張淑恩

中交四公局第一工程有限公司

做好工會工作，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工幸福感

張淑恩

中交四公局第一工程有限公司

隨著社會的不斷發(fā)展及我國社會經(jīng)濟(jì)體質(zhì)的變革，中央企業(yè)的規(guī)模在不斷擴(kuò)大，競爭力也日益增強(qiáng)。尤其是我們所在施工類企業(yè)，囿于行業(yè)需要，職工經(jīng)常面臨大跨度地方性調(diào)動，施工生產(chǎn)壓力較大，作業(yè)環(huán)境艱苦，家庭兩地分居，青年員工婚戀難等問題。因此，以人為本，切實(shí)把握職工思想出現(xiàn)的新變化、新趨勢、新特點(diǎn)，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育員工樹立正確的價值觀，提升員工對企業(yè)的幸福感、認(rèn)同感、歸屬感，構(gòu)建和諧企業(yè)，顯得格外重要。如何創(chuàng)造性開展工會工作，堅(jiān)持以人為本的人性化管理，確保員工身心健康和生命安全，不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工幸福感，充分發(fā)揮工會的維護(hù)職能及密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，對推動企業(yè)健康發(fā)展具有重要的意義。

工會工作；以人為本

1 引言

隨著社會的不斷發(fā)展及我國社會經(jīng)濟(jì)體質(zhì)的變革，中央企業(yè)的規(guī)模在不斷擴(kuò)大，競爭力也日益增強(qiáng)。尤其是我們所在施工類企業(yè)，囿于行業(yè)需要，職工經(jīng)常面臨大跨度地方性調(diào)動，施工生產(chǎn)壓力較大，作業(yè)環(huán)境艱苦，家庭兩地分居，青年員工婚戀難等問題。因此，以人為本，切實(shí)把握職工思想出現(xiàn)的新變化、新趨勢、新特點(diǎn)，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育員工樹立正確的價值觀，提升員工對企業(yè)的幸福感、認(rèn)同感、歸屬感，構(gòu)建和諧企業(yè)，顯得格外重要。如何創(chuàng)造性開展工會工作，堅(jiān)持以人為本的人性化管理，確保員工身心健康和生命安全，不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工幸福感，充分發(fā)揮工會的維護(hù)職能及密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，對推動企業(yè)健康發(fā)展具有重要的意義。在此，淺談幾點(diǎn)看法。

2 做好工會工作，必須建立健全組織體系，建設(shè)一支執(zhí)行能力強(qiáng)、創(chuàng)新能力強(qiáng)、服務(wù)能力強(qiáng)的隊(duì)伍

近幾年，公司致力于打造服務(wù)型組織，在基層黨建方面，一直堅(jiān)持“四同時”原則，即成立項(xiàng)目經(jīng)理部的同時，成立項(xiàng)目黨支部；任命項(xiàng)目行政負(fù)責(zé)人的同時，任命項(xiàng)目黨支部負(fù)責(zé)人；布置項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營工作的同時，布置項(xiàng)目黨建工作；檢查考核項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營工作的同時，檢查考核項(xiàng)目黨建工作。而工會作為基層黨建的一個重要機(jī)構(gòu)，更是黨組織和企業(yè)聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶。我們要充分認(rèn)清新形勢下做好工會工作的重大意義，高舉維護(hù)職工權(quán)益旗幟，全心全意為職工做好服務(wù)。截至目前，單位已經(jīng)成立30個基層工會，形成了“有形”和“有效”覆蓋格局，將組織建設(shè)延伸到每一個項(xiàng)目，覆蓋到每一位職工。

同時，近年來，公司定期對基層工會工作人員進(jìn)行系統(tǒng)管理，定期組織培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。指導(dǎo)基層工作人員以調(diào)研、走訪、談心、舉辦各類文體活動等形式，對職工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，對困難職工進(jìn)行特殊幫扶等服務(wù)，緊跟時代形式，創(chuàng)新行開展各項(xiàng)工作，全面提升工會工作人員的執(zhí)行力和服務(wù)能力，為服務(wù)型黨組織建設(shè)奠定了穩(wěn)定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3 做好工會工作，必須從各種角度、利用各類資源，搭建服務(wù)平臺，構(gòu)建全方位的服務(wù)體系，切實(shí)提高基層工會服務(wù)能力

作為施工企業(yè)，受到行業(yè)特殊性的限制，因常年野外工作，環(huán)境相對比較艱苦。公司每年都會采取調(diào)查問卷的形式，征集一線職工進(jìn)行對于工作、生活、培訓(xùn)、教育等等方面的意見和建議。以2016年春節(jié)期間為例，采取開放式提問的調(diào)查方式，針對“項(xiàng)目職工就自己現(xiàn)在工作生活中最關(guān)切事情”展開調(diào)查，最終收到25個項(xiàng)目的代表性調(diào)查問卷；其中的青年員工的收入問題、企業(yè)的發(fā)展前景及個人的發(fā)展前途、家庭問題、婚戀問題、工地的工作及生活環(huán)境問題、企業(yè)文化制度問題、健康問題關(guān)注較多。這一些影響著員工的生活信念、生活態(tài)度以及工作方式，并直接影響到員工幸福感的獲取及員工之間的凝聚力。

3.1 做好人才培養(yǎng)，服務(wù)職工成長成才

若要一滴水不干涸，就要把它放進(jìn)大海里。職工要發(fā)展，離不開企業(yè)的平臺。同樣，企業(yè)要發(fā)展，離不開職工的努力。企業(yè)的培訓(xùn)工作也必須以企業(yè)的整體戰(zhàn)略發(fā)展為核心。近幾年，公司工會與各職能部室配合，在職工業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，職業(yè)規(guī)劃制定上下足功夫。每年公司都會做出年度職工培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督落實(shí)，讓職工充分體會到個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。

為了適應(yīng)新形勢，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，公司開設(shè)了“微信課堂”，搭建“網(wǎng)絡(luò)大學(xué)”，根據(jù)不同崗位，適時分發(fā)不同的學(xué)習(xí)任務(wù)給大家，從而提高理論、業(yè)務(wù)知識。

為做好公司的人才發(fā)展梯隊(duì)建立，提升職工素質(zhì)，全方位規(guī)劃員工培養(yǎng)機(jī)制。以公司新入職員工“336”培養(yǎng)模式為例，新員工（指統(tǒng)招畢業(yè)生）第一年培養(yǎng)工作由公司統(tǒng)一進(jìn)行。除財(cái)務(wù)、信息化、行政管理等個別專業(yè)畢業(yè)生外，統(tǒng)一進(jìn)行半年的測量與試驗(yàn)輪崗，以確保對工程管理基本了解，半年輪崗期結(jié)束后，由公司統(tǒng)一進(jìn)行考核，考核由業(yè)務(wù)能力與綜合評定加權(quán)平均得出，超過80分者通過考核，可進(jìn)行轉(zhuǎn)正。

轉(zhuǎn)正后進(jìn)行半年的現(xiàn)場技術(shù)管理，一年見習(xí)期滿，再進(jìn)行考核，考核參照轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)制定，考核通過后方可定崗，不通過考核者繼續(xù)進(jìn)行見習(xí)，待通過考核后才可定崗。而且在新員工分配上，不以項(xiàng)目需求為主要標(biāo)準(zhǔn)，而根據(jù)項(xiàng)目氛圍及項(xiàng)目經(jīng)理前期帶人的能力進(jìn)行分配，盡量保證新員工能夠在一個好的氛圍當(dāng)中成長。

新員工入職培訓(xùn)時，人力資源部對其進(jìn)行公司人才培養(yǎng)機(jī)制進(jìn)行系統(tǒng)的宣貫，讓畢業(yè)生了解到自己的職業(yè)發(fā)展通道，及達(dá)崗位、各職務(wù)所需任職條件和能力要求，讓其對自己有一個清晰的認(rèn)識，同時要對公司的輪崗計(jì)劃進(jìn)行講解，保證其了解公司為員工設(shè)計(jì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。同時，通過拜師學(xué)技、日常溝通、各類集體活動等，做好職工培養(yǎng)工作，為其在做好職業(yè)規(guī)劃時提供幫助。目前，公司第一批執(zhí)行“336”培養(yǎng)模式的畢業(yè)生已經(jīng)逐漸成熟，為“一年成長，兩年成才，三年獨(dú)當(dāng)一面”打下牢固基礎(chǔ)。

3.2 搭建各類平臺，加強(qiáng)人性化管理

鑒于施工企業(yè)工作的特殊性，大部分職工長期在國外或國內(nèi)偏遠(yuǎn)地區(qū)工作，不能很好的照顧家庭，為此，公司特意建立境外職工檔案、困難職工檔案，定期走訪慰問；建立愛心基金，為困難職工及家屬提供幫助；成立信訪小組，維護(hù)職工合法權(quán)益；定期到一線調(diào)研，傾聽職工心聲；在幫助解決單身職工婚戀問題上，先后建立單身職工QQ群、分享單身職工信息，搭建“筑愛”單身職工交友平臺，為單身職工創(chuàng)造一切優(yōu)良條件；舉辦集體婚禮，讓職工在溫馨歡喜之中，進(jìn)一步感受企業(yè)大家庭的幸福。公司將發(fā)展的紅利回饋給員工，廣大基層員工從中感受到了企業(yè)的關(guān)懷，增強(qiáng)了愛企護(hù)企的責(zé)任感和歸屬感，也極大提高了基層員工工作的積極性，增強(qiáng)了基層員工的穩(wěn)定性，為企業(yè)發(fā)展做出實(shí)際貢獻(xiàn)。

3.3 依托各類活動，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

工會應(yīng)根據(jù)實(shí)際，積極創(chuàng)造條件，開展各種形式的文體活動、勞動競賽、技能比武等等，從而達(dá)到職工消除疲勞、振奮精神、促進(jìn)職工生產(chǎn)熱情。

2012-2016年間每年都會根據(jù)情況開展勞動競賽活動、技能比武活動，引導(dǎo)職工趕超比拼，創(chuàng)新發(fā)展；每年都會組織一場大型體育比賽，涉及籃球、羽毛球、乒乓球、啦啦操比賽等等運(yùn)動項(xiàng)目，讓職工在汗水中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；每年組織一次集體婚禮，為長期在工地工作而沒有精力認(rèn)真策劃婚禮的新人們留下難忘回憶，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)歸屬感；更是挖掘各方面有才藝的職工，成立文學(xué)社、影視制作工作室，錄制《筑路人》歌唱專輯，收錄公司同仁們傾力打造的原創(chuàng)歌曲，拍攝微電影，濃縮筑路人的生活、工作、感情，把筑路人的心聲，通過歌聲、鏡頭來展示，更易引起職工感情的共鳴；鼓勵為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提升員工參與公司發(fā)展和決策，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)民主做出努力，從而進(jìn)一步推動企業(yè)發(fā)展。

4 做好工會工作，必須要完善和落實(shí)各項(xiàng)保障措施，形成常態(tài)化的制度體系

近年來，依托工作中的經(jīng)驗(yàn)探索，公司逐步形成了一套日趨全面的制度體系，《員工管理辦法》、《員工保護(hù)及培訓(xùn)管理辦法》、《紅娘工作管理辦法》、《信訪工作管理辦》、《愛心基金管理辦法》、《職工困難補(bǔ)助暫行辦法》、《員工保護(hù)及培訓(xùn)管理辦法》、《技能人才管理實(shí)施細(xì)則》、《員工及員工直系親屬補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)管理辦法》等等一系列制度的出臺，充分論證了這些經(jīng)驗(yàn)成功的同時，也為后續(xù)工作的監(jiān)督落實(shí)考核奠定了基礎(chǔ)。

工會的職能與職工的利益、企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，作為工會工作者，我們要充分認(rèn)識到自己的職責(zé)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，創(chuàng)造性的開展工作，為提升員工幸福感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力做出有力貢獻(xiàn)。同時，也要通過創(chuàng)新性的開展工會工作，深挖每一位員工的潛力，促進(jìn)每一位員工才華的充分展現(xiàn)，才能使其獲得最大程度的成就感，才能更好的為企業(yè)發(fā)展壯大服務(wù)。

[1]增強(qiáng)員工幸福感建設(shè)現(xiàn)代和諧企業(yè)[N].青島全搜索電子報(bào),2015年8月30日.

[2]管理學(xué)[M].上海人民出版社,1990.