◆何 丹 辜秀玲

（1.西華師范大學(xué)學(xué)前與初等教育學(xué)院 四川 637000；2.華中師范大學(xué)心理學(xué)院 湖北 430079）

網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感的影響因素及其后效

◆何 丹1辜秀玲2

（1.西華師范大學(xué)學(xué)前與初等教育學(xué)院 四川 637000；2.華中師范大學(xué)心理學(xué)院 湖北 430079）

網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感是個體進(jìn)行在線游戲活動時產(chǎn)生的一種極度愉悅體驗(yàn)。本文從個體因素、網(wǎng)絡(luò)游戲特征、認(rèn)知因素三個方面對其影響因素進(jìn)行了梳理。網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感可以提升玩家樂趣體驗(yàn)，促進(jìn)玩家產(chǎn)生使用意圖及用戶忠誠度，同時也與網(wǎng)絡(luò)游戲成癮有著復(fù)雜的關(guān)系。未來的研究應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感的內(nèi)在作用機(jī)制進(jìn)行深入探討從而使研究結(jié)果更具有理論及實(shí)踐價值。

網(wǎng)絡(luò)游戲；沉浸感；網(wǎng)絡(luò)游戲成癮

0 引言

無論是電腦端還是手機(jī)端，網(wǎng)絡(luò)游戲作為互聯(lián)網(wǎng)娛樂性應(yīng)用的代表，因其豐富的游戲內(nèi)容、代入感強(qiáng)、競技性、擁有社交屬性等特點(diǎn)，已經(jīng)成為廣大網(wǎng)民日常生活中不可或缺的重要組成部分［1］。這也引起了心理學(xué)研究者的關(guān)注，研究發(fā)現(xiàn)許多玩家玩游戲是因?yàn)樗麄兿矚g沉浸在美妙的虛擬世界［2］。眾多研究表明沉浸感是玩家受到網(wǎng)絡(luò)游戲長久吸引的一個重要因素［3］［4］［5］，有時玩家僅僅是為達(dá)到并維持沉浸狀態(tài)而進(jìn)行游戲［6］。

沉浸感也叫最優(yōu)體驗(yàn)，用于描述個體完全投入某項(xiàng)活動時產(chǎn)生的極度愉悅體驗(yàn)［7］。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，研究者將沉浸感的研究逐漸擴(kuò)展至信息技術(shù)領(lǐng)域［8］。富有創(chuàng)造性、復(fù)雜的活動才能產(chǎn)生沉浸感，為了能重復(fù)體驗(yàn)沉浸感個體會不斷進(jìn)行更復(fù)雜的挑戰(zhàn)并隨之使其技能得到提升，這便是一個“培養(yǎng)”的過程。而網(wǎng)絡(luò)游戲便是這樣一個促進(jìn)沉浸感產(chǎn)生的理想載體［9］。

1 網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感的影響因素

1.1 個體因素

1.1.1 人口學(xué)變量

網(wǎng)絡(luò)游戲中大型多人在線角色扮演類、動作格斗類、射擊類、即時戰(zhàn)略類等重度游戲類型是用戶偏好的主要類型［1］。這些重度游戲更易吸引男性玩家。雖然有研究者指出沉浸感不存在顯著性別差異［10］，但也有研究顯示男性沉浸體驗(yàn)要強(qiáng)于女性［4］。已有研究發(fā)現(xiàn)男性與女性在網(wǎng)絡(luò)游戲樂趣的感知上存在差異，男性更容易通過游戲獲得樂趣從而對某一游戲產(chǎn)生持續(xù)使用意圖［11］。

1.1.2 人格

個體人格特質(zhì)也會對沉浸感產(chǎn)生影響。研究顯示，有新奇追求、持久性、低自主性、自我超越特質(zhì)的個體更容易體驗(yàn)到沉浸感，這些個體會樂于將注意力集中于新奇性的活動，在面臨挑戰(zhàn)和挫折時能夠堅(jiān)持游戲，在游戲時間上沒有嚴(yán)格的控制性而且富有活躍的想象力，而這些都有助于促進(jìn)沉浸體驗(yàn)［12］。從控制點(diǎn)理論出發(fā)的研究發(fā)現(xiàn)強(qiáng)內(nèi)控性的個體相比于弱內(nèi)控性個體更容易進(jìn)入到沉浸狀態(tài)，內(nèi)控性個體更樂于面對任務(wù)中的挑戰(zhàn)，而挑戰(zhàn)性是沉浸體驗(yàn)的重要特征之一，因此強(qiáng)內(nèi)控性個體更容易產(chǎn)生高水平的沉浸體驗(yàn)［13］。

1.1.3 動機(jī)

動機(jī)因素對提升沉浸體驗(yàn)有著重要作用，游戲過程中參與動機(jī)越高的玩家越容易產(chǎn)生沉浸體驗(yàn)［14］。對青少年網(wǎng)游玩家的研究顯示享受樂趣、自我效能、社會交際和超越現(xiàn)實(shí)等基本內(nèi)在動機(jī)都會積極促進(jìn)沉浸動機(jī)的形成，使其處于一種陶醉、忘我的愉悅狀態(tài)中［15］。根據(jù)自我決定理論，個體存在自主、能力和關(guān)聯(lián)三種基本心理需求，上述各種動機(jī)名稱雖然不一樣，但都滿足了這三種基本需要，如自我效能、超越現(xiàn)實(shí)、成就動機(jī)可以歸為能力需求，社會交際可以歸為關(guān)聯(lián)需求，這些基本需求的滿足促使個體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲，產(chǎn)生更多的沉浸體驗(yàn)。也正是由于某些個體有更強(qiáng)的內(nèi)部動機(jī)，他們比其他人更關(guān)注活動本身從而更容易產(chǎn)生沉浸體驗(yàn)，對于產(chǎn)品開發(fā)者，可根據(jù)玩家不同的內(nèi)在需求進(jìn)行游戲設(shè)計(jì)，從而提升產(chǎn)品的受歡迎程度。

1.2 網(wǎng)絡(luò)游戲特征

1.2.1 游戲難度

無論是哪種類型的網(wǎng)絡(luò)游戲，其游戲任務(wù)在設(shè)計(jì)過程中都遵循了由易到難、循序漸進(jìn)的原則，網(wǎng)絡(luò)游戲所存在的層次性、動態(tài)性決定了其成為沉浸體驗(yàn)的理想載體［14］。研究表明，不同難度的游戲會產(chǎn)生不一樣的沉浸體驗(yàn)，當(dāng)游戲水平較簡單或較難時游戲玩家沉浸感較低，而中度或最佳的游戲水平更容易促進(jìn)玩家沉浸感的產(chǎn)生［16］。

1.2.2 游戲類型

網(wǎng)絡(luò)游戲種類繁雜，研究者對其種類的劃分方式各不相同，研究結(jié)果也存在著差異。Kaye將游戲劃分為競爭和合作兩類進(jìn)行研究，結(jié)果表明沉浸感的產(chǎn)生在兩類游戲中不存在顯著差異［17］。同樣，其劃分的高暴力游戲組和低暴力游戲組在沉浸等游戲體驗(yàn)上也無顯著差異。但也有研究認(rèn)為，相對于暴力游戲，玩家在非暴力游戲中能體驗(yàn)到更多的沉浸感［18］。

1.2.3 交互性

交互性是指與兩個或更多對象進(jìn)行溝通交流并彼此影響的行為。網(wǎng)絡(luò)游戲中交互性可以分為兩種類型：人機(jī)交互指玩家與系統(tǒng)的互動；社會互動，指玩家與其他玩家的互動［11］。相比于其他活動，交互性與網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感有著更為緊密的關(guān)系。

1.3 認(rèn)知因素

1.3.1 遠(yuǎn)程臨場感

遠(yuǎn)程臨場感是指個體感到自身存在于虛擬環(huán)境當(dāng)中，并成為活動的一部分，是相對于時間感扭曲而言的一種空間感扭曲［19］。遠(yuǎn)程臨場感是個體在虛擬環(huán)境中將注意維持在特定任務(wù)的必要條件［20］。遠(yuǎn)程臨場感與網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸顯著正相關(guān)［19］。遠(yuǎn)程臨場感來源于一種不熟悉感，根據(jù)認(rèn)知資源理論，在網(wǎng)絡(luò)游戲中當(dāng)刺激越具有新異性時越能夠吸引玩家的注意，因而分配給游戲虛擬環(huán)境的注意資源就有可能多于物理環(huán)境，而這種注意的高度集中有助于個體沉浸體驗(yàn)的產(chǎn)生。

1.3.2 價值感知

網(wǎng)絡(luò)游戲并不僅僅是消遣娛樂產(chǎn)品，在一定程度上還承擔(dān)著游戲玩家的實(shí)用性訴求，如建立人際關(guān)系，獲得獎勵提升等級，賺錢等。因此對于網(wǎng)游價值的感知可以分為功利性感知和享樂性感知。前者重視網(wǎng)絡(luò)游戲所具有的工具性價值，而后者則更多的關(guān)注游戲帶給他們的樂趣［21］。無論玩家持有功利性感知還是享樂性感知，都會對沉浸體驗(yàn)產(chǎn)生影響，而兩者相較來說，功利性感知對沉浸感的影響更為強(qiáng)烈。

2 網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感的后效

2.1 網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感與樂趣

沉浸感經(jīng)常與積極情感體驗(yàn)的誘發(fā)有重要關(guān)系，如樂趣、熱情、愉悅、幸福感［17］，因而沉浸感被認(rèn)為是積極心理學(xué)的核心變量。而網(wǎng)絡(luò)游戲本身的娛樂取向，也使得樂趣與網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感有著緊密的關(guān)系。一方面，樂趣促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感。純粹以享受樂趣和達(dá)到現(xiàn)實(shí)中無法實(shí)現(xiàn)的愿望為目的的網(wǎng)游玩家更容易受到尋求沉浸體驗(yàn)動機(jī)的驅(qū)使，也更可能感受到這種最佳體驗(yàn)［15］。另一方面，網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感提升樂趣。對網(wǎng)游玩家的研究發(fā)現(xiàn)，沉浸感和樂趣之間存在著高相關(guān)，游戲過程中的沉浸體驗(yàn)?zāi)茴A(yù)測游戲后的樂趣和積極情感［14］。

2.2 網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感與游戲意圖

心理因素相比于技術(shù)更能影響玩家的使用意圖［11］，而在眾多心理因素中，研究者相信沉浸感是最為重要的，是人們之所以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲的基本原因［22］。網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感是提高游戲意向的內(nèi)在動機(jī)［15］，是網(wǎng)絡(luò)游戲吸引力的重要來源，更是解釋網(wǎng)游行為的決定性因素［4］。總之，沉浸感對網(wǎng)絡(luò)游戲使用意圖具有積極影響［11］。

2.3 網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感與用戶忠誠度

網(wǎng)絡(luò)游戲的使用只是一個開端，作為游戲的研發(fā)者，更關(guān)注玩家是否會持續(xù)進(jìn)行該游戲，產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠誠。網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感對持續(xù)網(wǎng)游行為和用戶忠誠度的影響也得到了大量研究者的關(guān)注。用戶忠誠度是指對某一特定公司、商店或產(chǎn)品產(chǎn)生偏好性重復(fù)使用行為。網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的沉浸體驗(yàn)對網(wǎng)絡(luò)游戲忠誠度產(chǎn)生重要影響［23］。沉浸的實(shí)現(xiàn)是人們持續(xù)網(wǎng)絡(luò)游戲行為的關(guān)鍵動機(jī)，會增強(qiáng)玩家的網(wǎng)絡(luò)游戲忠誠［24］。網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感在維系游戲用戶中扮演著重要角色，還會鼓勵玩家重復(fù)游戲行為并將游戲推薦給他人［21］。沉浸感不僅直接作用于網(wǎng)絡(luò)游戲忠誠，也會對其產(chǎn)生間接影響。網(wǎng)絡(luò)游戲中的互動性、滿意度都通過網(wǎng)絡(luò)沉浸感來影響用戶網(wǎng)絡(luò)游戲忠誠［21］。

2.4 網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感與網(wǎng)絡(luò)游戲成癮

沉浸感是網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的一個預(yù)測因素［25］。研究表明玩家體驗(yàn)到的沉浸感越高，越會對網(wǎng)游成癮［26］。有研究認(rèn)為沉浸感的各維度得分與網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的各維度得分呈顯著正相關(guān)，沉浸感和重復(fù)行為的交互作用導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)成癮的發(fā)生［27］。但在對青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的間隔6個月的交叉滯后的研究中發(fā)現(xiàn)，沉浸感與網(wǎng)游成癮傾向存在負(fù)相關(guān)，且無法對網(wǎng)游成癮傾向進(jìn)行有效預(yù)測［28］。

3 研究展望

3.1 網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感生理機(jī)制研究

現(xiàn)有對沉浸感的研究方法，大都依賴于被試對其活動和體驗(yàn)準(zhǔn)確報(bào)告的能力及意愿，影響研究的準(zhǔn)確度及研究的深度。雖然已有部分研究者使用fMRI等技術(shù)探討了相關(guān)腦區(qū)與沉浸感及沉浸傾向的關(guān)聯(lián)性［29］，但仍屬于探索階段，而針對網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感生理機(jī)制的研究更是缺乏。研究者認(rèn)為，或許沉浸感存在不同程度，從微沉浸到顯著沉浸是一個連續(xù)體［30］，而從認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)角度研究出發(fā)的研究認(rèn)為，從非沉浸狀態(tài)到沉浸狀態(tài)的轉(zhuǎn)變是突然的，沒有任何過渡，而且個體并未認(rèn)識到這種轉(zhuǎn)變［31］。那么沉浸感的發(fā)生究竟是連續(xù)還是非連續(xù)的？強(qiáng)度水平有著怎樣的變化，具不具備階段性？如果存在階段性，沉浸感的各個維度表現(xiàn)是同時產(chǎn)生還是在沉浸的不同階段相繼發(fā)生？各個維度間又存在怎樣的關(guān)系？此外，有研究者從現(xiàn)象學(xué)和具身交互的角度對沉浸感進(jìn)行了全新闡釋，雖然該觀點(diǎn)并不是針對網(wǎng)絡(luò)游戲而提出，但卻為網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感的理解提供了全新的視角［32］?？傊?，研究者需要充分利用已有技術(shù)，探索出更為科學(xué)有效的測量方法來了解網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感的潛在因素結(jié)構(gòu)及不同成份在游戲中是如何相互作用，而這又可以促進(jìn)有效評估技術(shù)的發(fā)展［33］。

3.2 網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感與網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的作用機(jī)制研究

網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感與成癮的關(guān)系仍然存在著較大的爭議，同時，研究者也要注意到不是所有成癮玩家都一定會有沉浸狀態(tài)，也并不是所有體驗(yàn)到沉浸感的玩家都對網(wǎng)游成癮［34］。而且，網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感是積極心理學(xué)的核心變量，作為一種積極的情感體驗(yàn)，它為何會與網(wǎng)絡(luò)游戲成癮這種消極現(xiàn)象間產(chǎn)生聯(lián)結(jié)值得研究者深入的探討。

研究表明確實(shí)存在某些人格特質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的易感因子［26］，是否是人格特質(zhì)在其中起著調(diào)節(jié)作用呢？根據(jù)認(rèn)知—行為模型及相關(guān)研究，非適應(yīng)性認(rèn)知作為近端充分條件對網(wǎng)絡(luò)游戲成癮具有預(yù)測作用［35］，是否是玩家對感受到的沉浸體驗(yàn)錯誤的認(rèn)知使得個體認(rèn)為，只有游戲能帶給他這種感受從而導(dǎo)致游戲成癮？未來研究可以對兩者之間作用機(jī)制進(jìn)行深入探討，有助于將沉浸感的積極影響最大限度發(fā)揮的同時，降低網(wǎng)游成癮的不良影響。

3.3 網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感理論及研究結(jié)果的實(shí)際應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感對網(wǎng)絡(luò)游戲的使用及忠誠有著重要影響，這對游戲的設(shè)計(jì)者及開發(fā)公司應(yīng)有所啟迪［36］。設(shè)計(jì)者可根據(jù)沉浸感的影響因素及其維度特點(diǎn)，對其設(shè)計(jì)進(jìn)行修改以提升沉浸體驗(yàn)，維持玩家對產(chǎn)品的忠誠度。正如有些研究者所說，對于游戲設(shè)計(jì)者來說，所要思考的不是沉浸體驗(yàn)是否重要，而是游戲能夠讓玩家的沉浸體驗(yàn)保持多久［37］。而另一方面，網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感所具備的積極潛質(zhì)應(yīng)當(dāng)被充分挖掘。對于教育類的在線游戲，通過提升沉浸體驗(yàn)促進(jìn)教育游戲?qū)W(xué)生的吸引力從而強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果［38］。目前網(wǎng)絡(luò)游戲沉浸感的研究大多還停留在理論概念層面，因此，將具體的概念性因素與實(shí)際設(shè)計(jì)特征相匹配并發(fā)揮優(yōu)勢還需要更深入的探討［37］。

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