車(chē)娜克

【摘 要】就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，社會(huì)發(fā)展多元化沖擊，促使高校特殊學(xué)生群體教育問(wèn)題日益凸顯。高校特殊學(xué)生群體主要包括學(xué)業(yè)困難群體、家庭經(jīng)濟(jì)困難群體、就業(yè)困難群體以及情感困難群體，這些特殊群體學(xué)生一般是心理問(wèn)題高發(fā)人群，如何對(duì)這些特殊學(xué)生群體進(jìn)行幫扶，是高校學(xué)生工作者面臨的重要課題。

【關(guān)鍵詞】高校；特殊學(xué)生群體；教育管理

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，就業(yè)形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，大學(xué)生面臨和承受的各方面壓力逐漸加大，由于社會(huì)、家庭環(huán)境以及自身等因素的影響造成大學(xué)校園里復(fù)雜多樣的特殊學(xué)生群體，他們不同程度存在著價(jià)值取向扭曲、誠(chéng)信意識(shí)淡薄、社會(huì)責(zé)任感缺乏，心理素質(zhì)欠佳等問(wèn)題，這部分學(xué)生各自具有不同的不健康行為和心理特征，這些群體的學(xué)生一般是心理問(wèn)題高發(fā)人群，心理困惑突出，如果忽視了對(duì)這個(gè)群體的教育和引導(dǎo)，不僅會(huì)影響這部分學(xué)生的正常人際交往、學(xué)業(yè)的順利完成和能力素質(zhì)的健康發(fā)展，甚至?xí)霈F(xiàn)自殺、兇殺等突發(fā)的惡性事件，這將會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)校學(xué)生工作的順利開(kāi)展。因此，如何深入分析特殊群體的特點(diǎn)，探索做好特殊群體教育管理工作規(guī)律，幫助特殊群體學(xué)生健康成長(zhǎng)，順利完成學(xué)業(yè)，是高校學(xué)生工作面臨的重要課題。

一、高校特殊群體狀況分析

大學(xué)生特殊群體主要是由于家庭貧困、學(xué)業(yè)、就業(yè)、自身生理、人際交往等原因而呈現(xiàn)出來(lái)的某種共同的不良心理特征的非正式群體。該群體內(nèi)部并不是真正具有共同目標(biāo)和行為規(guī)范等群體特征，僅是相對(duì)正常大學(xué)生群體區(qū)分而言。目前，高校特殊群體主要有以下四鐘類(lèi)型：

1.學(xué)業(yè)困難群體。

學(xué)業(yè)困難大學(xué)生群體是指由于入學(xué)基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)能力低、適應(yīng)能力不強(qiáng)、學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，或由于經(jīng)濟(jì)困難、心理問(wèn)題嚴(yán)重等因素導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)相對(duì)較差的大學(xué)生群體。這類(lèi)群體普遍存在于高校中，尤其是在高校擴(kuò)招后，這類(lèi)學(xué)生數(shù)量增長(zhǎng)較快，已經(jīng)成為困擾學(xué)校教學(xué)與管理的一個(gè)突出問(wèn)題。學(xué)業(yè)困難群體的形成原因是多方面的：有的學(xué)生基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)努力，但成績(jī)卻始終提不上去，心理上嚴(yán)重受挫；部分學(xué)生基礎(chǔ)較好，但不能較快適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)方式，應(yīng)試教育中的學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)不能發(fā)揮，學(xué)業(yè)嚴(yán)重受挫；有的學(xué)生因自身缺乏自律性致使學(xué)業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題；有的學(xué)生因經(jīng)濟(jì)困難、心理問(wèn)題嚴(yán)重等因素而導(dǎo)致學(xué)業(yè)困難；有的學(xué)生由于對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)不感興趣、不喜歡所學(xué)課程、不喜歡任課教師等原因?qū)е聟拰W(xué)心理異常嚴(yán)重，學(xué)業(yè)出現(xiàn)困難。

2.經(jīng)濟(jì)困難群體。

經(jīng)濟(jì)困難群體在高校學(xué)生中普遍存在，研究顯示，我國(guó)高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生占比約20%，家庭經(jīng)濟(jì)壓力過(guò)大往往會(huì)給學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、人際交往等方面帶來(lái)不同程度地困擾。而由此引發(fā)的問(wèn)題也在增多，在違法犯罪的大學(xué)生中，由于經(jīng)濟(jì)貧困而走上違法犯罪道路的大學(xué)生居多，近期出現(xiàn)的校園網(wǎng)貸問(wèn)題也引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，其中不乏許多家庭困難學(xué)生。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)一半以上家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生都或多或少存在自卑、抑郁、孤僻等心理癥狀。

3.就業(yè)困難群體。

就業(yè)困難群體主要是指就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力弱，不能順利就業(yè)的大學(xué)生群體。當(dāng)前我國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，部分大學(xué)生由于自身專(zhuān)業(yè)能力較差，綜合素質(zhì)不高，缺乏就業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，不能滿足用人單位的要求，往往在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰下來(lái)。就業(yè)困難的大學(xué)生一般占畢業(yè)生總數(shù)的10%左右。就業(yè)問(wèn)題不僅牽涉學(xué)生個(gè)體還涉及到學(xué)生家庭，就業(yè)困難帶來(lái)的壓力對(duì)學(xué)生的影響特別大，絕大多數(shù)就業(yè)困難學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生各種心理不適，甚至出現(xiàn)心理障礙，形成惡性循環(huán)。

4.情感困難群體。

情感問(wèn)題是絕大多數(shù)學(xué)生都會(huì)面臨的問(wèn)題，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人們的價(jià)值取向、思想道德觀念發(fā)生了深刻的變化，傳統(tǒng)的愛(ài)情觀、戀愛(ài)觀受到嚴(yán)重的沖擊，大學(xué)生的情感世界也日益復(fù)雜，表現(xiàn)出盲從、效仿、輕率、隨便、嘗試的心理，部分大學(xué)生因不能處理好戀愛(ài)與學(xué)業(yè)問(wèn)題.使自己的學(xué)業(yè)、身心健康受到很大的影響，有的大學(xué)生一旦失戀受挫.就會(huì)精神崩潰，痛不欲生，甚至產(chǎn)生報(bào)復(fù)、自殺等念頭，極易發(fā)生過(guò)激行為。

二、加強(qiáng)高校特殊學(xué)生群體教育管理對(duì)策

做好特殊學(xué)生群體的教育與引導(dǎo)，要認(rèn)真研究其心理和行為特點(diǎn)，找出產(chǎn)生其癥狀的根源。要把握基本的工作原則，不能用有色眼光看待這些學(xué)生，要尊重理解，以情感人，對(duì)癥下藥，分類(lèi)指導(dǎo)。要靈活應(yīng)用工作藝術(shù)。教育學(xué)家葉圣陶曾說(shuō)過(guò)：“教育藝術(shù)也是教育力量”。針對(duì)特殊群體學(xué)生出現(xiàn)的各種思想和心理問(wèn)題，輔導(dǎo)員掌握一定的教育藝術(shù)，可以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生思想教育的實(shí)效性。高校學(xué)生輔導(dǎo)員可以從以下方面開(kāi)展工作：

第一，建立特殊群體學(xué)生檔案，進(jìn)行信息化管理，健全特殊學(xué)生工作預(yù)警制度。輔導(dǎo)員要建立特殊學(xué)生狀況臺(tái)賬，臺(tái)賬信息力求全面，要涵蓋學(xué)生的基本信息、家庭成長(zhǎng)詳細(xì)背景、教育經(jīng)歷、學(xué)習(xí)成績(jī)記錄、日常談話和行為表現(xiàn)記錄等盡可能多的信息。這些臺(tái)賬有利于輔導(dǎo)員詳細(xì)記錄和了解特殊學(xué)生的成長(zhǎng)經(jīng)歷，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索規(guī)律，幫助其解決實(shí)際困難，消除誘發(fā)心理問(wèn)題的種種不良因素，形成長(zhǎng)效關(guān)懷機(jī)制。同時(shí)，也方便學(xué)校學(xué)生工作部門(mén)隨時(shí)查閱和調(diào)取特殊群體學(xué)生信息，為學(xué)?？茖W(xué)決策和有效處理學(xué)生突發(fā)事件提供重要參考依據(jù)特殊學(xué)生檔案還要注意動(dòng)態(tài)性，要定期向當(dāng)事人周?chē)瑢W(xué)了解其生活學(xué)習(xí)情況，也要向當(dāng)事人自身了解其生活學(xué)習(xí)、日常行為、心理狀態(tài)，以便及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，調(diào)整解決方案。

第二，建立學(xué)校、家庭互動(dòng)的教育體系，及時(shí)和家長(zhǎng)溝通，共同促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才。輔導(dǎo)員老師要定期與當(dāng)事人的父母溝通，向其父母通報(bào)當(dāng)事人一段時(shí)間內(nèi)的生活學(xué)習(xí)狀況、人際交往狀況，存在的主要問(wèn)題，根據(jù)情況向當(dāng)事人父母提出一些切實(shí)可行，有促進(jìn)意義的建議。同時(shí)，積極了解父母掌握的學(xué)生信息，幫助做好輔導(dǎo)工作。

第三，要幫助當(dāng)事人建立與外界的溝通橋梁，增強(qiáng)與外界的信任和聯(lián)系，主要可以從三個(gè)方面入手：一是日常關(guān)心與定期談心，有利于消除當(dāng)事人與輔導(dǎo)員老師之間的距離感，更易于輔導(dǎo)員老師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題；二是充分發(fā)揮宿舍成員的力量，幫助當(dāng)事人與其宿舍同學(xué)融洽相處，從宿舍中獲取與人際交往的途徑、技巧，建立自信。三是充分發(fā)揮班級(jí)這個(gè)學(xué)校單元的作用，輔導(dǎo)員老師可以安排學(xué)生骨干、學(xué)生黨員等與特殊學(xué)生建立結(jié)對(duì)幫扶小組，充分發(fā)揮他們的帶動(dòng)、示范、朋輩輔導(dǎo)的作用。

第四，輔導(dǎo)員老師要引導(dǎo)幫助當(dāng)事人做一些規(guī)劃安排，并達(dá)成教育契約。可以鼓勵(lì)或要求當(dāng)事人充分利用圖書(shū)館資源，借閱包括自己感興趣的、其他人推薦的或者同學(xué)們最近都在讀的圖書(shū)，并寫(xiě)一點(diǎn)讀書(shū)體會(huì)或感觸；每周與其父母通一次電話，講一件學(xué)校發(fā)生的事情；每周與宿舍同學(xué)一起用三次餐，一起上三次自習(xí)課、班級(jí)活動(dòng)必須參加等，對(duì)這些安排要達(dá)成教育契約，做好監(jiān)督和輔助，保證當(dāng)事人能夠順利完成。待情況好轉(zhuǎn)后，輔導(dǎo)員老師可以逐漸加大當(dāng)事人的主動(dòng)性和能動(dòng)性，讓當(dāng)事人自己提出心理狀態(tài)改善方案，并督促其完成。

第五，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，深入了解心理學(xué)方面的內(nèi)容，掌握一些基本的心理咨詢(xún)方法和技巧，提高心理疏導(dǎo)方面的工作能力。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)建議當(dāng)事人及其父母尋求心理方面專(zhuān)業(yè)人士的幫助。

綜上所述，特殊學(xué)生群體教育管理是高校學(xué)生工作的重點(diǎn)，在深入了解大學(xué)生特殊群體實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，依據(jù)教育規(guī)律和大學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的需求，運(yùn)用科學(xué)的知識(shí)和方法，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想、學(xué)業(yè)、情感、心理等方面的深層次輔導(dǎo)，有利于促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)和高校和諧穩(wěn)定。

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