蘇健

中圖分類號：B804.4 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）11-000-01

摘要辦公室作為一個企業(yè)的中樞機構(gòu)，面對新形勢和新任務(wù)，應(yīng)創(chuàng)新管理思路和工作方式，提高工作質(zhì)量和工作效率，充分發(fā)揮辦公室在企業(yè)中的特殊作用，為企業(yè)改革發(fā)展貢獻力量。本文圍繞國有企業(yè)辦公室工作創(chuàng)新與實踐進行探究。

關(guān)鍵詞國企辦公室工作創(chuàng)新

一、國企辦公室工作特點

辦公室作為企業(yè)核心和中樞機構(gòu)，有“三大”特性和“兩大”職能。

“三大”特性是指全局性、服務(wù)性和協(xié)調(diào)性：（1）全局性。辦公室是溝通內(nèi)外，熟悉情況，掌握全局的關(guān)鍵機構(gòu)，大到黨的方針政策，小到企業(yè)規(guī)章制度都需督辦落實；上到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，下到一線職工反映的企情民意都應(yīng)心中有數(shù)。（2）服務(wù)性。開展一切工作要以服務(wù)為中心，不僅要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，同時要服務(wù)于部門，服務(wù)于廣大職工。（3）協(xié)調(diào)性。要完成一項工作經(jīng)常需要溝通協(xié)調(diào)，辦公室作為一個機關(guān)的核心和中樞，又作為領(lǐng)導(dǎo)的工作機構(gòu)，傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，分解工作任務(wù)，協(xié)調(diào)部門關(guān)系是辦公室的又一特性。

“兩大”職能是辦文和辦會職能。（1）辦文是指辦公室通常作為一個單位的文件歸口管理部門，既承擔(dān)著本單位文件的審核、分類、印發(fā)、送閱和歸檔管理工作，也承擔(dān)著外來文件的簽收登記、批轉(zhuǎn)督辦等管理，規(guī)范的文件管理和高效的文件流轉(zhuǎn)可以提高機關(guān)工作效率。（2）辦會是辦公室又一主要職能，一個單位的重要會議、大型會議通常都需要辦公室牽頭承辦。從會議通知、議程、坐席安排等無不需要辦公室作出方案并組織落實。多年來，我在辦公室的實踐體會是：一個單位安排布置工作的主要方式就是印發(fā)文件和召開會議，而“辦文”和“辦會”就顯得尤為重要，辦公室工作的重要性也由此體現(xiàn)。

二、國企辦公室工作存在的普遍性問題

隨著國企市場化程度的提高，信息化技術(shù)的發(fā)展，對辦公室的工作提出了更高的要求。當(dāng)前，國企辦公室工作存在的普遍性問題有：一是參謀助手作用發(fā)揮不夠，多數(shù)辦公室忙于處理機關(guān)繁瑣的具體事務(wù)，對企業(yè)改革發(fā)展等重大問題的調(diào)研不夠，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的決策信息和建議較少；二是“辦文”和“辦會”的方式落后。仍然習(xí)慣于使用傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件和集中開會方式，傳遞效率低，資源消耗大，辦公軟件、視頻會議等的推廣力度不夠；三是策劃和組織大型活動的能力較弱。特別是在一些大型國企中，一項大型活動勢必會涉及安保、接待、宣傳、食宿等眾多專項內(nèi)容，跨單位、跨部門協(xié)調(diào)難度大，多數(shù)辦公室組織類似的活動策劃不夠，顧此失彼，導(dǎo)致活動不夠圓滿。

三、國企辦公室工作創(chuàng)新與實踐

國有企業(yè)辦公室要做好各項工作，首先要準確掌握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確辦公室在企業(yè)發(fā)展中的工作目標和主要任務(wù)，圍繞目標和任務(wù)不斷強化責(zé)任意識，創(chuàng)新工作方式，并付諸于實踐，從而提升辦公室工作水平和推動工作的能力。

一是加強調(diào)查研究。圍繞黨和國家的方針政策，結(jié)合產(chǎn)業(yè)政策和企業(yè)實際，搞好調(diào)查研究，重點調(diào)研和分析產(chǎn)業(yè)政策，產(chǎn)品市場前景、優(yōu)秀企業(yè)商業(yè)模式、經(jīng)營指標等，對企業(yè)改革和經(jīng)營提出工作建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

二是注重工作策劃。對一些大型會議和重要活動要養(yǎng)成事前策劃的良好習(xí)慣，凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，這對辦公室組織籌備大型活動具有非常好的指導(dǎo)性。一個活動的策劃方案一般應(yīng)包括組織機構(gòu)、專項小組、經(jīng)費預(yù)算等，并明確分工，落實責(zé)任，活動結(jié)束后，要及時總結(jié)，便于改進。

三是創(chuàng)新工作方式。要積極推廣高效節(jié)能的辦公方式，充分應(yīng)用辦公軟件、智能手機、視頻會議系統(tǒng)等平臺，提高OA系統(tǒng)、電子郵件、微信平臺的利用率，特別是在微信軟件如此普及的時代，要研究并深化微信公眾號的應(yīng)用，力爭讓企業(yè)新聞、數(shù)據(jù)報表、文件處理、會議通知等都能通過微信實現(xiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)和員工提高便捷的辦公平臺。

四是建立工作臺賬。大型企業(yè)辦公室工作千頭萬緒，業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，任務(wù)有緩有急，辦公室人員必須重點突出、主次分明、排出順序，有條不紊的逐項推進和落實。我們辦公室人員要學(xué)會建立工作臺賬，對工作任務(wù)分門別類，明確承辦人，排出時間表，每天對照工作臺賬，梳理進展情況，防止遺忘漏項，影響整體工作。

四、結(jié)語

我國國有企業(yè)中現(xiàn)代企業(yè)制度在不斷建立和完善，并逐步完全走向了市場，處于核心中樞地位的辦公室，必須在工作中與時俱進，創(chuàng)新管理，支撐企業(yè)改革發(fā)展，提高市場競爭能力。國有企業(yè)辦公室工作人員，應(yīng)該樹立強烈的責(zé)任意識和創(chuàng)新意識，在工作中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中工作，不斷探索和實踐國有企業(yè)辦公室工作方法，為企業(yè)發(fā)展提供強有力的支撐。

參考文獻

[1]欒伊瑩.芻議企業(yè)辦公室管理的創(chuàng)新與實踐[J].辦公室業(yè)務(wù)，2013（1）.