王帥+華健

摘 要：多年以來(lái)，我國(guó)各大高校一直沿用剛性管理模式對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，但隨著素質(zhì)教育理念的推行，加之剛性管理模式具有一定的強(qiáng)制性，限制了學(xué)生的全面發(fā)展，對(duì)高校學(xué)生管理模式進(jìn)行改革刻不容緩。柔性管理模式堅(jiān)持以人為本，與剛性管理模式相比，更加人性化，管理方法更具靈活性，將柔性管理理念融入高校學(xué)生管理工作中對(duì)高校的發(fā)展具有重要的意義。本文分析了柔性管理對(duì)高校學(xué)生管理工作的啟示，以供參考。

關(guān)鍵詞：柔性管理；高校學(xué)生管理；管理策略

中圖分類號(hào)： C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2017）05-41-2

0 引言

學(xué)生管理是高校內(nèi)部管理工作的重要組成部分，學(xué)生管理工作的水平與高校的教育質(zhì)量也有極大的聯(lián)系。如今，我國(guó)推行素質(zhì)教育，要求學(xué)校尊重學(xué)生的主體地位，實(shí)行民主化、人性化的管理。在此形勢(shì)下，我國(guó)各大高校必須對(duì)自身的學(xué)生管理模式進(jìn)行改革創(chuàng)新，融入柔性管理的理念，制定科學(xué)民主的管理制度體系，削弱管理措施的強(qiáng)制性，尊重學(xué)生的意愿，從而創(chuàng)建和諧良好的校園氛圍，提高高校的教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

1 柔性管理的內(nèi)涵

從本質(zhì)上講，柔性管理以“柔”的原則和“軟”的控制為特點(diǎn)，它遵循的是人的心理和行為規(guī)律。柔性管理是和剛性管理比較而言的，實(shí)施它的前提是遵循人的心理與行為規(guī)律，它的核心管理手段是非強(qiáng)制方式，工作途徑不是通過(guò)強(qiáng)力外在約束，而是設(shè)法說(shuō)服管理對(duì)象的內(nèi)心，把組織意志變成被管理對(duì)象的自覺行為。柔性管理一直以人的心理和行為規(guī)律為基礎(chǔ)，旨在喚醒人的潛力、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，讓人的尊嚴(yán)與和價(jià)值得以彰顯，滿足被管理者的社會(huì)需求、心理需求和價(jià)值需要，最終要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是人的自覺行動(dòng)[1]。

2 在高校學(xué)生管理工作中運(yùn)用柔性管理的必要性

2.1 柔性管理適應(yīng)于現(xiàn)代高校的教育理念

柔性管理的核心理念是以人為本，尊重人的主體地位。柔性管理的制度與措施具有較強(qiáng)的民主性、靈活性和非強(qiáng)制性，將其運(yùn)用到高校學(xué)生管理中有助于張揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。這也與現(xiàn)代高校的教育理念不謀而合，因此，在教育改革不斷深入的今天，運(yùn)用柔性化的管理模式開展高校學(xué)生管理工作有其必要性。

2.2 柔性管理適合當(dāng)代大學(xué)生的思想特點(diǎn)

現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)十分發(fā)達(dá)，各式各樣的信息咨詢充斥網(wǎng)絡(luò)，使當(dāng)代大學(xué)生的思想觀念得到了極大的轉(zhuǎn)變，學(xué)生越來(lái)越期望自身的價(jià)值得到認(rèn)可與尊重。同時(shí)，社會(huì)對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生綜合素質(zhì)的要求越來(lái)越高，傳統(tǒng)教育管理模式下培養(yǎng)的大學(xué)生人才已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)社會(huì)的需求。所以，高校必須對(duì)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新改革。柔性管理模式主張尊重學(xué)生的個(gè)體差異，根據(jù)學(xué)生的思想特點(diǎn)制定合適的管理措施，在保證學(xué)生人生觀、價(jià)值觀正確的前提下，又不限制學(xué)生個(gè)性的張揚(yáng)，可以有效的提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。由此看來(lái)，實(shí)現(xiàn)柔性管理是高校學(xué)生管理工作改革的必然趨勢(shì)。

3 柔性管理理念對(duì)高校學(xué)生管理工作的啟示

3.1 堅(jiān)持“以人為本”的管理理念

柔性管理的核心理念是“以人為本”，因此，在開展高校學(xué)生管理工作室要注重以學(xué)生為根本，尊重學(xué)生的主體地位和價(jià)值，各類制度措施的制定要從學(xué)生的角度出發(fā)，切實(shí)維護(hù)學(xué)生的主體利益，從而實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的目的。為了提高高校學(xué)生管理的水平，推動(dòng)高校的發(fā)展，在管理過(guò)程中，教師還要注重調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性和參與積極性，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和主人翁意識(shí)，使其積極主動(dòng)參與到管理工作當(dāng)中，從自身做起，相互監(jiān)督、相互進(jìn)步。另外，鼓勵(lì)學(xué)生參與學(xué)校的管理工作，還有利于培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)校園凝聚力，提高學(xué)生的應(yīng)變能力和管理能力[2]。

3.2 建立民主化管理結(jié)構(gòu)

如果將高校學(xué)生管理工作比作一棟建筑物，那么管理理念就是建筑物的根基，而管理結(jié)構(gòu)是建筑物的鋼筋水泥框架，由此可見，管理結(jié)構(gòu)的構(gòu)建與完善對(duì)管理工作的開展而言十分重要。高校要構(gòu)建民主化的管理結(jié)構(gòu)，維持學(xué)生獨(dú)有的個(gè)性，同時(shí)，還可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生自身角色的多元化。在實(shí)施學(xué)生管理的過(guò)程中，教師可以通過(guò)座談會(huì)等活動(dòng)形式，與學(xué)生進(jìn)行平等的交流，為學(xué)生提供發(fā)表自身觀點(diǎn)、意見的平臺(tái)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性，這樣不僅可以有效的解決管理過(guò)程中的一些問題，還有助于增強(qiáng)學(xué)生的主體意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。除此之外，高校還可以設(shè)定民主管理信箱，學(xué)生可以通過(guò)匿名投遞的方式表達(dá)自己對(duì)當(dāng)前管理模式的不滿及建議，管理教師也可以總結(jié)學(xué)生的觀點(diǎn)，對(duì)管理工作進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整。這就形成了一種反饋制度，增強(qiáng)了管理工作的有效性，減輕了管理工作的任務(wù)量，同時(shí)也彰顯了學(xué)生的主體地位。

3.3 創(chuàng)造良好的校園環(huán)境

學(xué)生在學(xué)校中會(huì)受到校園環(huán)境的影響與約束，良好和諧的校園環(huán)境氛圍可以成為高校學(xué)生管理工作的極大助力。為了提高高校學(xué)生管理的水平，保證學(xué)生的輕松快樂成長(zhǎng)，學(xué)校必須對(duì)校園環(huán)境的管控提起重視。校園環(huán)境分為校園內(nèi)部的環(huán)境和校園外部的環(huán)境兩部分，高效管理人員只能加強(qiáng)對(duì)外部環(huán)境影響要素的引導(dǎo)，真正能夠改變、控制的只有校內(nèi)的環(huán)境。創(chuàng)設(shè)良好的校園內(nèi)部環(huán)境，需要從軟件、硬件兩個(gè)方面著手：其中，軟環(huán)境主要是對(duì)現(xiàn)代高校中人文精神創(chuàng)設(shè)，主要包括全校師生的共同的價(jià)值觀念以及人際關(guān)系；硬環(huán)境主要體現(xiàn)的是現(xiàn)代高校柔性管理過(guò)程中的以生為本理念。

3.4 優(yōu)化柔性管理的評(píng)價(jià)體系

評(píng)價(jià)反饋在管理過(guò)程中是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，可以反映出一段時(shí)期管理工作的實(shí)際效果和存在的問題，從而為新的管理措施和管理制度的制定提供參考。在傳統(tǒng)的高校管理模式中，評(píng)價(jià)方式和標(biāo)準(zhǔn)都?xì)w于單一，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果不具備太大的參考價(jià)值。在這種情況下，采用柔性管理模式，優(yōu)化其評(píng)價(jià)體系，設(shè)定多元化的評(píng)價(jià)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，是高校發(fā)展的必由之路。首先，高?？梢詫⒃械慕處熢u(píng)價(jià)方式轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽u(píng)、同學(xué)互評(píng)、教師評(píng)價(jià)相結(jié)合的多樣性評(píng)價(jià)方式；其次，取消原來(lái)的以成績(jī)作為唯一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制度，將創(chuàng)新實(shí)踐能力、日?？记凇I(yè)余競(jìng)賽成績(jī)等都納入評(píng)價(jià)體系，評(píng)判學(xué)生的綜合素質(zhì)；最后，在評(píng)價(jià)方法方面，應(yīng)實(shí)現(xiàn)定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)的有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而保證評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性以及多元性[3]。

4 學(xué)生管理柔性化的作用

4.1 提高學(xué)生自我管理能力

在學(xué)生管理過(guò)程中通過(guò)柔性教育可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生逐步的影響與教育。柔性管理通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感轉(zhuǎn)化，之后有效影響學(xué)生的行為。受教育者在知識(shí)與感情上達(dá)成共鳴，在這樣的前提下學(xué)生才會(huì)完成從知識(shí)到信念，進(jìn)而再到行為的轉(zhuǎn)化。

4.2 促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展

每一年高校畢業(yè)生都將作為一股新生勢(shì)力為社會(huì)注入新的活力，隨著時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，全面發(fā)展的高素人才越來(lái)越受到社會(huì)的歡迎，為了實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，同時(shí)完成推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的歷史使命，各高校學(xué)生必須提高自身的綜合素質(zhì)，保證自身的全面發(fā)展。在高校學(xué)生管理中運(yùn)用柔性管理，實(shí)行人性化、民主化的教育管理，注重對(duì)學(xué)生正確的人生觀、價(jià)值觀的培養(yǎng)，尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，能夠在保證學(xué)生具備良好思想道德修養(yǎng)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，柔性管理理念的核心是以人為本，該理念反映到高校學(xué)生管理中即為以生為本，高校學(xué)生管理人員應(yīng)尊重學(xué)生的主體地位，以學(xué)生的實(shí)際情況為參考，制定科學(xué)有效的管理措施。同時(shí)，教師還要懂得循循善誘、因材施教，降低高校學(xué)生管理的強(qiáng)制性，提高管理水平，進(jìn)而推動(dòng)高校的發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 王周鎖.柔性管理在高校教育管理工作中的探討與實(shí)踐[J].新教育時(shí)代電子雜志（教師版），2015（21）：322-322.

[2] 渠顏顏.基于柔性管理理念的高校學(xué)生管理研究[D].中國(guó)礦業(yè)大學(xué)，2015.

[3] 原慧麗.柔性管理在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用[J].科教導(dǎo)刊，2016（21）：180-181.

[4] 郭濤.我國(guó)高校學(xué)生工作柔性化管理研究[D].鄭州大學(xué)，2006.

[5] 肖磊.基于柔性管理高校學(xué)生工作的探究[D].陜西科技大學(xué)，2015.

[6] 張冠鵬.高校學(xué)生管理制度研究[D].東北師范大學(xué)，2013.