王宇

當(dāng)被問(wèn)到創(chuàng)業(yè)數(shù)年最為難忘的經(jīng)歷時(shí)，摩爾龍集團(tuán)總裁劉東表示，其實(shí)每一次的進(jìn)步都非常難忘，在克服問(wèn)題的同時(shí)我們也在創(chuàng)造著歷史

日常生活中我們走進(jìn)一家大型超市，會(huì)看到各類(lèi)食品、服裝、文具、家電等琳瑯滿(mǎn)目的商品，可以一站采購(gòu)齊家庭所需物品。而有這樣一家超市，你也應(yīng)該聽(tīng)說(shuō)過(guò)，摩爾龍集團(tuán)——“貸款服務(wù)行業(yè)的沃爾瑪”。

“無(wú)論你想借5000元，還是5000萬(wàn)元，只要有貸款需求，來(lái)我們這就夠了?！苯?，《投資者報(bào)》記者走進(jìn)摩爾龍集團(tuán)朝陽(yáng)分公司，近距離對(duì)話(huà)摩爾龍集團(tuán)創(chuàng)始人兼總裁劉東，在采訪中，他多次向記者表示，“我們要做‘貸款服務(wù)行業(yè)的沃爾瑪?！?/p>

劉東告訴記者，摩爾龍已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)貸款服務(wù)平臺(tái)之一，每天超過(guò)10萬(wàn)人登錄，累計(jì)訪問(wèn)量超兩億人次，注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)200萬(wàn)。

提起摩爾龍，大家可能有點(diǎn)生疏。但提起易貸網(wǎng)金融，多數(shù)曾經(jīng)或者此刻正有借款需求的人倍感親切。就在上周五，12月16日，易貸網(wǎng)金融召開(kāi)品牌發(fā)布會(huì)，將品牌升級(jí)為“摩爾龍”，并正式宣布向金融科技企業(yè)轉(zhuǎn)型。

洞察市場(chǎng)先機(jī)，搶先布局

2014年12月，易貸網(wǎng)金融成立，同步開(kāi)啟線(xiàn)上貸款咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)提供O2O貸款信息服務(wù)。談起公司成立的歷史，劉東對(duì)《投資者報(bào)》記者說(shuō)，他在大學(xué)學(xué)習(xí)金融會(huì)計(jì)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)，但畢業(yè)以后并沒(méi)有直接從事金融行業(yè)的工作。直到2007年，他進(jìn)入了金融相關(guān)行業(yè)，先后在擔(dān)保公司和小貸公司歷練。“一接觸到這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我就深深地意識(shí)到這是我應(yīng)該為之奮斗的行業(yè)。”

在劉東看來(lái)，中國(guó)金融業(yè)存在著一個(gè)很大的問(wèn)題，就是信息不對(duì)稱(chēng)，這個(gè)因素導(dǎo)致很多有資金需求的人獲得資金的成本非常高。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕鹑跇I(yè)和開(kāi)放活躍的互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，加速改變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，讓金融行業(yè)朝著公平、開(kāi)放、透明的方向發(fā)展，從而降低了個(gè)人、小微企業(yè)的融資難度和融資成本，這讓他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融未來(lái)的發(fā)展前景抱有較大的期望。

此外，劉東表示，從監(jiān)管層的態(tài)度看，他們是非常支持互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的。從政府不斷出臺(tái)的金融、財(cái)稅改革政策中不難看出，惠及扶持中小微企業(yè)已然成為發(fā)展中的主旋律，占中國(guó)企業(yè)總數(shù)98%以上的中小微企業(yè)之于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性可見(jiàn)一斑，從互聯(lián)網(wǎng)金融本身高效、公開(kāi)、透明的屬性看，相比傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)而言，更容易受到個(gè)人和小微企業(yè)青睞，符合他們的發(fā)展模式。

基于對(duì)市場(chǎng)的判斷，劉東意識(shí)到貸款需求會(huì)在未來(lái)持續(xù)爆發(fā)，他適時(shí)成立了易貸網(wǎng)金融。從最初一支十幾個(gè)人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，到現(xiàn)在摩爾龍集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展成為2000多人的集團(tuán)公司，并在北京、成都、武漢、深圳、南京設(shè)立了子公司，順利完成全國(guó)五大區(qū)域戰(zhàn)略布局。

記者在摩爾龍朝陽(yáng)分公司采訪時(shí)，注意到其中一面墻上展示著40多家摩爾龍的合作機(jī)構(gòu)，包括多家銀行，以及當(dāng)下火熱的消費(fèi)金融公司。摩爾龍的工作人員告訴記者，摩爾龍和全國(guó)1000多家銀行、金融機(jī)構(gòu)有深度合作，憑借平臺(tái)優(yōu)勢(shì)更好地鏈接客戶(hù)和銀行等金融機(jī)構(gòu)，深挖各類(lèi)型場(chǎng)景用戶(hù)需求，成為客戶(hù)和銀行等金融機(jī)構(gòu)之間的橋梁。

記者看到，旁邊的工作間里，數(shù)十家銀行的駐點(diǎn)人員緊張地忙碌著，有的正在與摩爾龍的工作人員溝通用戶(hù)的需求?！坝械你y行為了方便服務(wù)用戶(hù)，就派了專(zhuān)門(mén)的工作人員在我們這里駐扎?！鄙鲜龉ぷ魅藛T告訴記者。

一小時(shí)就能貸上款

《投資者報(bào)》記者了解到，作為一家專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，摩爾龍長(zhǎng)期致力于為個(gè)人和小微企業(yè)提供更加簡(jiǎn)單、透明及全方位的金融服務(wù)，每年為千萬(wàn)客戶(hù)提供包括：購(gòu)房貸款、購(gòu)車(chē)貸款、裝修貸款、旅游貸款、經(jīng)營(yíng)貸款等服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)及企業(yè)的全部資金需求。

“我們要做的就是貸款超市，就像你在超市里什么都可以買(mǎi)到一樣，你需要什么樣的貸款服務(wù)，我們這里也是齊全的。如果順利的話(huà)，有的用戶(hù)一小時(shí)內(nèi)就能成功借到款?！眲|告訴記者。

而對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，只需要登錄摩爾龍的網(wǎng)站，提交自己的貸款需求，就會(huì)有專(zhuān)業(yè)的貸款顧問(wèn)與之聯(lián)系。接下來(lái)，顧問(wèn)與用戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)下的溝通，具體了解用戶(hù)的各項(xiàng)需求，為用戶(hù)提供適合其自身的貸款方案。用戶(hù)認(rèn)可后，可以提交相關(guān)資料，由顧問(wèn)協(xié)助為其辦理貸款。直到顧客的貸款成功完成，都有專(zhuān)業(yè)的貸款顧問(wèn)全程為用戶(hù)提供幫助。

“我想再次申明一下，摩爾龍不屬于P2P機(jī)構(gòu)。”針對(duì)不知情人士總將摩爾龍認(rèn)同為P2P平臺(tái)，詢(xún)問(wèn)其自融與資金池的問(wèn)題，劉東這樣解釋道?！拔覀冎皇亲鳛殂y行等金融機(jī)構(gòu)與貸款用戶(hù)之間的橋梁，完全不存在自融與資金池的問(wèn)題?！?/p>

具體來(lái)說(shuō)，今年8月24日，銀監(jiān)會(huì)、工業(yè)和信息化部、公安部、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理暫行辦法》（簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)貸管理辦法”）。在網(wǎng)貸管理辦法的答記者問(wèn)中，明確規(guī)定“規(guī)定網(wǎng)貸是指?jìng)€(gè)體和個(gè)體之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的直接借貸，即大眾所熟知的P2P個(gè)體網(wǎng)貸，屬于民間借貸范疇，受合同法、民法通則等法律法規(guī)以及最高人民法院有關(guān)司法解釋規(guī)范。”

劉東進(jìn)一步解釋道，“我們公司撮合的放貸機(jī)構(gòu)均為金融機(jī)構(gòu)，如銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管的商業(yè)銀行、消費(fèi)金融公司，地方金融辦監(jiān)管的小貸公司等。根據(jù)上述規(guī)定，我司業(yè)務(wù)不屬于P2P機(jī)構(gòu)，不受網(wǎng)貸管理辦法監(jiān)管?！?/p>

在劉東的帶領(lǐng)下，摩爾龍?jiān)谫J款服務(wù)領(lǐng)域深耕數(shù)年。到目前為止，摩爾龍公司逐步建設(shè)成全國(guó)領(lǐng)先的貸款信息服務(wù)平臺(tái)，全國(guó)排名首位的線(xiàn)下貸款服務(wù)平臺(tái)、基于SAS存儲(chǔ)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)和基于網(wǎng)絡(luò)IP布局的全國(guó)性呼叫系統(tǒng)。摩爾龍已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)貸款服務(wù)平臺(tái)之一，每天超過(guò)10萬(wàn)人登錄，累計(jì)訪問(wèn)量超兩億人次，注冊(cè)用戶(hù)已超過(guò)200萬(wàn)。

偶發(fā)“貸款超市”奇念

在采訪的過(guò)程中，劉東善于用哲學(xué)的思考方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫹治瞿芰?，為《投資者報(bào)》記者講述摩爾龍的蛻變過(guò)程。當(dāng)被問(wèn)到創(chuàng)業(yè)數(shù)年最為難忘的經(jīng)歷時(shí)，他表示，“其實(shí)每一次的進(jìn)步都非常難忘，在克服問(wèn)題的同時(shí)我們也在創(chuàng)造著歷史?！?

這一次，他又創(chuàng)造了新的歷史。12月16日，中國(guó)大飯店，劉東再一次講起他的貸款超市的目標(biāo)。這一天，易貸網(wǎng)金融正式更名為摩爾龍。

當(dāng)被問(wèn)及為什么改名，就不怕合作伙伴與用戶(hù)不認(rèn)可嗎？劉東對(duì)記者提及，當(dāng)初取名“易貸”的時(shí)候，是因?yàn)楸帧白屬J款變得更容易”的使命。時(shí)至今日，摩爾龍能提供“多快好省”的貸款服務(wù)。未來(lái)還會(huì)根據(jù)客戶(hù)的需求，也許會(huì)提供除貸款之外的服務(wù)，我們跟著客戶(hù)的需求，你需要什么，如果我適合的話(huà)，我就會(huì)努力去提供。

此外，“‘易貸這個(gè)詞語(yǔ)的使用已經(jīng)非常普遍?，F(xiàn)通過(guò)國(guó)家工商局網(wǎng)站可以查詢(xún)到，用‘易貸注冊(cè)的相關(guān)公司已經(jīng)超過(guò)1400個(gè)，全國(guó)各地大大小小被稱(chēng)為‘某易貸的公司數(shù)不勝數(shù)，這樣造成我們的品牌辨識(shí)度極低?！眲|談到了此次更名的必要性。

他還講起了自己的偶然奇想——“某一天晚上，我突然發(fā)現(xiàn)，‘一站式貸款平臺(tái)按字面可以簡(jiǎn)單翻譯為Mall of Loan。念叨兩遍后，我覺(jué)得Mall of Loan還挺好聽(tīng)的。Mall of Loan，中文不就是摩爾龍嗎？況且，‘摩爾這個(gè)詞語(yǔ)，在信息科技行業(yè)有摩爾定律（Moore's Law），摩爾定律揭示了芯片的性能，每18個(gè)月就會(huì)提高一倍，這種信息科技變化的速度也是我們未來(lái)在金融科技行業(yè)必須達(dá)到的速度?！?/p>

這一次更名，摩爾龍厚積薄發(fā)，重新出發(fā)征戰(zhàn)金融科技行業(yè)。在繼承摩爾龍線(xiàn)下貸款服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，著力打造信息科技化系統(tǒng)、人工智能貸款匹配系統(tǒng)、人工智能進(jìn)件系統(tǒng)、人工智能識(shí)別系統(tǒng)、人工智能風(fēng)控系統(tǒng)、集客式營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、SAS防欺詐系統(tǒng)，并與國(guó)家大數(shù)據(jù)中心合作，從而完成構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)、人工智能方面的技術(shù)。劉東坦言，“基于這些技術(shù)，把自身的技術(shù)與能力開(kāi)發(fā)出來(lái)，通過(guò)超大規(guī)模集群技術(shù)、規(guī)?；瘷C(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)以及快速迭代的風(fēng)控模型，向合作伙伴輸出普惠金融服務(wù)和風(fēng)控能力，這就是摩爾龍的創(chuàng)新之路?！?/p>

人性化的服務(wù)平臺(tái)

“我們致力于打造一個(gè)海量貸款產(chǎn)品的交易平臺(tái)，制定一套合理的人性化的平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)方、資金方、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)以及產(chǎn)品提供方只要符合平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)都可以接入。另外，我們?cè)谄脚_(tái)內(nèi)搭建智能匹配系統(tǒng)，可以為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)并富有個(gè)性的融資方案， 以最短的時(shí)間， 最簡(jiǎn)單的操作，為客戶(hù)提供一站式的服務(wù)?！眲|向《投資者報(bào)》記者透露了摩爾龍的創(chuàng)新方向。

同時(shí)，摩爾龍通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化的失信攔截體系， 多維度的征信體系， 以及客戶(hù)行為數(shù)據(jù)分析體系，監(jiān)控違約概率和計(jì)算違約距離，將有效防范欺詐和信用風(fēng)險(xiǎn)。并通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量系統(tǒng)來(lái)給風(fēng)險(xiǎn)量化，為資方風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)提供參考，從而來(lái)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償，為其合作伙伴在放貸前建立好一道堅(jiān)固的防火墻。

“目前跟我們合作的機(jī)構(gòu)有近1000多家，線(xiàn)上產(chǎn)品過(guò)萬(wàn)種， 但是我們目前只是通過(guò)人工的方式，完成和各個(gè)金融機(jī)構(gòu)以及小貸公司的聯(lián)系?！眲|指出，系統(tǒng)升級(jí)后將給客戶(hù)帶來(lái)全新的交互模式，形成標(biāo)準(zhǔn)化接口，整合資源形成一個(gè)全國(guó)性的金融平臺(tái)，相信科技的力量可以改變未來(lái)。

在做好公司業(yè)務(wù)的同時(shí)，劉東還擁有一種篤定的情懷，“我們將通過(guò)平臺(tái)的力量規(guī)范市場(chǎng)的各種貸款行為，真正意義上的打造一個(gè)健康的、有序地全國(guó)貸款生態(tài)系統(tǒng)。最終達(dá)到為顧客選產(chǎn)品的同時(shí)，也為我們的產(chǎn)品選擇產(chǎn)品所服務(wù)的客戶(hù)。我真誠(chéng)希望平臺(tái)搭建完成后，各方能盡早接入，一起完成生態(tài)圈的建設(shè)，共同為普惠金融添磚加瓦。”

劉東還表示，人才是最重要的元素。摩爾龍公司目前近2000名員工，貸款顧問(wèn)占比60%左右?！拔覀?cè)陂L(zhǎng)期的發(fā)展中不斷建立和完善了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)知識(shí)體系，形成了以行業(yè)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、客戶(hù)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理和法律意識(shí)等方面的課程體系，也逐步培養(yǎng)了自己的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，我們的培訓(xùn)師都是公司的業(yè)務(wù)骨干，除了具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)儲(chǔ)備，也具有良好的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)和管理能力。所以，我們是基于傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的方式，再加上系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系，從兩方面來(lái)完成團(tuán)隊(duì)人員的培養(yǎng)?！?/p>

此外，劉東還特別強(qiáng)調(diào)，“我們擁有一支選擇用技術(shù)推動(dòng)金融行業(yè)健康發(fā)展的團(tuán)隊(duì)，我們敬畏金融風(fēng)險(xiǎn)，我們希望通過(guò)金融科技的能力，也幫助合作金融機(jī)構(gòu)更好地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，這樣可以更好地匹配客戶(hù)的金融需求，讓行業(yè)更健康，讓金融創(chuàng)造更多的價(jià)值成為可能。”