陳晉文

內(nèi)容摘要：我國快遞業(yè)呈現(xiàn)國營企業(yè)、外資企業(yè)及民營企業(yè)“三足鼎立”的局面，其中以“三通一達”為代表的“桐廬派”快遞企業(yè)占據(jù)了快遞市場份額的半壁江山。在“桐廬派”快遞業(yè)的擴散型集群化快速發(fā)展過程中，其獨特的商業(yè)發(fā)展環(huán)境和傳統(tǒng)文化造就的企業(yè)家精神是初始發(fā)動機制，特許加盟制是業(yè)務(wù)增長機制，地緣網(wǎng)絡(luò)是勞動力供應(yīng)與產(chǎn)業(yè)擴散機制。本文將通過文獻研究與深度訪談相結(jié)合的方法對“桐廬派”快遞企業(yè)形成和機制問題進行探討。

關(guān)鍵詞：快遞業(yè) 桐廬派 演化 特許加盟 地緣網(wǎng)絡(luò) 擴散型集群

邁克·波特教授在《國家競爭優(yōu)勢》（1990）中首先提出用產(chǎn)業(yè)集群（Industrial Cluster）一詞對集群現(xiàn)象的分析，并認(rèn)為這是一個國家競爭優(yōu)勢所在。我國的一些學(xué)者針對產(chǎn)業(yè)集群提出了具有本土特色的概念，例如浙江的“塊狀經(jīng)濟”（謝嘉祿，1995），廣東的“專業(yè)鎮(zhèn)”經(jīng)濟等（王，2000）。馮軍旗（2010）提出一種與產(chǎn)業(yè)集群相對新的經(jīng)濟現(xiàn)象—產(chǎn)業(yè)擴散型經(jīng)濟。這類經(jīng)濟現(xiàn)象有兩個特征：一是地理上分散，形成了遍布全國的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)；二是從業(yè)者基本是來自一個地方。浙江的“桐廬派”快遞企業(yè)則屬于比較典型的產(chǎn)業(yè)擴散型經(jīng)濟。歷經(jīng)20余年的發(fā)展，“桐廬派”快遞企業(yè)已在全國形成一張由親緣、地緣組成的巨大規(guī)模的快遞網(wǎng)絡(luò)，占據(jù)了快遞市場半壁江山。本文通過文獻研究與深度訪談相結(jié)合的方法擬對“桐廬派”快遞企業(yè)形成和機制問題進行探討。

民營快遞“桐廬派”的形成

民營快遞“桐廬派”形成，以1993年桐廬鐘山人聶騰飛創(chuàng)辦申通快遞為開端，其發(fā)展歷程可以以2009年《郵政法》的頒布分為兩個階段。

（一）1993-2009年探索階段

“桐廬派”快遞企業(yè)剛起步時，完全是家族化管理，通過特許加盟制擴大網(wǎng)點，同時處于地下作業(yè)，被稱“黑快遞”。桐廬鐘山人聶騰飛是申通快遞的創(chuàng)始人。根據(jù)桐廬鐘山人且申通現(xiàn)任董事長陳德軍所提供的資料以及孫侃在《中國快遞桐廬幫》所記載：1993年聶騰飛為貼補家用，獨自前往杭州打工，他除了在某印染廠打工外，還開始承接杭州與寧波之間的托運工作，即將客戶需要托運的貨物通過鐵路送達指定地，這樣的運營模式為今后發(fā)展快遞奠定了一定基礎(chǔ)。隨著我國對外開放依存度增加，上海浦東新區(qū)的成立，江浙滬一帶的進出口貿(mào)易猛增，長三角一帶的外貿(mào)公司對運送報關(guān)單等小物件的需求越來越大，聶騰飛在杭州、上海、寧波等周邊城市開始設(shè)立網(wǎng)點，并把業(yè)務(wù)從“托運”重新定位為“快遞”。網(wǎng)點和業(yè)務(wù)量的增加使得人手緊缺，于是聶騰飛的家人在寧波、上海、慈溪等地加盟經(jīng)營。這就是由家族成員組成的申通快遞的雛形，也是國內(nèi)第一家民營特許加盟的快遞企業(yè)。隨后，與聶騰飛相同出身的一部分老鄉(xiāng)先后創(chuàng)立圓通速遞、中通快遞、韻達速遞、匯通快遞，形成有地方特色的“通達系”快遞（見圖1）。

2005年郵政政企分開，淘寶崛起，“桐廬派”開始和淘寶網(wǎng)商戶合作，用戶群體開始轉(zhuǎn)向電商件和個人件?！巴]派”根據(jù)電商的特點，調(diào)低了快遞價格，比當(dāng)時的EMS和順豐都更具有優(yōu)勢，業(yè)務(wù)量呈遞增趨勢。但是，“桐廬派”的快遞業(yè)務(wù)在這個時期依然受到交通部門和郵政部門的排擠。

（二）2009年后的起飛階段

2009年《郵政法》的頒布，使得“桐廬派”等民營快遞企業(yè)合法發(fā)展。電商和快遞的相輔相成使得人們的消費方式改變，如圖2所示。以“三通一達”為代表的“桐廬派”快遞企業(yè)則占了我國快遞市場近60%的份額。2009年以來，面對多家快遞企業(yè)的競爭激烈，“桐廬派”一直以價格低、網(wǎng)點多為優(yōu)勢占領(lǐng)市場，但隨之而來的服務(wù)差、風(fēng)險高、運送慢的弊端顯現(xiàn)。

“桐廬派”快遞業(yè)擴散型集群演化機制

“桐廬派”快遞企業(yè)的形成中地理環(huán)境和人是最重要的因素，而特許加盟制、地緣網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)業(yè)吸納是重要形成機制。本文以“桐廬派”快遞企業(yè)形成的重要因素和內(nèi)在機制為切入點，分析“桐廬派”快遞企業(yè)發(fā)展演變的形成機制。桐廬縣的地域優(yōu)勢、商業(yè)環(huán)境和人文底蘊相互交融，形成了區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的獨特優(yōu)勢。桐廬縣是浙西地區(qū)經(jīng)濟實力第一強縣，同時享盡上海、杭州、義烏、寧波等經(jīng)濟發(fā)達城市所帶來的輻射效應(yīng)。桐廬縣下諸多地方產(chǎn)業(yè)集聚的經(jīng)濟現(xiàn)象也反映出桐廬人善于因時、因地制宜來創(chuàng)業(yè)，并形成良好創(chuàng)業(yè)經(jīng)商氛圍。所以“中國民營快遞之鄉(xiāng)”在桐廬孕育有必然的地緣因素。

（一）企業(yè)家精神是初始發(fā)動機制

“桐廬派”民營快遞業(yè)的起步、發(fā)展和壯大的演化過程中，桐廬籍快遞企業(yè)家具有典型的企業(yè)家精神。而這些“桐廬派”快遞公司的創(chuàng)始人例如聶騰飛、聶騰云、陳德軍、喻渭蛟以及賴梅松等群體為代表的企業(yè)家精神主要包括冒險精神、創(chuàng)新精神、實干精神。具有敢為人先的冒險精神?！巴]派”創(chuàng)始人的文化水平都偏低，但窮則思變，在大多數(shù)人不愿意調(diào)整原有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、不愿離開家鄉(xiāng)的時候，“桐廬派”創(chuàng)始人毅然走出大山，在打工過程中發(fā)現(xiàn)快遞業(yè)的商機。但在當(dāng)時的國家體制下，整個社會結(jié)構(gòu)是固化的，民營快遞企業(yè)都被冠上“黑快遞”的頭銜。他們就只能在晚上或者以各種方式逃避郵政和交通部門的中途審查，這使得他們獲得較大經(jīng)濟收入的同時， 也面臨著很大的體制性風(fēng)險。就算當(dāng)時的政策環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境都讓人舉步維艱，但是從外貿(mào)公司寧愿花高價讓他們快速送件的過程中，他們看到了人們對快遞的需求。

具有異于常人的吃苦實干精神?！巴]派”創(chuàng)始人都出身貧寒，農(nóng)民本身就具備善于吃苦的秉性。陳德軍（2014）對此說道：“當(dāng)時90年代初期，我們都是帶著字典，靠一張翻爛的地圖去送貨的，為了趕速度，睡橋洞、睡大街都是家常便飯，還要逃避郵政、工商和交通部門的監(jiān)管，送件遲到還會被罵，這種回憶真是一輩子都不會忘?！?/p>

具有與時俱進的創(chuàng)新精神?！疤卦S加盟制”是極具“桐廬派”特色的擴張方式，在極短的時間和極低的成本下，迅速擴散網(wǎng)點。另外，寄件最低價、周六日不休息、次日達隔日達等業(yè)務(wù)、與淘寶商戶全面合作、將制造業(yè)線下與線上結(jié)合等，“桐廬派”緊跟時代步伐，推動著公司內(nèi)部以至快遞行業(yè)的整體進步。

（二）特許加盟制是業(yè)務(wù)增長機制

特許加盟制是“桐廬派”民營快遞企業(yè)業(yè)務(wù)擴散的主要機制。農(nóng)村出身的老板通過對“農(nóng)村土地承包責(zé)任制”的模仿，采取特許加盟制進行迅速擴張，同時分散風(fēng)險。該加盟制就是各地網(wǎng)點自行租房、自行購買車輛、招聘員工，且尋求和發(fā)展下一級網(wǎng)點承包商，自擔(dān)成本，實行自負(fù)盈虧，同時必須向總部繳納特定金額，加盟商數(shù)量越大，快件收送量越大，總部所得收入也越多，加盟商可以充分利用總部的品牌優(yōu)勢，同時能根據(jù)實際情況調(diào)整快遞價格，享有比較高的自由度，各加盟商之間的協(xié)作越強，快遞業(yè)務(wù)就拓展得越快。

桐廬人之間加盟合作，點與點之間緊密合作，如今在“桐廬派”的“漁網(wǎng)”下，幾乎派送無盲區(qū)。每家“桐廬派”都已在全國31個省、自治區(qū)和直轄市的地級以上城市（除西藏阿里地區(qū)以外）實現(xiàn)全覆蓋，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達90%以上，服務(wù)網(wǎng)點都超過2萬家。特許加盟制作為業(yè)務(wù)擴散機制，門檻低，靈活性強，在“桐廬派”快遞企業(yè)的全國業(yè)務(wù)擴散方面起到了十分重要的作用，也在原始積累階段快速獲得了大量財富。但是，也帶來“諸侯割據(jù)”、劃地為營、服務(wù)參差不齊等不良現(xiàn)象。

（三）地緣網(wǎng)絡(luò)是勞動力供應(yīng)與產(chǎn)業(yè)擴散機制

“桐廬派”快遞企業(yè)的另一個擴散機制是“地緣連帶”，就是以地緣關(guān)系為紐帶而發(fā)生的一個人口流動現(xiàn)象。每一家“桐廬派”快遞公司都是靠家鄉(xiāng)的親朋好友共同奮斗創(chuàng)辦起來的。如圖3所示，在創(chuàng)業(yè)初期，為滿足快遞業(yè)務(wù)的拓展，“桐廬派”快遞公司的各個創(chuàng)始人勸說同村的親戚朋友，以“承包”的方式來經(jīng)營不同城市的快遞業(yè)務(wù)。就全國而言，所有城市網(wǎng)點負(fù)責(zé)人中超過90%是桐廬人（申通快遞提供數(shù)據(jù)）。幾乎每個城市的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人都與總部有一定的親戚或者老鄉(xiāng)關(guān)系，使業(yè)務(wù)往來更暢通并保持忠誠度，并且避免有員工偷帶包裹或夾帶私款逃跑的事件。通過“地緣連帶”機制，桐廬人將“桐廬派”快遞企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)迅速擴散，不斷發(fā)展壯大。

在“桐廬派”快遞企業(yè)網(wǎng)點擴散過程中，產(chǎn)業(yè)吸納效應(yīng)發(fā)揮了很大作用。所謂產(chǎn)業(yè)吸納效應(yīng)是指在產(chǎn)業(yè)受益以及產(chǎn)業(yè)進入便利等因素下，發(fā)生的涌向某個產(chǎn)業(yè)的人口集聚現(xiàn)象（馮軍旗，2010）。對于桐廬人來說，快遞業(yè)門檻低，利潤高，所以隨著快遞行業(yè)的飛速發(fā)展，在桐廬有許多不同行業(yè)的人開始跳槽到快遞公司。桐廬籍快遞的從業(yè)者成倍增長，直至今天發(fā)展到30多萬，從而形成了很長的產(chǎn)業(yè)吸納曲線。

結(jié)論

在“桐廬派”快遞企業(yè)形成過程中，其獨特的商業(yè)發(fā)展環(huán)境和傳統(tǒng)文化造就的個人企業(yè)家精神都是重要因素。在“桐廬派”快遞企業(yè)形成機制中，特許加盟制是業(yè)務(wù)擴散機制，地緣網(wǎng)絡(luò)是勞動力供應(yīng)機制，產(chǎn)業(yè)吸納是產(chǎn)業(yè)擴散機制，這些機制的共同作用導(dǎo)致了獨具地方特色的“桐廬派”的形成?！巴]派”快遞企業(yè)的演化過程也是我國民營快遞產(chǎn)業(yè)升級的過程，而快遞產(chǎn)業(yè)是伴隨著電子商務(wù)而興起的新興產(chǎn)業(yè)，“桐廬派”快遞企業(yè)快速生長、占據(jù)市場的同時，只一昧擴大規(guī)模和牟利，沒有將業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、技術(shù)水平等方面從根本上轉(zhuǎn)變。“桐廬派”快遞企業(yè)之間的關(guān)系微妙，因利益沖突而無法團結(jié)，是“桐廬派”發(fā)展道路上最堅硬的絆腳石，進行積極的合作才能獲得雙贏。

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