微訪談

交大MatchU項目，救服裝企業(yè)于庫存的水火之中

MatchU，一個來自上海交大的科技項目，致力于提供人體智能測量方案，讓C端產(chǎn)生大規(guī)模的個性化且精度高的服裝定制需求，幫助企業(yè)避免庫存積壓問題。

AI在線定制3個月銷售近500單，擬下半年推出智能測量衣

對于3D人體掃描儀、智能試衣鏡、智能終端攝像頭等現(xiàn)有的人體測量儀器，項目創(chuàng)始人錢寶祥認為它們存在成本高、體驗差、誤差大等問題，攝像頭也很難跨過隱私這一關(guān)，MatchU計劃今年下半年推出的智能測量衣能夠解決以上問題。

為實現(xiàn)這一目標，項目已逐漸搭建起自己的技術(shù)壁壘，組建了包含9個領(lǐng)域—高分子材料合成、傳感器設計封裝、微電子電路設計、藍牙無線傳輸、分布式數(shù)據(jù)采集、云計算、人體三維建模算法、大數(shù)據(jù)人工智能、高級服裝制版的技術(shù)團隊，并已申請若干發(fā)明專利。

在這一產(chǎn)品面世之前，團隊已經(jīng)嘗試利用AI技術(shù)打造在線定制平臺，實現(xiàn)造血?！拔覀兡壳爸魍埔r衫業(yè)務，用戶在線提交身高體重，選擇一些簡單的身體特征，平臺會基于400萬個人體數(shù)據(jù)訓練的AI進行計算，得出誤差為2cm左右的尺寸信息，最后再結(jié)合用戶選擇的面料款式等信息一并生成標準訂單給工廠，用戶最快下單后5天就拿到定制服裝?！卞X寶祥說道。據(jù)了解，系統(tǒng)上線3個月，已完成銷售訂單476個，銷售額月平均增長率超150%，目前項目已與5個定制工廠達成合作。錢寶祥表示用戶很喜歡這種輕松的定制方式，平臺的付費用戶獲客成本低至40元。

談到智能測量衣面世后的盈利模式，錢寶祥告訴記者這方面還在探索階段：“未來，我們既可以為B端提供測量工具，也可以提供數(shù)據(jù)服務，還可以為C端用戶提供增值服務和定制產(chǎn)品。”

一年內(nèi)獲兩輪風險投資，當前估值1500萬

項目創(chuàng)始人錢寶祥是上海交通大學安泰經(jīng)濟與管理學院在讀研究生，曾任大型設備公司銷售總監(jiān)，個人銷售業(yè)績過億元。目前團隊有10人，包括6名碩士、3名博士、1名博士后。

項目自2016年1月啟動以來，已于去年3月、11月分別完成了種子輪和天使輪融資，獲多位哈佛、交大知名校友投資，其中天使輪融資數(shù)百萬元，估值1500萬元。項目計劃于今年下半年開啟A輪融資。

對未來“人與衣”的關(guān)系，錢寶祥有這樣的展望：“在未來，用戶面向的不再是服裝銷售人員，而是成千上萬風格迥異的設計師。用戶只需根據(jù)自己的喜好和使用場景，提交個性化的定制需求，用虛擬現(xiàn)實技術(shù)完成試衣和選擇。有了精準需求和數(shù)據(jù)后，服裝產(chǎn)業(yè)鏈便能迅速響應，生產(chǎn)交付一件獨一無二的私人定制服裝?！?/p>

星鉑軟件，從工業(yè)設備切入打造B2B低成本信息化售后服務平臺

設備廠家和設備運維服務商的傳統(tǒng)售后服務往往欠缺效率：客戶報修不能及時反饋；技術(shù)人員勘查前不了解問題所在，檢查后常需再準備替換零件；缺少數(shù)據(jù)做經(jīng)驗分析，表格整理耗時。

為解決這一痛點，各種基于數(shù)據(jù)分析的設備智能維護項目也紛紛出現(xiàn)。星鉑軟件專注設備售后服務數(shù)據(jù)的收集與分析，為廠家與設備用戶提供資料下載、逐級提醒、故障報修、自動報表、投訴咨詢等功能，同時有效銜接廠家與用戶：讓用戶匹配到合適的廠家，廠家的設備也能被推送給新的客戶。

成本低且技術(shù)領(lǐng)先，上線兩個月已有200多個合作廠家

目前，廠家在設備上貼上二維碼，設備用戶便可通過微信掃描二維碼聯(lián)系到廠家，實現(xiàn)設備報修、資料下載、留言反饋等操作；廠家可快速跟蹤服務、反饋進度、內(nèi)部逐級提醒，提升客戶滿意度。項目創(chuàng)始人馬曙光認為操作簡單的產(chǎn)品更容易推廣：“足夠簡單才有一定的價值?！?/p>

談到星鉑軟件的競爭力，馬曙光坦言：“我們的產(chǎn)品和服務很多廠家都已自行開發(fā)了，不過我們的成本更低。廠家自行開發(fā)系統(tǒng)需要幾個月的實施周期，費用在20萬到50萬元，每年的維護成本至少在2萬到3萬元，專人維護要7萬元以上。我們有免費的服務，付費服務是每年9000到4萬元左右，我們的云服務還幫企業(yè)省掉了硬件服務器。”對于相似競品，馬曙光表示當前項目的技術(shù)雖不能稱之為壁壘，但領(lǐng)先市場6個月。

據(jù)了解，星鉑軟件當前已初步建成覆蓋江浙滬的服務網(wǎng)絡，與200余個設備廠家和多個區(qū)域確定了合作關(guān)系。

天使輪融資600萬元，將首先深耕長三角、珠三角、環(huán)渤海灣市場

項目創(chuàng)始人馬曙光從事設備信息化監(jiān)管11年，在產(chǎn)品設計與調(diào)研工廠有多年經(jīng)驗。當前項目團隊有30人，有來自聯(lián)儲證券和工業(yè)硬件、資深軟件開發(fā)行業(yè)的核心成員。

據(jù)了解，星鉑軟件去年已完成600萬元天使輪融資，估值7500萬元。下一步，項目有可能會采取內(nèi)部融資模式，對于外部投資也持歡迎與持續(xù)溝通的態(tài)度。

馬曙光表示，在今明兩年星鉑軟件將深耕長三角、珠三角、環(huán)渤海灣市場，建立比較完善的平臺服務，樹立品牌，目標開發(fā)2000個用戶企業(yè)。“不僅要讓廠家與用戶在售后對接上像用自來水一樣便捷，我們的愿景是能打造一個服務全球的設備數(shù)據(jù)平臺，要走的路還很長?！?/p>

B2B的交易完成并不意味著結(jié)束，售后服務產(chǎn)生的黏性對企業(yè)核心競爭力影響不容小覷。B2B交易鏈條漫長，當前還沒有穩(wěn)定的商業(yè)模式，但B2B平臺已經(jīng)證明自身在給企業(yè)降本增效、縮短供應鏈條上有不可忽視的作用，同時第三方增值服務也能大大增加用戶黏性。星鉑軟件打造售后服務上的B2B平臺，隨著自身增值服務的不斷完善，未來也許會在企業(yè)間發(fā)揮更大的影響力。