楊聃
“輕奢”,和“簡歐”“地中?!薄把牌Α边@些詞一樣,正在貶值。
輕奢概念的販售
日前,輕奢品牌鼻祖Coach的聯(lián)合創(chuàng)始人邁爾斯·坎(Miles Cahn)離世。當年正是他和妻子莉莉安(Lillian Cahn)將用料強韌、耐磨的女士手袋注入了自己品牌的基因。渠道為王的零售時代讓其講求“功能和時尚的輕奢(Affordable Luxury)”概念,隨之在美國和全球流行。那是3F的市場——時尚(fashion),有趣(fun)和女性氣質(zhì)(femininity)。“輕奢”的成功販售讓華爾街愛死了這個美國本土品牌。
1. 善于把玩消費者熱愛元素的Kate Spade
2001年推出的Signature C設(shè)計讓Coach像奢侈品大牌那樣把logo“炫耀”地掛滿了包包。隨后,這種服務(wù)年輕上班族女性的品牌開始不斷出現(xiàn),比如善于把玩消費者熱愛元素的Kate Spade、倡導(dǎo)坐私人飛機出行(Jet Set)的Michael Kors,都讓大眾擁有了對中上層生活的向往。后來者們的版圖也一路從歐美延伸到亞洲。
2012到2015年,極速擴張的輕奢品牌把店面開滿了全世界。增速最猛的時候,有品牌一年多新開了1200多家店。之所以能開出這么多門店,是因為開辟了大量副線可以同時供應(yīng)高端百貨、獨立門店和奧特萊斯。
這剛好與當時日本管理學者大前研一的研究結(jié)論吻合,他在著作《M型社會》中表示,全球化后,“中產(chǎn)階層”將消失,許多人淪為中下階層,而這些人又要求多一點“奢華感”,所以“能夠負擔得起的奢華”(Affordable Luxury)是未來消費的主流。無論與他所定義的社會變化有關(guān)與否,目標受眾在快時尚與奢侈品之間的輕奢品牌,成功確實捕捉到了人們想在自己消費能力之內(nèi)或稍高一點的范疇享受名牌產(chǎn)品,獲得滿足感的心態(tài)。
類似的消費趨勢引發(fā)了奢侈品開拓輕奢副牌的潮流,比如Emporio Armani之于Giorgio Armani、MARC BY MARC JACOBS之于MARC JACOBS、DKNY之于Donna Karan。有些沒這么鄭重其事的奢侈品則打起了“入門級”消費的概念,都想來瓜分這塊大蛋糕。
不過事實證明登得越高,跌得越重。2016年Kate Spade宣布關(guān)閉19家Kate Spade Saturday和12家Jack Spade店鋪,現(xiàn)在正深陷被收購的傳聞。Coach北美市場凈利潤占總比從2011年的64%下降到了2015年的58.9%。2016年8月,Coach宣布將會從大約250家百貨商場中撤出。如今Michael Kors的股價只有巔峰時期的一半左右。
看起來輕奢品牌一片愁云慘淡,實則各有各的愁。早前沒有什么危機意識的Coach與其他競爭對手相比設(shè)計明顯老派了許多,加上快速擴張的工廠奧萊店搶了自己的正價商品的風頭,有數(shù)據(jù)表明,2013年奧萊的銷量曾占到了其零售額的70%。
其他輕奢品牌也有同質(zhì)性的問題,他們曾有著最高的線上促銷力度,甚至有品牌官網(wǎng)上賣的手袋有45%都在打折,遠遠高于其他品牌的平均數(shù)29%。同時門店的迅猛擴張使其與百貨業(yè)的興衰綁牢,而百貨業(yè)又因為受到電子商務(wù)和海外游客減少的打擊,只好選擇打折來吸引消費者。
事實上,早在輕奢品牌如火如荼的那段時間就有市場危機的征兆,根據(jù)巴克萊銀行的統(tǒng)計,美國高端皮具及配飾市場的年增速從2012年的16%放緩至2015年的3%。正如消費者研究公司Conlumino發(fā)言人表達的那樣,品牌、商鋪、空間越來越多了,卻一直在追逐那處于萎縮中的消費者的需求。
迂回在以打折來擴大市場份額,從而增加收入和利潤的惡性循環(huán),讓輕奢品牌們背離了原本要塑造的奢侈形象,導(dǎo)致了品牌價值的透支。坊間開始戲稱輕奢是“用起來會被輕視的奢侈品”,和“簡歐”“地中海”“雅痞”這些詞一起,構(gòu)成了當下貶值最嚴重的陣列。
輕奢是一個偽命題么?
有趣的是,那些炙手可熱的輕奢品牌多來自美國。歐洲的奢侈品品牌主要的銷售定位是“傳承”,他們更多地宣揚手工藝的精良,而在相對年輕的美國,歷史似乎并沒有那么重要。這是好萊塢的世界,人們對商品充滿了幻想,以及,它有巨大的本土市場。
曾經(jīng)的減稅政策和繁榮的股票市場開啟了中產(chǎn)階級向中間市場的轉(zhuǎn)換。20世紀90年代互聯(lián)網(wǎng)的興起更成了這種趨勢的催化劑。以弗吉尼亞州達勒斯的美國在線公司為例,1999年的在職員工中就有3000個百萬富翁。所有新財富和購買力改變了美國夢,普通的美國人也不甘居于普通。
《過度消費的美國人:為什么我們想要我們不需要的東西》一書的作者朱麗葉·斯克爾(Juliet B. Schor)寫道:在佛羅里達大學的調(diào)研結(jié)果中,85%被問及的人渴望成為全美18%富裕家庭中的一員;另外15%表示,他們很滿足做“中產(chǎn)階級”。有點貴族范兒的拉爾夫·勞倫就看準了這個群體。正是這些躍躍欲試的消費者為輕奢品牌的迅速崛起貢獻了購買力。
看看某品牌的美國式增速吧:2004年創(chuàng)立,2007年銷售額1億美元,經(jīng)過2008年的2億和2011年的5億美元,在2014年加入了10億美元俱樂部。只有美國成熟的連鎖百貨系統(tǒng)才能讓時尚品牌成長得如此迅速,類似商業(yè)模式一向崇尚“3M”——大眾市場營銷(Mass Marketing)、大規(guī)模生產(chǎn)(Mass Production)及大規(guī)模銷售(Mass Sales),都少不了一個大字。撇開市場營銷層面的因素不談,能滿足如此大規(guī)模生產(chǎn)又能獲利只有在“一站式中國”能實現(xiàn)——從原材料供應(yīng),生產(chǎn)到質(zhì)檢。怪不得包包基本上都標著Made in China。
即便如此,中國消費者還是買賬的?!陡2妓埂吩偨Y(jié)了輕奢品牌在中國走俏的原因,其中包括對美國品牌與美國生活方式與審美的意識增強,以及一個厭倦了傳統(tǒng)大牌的新興消費群體的崛起。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計中國內(nèi)地主流輕奢消費人群約2億人,差不多占了總?cè)丝诘?6%。他們主要生活在一、二線城市,月收入在1萬到5萬元之間,并與奢侈品消費時有交集。
就像歐睿信息咨詢(euromoitor)曾評論的那樣:新商業(yè)或者說新的消費群體讓“輕奢”這個層級在戰(zhàn)略上至關(guān)重要。它把曾經(jīng)只屬于高凈值人群的意識形態(tài)推廣給了更多潛在的消費群體。同時又連接了快時尚,大眾品牌與奢侈品。所以,與其說能夠負擔得起的奢華本身是矛盾的偽命題,倒不如說它是這個時代的特有現(xiàn)象。
如今,這些品牌正在挽回頹勢。他們首先在渠道上變得更加強勢,比如不再參與百貨商店的親友回饋及優(yōu)惠券促銷等活動?!鞍儇浬痰昴壳暗奶幘骋膊辉试S它們做任何抵抗。10年前,它們知道的只有擴張、擴張、擴張,但現(xiàn)在境況非常艱難,商場也想找到辦法盈利,不愿損壞與品牌之間的關(guān)系。大家都清楚,陣痛是必需的?!盇-Line Partners咨詢公司的分析師兼創(chuàng)始人加布里?!どK镏Z(Gabriella Santaniello)表示。
曾有20年傳統(tǒng)歐洲品牌經(jīng)驗的Coach創(chuàng)意總監(jiān)斯圖阿特·維維爾斯(Stuart Vevers)提議把輕奢定位轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)代奢華”(Modern Luxury),像傳統(tǒng)奢侈品那樣制作精良,但并不專屬。他一直很認真地思考對于新一代的年輕人來說奢侈品意味著什么。他曾對《每日電訊報》說:“我不確定正式、精細的剪裁和社會地位這些傳統(tǒng)的屬性對于未來的奢侈品是否仍適用。所以我在逼迫自己用不同的方式在這里思考,因為T恤、機車夾克、背包——一切和傳統(tǒng)奢侈背道而馳的新潮流都誕生自美國?!?/p>
2~3. 曾任職傳統(tǒng)奢侈品牌創(chuàng)意總監(jiān)的維維爾斯主張的現(xiàn)代奢華Coach 1941系列
4. Tory Burch在巴黎面積達400 平方米的旗艦店
5. 商場通過打折來吸引客流