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組織傳播·信用風險·危機管理(五篇)

2017-02-27 20:55:46王靜
今傳媒 2017年1期
關(guān)鍵詞:輿情輿論危機

王靜

主持人語:在全球化發(fā)展背景下,“風險社會”的概念和理論隨著社會網(wǎng)絡(luò)化程度的不斷深入越發(fā)被人們認知,對風險的理解也隨著國家各項制度的完善而不斷加深。在互聯(lián)網(wǎng)社會,輿情傳播和風險控制已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略層面,從某種意義上說已經(jīng)形成了一種“風險文化”和“風險制度”。中央政法工作會議2017年1月12日至13日在北京召開,中共中央政治局委員、中央政法委書記孟建柱在會上強調(diào),“要用習近平總書記重要指示精神統(tǒng)一思想、指導(dǎo)工作,主動適應(yīng)國內(nèi)外形勢新變化,牢固樹立深度的憂患意識,增強政治責任感,提高工作預(yù)見性,一手抓從嚴從實從細做好保安全、護穩(wěn)定工作,一手抓深入解決源頭性、基礎(chǔ)性問題,為全面建成小康社會營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、公正規(guī)范的法治環(huán)境,以優(yōu)異成績迎接黨的十九大勝利召開?!倍诰W(wǎng)絡(luò)社會,要營造一個穩(wěn)定安全的社會環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作是其中最重要一環(huán),更要進一步落實并深化。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展,網(wǎng)民數(shù)量增勢兇猛,第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2016年6月中國網(wǎng)民規(guī)模已達7.1億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到51.7%,可以說,互聯(lián)網(wǎng)使用越頻繁,傳播風險就越大。無論是政府、企業(yè)還是學界對輿論輿情的研究都在不斷深入,加強網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作,建立網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)機制,充分利用好網(wǎng)絡(luò)平臺,促進政府決策能力提高,同時對網(wǎng)絡(luò)輿情風險進行有效的管理和控制,使之更好地為社會經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。本期“風險研究”欄目立足網(wǎng)絡(luò)社會,著重就輿情傳播、危機傳播及品牌傳播等展開深入研究,重點探討互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下傳播的特點、手段、方法等,對有效規(guī)避網(wǎng)絡(luò)輿情風險、提高風險預(yù)警能力、科學有效地控制突發(fā)事件中的輿情危機有著較大的參考作用。同時讓我們可以從具體的輿情發(fā)生及引導(dǎo)處著眼,進一步認識輿論引導(dǎo)及危機處理的重要性,并從中得到啟示,這對構(gòu)建和諧社會有著極其重要的意義。

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