石程前

【摘要】 二十一世紀是信息化、網(wǎng)絡化的時代。伴隨全球信息化發(fā)展的腳步加快，我國互聯(lián)網(wǎng)與計算機技術也在不斷的飛速發(fā)展。如今計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)已經(jīng)融入到人們生活的各個方面，逐漸滲入到社會的各個行業(yè)中，深深影響著人們的生活和社會的進步與發(fā)展。即時通訊軟件的普及應用使人們的交際、溝通、交流更加方便、快捷，本文就對信息時代網(wǎng)絡即時通訊軟件展開研究，并對即時通訊軟件的發(fā)展前景展開分析和設想。

【關鍵詞】 信息時代 即時通訊軟件 發(fā)展

前言

信息化時代的來臨，推動我國電子商務迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)迅速普及和快速發(fā)展使人們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。即時通訊軟件作為信息溝通中最重要的部分，已成為人與人之間溝通的主要橋梁，并成為社會人際交流的重要部分。即時通訊軟件的推廣及應用，使越來越多的人們加入到即時通訊的行列之中。

一、網(wǎng)絡即時通訊的概述

即時通訊誕生與80年代末，因互聯(lián)網(wǎng)、計算機網(wǎng)絡在全球的普及與移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展而逐漸進入人們的視野。特別是進入90年代后，即時通訊發(fā)展速度日新月異，極大的方便了人們的生活，使人們之間的溝通和交流越來越便捷。即時通訊又可稱之為即時消息，涵蓋了接受信息、郵發(fā)文件、語音視頻聊天等多種功能。因即時通訊不但具有電話的及時、實時性，還擁有電子郵件多發(fā)性的特點，使得即時通訊用戶數(shù)量一路飆升。

目前，我國使用人數(shù)最多的即時通訊工具是騰訊QQ，在我國市場份額中占比達70%以上。其二是微軟公司推出的MSN即時聊天工具，微軟的使用者數(shù)量龐大，而且又與WindowsXP無縫鏈接，因此MSN得到廣泛的應用，成為全球引領時尚潮流的聊天工具。其三是網(wǎng)易POPO，它是網(wǎng)易公司研發(fā)的首款多媒體即時通訊工具，而且是免費使用的。其次就是新浪UC，作為全新的、完全開放的即時通訊娛樂平臺，其設計理念非常人性化。人們在使用時，可以隨意改變場景及心情變化，具備視頻電話、信息群發(fā)助手、在線游戲、文件傳輸?shù)雀鞣N使用功能，滿足用戶各種需求。這些即時通訊帶給人們便利的同時，也在向商業(yè)進軍，給很多商家和企業(yè)提供了更多的發(fā)展機會，即時通訊的商業(yè)價值正在逐漸提高。

二、網(wǎng)絡即時通訊軟件的發(fā)展

2.1商業(yè)銷售模式突破性變革

商業(yè)銷售人員在工作中每天都要面臨使用者各式各樣的詢問，在很多時候，一個問題要回答很多遍，使工作人員的工作效率無法得到保障。然而即時通訊的發(fā)展就很好的處理了這個難題。通過QQ設立消費者QQ咨詢?nèi)?，在即時通訊的群聊信息中，消費者可以看到群里的信息，自己想要詢問的，在群里通過與其別的消費者或之前使用過的消費者相互聊天中可以得到答案，而不用找銷售人員一一解答。而且，在QQ群中，所有的聊天記錄與討論言談都可以得到完整的保存。商家也可以在QQ群眾發(fā)布一些促銷優(yōu)惠的信息，通過QQ群公共消息的傳播提高市場比重，提高企業(yè)收益。

2.2改革創(chuàng)新教育事業(yè)

在信息化的時代，教育方式逐漸向網(wǎng)絡信息技術的方向發(fā)展。而現(xiàn)在異?；钴S、最主流的及時通訊成為轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育方式、思維理念、教學內(nèi)容、培養(yǎng)人才等教育事業(yè)的首選目標。即時通訊提出的個性化、獨立化教學、學習方式，將因材施教的教學模式變?yōu)楝F(xiàn)實。

而即時通訊的教學方式將教師與學生放在同一位置，雙方間沒有任何責任、義務等方面的制約，采取學生和老師一起研究、討論的方式和態(tài)度進行教學，這種教學模式非常有利于學生的身心健康。

三、網(wǎng)絡即時通訊的未來發(fā)展

3.1安全問題

凡事有利必有弊，網(wǎng)絡即時通訊也是如此。即時通訊的便利、實時等優(yōu)點有目共睹，但其網(wǎng)絡安全問題一直受到人們的關注，這就對即時通訊提出了更高的要求，如何使其保密性更強、安全系數(shù)更高是即時通訊軟件下一步研究的重點。

3.2即時通訊產(chǎn)品整合

將即時通訊產(chǎn)品整合也是未來發(fā)展的一個方向，通過將其應用業(yè)務整合在一起使即時通訊軟件更加全面系統(tǒng)、更加完善和壯大，才能保持協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展步伐，互相連接和溝通，真正實現(xiàn)無縫覆蓋，提高自身價值。

3.3提高網(wǎng)絡服務質(zhì)量

現(xiàn)如今的社會，服務質(zhì)量就如同一個人的生命一樣重要，網(wǎng)絡即時通訊也當重視網(wǎng)絡服務質(zhì)量。為人們提供更全面系統(tǒng)、周到、人性化的服務，以消費者為先、為重才能屹立在社會發(fā)展的長河之中，長久發(fā)展。

四、結語

綜上所述，即時通訊軟件有很多的優(yōu)勢，發(fā)展速度也是空前絕后。但是仍有很多不足之處需要加以改進和完善。只有徹底清除存留的漏洞和隱患，即時通訊軟件才能真正實現(xiàn)更健康、更快速的發(fā)展。

參 考 文 獻

[1]厲進. 信息時代網(wǎng)絡即時通訊軟件的發(fā)展思路與未來[J]. 科技資訊，2015，17：2.

[2]單文盛. 淺析即時通訊軟件業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展[J]. 中國高新技術企業(yè)，2016，11：77-79.