徐立新

在韓國，星巴克每天都要消耗掉大量的一次性塑料杯，變成白色垃圾，很難分解掉。市場負責人羅伯特很是煩惱：如果換成容易分解的外帶杯，必然會增加公司成本，但不這樣做，破壞環(huán)境的負面效應將一直尾隨著星巴克。

一天，羅伯特在超市閑逛，無意間看到花卉專柜上擺放著許多長勢很好的綠植，而它們的花盆只有碗那么大。原來，只要花盆里有養(yǎng)分充足的特制土，就不會影響綠植的生長。

羅伯特靈機一動：為什么不將塑料杯做成小花盆呢？

接下來，顧客只要買一杯外帶咖啡，就會在杯托內找到一包種子和一包混合了咖啡渣的營養(yǎng)土。喝完咖啡后，就可以在空杯里種上綠植。只須用手機掃一下塑料杯上的二維碼，就可以輕松獲知種植指南。

很快，這個有趣的活動吸引了眾多顧客的參與。既解決了塑料杯的環(huán)保問題，又有效地利用了咖啡渣，同時還宣傳了星巴克的品牌，羅伯特的妙招得到了星巴克總部的欣賞和肯定，并在全球其他分店推行開來。

巧借梯子，順勢而為，往往能開創(chuàng)一片新天地。

曹千里摘自《故事會》2016/12