羅益成

學(xué)生是鮮活的生命，有著豐富的情感世界。他們的喜怒哀樂，直接影響著班主任的管理工作，對(duì)班級(jí)的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。學(xué)生因朋友分別、父母離開或離婚、親人傷病亡故、自己早戀失戀等，都可能會(huì)出現(xiàn)情感挫折，易出現(xiàn)悲傷、痛苦、煩躁、暴怒等，甚至出現(xiàn)極端行為。做好情感遭受挫折學(xué)生的工作，是具有挑戰(zhàn)性的。發(fā)現(xiàn)學(xué)生情感遭受挫折，及時(shí)了解原因是非常重要的，就跟醫(yī)生看病一樣，只有病因查準(zhǔn)了，才能做到對(duì)癥下藥。

了解學(xué)生情感受挫的原因，可以采用觀察法，通過學(xué)生的言行舉止、作業(yè)、學(xué)習(xí)、生活等日常表現(xiàn)來分析，并進(jìn)行前后對(duì)比，以發(fā)現(xiàn)其原因?？梢圆捎谜勗挿ǎc情感受挫的學(xué)生進(jìn)行談話了解情況。談話要注意技巧，以旁敲側(cè)擊、側(cè)面了解為佳，這樣可以減少學(xué)生的抵觸情緒或不信任心理，減少學(xué)生的自閉心理。在談話中要注意尊重學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生，盡量避開刺激性敏感話題?？梢圆捎谜{(diào)查法，通過其他學(xué)生了解學(xué)生情感受挫的原因?？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)，如QQ、微信、電子郵件等與學(xué)生溝通。網(wǎng)絡(luò)溝通的優(yōu)點(diǎn)是能避開面對(duì)面，顧忌少些，給學(xué)生更大的說話空間，留給學(xué)生更多的思考時(shí)間。還可以與家長聯(lián)系或從其他教師處收集信息，以幫助判斷學(xué)生情感受挫的原因。

我在初中班級(jí)管理中，面對(duì)學(xué)生情感受挫，先進(jìn)行信息收集，掌握產(chǎn)生的原因，然后進(jìn)行處理，做了一些嘗試，在此與同行交流，若能得到方家指點(diǎn)，則是幸事。

一、疏導(dǎo)法

大禹治水，采用疏而不是堵。感情也像水一樣，“堵”容易造成感情泛濫，越堵越堵得慌。疏導(dǎo)主要采用談話來進(jìn)行，可以是課間十分鐘，可以是路上的“偶然”相遇，可在課外活動(dòng)時(shí)的操場(chǎng)一角，可在吃飯時(shí)的餐桌旁，盡量避免在辦公室，因辦公室易讓學(xué)生產(chǎn)生戒備心理，盡量在一個(gè)寬松、愉悅的時(shí)間、環(huán)境中進(jìn)行。我初二班上的一名女生早戀失戀了，郁悶痛苦。我了解到她失戀的原因是與所愛的一個(gè)初三男生分手了，因?yàn)槟莻€(gè)男生接受了另一個(gè)女生的追求。我放學(xué)后有意與我班這個(gè)女生同行，邊走邊聊。我問她喜歡那個(gè)男生的原因，她說，這個(gè)男生長得帥，成績也好。我告訴我班這個(gè)女生，這個(gè)男生現(xiàn)在就這么隨意地?fù)Q女朋友，說明他是一個(gè)朝秦暮楚的人，他以后還會(huì)換女朋友的。你現(xiàn)在和他分手是好事，免得以后分手更痛苦。你現(xiàn)在好好讀書，提升能力，取得優(yōu)秀的成績，將來成年了，有比現(xiàn)在這個(gè)條件更好的、更有魅力的。找一個(gè)比他更優(yōu)秀的男孩，這才是真正的幸福。

二、轉(zhuǎn)移法

當(dāng)學(xué)生情感出現(xiàn)挫折時(shí)，可安排一些他喜歡的活動(dòng)或讓他做一些感興趣的事。如書畫活動(dòng)、游戲活動(dòng)、看漫畫、講趣味故事等。如班上一個(gè)學(xué)生的母親在車禍中喪生，給了他很大的打擊。我在班上組織幽默故事比賽活動(dòng)、搞笑動(dòng)作比拼等。同時(shí)，我和他的父親聯(lián)系，周末帶他去爬爬山，去景區(qū)游玩。通過做具體的事情，轉(zhuǎn)移他的注意力，從而減輕因情感受挫所帶來的痛苦。

三、激將法

利用學(xué)生的自尊心和逆反心理，以“刺激”的方式，用刺激性的話或反話鼓動(dòng)他去做某事的一種手段。其作用是激起不服輸?shù)那榫w，將其潛能發(fā)揮出來，從而得到不同尋常的說服效果?！度龂萘x》第四十四回“孔明用智激周瑜孫權(quán)決計(jì)破曹操”中，諸葛亮勸說孫權(quán)共同抗曹，就是采用激將法。有一年我擔(dān)任初一班主任，有一名學(xué)生因父母亡故，叔父收養(yǎng)，雖備受關(guān)心，卻總郁悶于寄人籬下，將鄰居、同學(xué)、老師、親戚所給的幫助看作是施舍，自暴自棄，學(xué)習(xí)不努力，打架斗毆。我把他教育了一頓：是你父母給了你生命，如果你還有點(diǎn)自尊心，那就發(fā)奮讀書，做出點(diǎn)讓人贊揚(yáng)的事來。事后，再給他一些方法指點(diǎn)，這個(gè)學(xué)生發(fā)生了變化，學(xué)習(xí)變得努力了，表現(xiàn)也好多了。教師在使用激將法時(shí)，要注意對(duì)象的承受能力，掌握好度，否則就可能弄巧成拙。

四、案例法

榜樣的作用是無窮的，典型案例具有警示、教育、引導(dǎo)、示范作用，因?yàn)榈湫桶咐苤苯幼屓丝吹绞虑榘l(fā)展的方向和結(jié)果，較為直觀。班上一學(xué)生父母離婚，內(nèi)心苦悶，郁郁寡歡。我給他列舉身邊的具有對(duì)比性的父母離婚的兩個(gè)學(xué)生典型案例。

五、冷處理法

我們?？吹竭@樣的情景，小孩摔了個(gè)跟頭，媽媽馬上跑去哄他，這時(shí)的小孩常哭得更厲害，如果沒人理他，不一會(huì)兒，小孩就會(huì)自個(gè)兒爬起來。學(xué)生情感受挫，大家都去關(guān)心他，有時(shí)會(huì)讓他更傷心，這給他一個(gè)心理暗示，情感受挫原來是非常痛苦的，是無法克服的，要不然怎么會(huì)有那么多人來關(guān)心我。這時(shí)，讓他靜一靜，或者給他空間、時(shí)間，讓他發(fā)泄一下，只需注意觀察，只要不出現(xiàn)過激行為就不要去干擾他。過不了幾天，情感就會(huì)慢慢恢復(fù)平靜，就跟漲潮一樣，不必緊張，不必阻擋，順其自然。

班主任工作是一項(xiàng)藝術(shù)，需要班主任多觀察、多分析，需要多與學(xué)生接觸，建立較為深厚的感情。班主任需要提高自己的魅力，提高在學(xué)生中的威信，讓學(xué)生覺得有親切感，這樣，對(duì)于學(xué)生情感挫折的處理就容易了。

參考文獻(xiàn)：

[1]鮑忠仁.例談學(xué)生心理疏導(dǎo)法[J].教書育人，2001（19）.

[2]王功松.學(xué)生心理疏導(dǎo)法舉隅[J].中小學(xué)教學(xué)研究，2005（7）.

編輯 郭小琴