史瑩

在城市生活成本居高不下的情況下，多數(shù)城市中的青少兒家庭中，僅憑父母單方的收入支撐全家人的各項(xiàng)支出有較大的壓力。一般城市家庭均為雙職工家庭，尤其是一線城市的家庭父母上下班通勤時(shí)間長(zhǎng)，幼稚園和低齡孩子每天放學(xué)時(shí)間與父母下班時(shí)間有大概5小時(shí)的時(shí)間差，而家庭保姆也不適合陪伴孩子，這也就意味著少兒託管市場(chǎng)就像中國(guó)人買房子一樣是不可動(dòng)搖的剛需。

不同年齡不同的需求

不同年齡段的孩子，對(duì)託管機(jī)構(gòu)的要求也不同。1.5～3歲的小朋友需要的是「幼幼銜接」式全托服務(wù)，類似身邊的幼稚園預(yù)科班，解決的是父母選擇上班還是親自照顧孩子的問題；3～6歲的小朋友是幼稚園適齡人群，家長(zhǎng)均會(huì)將孩子送入幼稚園。這個(gè)年齡段孩子很多是由父母親自接送，也是託管機(jī)構(gòu)服務(wù)的次要年齡段。

面向3～12歲年齡段的託管機(jī)構(gòu)，因?yàn)橐薪游顼垥r(shí)間和放學(xué)後數(shù)個(gè)小時(shí)的孩子接送工作，對(duì)距離有較高的要求。一般均設(shè)在幼稚園和小學(xué)周邊，每家附近有若干所。

中國(guó)學(xué)後託管教育聯(lián)盟張洪偉介紹：「巨大的託管需求已經(jīng)使託管機(jī)構(gòu)形成了3種版本（見相關(guān)鏈接）。現(xiàn)階段3個(gè)版本共存，1.0版本逐漸轉(zhuǎn)向2.0版本，3.0版本的機(jī)構(gòu)也正在崛起。目前市場(chǎng)的絕大部分需求都被這1.0和2.0的混合版本占據(jù)。

據(jù)張洪偉創(chuàng)辦的中國(guó)學(xué)後託管教育聯(lián)盟2015年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在大陸城市小學(xué)的周邊500米半徑內(nèi)，遍佈各種各樣的兒童學(xué)後託管中心，數(shù)量至少有30萬家，這些機(jī)構(gòu)大多數(shù)隱藏在小學(xué)周邊的居民樓、寫字間、商住房?jī)?nèi)。

一個(gè)典型的2.0版本的託管機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)面積在60～150平方米左右，每月收費(fèi)在300～2000元（人民幣，下同）之間，學(xué)生數(shù)量在20～60人之間，機(jī)構(gòu)的主要工作內(nèi)容是每日孩子的接、送、午餐、午休、作業(yè)輔導(dǎo)，機(jī)構(gòu)服務(wù)人員在3～7人，從業(yè)人員幾乎沒有任何勞動(dòng)保障。

而3.0版本對(duì)從業(yè)人員、學(xué)習(xí)內(nèi)容等提出了更高的要求，除了一些小而美的地方性的託管機(jī)構(gòu)外，大規(guī)模的發(fā)展需要規(guī)範(fàn)化、商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的託管機(jī)構(gòu)，而現(xiàn)階段為數(shù)不多的3.0版本的機(jī)構(gòu)也開始有了新的變化。

賠錢很難 賺錢不易

雖然業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，僅僅是晚托班市場(chǎng)，就能達(dá)到千億級(jí)別的規(guī)模。但「大機(jī)構(gòu)盈利困難，小機(jī)構(gòu)不冷不熱」可以看做是現(xiàn)階段託管行業(yè)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀。

根據(jù)張洪偉的統(tǒng)計(jì)：「我2012年11月進(jìn)入到學(xué)後託管教育行業(yè)，那時(shí)候行業(yè)內(nèi)只有一兩家面向大陸市場(chǎng)在拓展業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，最大的品牌所擁有的校區(qū)也沒有超過100家。時(shí)至今日，分佈在大陸各地，擁有直營(yíng)和加盟連鎖託管校區(qū)達(dá)到100家以上的一線託管教育品牌至少有10個(gè)以上，還不包含分佈在全大陸各地，擁有幾十家校區(qū)的中小獨(dú)立品牌。」

不過，因?yàn)橐痪€城市的成本過高，這些機(jī)構(gòu)主要覆蓋於大陸各地的二三線城市。

不難發(fā)現(xiàn)，這些大的機(jī)構(gòu)在數(shù)年前還不受資本重視，創(chuàng)辦之初的資本往往來源於創(chuàng)辦者的自有資金。它們的發(fā)展模式也主要以加盟為主，但在發(fā)展到一定規(guī)模以後，就逐漸遇到了師資和盈利瓶頸。

大中型機(jī)構(gòu)通過加盟模式往往可以快速擴(kuò)張，因?yàn)閮和毠艿闹胤?wù)屬性，在地方的託管機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大後，對(duì)總部品牌的依賴逐漸減弱，總部的盈利便出現(xiàn)了困難?？偛繉?duì)加盟商的管控能力較差，收取的費(fèi)用僅僅為初次的品牌加盟費(fèi)，在課程無規(guī)範(fàn)的大環(huán)境下，也難以通過課本、玩教具等實(shí)現(xiàn)盈利。

而小型的託管機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入門檻過低，「幾乎只要有靠近學(xué)校的閒置房屋，幾個(gè)人就可以開張，收取的費(fèi)用非常固定，接下來就是長(zhǎng)期不冷不熱的狀態(tài)?！挂晃粯I(yè)內(nèi)人士分析道。

事實(shí)上，很多小微託管機(jī)構(gòu)根本沒有實(shí)現(xiàn)公司註冊(cè)，也沒有正規(guī)的師資，甚至還存在消防安全隱患。

張洪偉說，從宏觀上看，中國(guó)大陸在學(xué)前教育領(lǐng)域的政策、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織本來就少，託管領(lǐng)域更是一片空白。相對(duì)來說，美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家早已經(jīng)對(duì)這個(gè)行業(yè)有立法支持，明確將其作為國(guó)家公共服務(wù)的重要組成部分。

沒有規(guī)矩，不成方圓，為此兒童託管機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期處?kù)缎《⒌脑靥げ侥Ｊ街?。小?guī)模的託管機(jī)構(gòu)缺乏標(biāo)準(zhǔn)和資金，也沒有動(dòng)力去發(fā)展壯大，老師也長(zhǎng)期處?kù)陡邚?qiáng)度的工作狀態(tài)。另外因準(zhǔn)入門檻過低，有部分託管機(jī)構(gòu)被曝出老師打罵孩子，孩子飲食差等問題，每年開學(xué)季很多社區(qū)居民也與託管機(jī)構(gòu)有一定的爭(zhēng)端，這也一定程度上降低了公眾對(duì)兒童託管行業(yè)的好感。

擺脫同質(zhì)化內(nèi)容助力行業(yè)升級(jí)

如何應(yīng)對(duì)房租的節(jié)節(jié)高升，如何改變?cè)靥げ降墓秩Γ屒嗌倌暧毠艿纳飧咚疁?zhǔn)一些？除了「袋鼠麻麻」全部採(cǎi)用標(biāo)準(zhǔn)化自營(yíng)門店的模式外，轉(zhuǎn)型為C2C兒童素質(zhì)教育平臺(tái)的「彩虹蝸牛」給出了另外一種答案：公司自行研發(fā)了一整套基於自有IP，貫穿兒童全年齡段的課程體系和課程教具。同時(shí)大力發(fā)展加盟商，加盟商基於當(dāng)?shù)氐淖杂匈Y源自行選址，要求其必須採(cǎi)用彩虹蝸牛的標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)內(nèi)容、經(jīng)過培訓(xùn)考核的師資、標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)和CRM管理系統(tǒng)，彩虹蝸牛與加盟商進(jìn)行固定比例的分成，讓每個(gè)加盟商成為合夥人。

被資本瞄上風(fēng)口已到？

據(jù)悉，大陸8000萬青少兒家庭中65%有託管需求，剛性需求，潛力巨大，然而託管市場(chǎng)中規(guī)範(fàn)運(yùn)營(yíng)的品牌機(jī)構(gòu)卻是鳳毛麟角。如今，這片藍(lán)海也逐漸被嗅覺敏銳的資本瞄上。

張洪偉稱，2015年這個(gè)行業(yè)就開始了與資本的接觸。2015年某一線品牌獲得1000萬人民幣投資；2016年4月「袋鼠麻麻」尚未正式開張就獲得來自大眾點(diǎn)評(píng)創(chuàng)始人張濤400萬元的天使投資；9月，以社區(qū)化、國(guó)學(xué)化為特色的樂思塾教育獲得了微企匯6600萬元B輪融資；在全大陸擁有600餘家加盟門店，剛剛舉辦10周年慶典的「書香源」也將「擁抱資本」作為下一個(gè)階段的發(fā)展目標(biāo)之一；此外，還有數(shù)家一線品牌的機(jī)構(gòu)在積極地進(jìn)行融資洽談的事宜。

可以看到，業(yè)內(nèi)的大玩家逐漸向資本靠近的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，不斷有新的機(jī)構(gòu)與資本接洽，用資本的力量加速擴(kuò)張。在市場(chǎng)尚未形成標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，行業(yè)中的領(lǐng)先者就有了制定標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會(huì)。

或許，當(dāng)資本促使一批優(yōu)秀的企業(yè)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊後，這個(gè)行業(yè)才會(huì)吸引更多人的目光，被更多人重視?；蛟S那個(gè)時(shí)候，行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)真正被建立，從而倒逼相關(guān)的政策、人才、內(nèi)容、服務(wù)等配套逐步完善。