傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式是波浪形的,做輿論和引導(dǎo),保健品行業(yè)就很明顯。在國(guó)內(nèi),保健品的綠帽子周期是兩年左右,企業(yè)會(huì)組織幾個(gè)關(guān)系比較好的一起來(lái)炒作一個(gè)概念,炒作的時(shí)候申請(qǐng)綠帽子,申請(qǐng)了之后市場(chǎng)起步,最起碼兩年。五年之后行業(yè)一天天萎縮下去了,又一個(gè)新概念上來(lái)了,這就是傳統(tǒng)的模式。
傳統(tǒng)的電商模式,是一點(diǎn)點(diǎn)曲線上去的。電商跟傳統(tǒng)實(shí)體銷(xiāo)售有個(gè)質(zhì)的區(qū)別,即留存率。傳統(tǒng)銷(xiāo)售一般是做2公里商圈,再大的范圍只有依靠大規(guī)模的商圈。電商是一次大型的活動(dòng)就可以增加數(shù)十萬(wàn)人流量,讓單品一天產(chǎn)生幾萬(wàn)件的銷(xiāo)售,電商的難點(diǎn)是有沒(méi)有本領(lǐng)把通過(guò)促銷(xiāo)吸引過(guò)來(lái)的客戶變成長(zhǎng)期用戶。
線下以前渠道為王,廣告先是打給消費(fèi)者看,之后是打給渠道商看。柜面是搶貨架,搶到最好的位置。
傳統(tǒng)電商是搶流量,做爆款。通過(guò)一個(gè)產(chǎn)品得到更廣的人群、更大的銷(xiāo)售量,不見(jiàn)得做多大的利潤(rùn),銷(xiāo)量領(lǐng)先,自然排位就上去了,再搞好評(píng)價(jià),一切搞定。
電商平臺(tái)需要有更高的轉(zhuǎn)化,因?yàn)榱髁吭黾邮怯邢薅鹊摹,F(xiàn)在平臺(tái)有一句話:每一個(gè)位置都是一個(gè)坑位,坑位要做到坑位的產(chǎn)值。他們會(huì)把有限的流量直接交給更高轉(zhuǎn)化率、有更高客單價(jià)的商家。
2015年電商的客單價(jià)已經(jīng)往上走了?;ヂ?lián)網(wǎng)最初的數(shù)據(jù),兩個(gè)年齡段跟低收入人群占了將近一半的比例。互聯(lián)網(wǎng)女裝以前賣(mài)幾十元、一百元,現(xiàn)在已經(jīng)跳上來(lái)了。2008、2009年店鋪一百元賣(mài)三件女裝,現(xiàn)在已經(jīng)跨越到三百多元,甚至薛之謙單店單品是千元以上。
新的電商是做內(nèi)容式營(yíng)銷(xiāo)。給消費(fèi)者看多個(gè)商品,而不是做單品,這樣單價(jià)可以做上去,建議和參謀的模式,可以增加主動(dòng)搜索性。
網(wǎng)紅做得比較好的是女裝,它的人群契合度非常高??赡苁且粋€(gè)內(nèi)容,可能是QQ和微信中的一個(gè)連接,或者是一個(gè)直播。
歐碧泉,做新聞直播,做內(nèi)容,讓消費(fèi)者不斷跟隨,點(diǎn)贊的人數(shù)一百多萬(wàn)。以前線下投的廣告是沒(méi)有互動(dòng)的。明星也要造勢(shì),媒體也需要內(nèi)容,它跟品牌通過(guò)視頻,讓更多人關(guān)注,做一些內(nèi)容的營(yíng)銷(xiāo),何樂(lè)而不為?
現(xiàn)在線上也開(kāi)始從原先的促銷(xiāo)往營(yíng)銷(xiāo)方面走,因?yàn)槌杀颈浦衅髽I(yè)抬高零售價(jià)格。我太太以前是某個(gè)品牌的忠實(shí)用戶,她認(rèn)可花這個(gè)錢(qián)值。后來(lái)這個(gè)品牌也參加打折,她就放棄了。因?yàn)檫^(guò)了三個(gè)月這個(gè)衣服變成三百元,她覺(jué)得損失了七百元。
到底是高毛利還是低毛利,線上年齡層、教育程度和消費(fèi)力是有數(shù)據(jù)可以查的。現(xiàn)在生鮮類(lèi)跟外賣(mài)類(lèi)的占比越來(lái)越高,原先講究的是性價(jià)比,現(xiàn)在是最品質(zhì)、最快捷、最方便,這是2016年跟前兩年比較大的區(qū)別。