徐 平

如何提升教師和家長的溝通能力

徐 平

教師與家長的溝通，能夠促使家庭教育和學(xué)校教育形成合力，這是教育好孩子的前提條件。“合力”，現(xiàn)代漢語詞典中這樣解釋：幾個力共同對一個物體作用，產(chǎn)生的力大于任何一個單獨(dú)的力，這種力量就是幾個力產(chǎn)生的合力。合力，顧名思義，就是要合作、協(xié)調(diào)、一致，而完美的合作，一定能夠產(chǎn)生更大的教育力量、更好的教育效果，能夠更多地抵御來自外界的各種不利于孩子成長的因素。蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基提出：“家庭與學(xué)校教育的方向必須是一致的，如果教育的方向不一致，必然會產(chǎn)生嚴(yán)重的沖突，繼而導(dǎo)致教育的失敗?！笨磥磉@種合力能否形成，對一個孩子的發(fā)展至關(guān)重要。

一、與家長聯(lián)系溝通要有理性的意識

教師在和學(xué)生家長溝通的時候，要明確學(xué)生家長受教育的情況、脾氣性格是有很大的差異的，有針對性地與學(xué)生家長溝通，才能提高溝通的效率。在溝通的時候，教師不能因為覺得學(xué)生的家長不如自己懂教育，而否定家長的做法；不能因為學(xué)生家長的學(xué)歷低，就否定學(xué)生家長的意見。教師要學(xué)會換位思考，要站在學(xué)生家長的角度上想問題，理解家長關(guān)心孩子成長的苦心，教師和家長在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生共鳴，才能有效溝通。

我曾經(jīng)碰到這樣一個學(xué)生家長：他的孩子成績不是很好，家長想要知道孩子上課到底有沒有聽講，這名學(xué)生其實(shí)是有點(diǎn)調(diào)皮的。對于這類孩子，在與家長溝通的過程中，我們應(yīng)該先安撫家長，夸夸孩子，再指出他的缺點(diǎn)，而且在向家長講述的過程中，要讓家長了解，教師到學(xué)生家來家訪，不是為了來投訴孩子的。教師進(jìn)行家訪的目的是為了了解學(xué)生的家庭情況，從學(xué)生的家庭背景中了解學(xué)生性格形成的原因；教師要通過家訪了解學(xué)生是不是在生活中、學(xué)習(xí)中遇到了困難，并幫助學(xué)生解決問題，只有做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，才能幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)的效率。只有家長意識到教師來家訪只是為了更好地幫助學(xué)生學(xué)習(xí)時，才會愿意主動和教師溝通，幫助教師做好教育工作。

二、用心去講求溝通藝術(shù)，這是接待不同類型家長的技巧

教師在和學(xué)生家長溝通時，首先，要耐心地傾聽學(xué)生家長的意見。如果教師在和學(xué)生家長談話時，只顧自己說話，而忽視了學(xué)生家長的意見，家長就會覺得教師沒有溝通的誠意，教師如果要和學(xué)生家長進(jìn)行有效的溝通，就要認(rèn)真地傾聽學(xué)生家長的意見。其次，教師要站在學(xué)生家長的角度思考問題。教師在聽學(xué)生家長說話的時候，不能因為家長的教育方法與自己不同，就打斷家長的話。教師要知道雖然很多家長的教育方法有問題，但是家長的本意是希望孩子能有更好的發(fā)展，他們只是不知道如何與學(xué)生溝通、不知道如何走進(jìn)學(xué)生的心中、不知道如何給學(xué)生有效的建議，教師只有與學(xué)生家長之間產(chǎn)生了情感的共鳴，學(xué)生家長才會愿意接受教師的建議。最后，教師只有耐心地傾聽家長的想法，才能給予學(xué)生家長正確的建議，教師要知道不是通過一次兩次的交談，學(xué)生家長就能充分理解教師的意思，教師只有經(jīng)常與家長溝通，才能更好地與家長合作，做好教育工作。

我班有一位女生是去年新轉(zhuǎn)來的，該生的學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，沒有尊重他人的意識。剛來的時候，經(jīng)常完不成作業(yè)，上學(xué)也經(jīng)常遲到，課代表和考勤員科任老師經(jīng)常向我告狀。通過和她的接觸，我覺得，表面上這個學(xué)生有很多不好的習(xí)慣，但是她什么道理都懂，所以我們經(jīng)常一起聊天。我還讓我們的班長和她在一起，讓她覺得我們沒把他當(dāng)外人，她的舞蹈不錯，很多活動我們都讓她參加了，她特別高興，漸漸地她融入了這個集體，可是不良的習(xí)慣不可能在短時間內(nèi)全部改好，有一次她和任課老師發(fā)生了沖突，在和家長溝通的過程中我就把握了以上原則，取得了很好的效果。

總之，教師如果要與學(xué)生家長溝通，就要尊重學(xué)生家長，掌握好溝通的藝術(shù)。教師只有應(yīng)用這種溝通方法，才能和學(xué)生家長共同開闊視野，從不同的角度來審視相同的問題。

（作者單位：江蘇海門市劉浩小學(xué)）