文_孫冬麗 王金柱 蘇 梁

以人為本 探索核心價(jià)值觀深植路徑

文_孫冬麗 王金柱 蘇 梁

供電企業(yè)是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體和陣地。當(dāng)前，國(guó)有企業(yè)改革、電力體制改革深入推進(jìn)，全球能源互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建創(chuàng)新推進(jìn)，使供電企業(yè)發(fā)展面臨難得機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對(duì)干部員工的思想觀念、能力素質(zhì)提出更高要求。同時(shí)，社會(huì)輿論的去權(quán)威化、去中心化，價(jià)值觀的多元化，時(shí)刻沖擊著干部員工的思想認(rèn)知，使得凝聚企業(yè)發(fā)展共識(shí)的難度加大。供電企業(yè)如何推進(jìn)核心價(jià)值觀深植，促進(jìn)國(guó)家電網(wǎng)公司卓越文化深耕落地，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和價(jià)值引領(lǐng)，是當(dāng)前面臨的重要課題。

一、處處展示“我看到”，創(chuàng)新傳播渠道、形成文化覆蓋是“催化劑”

認(rèn)知是認(rèn)同的起點(diǎn)和前提。文化只有被廣大干部員工所掌握，才能成為企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的動(dòng)力源泉。特色鮮明、創(chuàng)意獨(dú)特的視覺(jué)系統(tǒng)是員工認(rèn)知事物、產(chǎn)生共鳴最直觀有效的方式。它能夠突破“填鴨式”“說(shuō)教式”宣傳貫徹的局限性，讓企業(yè)文化活起來(lái)，使傳統(tǒng)宣傳貫徹變快樂(lè)宣傳貫徹，使員工被動(dòng)接受變主動(dòng)認(rèn)知。要遵循員工對(duì)事物認(rèn)知、吸收和應(yīng)用的規(guī)律，找準(zhǔn)宣傳貫徹載體，處處展示卓越文化，讓員工看到企業(yè)文化的視覺(jué)沖擊，直觀地感知和理解企業(yè)文化。

找準(zhǔn)目標(biāo)定位。供電企業(yè)多具有供電區(qū)域大、供電人口多等特點(diǎn)，點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣。要把握企業(yè)文化建設(shè)的個(gè)性特征，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀和國(guó)家電網(wǎng)公司核心價(jià)值體系，通過(guò)各種方法和途徑在各個(gè)層面和空間直觀展現(xiàn)，構(gòu)建點(diǎn)面結(jié)合、全面覆蓋的文化宣傳視覺(jué)網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到“人人看到、人人感知、人人認(rèn)知”。

打造精品陣地。要注重“有形”、注重 “互動(dòng)”、注重“實(shí)效”，突出現(xiàn)代展示手段，建設(shè)文化展廳、企業(yè)博物館、文化長(zhǎng)廊、文化書屋、文體活動(dòng)中心等，把聲、光、電現(xiàn)代展示手段與內(nèi)容緊密結(jié)合，跳出傳統(tǒng)布展模式，以強(qiáng)烈的視聽(tīng)效果全面體現(xiàn)員工踐行核心價(jià)值觀的時(shí)代風(fēng)采，把文化陣地建設(shè)成為企業(yè)文化建設(shè)的縮影、建設(shè)卓越文化的載體、國(guó)家電網(wǎng)卓越文化教育基地和對(duì)外傳播展示的窗口。

推行目視管理。增進(jìn)認(rèn)知既有感官的物質(zhì)層面，又離不開(kāi)精神的形象灌輸。目視管理能夠?qū)崿F(xiàn)雙重功能，不僅讓員工耳濡目染、在溫馨優(yōu)雅的環(huán)境中工作和生活，而且在潛移默化中規(guī)范每個(gè)員工的思想和行為。要全面推進(jìn)辦公文化環(huán)境、班組（站所）文化環(huán)境、服務(wù)文化環(huán)境、社區(qū)文化環(huán)境“四大文化環(huán)境” 建設(shè)，以文化掛畫、宣傳櫥窗、宣傳板畫、文化長(zhǎng)廊等形式，全面展現(xiàn)卓越文化，有效發(fā)揮文化環(huán)境的教育傳播作用。

二、融入思想“我知道”，創(chuàng)新溝通平臺(tái)、促進(jìn)文化滲透是“校正儀”

認(rèn)同是認(rèn)知的延續(xù)和深化。理念只有被認(rèn)同，才能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。要使員工深刻理解社會(huì)主義核心價(jià)值觀和國(guó)家電網(wǎng)公司基本價(jià)值理念，并“入腦、入心”自覺(jué)執(zhí)行，應(yīng)發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì)，搭建全方位的溝通平臺(tái)。對(duì)內(nèi)，加強(qiáng)相互間的溝通、調(diào)動(dòng)員工積極性、激發(fā)組織活力，使國(guó)家電網(wǎng)卓越文化滲透到企業(yè)的各個(gè)層面。對(duì)外，強(qiáng)化與客戶和社會(huì)的交流，促進(jìn)員工、客戶和社會(huì)對(duì)國(guó)家電網(wǎng)卓越文化的認(rèn)同。

搭建企業(yè)內(nèi)部全方位溝通平臺(tái)。文化載體滲透是基石。企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程，究其本質(zhì)就是讓員工搞清楚企業(yè)文化“是什么、為什么、怎么做”的過(guò)程。只有干部員工真正了解、認(rèn)識(shí)、理解，才能使國(guó)家電網(wǎng)卓越文化內(nèi)化于心、外化于行。要針對(duì)近年來(lái)員工思維方式、知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)層次、年齡構(gòu)成等發(fā)生的深刻變化，抓好企業(yè)文化宣傳、培訓(xùn)、文化活動(dòng)，采取有效方式進(jìn)行教育、灌輸、培養(yǎng)。要選拔組建企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，舉辦論壇、知識(shí)競(jìng)賽和演講比賽等，開(kāi)展“踐行核心價(jià)值觀”巡講、“文化知識(shí)大家學(xué)、文化作品大家寫、文化故事大家講、文化節(jié)目大家演”等活動(dòng)，通過(guò)滲透灌輸、規(guī)范養(yǎng)成培養(yǎng)員工認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)全員參與、全面滲透。

溝通機(jī)制順暢是保障。建立高效的內(nèi)部溝通反饋機(jī)制，形成企業(yè)文化信息環(huán)流。要暢通公司與員工、上級(jí)與下級(jí)溝通渠道，掌握員工思想動(dòng)態(tài)，為員工辦實(shí)事，解決他們?cè)趧?chuàng)新、發(fā)展、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等過(guò)程中產(chǎn)生的各種問(wèn)題。要把企業(yè)文化納入企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考評(píng)，確保其身體力行，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)重任。要關(guān)注文化落地意見(jiàn)反饋，對(duì)不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展或不能被員工接受的層面，分析原因，尋找對(duì)策，使之與員工幸福指數(shù)相匹配，與企業(yè)發(fā)展相吻合。

搭建與外部多層次的溝通平臺(tái)。強(qiáng)化客戶交流。要履行“四個(gè)服務(wù)”宗旨，從價(jià)值視角積極拓展渠道，切實(shí)加強(qiáng)與政府、社會(huì)、客戶、員工和合作伙伴等利益相關(guān)方的溝通交流。建立“定期定量拜訪大客戶”制度，積極展現(xiàn)卓越文化，密切聯(lián)系客戶，提高服務(wù)質(zhì)量；舉辦客戶懇談會(huì)，了解客戶心聲，提高客戶滿意度；開(kāi)展形式多樣的客戶聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)合作關(guān)系。

增進(jìn)社會(huì)交流。要實(shí)行社會(huì)責(zé)任管理，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，塑造國(guó)家電網(wǎng)“責(zé)任央企表率”形象，傳播企業(yè)發(fā)展價(jià)值、喚起情感共鳴、贏得各方信任。一要定期向地方政府通報(bào)企業(yè)工作情況，爭(zhēng)取理解支持。二要發(fā)揮屬地優(yōu)勢(shì)，高效完成重大任務(wù)，傾情助力國(guó)家重點(diǎn)工程。三要做好品牌宣傳推廣，贏得社會(huì)公眾和關(guān)鍵群體對(duì)國(guó)家電網(wǎng)品牌的深度認(rèn)可。同時(shí)注重輿論引導(dǎo)，加大媒企交流合作力度，建立順暢的溝通渠道，切實(shí)做到“樹立一個(gè)品牌，傳播一個(gè)聲音，樹立一個(gè)形象，弘揚(yáng)一種精神”。

三、知行合一“我做到”，創(chuàng)新落地實(shí)踐、實(shí)現(xiàn)行為提升是“源動(dòng)力”

踐行是認(rèn)同的外顯和升華。員工自覺(jué)踐行核心價(jià)值觀是深化文化實(shí)踐、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地的關(guān)鍵。企業(yè)要認(rèn)清使命，抓住管理的核心，分析自身的優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)，貼近生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，以規(guī)范滲透實(shí)現(xiàn)文化融入員工行為，使卓越文化穿透所有層級(jí)，由表及里，深入人心，并轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行動(dòng)和實(shí)踐。

在員工日常工作中落地。要以“知行合一，行為自覺(jué)”為目標(biāo)，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀和國(guó)家電網(wǎng)公司基本價(jià)值理念融入員工思想，指導(dǎo)其行動(dòng)，融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理中，使之在現(xiàn)場(chǎng)看到、在崗位上體現(xiàn)、在流程中沉淀，在細(xì)節(jié)和行為習(xí)慣上表現(xiàn)出來(lái)，成為員工的自覺(jué)意識(shí)和行為習(xí)慣。要貫通工區(qū)、班、站、所各層級(jí)，提煉班組愿景，明確人生格言，做到班組有愿景、人人有格言，確保員工隊(duì)伍思想統(tǒng)一、步調(diào)一致，不折不扣貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司各項(xiàng)決策部署。

在員工成才通道上落地。開(kāi)展員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，把國(guó)家電網(wǎng)公司卓越文化作為干部培養(yǎng)選拔使用、人才招聘、薪酬管理和評(píng)選各類先進(jìn)典型的標(biāo)準(zhǔn)之一，培育員工責(zé)任意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。啟動(dòng)全系統(tǒng)、各專業(yè)“對(duì)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”，首席工程師、首席技師選拔等活動(dòng)，激發(fā)員工在承擔(dān)生產(chǎn)任務(wù)、科研項(xiàng)目等方面擔(dān)當(dāng)重任。通過(guò)簽訂師帶徒合同、輪崗實(shí)習(xí)、跨專業(yè)教育等方式構(gòu)建綜合技術(shù)型生長(zhǎng)平臺(tái)。

在展示央企形象上落地。在重大活動(dòng)、重大項(xiàng)目、急難險(xiǎn)重工作任務(wù)中凸顯文化引領(lǐng)的力量。要把這些重點(diǎn)工作作為實(shí)踐和檢驗(yàn)員工行為的主戰(zhàn)場(chǎng)，塑造國(guó)家電網(wǎng)良好形象。要結(jié)合重點(diǎn)工作推進(jìn)，開(kāi)展踐行核心價(jià)值觀“最美員工”“最佳團(tuán)隊(duì)”評(píng)選、“先鋒黨小組”“黨員先鋒崗”評(píng)定、“每周之星”評(píng)選等活動(dòng)，激勵(lì)員工立足崗位創(chuàng)先進(jìn)、履職盡責(zé)爭(zhēng)優(yōu)秀，自覺(jué)踐行核心價(jià)值觀。供電企業(yè)員工在抗冰搶險(xiǎn)、抗震救災(zāi)、奧運(yùn)保電、特高壓工程建設(shè)等急難險(xiǎn)重任務(wù)面前，講政治、負(fù)責(zé)任、作表率，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和地方政府的廣泛贊譽(yù)，便是卓越文化在展示央企形象上落地的一種很好印證。

“我看到”—“我知道”—“我做到”是以人為本、強(qiáng)化廣大員工“我是國(guó)家電網(wǎng)人”意識(shí)和“一個(gè)國(guó)家電網(wǎng)”觀念，實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值觀深植的有效路徑，是推進(jìn)國(guó)家電網(wǎng)卓越文化深耕落地的積極嘗試，必將奏響人人參與、從我做起、上下同欲、同創(chuàng)共建的企業(yè)文化新樂(lè)章，使國(guó)家電網(wǎng)卓越文化之花在每個(gè)供電企業(yè)綻放得更加絢麗多姿！

（作者單位：南陽(yáng)供電公司）