濟南日報1月12日訊 在攜程網(wǎng)以每張550元的價格買了3張機票,誰料想退票時每張機票只能收回50元,如此巨大的價格落差,令市民鄧女士難以接受。對此,攜程官方客服則回應(yīng),鄧女士購買的機票為低于3折的超低折扣票,且購票前曾提醒旅客退、改簽費用較高。
周刊注疏:
一些航空公司會把機票賣給第三方網(wǎng)站,而降低票價就往往成為第三方網(wǎng)站的一種營銷策略,但低價票涉及退票或改簽時,第三方網(wǎng)站就會收取高額費用以賺取利潤。鄧女士在購買機票時,攜程網(wǎng)曾明示退票費用,已盡到明示職責(zé)。但目前,我國并未出臺機票退票費用相關(guān)的法律條文,因此維權(quán)較難。