǎng)成良好的禮儀風(fēng)范入手。

首先，教師應(yīng)該意識到自己的儀容儀表對學(xué)生會產(chǎn)生影響。《禮記·冠義》有云：“禮義之始，在于正容體，齊顏色，順辭令。容體正，顏色齊，辭令順，而后禮義備”。因此，老師在教學(xué)活動中講究儀表儀容禮儀，衣著妝容干凈整潔、端莊大方、豐標(biāo)不凡，學(xué)生每天耳濡目染，對提高學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)也是有益的。

其次，教師應(yīng)意識到課堂言行對學(xué)生的影響。良好的職業(yè)道德是一個(gè)勞動者的基本素養(yǎng)。學(xué)生職業(yè)道德的教育離不開老師們的垂范。教師既是授課者，又是課堂的組織者、管理者，教師在課堂上除了教授知識，還應(yīng)該明確課堂的紀(jì)律，規(guī)范課堂言行。在課堂當(dāng)中，老師應(yīng)嚴(yán)格要求學(xué)生遵守校紀(jì)校規(guī)，上下課相互問候，遲到要報(bào)告，早退要告知，回答問題要起身等，并且教師也要 “立身行道”，堅(jiān)持不懈，建立良好的課堂秩序。此外，老師還要規(guī)范自己的言行，禮貌待人，與學(xué)生交流時(shí)經(jīng)常使用“請、謝謝、對不起、沒關(guān)系”等禮貌用語。請學(xué)生回答問題時(shí)，應(yīng)五指并攏掌心向上做“請”的動作，切不可有手指指點(diǎn)點(diǎn)；提問學(xué)生，盡量來到學(xué)生身邊，用眼神給予鼓勵(lì)和肯定，學(xué)生回答得好則及時(shí)用“你回答得很好、為你點(diǎn)贊”等激勵(lì)的話語。教師用自身的人格魅力影響學(xué)生，率先垂范，以和藹的言談、優(yōu)雅的舉止為學(xué)生做好示范，那么學(xué)生就在潛移默化中受到了教育。

（三）利用其他課程，滲透禮儀文化

依托人文學(xué)科課程滲透禮儀文化也是禮儀教育的重要途徑之一。高職的人文課程，如“大學(xué)語文”“文學(xué)鑒賞”“影視鑒賞”“藝術(shù)鑒賞”“音樂鑒賞”“思想品德”“毛澤東思想概論”“形式與政策”“溝通技巧”“商務(wù)談判”“市場營銷”“口才訓(xùn)練”等，都可以作為滲透禮儀教育的主陣地。除此之外，還可以利用文化大講堂作為提升學(xué)生人文素質(zhì)的特色主渠道，以豐富多彩的內(nèi)容、靈活多樣的形式切實(shí)提高學(xué)生的人文修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。

（四）開展第二課堂禮儀教育活動和專題培訓(xùn)

充分利用第二課堂加強(qiáng)禮儀實(shí)訓(xùn)是課堂教學(xué)和特色大講堂的有力補(bǔ)充。第二課堂可以以班級為單位進(jìn)行，編制禮儀操，舉行主題演講、辯論、知識問答、情景表演等活動；也可以院系為單位舉行培訓(xùn)和比賽，培訓(xùn)內(nèi)容包括基本禮儀、社交禮儀、公務(wù)禮儀等。通過多途徑來加強(qiáng)禮儀規(guī)范和提高口語交際水平，幫助學(xué)生更好地實(shí)現(xiàn)未來職場的可持續(xù)發(fā)展。

[1]張麗娜.職業(yè)院校大學(xué)生禮儀現(xiàn)狀調(diào)查研究[J].佳木斯職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（7）：13-14.

[2]張文，李賓.高職高專大學(xué)生禮儀素質(zhì)現(xiàn)狀調(diào)查及對策[J].職業(yè)時(shí)空，2009（5）:160-162.

Abstract:At present,there are many cases of lack of courtesy,public etiquette,and rituals in higher vocational colleges.The main reasons for this situation include family education,school education and social ethos etc..In view of this,the higher vocational colleges should fully rely on a variety of ways as the classroom teaching,teacher training,curriculum penetration and the second classroom activities to promote the etiquette education for all teachers and students in order to improve the comprehensive quality of students.

Key words:etiquette education;higher vocational education;ways

Approach to Infiltration of Etiquette Education in Higher Vocational Colleges

NONG Ying-chun

(Department of public basic,Liuzhou Vocational&Technical College,Liuzhou Guangxi 545000,China)

G712

A

1671-1084（2017）04-0066-03

DOI 10.16221/j.cnki.issn1671-1084.2017.04.015

2017-03-29

農(nóng)迎春，碩士，柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院公共基礎(chǔ)部副教授、高級禮儀師，研究方向?yàn)橹袊F(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、禮儀教學(xué)、大學(xué)語文。