楊洋

有一次我在沈陽機場登機去廈門，大家登機半天，飛機也不飛。原來有一個病人全身插滿管子，躺在后艙吊床上，需要等待一個醫(yī)生隨行。有些同胞就開始嚷嚷：“怎么能讓全機的人，等他一個人！什么呼吸道不好？那就調(diào)好了再上飛機唄！”接著有人喊：“讓他們（航空公司）道歉！”有人則不屑地咕噥：“道歉就算完啦？”有人說：“讓他們賠錢！”結(jié)果還是有人不屑：“賠錢就算完啦？”

這最后一個聲音，常常讓我迷惑。還有一次我坐在一個小飯館里，聽見一個女客人怪調(diào)料太硬，一個女領(lǐng)班一邊換料，一邊道歉，但客人不依不饒地嚷道：“道歉就算完啦？”我的困惑是：在類似的利益沖突下，如果道歉還不算完，賠錢也不算完，他們還期望什么解決之道？

“我們不接受道歉”這樣的聲音，不知何時，竟然成為一個非常流行的“社會意識流”。因為說得痛快，常常引起一片喝彩聲。但是，這樣的聲音，痛快是痛快了，不過痛快的事情，常常會釀成蘗果。

曾幾何時，鄰里市井，是這樣的風(fēng)情：當(dāng)人們鬧下大禍，比如發(fā)生了交通事故，或者自己的孩子打了人家的孩子，加害一方常常會拎著水果飲料的，去看望被損害一方，說說道歉的小話兒，被害的一方再大度地大手一揮，常?；瘮碁橛岩舱f不定。但是現(xiàn)在，這一市井風(fēng)情早已不見。當(dāng)類似的事件發(fā)生時，加害一方的表情常常是冷漠的，沒有強詞奪理已經(jīng)算是好的了。加害方通常的反應(yīng)是：讓司法機關(guān)公事公辦吧。他們不道歉，除了個人修養(yǎng)問題，還因為他們看不到道歉的功能何在。在“我們不接受道歉”這樣的文化之下，做錯事一方會本能意識到：道歉，非但無助于問題的解決，反而可能意味向?qū)Ψ绞救?，讓自己處于不利地位，還會被人搶白幾句。

這就是問題的所在。

一方不接受道歉，另一方就不會道歉。最后的結(jié)果，只能是沖突的升級。不接受道歉的態(tài)度，最終只會讓自己走進死胡同，因為它的進一步邏輯，就是“得理不饒人”，比如疑問“賠錢就算完啦”。這樣的思維之下，解決糾紛的機制就會失效，社會就總處在爭吵之中。為什么會發(fā)生這樣的情形？我想，“不接受道歉”的內(nèi)在邏輯，其實是“絕不寬恕”。

提倡寬恕，確實解決不了這樣的疑問：道歉就算完了嗎？事件常常如此：道歉常常不能平息另一方的不適。但是，沖突與誤會，總要找到一個方式解決。一方道歉，一方接受，這樣的規(guī)則，不僅僅是為了平息被道歉一方的傷害，還是保證雙方都體面地退出紛爭的一個方法。是人類在數(shù)千年的人際沖突中，自然總結(jié)出來的一個生存之道。接受道歉一方，內(nèi)心并不會很舒服。如果很舒服，那就不叫寬恕了。

問題就在于：不道歉，不寬恕。這樣的文化，使社會整天個處于緊張之中。而一個長期緊繃，無法舒緩的社會，最終就會撕裂，不安定。

道德與法律，實際上都是解決沖突的規(guī)則。而不道歉的文化，一旦滲透進道德與法律，這個社會的微小沖突，其運行軌跡只能向上升級。

道歉與寬恕，其實猶如社會的血小板。當(dāng)創(chuàng)傷發(fā)生時，血小板可以止住流血，但不能解除痛苦。然而，這畢竟避免了一個人因失去了血小板，一點細小的傷口也會流血不止，直至死亡。

因此，兩千年前的孔夫子才感嘆了一句：君子之道，忠恕而已。

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