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電子商務(wù)的發(fā)展對傳統(tǒng)商城的影響

2017-02-14 13:06:31楊明圓
商場現(xiàn)代化 2016年27期
關(guān)鍵詞:應(yīng)對措施電子商務(wù)影響

楊明圓

摘 要:隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展越來越多的產(chǎn)品開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)上銷售,電子商務(wù)對傳統(tǒng)商城的影響在日漸加深。本文認為傳統(tǒng)商城必須要接受互聯(lián)網(wǎng)浪潮,投入更多的資源在開展電子商務(wù)的建設(shè)中,才能獲得持續(xù)的競爭力和和市場占有率,不被變幻莫測的市場所淘汰。傳統(tǒng)商城應(yīng)該利用雄厚的資金、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代供應(yīng)鏈系統(tǒng),開展網(wǎng)絡(luò)銷售模式,在不斷的發(fā)展摸索中發(fā)展電子商務(wù),積累電子商務(wù)經(jīng)驗,立于市場不敗之地。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);傳統(tǒng)商城;影響;應(yīng)對措施

一、電子商務(wù)——未來商務(wù)的主導(dǎo)模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,改變了人們的生活方式和企業(yè)的經(jīng)營模式。基于網(wǎng)絡(luò)這一推動力,使得電子商務(wù)這一新興產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大,迅速取得了一定的成績,并且對于傳統(tǒng)的商業(yè)模式產(chǎn)生了巨大的影響力。2014Q1-2015Q3中國電子商務(wù)交易市場規(guī)模達到50.2%。根據(jù)數(shù)據(jù)可以看出我國電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿κ欠浅>薮蟮模?015Q3中國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模為3.93萬億元,同比增長17.3%,環(huán)比增長4.8%。從電子商務(wù)龐大的交易市場規(guī)??梢钥闯鲭娮由虅?wù)這一產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展對于傳統(tǒng)商城的發(fā)展產(chǎn)生很大的沖擊,傳統(tǒng)商城和電子商務(wù)之間的競爭在不斷加劇。電子商務(wù)已經(jīng)成為未來商務(wù)的主導(dǎo)模式,電子商務(wù)發(fā)展勢不可擋。

二、電子商務(wù)的發(fā)展對傳統(tǒng)商城的影響

不可否認的是電子商務(wù)的發(fā)展對于傳統(tǒng)商城的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響,那么具體的對于傳統(tǒng)商城的發(fā)展存在哪些方面的影響呢?下面將通過五個方面具體的說明電子商務(wù)的發(fā)展對于傳統(tǒng)商城產(chǎn)生的影響。

1.電子商務(wù)使得傳統(tǒng)商城地位下降

傳統(tǒng)商城在過去一直處于購物的首選位置,占據(jù)了消費市場的全部份額。但是隨著電子商務(wù)的發(fā)展使得傳統(tǒng)商城的租金高、選擇少、價格貴的這些不利條件已經(jīng)成為人們不再把傳統(tǒng)商城當作是購物消費的第一選擇。電子商務(wù)商城的出現(xiàn)使得購物變得更加快捷方便,成為新時代人們選擇。由于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、信息化,沒有實體店面和租金使得網(wǎng)絡(luò)購物比傳統(tǒng)商城價格更加便宜,選擇更多,同時更為重要的是節(jié)省了時間,傳統(tǒng)商城的實體性導(dǎo)致了傳統(tǒng)商城需要消耗大量的時間。在快節(jié)奏的今天人們沒有多余的時間在傳統(tǒng)商城進行消費,從而越來越多的人向電子商務(wù)化的網(wǎng)絡(luò)消費發(fā)展。所以在日漸發(fā)展的今天傳統(tǒng)商城的第一地位在不斷下降。

2.電子商務(wù)的發(fā)展對傳統(tǒng)商城價格體系的沖擊

隨著電子商務(wù)的發(fā)展,傳統(tǒng)商城將會在網(wǎng)絡(luò)商城的強大價格優(yōu)勢中受到強大的沖擊。這是因為:第一,電子商務(wù)不僅可以利用網(wǎng)絡(luò)的便利性搜集到全國各地用戶的各種消費購物要求,從而更好的獲得市場信息生產(chǎn)商品,減少市場風(fēng)險。而且還可以通過網(wǎng)絡(luò)這一渠道與生產(chǎn)商直接取得聯(lián)系建立自己的生產(chǎn)供應(yīng)鏈系統(tǒng),減少中間商環(huán)節(jié),這就極大地降低了成本,在與傳統(tǒng)商場的競爭中占據(jù)了較大的價格優(yōu)勢;第二,傳統(tǒng)商場一般都有自己相應(yīng)的實體產(chǎn)業(yè)的支撐,像是辦公樓、實體店面、倉庫等,這在無形中就增加了傳統(tǒng)商城的經(jīng)濟成本;第三,由于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)性和透明性,消費者可以利用網(wǎng)絡(luò)比較商品的價格,甚至還有專門的比價網(wǎng)站幫助消費者更好的了解各類產(chǎn)品的價格,從而選擇對自己有利的條件來進行消費,避免了傳統(tǒng)商城的商家欺騙消費者不懂行情賺取高額利潤的現(xiàn)象,為消費者帶來便利。

3.電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)商城的營銷理念

電子商務(wù)的發(fā)展是充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實施的一種雙向溝通?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展加速了市場從規(guī)模性營銷向細化營銷過渡的過程,而且規(guī)模也不再是企業(yè)發(fā)展的唯一優(yōu)勢,由于網(wǎng)絡(luò)的開放性使得各類企業(yè)都可以擁有同等的資源,而且更具有個性化、定制化和快速化的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢。所以在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大趨所勢的環(huán)境下,傳統(tǒng)商城想要得到更好的發(fā)展和占據(jù)更大的市場份額就應(yīng)該尋找新的發(fā)展前景和改變傳統(tǒng)固有的營銷理念。進一步掌握消費者的各種實際需求,充分結(jié)合消費者個性化需求為其提供定制化的銷售服務(wù),樹立全新的經(jīng)營方式和營銷理念,吸引更多的潛在消費者,搶占市場。

4.電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)商城的組織結(jié)構(gòu),加快了傳統(tǒng)商城對市場變化的反應(yīng)

電子商務(wù)的發(fā)展導(dǎo)致了傳統(tǒng)商城組織結(jié)構(gòu)的變化,商城內(nèi)部各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用,使商城的管理更加方便。商城的組織結(jié)構(gòu)也由傳統(tǒng)的金字塔型向易于管理的扁平化方向發(fā)展,為商城的多元化發(fā)展提供了契機。傳統(tǒng)商城模式下,各機構(gòu)之間錯綜復(fù)雜,部門之間信息傳遞慢且交流不便,對于市場的把握度也比較緩慢,這些對于商城的發(fā)展產(chǎn)生了很大的負面性。而在電子商務(wù)模式下,是一種易于管理的扁平化組織結(jié)構(gòu),各部門之間能夠快速有效的溝通,并且傳遞的信息更加真實可靠和有效性,同時還能夠利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性更快的掌握市場變化情況,制定出相應(yīng)的市場應(yīng)對策略。隨著電子貨幣和現(xiàn)代物流的飛速發(fā)展使得商務(wù)過程不斷簡便,更加快速的完成度一筆業(yè)務(wù),而且電子商務(wù)還可以跨越時間和空間上的限制,商務(wù)形式的多樣化。

三、傳統(tǒng)商城應(yīng)對電子商務(wù)帶來的影響的對策

從上文可以看出電子商務(wù)的發(fā)展對于傳統(tǒng)商城的發(fā)展產(chǎn)生了很大方面的影響,那么傳統(tǒng)商城將如何面對這些影響,做出相應(yīng)的措施更好的發(fā)展壯大。

1.把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時機,提高傳統(tǒng)商城在互聯(lián)網(wǎng)市場上的地位

把握住市場發(fā)展的主流,包括兩個方面,一是傳統(tǒng)商城內(nèi)部主動加強互聯(lián)網(wǎng)方面的建設(shè);二是不斷加強商城自身建設(shè)。加強互聯(lián)網(wǎng)方面的建設(shè)包括兩個方面內(nèi)容:第一,利用互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上在線商城,使之成為傳統(tǒng)商城網(wǎng)絡(luò)市場營銷,技術(shù)支持和提供在線售后服務(wù)的平臺。第二,與生產(chǎn)商和其他商城同行建立連鎖或戰(zhàn)略聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò),使產(chǎn)供銷形成一個完整的供應(yīng)鏈。其中加強自身建設(shè)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)在于商城內(nèi)部流程再造。所謂的內(nèi)部流程再造就是,就是在電子商務(wù)的技術(shù)支持上不斷的提高顧客滿意度,增加用戶數(shù),對傳統(tǒng)商城的各個環(huán)節(jié)和各個部門進行徹底的改造和升級,剔除已經(jīng)不能在創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)和部門。加強內(nèi)部建設(shè)最重要的一個內(nèi)容是建立以市場和顧客滿意度為目標的核心價值,能夠?qū)κ袌龊拖M者要求做出快速反應(yīng)的一個信息化管理控制系統(tǒng)。這就要求商城要建立起一體化的信息處理、分析、反饋的控制系統(tǒng);建立起統(tǒng)一的配送中心或是與專業(yè)的物流公司合作;對商城內(nèi)柜臺的出租信息進行整合,同時實施鼓勵體系,建立一個能對外部威脅快速做出反應(yīng)的管理控制系統(tǒng)。傳統(tǒng)商城選擇與電子商務(wù)相結(jié)合,實施線上線下的模式將會為傳統(tǒng)商城注入新的血液,加強傳統(tǒng)商城的不斷發(fā)展。

2.完善商城網(wǎng)絡(luò)支付體系,形成自我創(chuàng)新的價格體系

一個完整的電子商務(wù)系統(tǒng)包括信息流、物流、資金流和商流,而且都要求盡可能的在網(wǎng)上完成。與傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易方式不同,電子商務(wù)采用的是網(wǎng)上電子支付方式,像是電子貨幣、網(wǎng)銀等。但是目前我國的電子支付在很多方面存在不足,像是網(wǎng)絡(luò)支付的安全性問題,現(xiàn)在的銀行也不完全能夠承擔安全支付的風(fēng)險。所以傳統(tǒng)商城想要發(fā)展電子商務(wù)就要完善網(wǎng)絡(luò)支付體系,保證消費者支付的安全性和風(fēng)險性。網(wǎng)絡(luò)支付體系的確立,目前最多使用的是CA認證體系,CA認證中心提供的軟件能夠確保消費者網(wǎng)上購物信息的密碼、帳號的安全保密。

3.推動物流配送系統(tǒng)的社會化,物流+營銷的新的營銷模式

電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)是物流配送系統(tǒng),只有高效、安全的物流系統(tǒng)才能進一步提高商品的流通速度和服務(wù)水平,減少庫存數(shù)量和縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期,最有效的發(fā)揮電子商務(wù)的作用。電子商務(wù)的發(fā)展使得傳統(tǒng)商城由傳統(tǒng)的采購、生產(chǎn)、銷售過程漸漸的向滿足單個的消費者個性化需求模式轉(zhuǎn)變。所以電子商務(wù)物流具有多品種、多批次、小批量、短周期的特點,物流成本也較高。目前國內(nèi)物流發(fā)展跟不上電子商務(wù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展很大一部分受到了物流的影響。傳統(tǒng)商城發(fā)展電子商務(wù)當務(wù)之急是要整合各種物流資源,可以采取第三方物流模式,即與專門從事物流運輸?shù)墓荆献鹘⒏咝У奈锪黧w系。傳統(tǒng)的龐大的、資金雄厚的商城也可以采取自建物流體系的模式,這樣商城可以把物流的主動權(quán)掌握在自己手里,更加及時有效的物流配送,滿足消費者需求。傳統(tǒng)商城建立物流化,就要加強內(nèi)部信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。通過把物流信息和消費者聯(lián)合成一個整體,實現(xiàn)分散性生產(chǎn)和集中性送貨,從而在及時在滿足消費者需求的同時降低物流成本。

4.傳統(tǒng)商城結(jié)合電子商務(wù)共同發(fā)展,加快市場反應(yīng)度

傳統(tǒng)商城自建電商平臺風(fēng)險很大,不僅初期投入大、風(fēng)險高,而且投資回報期長,自建電商平臺需要很高的技術(shù)水平,傳統(tǒng)商城如何在最短的時間內(nèi)用最少的資金建立電商平臺,最好的方式是與第三方電商平臺合作。第三方電商平臺能為傳統(tǒng)商城提供最佳的電商規(guī)劃渠道、建立自己的平臺、運營、維護、推廣、營銷、物流等一站式服務(wù)。同時第三方電商服務(wù)平臺擁有強大的技術(shù)資金支持,這樣就大大地降低了傳統(tǒng)商城建立電商平臺的成本。例如,2013年2月,蘇寧宣布將公司名稱變更為“蘇寧云商集團股份有限公司”,提出了“店商+電商+零售服務(wù)商”的全新零售商業(yè)模式,邁出了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一大步。2013年蘇寧電商平臺蘇寧易購銷售額達到了218.9億元,增速位居同類電商第一名,一躍成為中國B2C市場前三強。蘇寧的成功是傳統(tǒng)商城與電子商務(wù)相結(jié)合的典例。

四、結(jié)論

在商品經(jīng)濟發(fā)展的今天,電子商務(wù)的發(fā)展為加快商品流通速度做出了突出貢獻,方便快捷的消費購物方式,在創(chuàng)造了大量需求的同時,也加大了與傳統(tǒng)銷售渠道銷售市場份額的競爭。本文得到的結(jié)論有:(1)電子商務(wù)的出現(xiàn)改變的人們的生活方式和消費習(xí)慣;(2)電子商務(wù)發(fā)展大勢所趨,只依靠傳統(tǒng)的經(jīng)營營銷模式在信息化的今天終將會被社會所淘汰;(3)電子商務(wù)對傳統(tǒng)商城的發(fā)展產(chǎn)生了很大的沖擊,傳統(tǒng)商城只有適應(yīng)電子商務(wù)潮流,完善自身的組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部信息化建設(shè),才能占據(jù)市場份額;(4)傳統(tǒng)商城在建設(shè)電子商務(wù)的過程中要有計劃的實施,不能盲目跟隨,要充分發(fā)揮自身在資金、供應(yīng)鏈、現(xiàn)代物流等方面的優(yōu)勢,開展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售體系,不斷積累電子商務(wù)經(jīng)驗,才能立于不敗之地。

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