鄒奧博+何風琴

[提 要]梅嶺風景區(qū)作為南昌市的后花園，近些年旅游業(yè)雖有發(fā)展，卻無重大突破，文章利用SWOT分析法分析了梅嶺旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機遇、挑戰(zhàn)，并根據(jù)此分析結果，結合旅游業(yè)發(fā)展理論，針對性地提出了促進梅嶺風景區(qū)旅游業(yè)進一步發(fā)展的對策。

[關鍵詞]梅嶺風景區(qū)；旅游發(fā)展；SWOT分析

[作者簡介]鄒奧博（1988—），男，東華理工大學地球科學學院，碩士研究生，研究方向為旅游規(guī)劃；何風琴（1990—），女，東華理工大學測繪工程學院，碩士研究生，研究方向為不動產(chǎn)經(jīng)濟與管理。（江西南昌 330013）

一、問題的提出

近些年來，我國經(jīng)濟迅速發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展的份額中逐步加大，旅游業(yè)發(fā)展尤為突出，旅游創(chuàng)收不斷增加，2013、2014兩年旅游產(chǎn)業(yè)對GDP直接貢獻都超過7%，旅游產(chǎn)業(yè)對GDP綜合貢獻都超過10%。旅游產(chǎn)業(yè)間接帶動增加值超過15000億元，對GDP增長拉動點數(shù)在1%左右，對GDP增長率貢獻超過10%。2013年，南昌市接待旅游總?cè)藬?shù)3302.34萬人次，同比增長30.1%；旅游總收入275.95億元人民幣，同比增長36.6%。旅游綜合收入占全市GDP比重達到8.35%。2014年，南昌市接待旅游總?cè)藬?shù)4286.8萬人次，同比增長29.8%；旅游總收入386.25億元人民幣，同比增長39.97%。南昌市將使旅游業(yè)成為南昌未來發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)，力爭到2016年旅游總收入占全市GDP比重達12%以上，并將南昌打造成全省旅游核心集散地和旅游名城。國家、江西省把旅游業(yè)發(fā)展提到前所未有的高度，相繼出臺了一系列重要文件，加快推進旅游強市建設已成為“擋不住的潮流、慢不得的腳步”。而素有“小廬山”之稱的梅嶺也備受南昌市政府的關注，關于梅嶺旅游發(fā)展的研究，大部分學者的研究主要集中在綠色資源開發(fā)、投資策略、可持續(xù)發(fā)展、旅游產(chǎn)品開發(fā)等方面，還未有學者全面分析梅嶺旅游發(fā)展。

二、梅嶺風景區(qū)概況

梅嶺旅游景區(qū)位于江西省南昌市西北郊的灣里區(qū)境內(nèi)，屬西山核心區(qū)域，東接南昌市區(qū)，南靠新建縣，西鄰安義縣，北界永修縣，公園總面積11173.1公頃。1985年省級重點風景名勝區(qū)，2004年被評為國家級風景名勝區(qū)，有洪崖丹井、獅子峰、神龍?zhí)?、紫陽宮、梅嶺頭、銅源峽、太平七大景區(qū)，洗藥湖避暑度假村、梅嶺漂流休閑體驗區(qū)。

梅嶺景區(qū)近五年來，旅游接待人次、旅游綜合收入都大幅度提高，旅游發(fā)展?jié)摿^大。2010全年全區(qū)接待游客103萬人次，比上年增長22.4%；實現(xiàn)旅游綜合收入26500萬元，增長21.5%。2011年全年全區(qū)接待游客145萬人次，比上年增長41.0%；實現(xiàn)旅游綜合收入38900萬元，增長46.8%。2012年全區(qū)接待游客190萬人次，比上年增長30.0%；實現(xiàn)旅游綜合收入64300萬元，增長40.1%。2013全區(qū)接待游客300萬人次，同比增長51.1%；實現(xiàn)旅游綜合收入91757萬元，增長53.7%。2014年成功舉辦了梅嶺賞花節(jié)、梅嶺納涼節(jié)、梅嶺登山節(jié)等一系列旅游推介活動，第二屆太平“心街”啤酒節(jié)、洗藥湖“七夕”文藝晚會吸引大量游客前來游玩，“走進灣里、走近健康”已成為全市乃至全省游客的一致共識。2014全年全區(qū)共接待游客450.6萬人次，同比增長50.1%；實現(xiàn)旅游綜合收入13.79億元，增長50.3%。

三、梅嶺風景區(qū)旅游業(yè)發(fā)展SWOT分析

SWOT分析是早在20世紀80年代初由舊金山大學的管理學教授提出來的，能夠較客觀而準確地分析和研究一個單位現(xiàn)實情況的方法，SWOT分析方法是進行區(qū)域旅游規(guī)劃和制定區(qū)域旅游發(fā)展戰(zhàn)略時了解區(qū)域旅游發(fā)展各項影響因素的一種切實可行的研究方法。本文利用此方法全面客觀分析影響梅嶺風景區(qū)旅游業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會、挑戰(zhàn)因素，優(yōu)勢和弱點代表區(qū)域旅游發(fā)展的內(nèi)部條件，機會和挑戰(zhàn)代表區(qū)域旅游發(fā)展所面臨的外部環(huán)境。

（一）梅嶺旅游發(fā)展優(yōu)勢

梅嶺作為國家級風景名勝，具備良好的旅游資源稟賦，奇特俊秀的地貌景觀。

1.自然景觀獨特

梅嶺是從贛西九嶺山脈南坡滑脫推移過來的一座巨型山體，地質(zhì)上稱為“席體”，俗稱“飛來峰”，而梅嶺這座“飛來峰”方圓三百里，故稱江南最大“飛來峰”，獨特的成山鑄就其特色地質(zhì)地貌景觀，隨處可見倒石堆和大小各異的石頭蛋，完美造就恢宏的石海，獅子峰的攀爬可以充分領略其氣勢磅礴之壯觀瑰麗。

大小山峰九十九座，天然和人工湖泊50余處。整個地勢由西南向東北傾斜。呈紡錘形。它周迥三百里，不與他山接，自成一山系。

2.梅嶺文化博大精深

中國音樂鼻祖-黃帝樂臣伶?zhèn)愒诿穾X洪崖丹井創(chuàng)造了音律，使之成為一處古老名勝，春秋時，秦穆公之女弄玉與蕭史演繹“吹簫引鳳”、“乘龍快婿”愛情經(jīng)典，晉代，道家代表許遜創(chuàng)建“凈明宗”，西山萬壽宮也因此成為海內(nèi)外“萬壽宮”祖庭，自此，吸引了一大批古代歷史文化名流，有張九齡、曾鞏、歐陽修、岳飛、湯顯祖等，賦詩題刻隱居。由此造就梅嶺博大精深的千年文化。

3.景觀豐富、休閑娛樂一體

4.林木蔥郁、避暑佳地

梅嶺地處亞熱帶季風氣候區(qū)，四季分明，夏季平均氣溫為22～25℃，向有“小廬山”之美譽，為全國十三大避暑勝地之一，梅嶺植被豐富、林木蔥蘢，森林覆蓋率達67%。森林公園范圍內(nèi)森林植被復雜，種屬繁多，植物資源豐富，園內(nèi)有千年銀杏、古桂花樹、古松、古三尖杉、古樟、古楓樹等多種古樹名木資源。

5.旅游集群度較高

梅嶺國家森林公園位于江西省南昌市西郊，與滕王閣隔江相望，與南昌城區(qū)緊密相連。滕王閣，因初唐四杰之一王勃所作《滕王閣序》而名揚古今，是江南唯一屬皇家園林范疇的宮式建筑，以其雄偉的氣勢、高雅的意境、精美的建筑、淵厚的內(nèi)涵而盛譽不衰，歷代文人騷客慕名而至，或題詩作賦，或涂鴉潑墨，逐漸成為一座高雅的文化殿堂，被稱為“西江第一樓”。另外，位于安義縣的古村群，鄱陽湖國家自然保護區(qū)、八大山人紀念館及紅色旅游地、青少年教育基地的小平舊居等眾多景區(qū)景點，都有較大的客源市場。梅嶺國家森林公園可依托滕王閣等景點的景觀及知名度，吸引更多的游客。南昌萬達國際度假區(qū)即將落成。開業(yè)后的南昌萬達國際度假區(qū)不僅將為江西帶來屬于自己的世界級樂園，也將成為江西旅游的全新地標，助推江西旅游經(jīng)濟的發(fā)展。

（二）梅嶺旅游發(fā)展劣勢

1.特色不明顯、景區(qū)雷同

由于梅嶺旅游產(chǎn)品分區(qū)特色不明顯，各景點出現(xiàn)諸多雷同，給游客的印象是只要看一兩個點就能看盡梅嶺，所以線路組合度不高，沒有形成成熟的旅游線路。

2.產(chǎn)品開發(fā)檔次較低

產(chǎn)品開發(fā)檔次較低，市場輻射范圍較少，客源市場主要是南昌市民以及周邊的大學生人群，同時消費層次較低，難有精品旅游線增加市場吸引力。梅嶺景區(qū)文化內(nèi)涵挖掘不深。

3.旅游服務設施不完善

規(guī)范、設施齊全、功能多樣的游客中心的缺乏，即使有也是在建設中，高素質(zhì)服務團隊的缺失，降低景區(qū)服務檔次，缺乏統(tǒng)一的景區(qū)標識，景區(qū)部分標識特色性不強。景區(qū)公共推廣材料不齊全，應該創(chuàng)意制作帶有景區(qū)以及景點標志的畫冊、明信片、導覽圖等。高素質(zhì)導游團隊缺失，購物旅游街缺乏特色。

（三）梅嶺旅游發(fā)展機遇

1.交通通達性不斷提高

《南昌市灣里區(qū)總體規(guī)劃（2013-2030）》明確對接地鐵1號線，進一步構建現(xiàn)代化城鄉(xiāng)綜合交通體系，并且得到南昌市政府批準認可，規(guī)劃沿灣里大道新建地鐵1號線支線，緊密聯(lián)系南昌市區(qū)與灣里中心城區(qū)；延伸地鐵4號線，加強與省級行政服務中心、南昌西站的交通聯(lián)系。新建江西農(nóng)業(yè)大學通往梅嶺鎮(zhèn)的梅嶺隧道。規(guī)劃構建一個“銜接有序、高效暢達、綠色和諧”的現(xiàn)代化城鄉(xiāng)綜合交通體系。實現(xiàn)一刻鐘到達省級行政服務中心、紅谷灘新區(qū)等重要發(fā)展節(jié)點；半小時通達南昌昌北國際機場、南昌火車站、昌南客運站等對外重要交通樞紐；一小時基本覆蓋南昌全域。夯實對外通道：升級改造G105，建設梅嶺隧道等對外干道加強灣里城區(qū)、梅嶺景區(qū)與紅谷灘新區(qū)、新建縣、安義縣等縣（區(qū)）的聯(lián)系。

2.政府重視度加強

2013年10月，江西省委省政府出臺的《關于推進旅游強省建設的意見》明確提出，把南昌建設成為全省的核心集散地和旅游名城，南昌將加大景區(qū)建設力度，力爭到2017年，全市至少建成一個5A級景區(qū)、一個國家級旅游度假區(qū)。南昌市灣里區(qū)依托自身得天獨厚的自然環(huán)境與旅游資源，正努力打造旅游強區(qū)，并計劃用2到3年時間，成功申報國家旅游度假區(qū)，填補目前江西省在這一品牌方面的空白。龔建華市長在全市旅游業(yè)發(fā)展大會上強調(diào)建設旅游強市戰(zhàn)略，不斷擦亮南昌綠色崛起“名片”，2015年7月23日南昌市人民政府印發(fā)關于加快南昌旅游強市建設若干措施的通知。灣里區(qū)也明確將發(fā)展方向定位為“城郊生態(tài)休閑旅游新城”。

3.南昌出臺多項旅游利好措施

南昌“真金白銀”扶持旅游業(yè)，出臺各種利好措施，對新評定的5A級景區(qū)，最高可給予30萬元的扶持獎勵金；接待外地游客在昌過夜，也可以按照人頭拿到現(xiàn)金獎勵。南昌市召開旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會，并兌現(xiàn)了2013年度旅游產(chǎn)業(yè)扶持獎勵資金共計880余萬元，其中一個旅行社最高獲得了130余萬元的“大紅包”。

4.南昌灣里區(qū)設旅游仲裁法庭

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游糾紛也越來越多，南昌灣里區(qū)法院將法庭搬到了核心景區(qū)，在梅嶺鎮(zhèn)設立旅游速裁法庭，在景區(qū)內(nèi)快速高效解決糾紛，并且在景區(qū)門口顯眼處公布旅游速裁法庭24小時熱線電話。在周末和節(jié)日客流高峰期，設立假日法庭。截至2014年底，共調(diào)解處置各類旅游糾紛28件，為當事人挽回經(jīng)濟損失80多萬。

（四）梅嶺旅游發(fā)展挑戰(zhàn)

1.省內(nèi)其他景點替代性較強

相對于梅嶺風景區(qū)，江西省其他旅游景點如廬山、三清山、龍虎山等名氣更大，加上這些景點交通通達性較高，在花相同的時間和精力前提下，南昌市市民及江西省內(nèi)市民更愿意選擇這些景點。對他們來講，這些景點的旅游效用更大。

2通向景區(qū)的交通標識較少

南昌城區(qū)通往梅嶺的交通線路上，專門針對通向梅嶺景區(qū)的指路牌和交通標識較少，不利于游客自駕車前往。在條件允許的前提下應該增設梅嶺方向的指示交通牌，不僅有利于自駕車車主和騎自行車的游客前往，而且有利于在交通線路上宣傳梅嶺景區(qū)。

3.景區(qū)周邊村莊建筑風貌不協(xié)調(diào)

梅嶺旅游景區(qū)周邊村莊較多且比較雜亂，沒有和景區(qū)形成統(tǒng)一風格，建筑風貌與景區(qū)景觀特色不協(xié)調(diào)，影響整體美觀，且周圍環(huán)境較差，保護環(huán)境意識不強。

4.景區(qū)營銷程度不高

梅嶺景區(qū)宣傳片較少，即使是做好的宣傳片也只是在梅嶺風景區(qū)的網(wǎng)頁才可以看到，且主要是針對某一小片景區(qū)，如洗藥湖景區(qū)。僅有的一些梅嶺景區(qū)旅游信息都是在知名度較小網(wǎng)站出現(xiàn)，營銷程度不高，廣告宣傳力度不夠，

四、梅嶺旅游業(yè)進一步發(fā)展的對策建議

（一）深入挖掘景區(qū)文化內(nèi)涵

梅嶺風景區(qū)生態(tài)環(huán)境好，可作為天然氧吧，發(fā)展生態(tài)游，除此之外，歷代文人游山吟詩留下千年文化，但梅嶺景區(qū)對此文化挖掘較少，洪崖丹井景區(qū)的音樂鼻祖文化開發(fā)層次較低，石壁上的古人詩詞也都被流水侵蝕，大門口的古代編鐘也只是擺設，沒有解說牌，應該在已有的文化基礎上，加大對文化內(nèi)涵的挖掘。

（二）開展新穎、形式多樣的營銷模式

以家庭單位為對象進行營銷，增強游客群體消費經(jīng)濟實力，利用電視或者微博等大眾媒體開展家庭溫馨休閑游大賽，并進行評比，并以此擴大景區(qū)影響范圍。高校生源來自全國各地，高校學生又具備年輕、時尚、追新特性，梅嶺旅游公司可以立足這一特點，鼓勵他們把在梅嶺旅游的照片貼入如微信朋友圈、微博等流行公眾平臺，并且可以通過集贊送好禮等活動吸引更多潛在客戶，通過病毒營銷、口碑營銷模式打造出“南昌英雄城、梅嶺好去處”這一新的品牌。將其市場范圍逐步拓展至全國。

（三）管理體制創(chuàng)新、爭取更多財政投入

景區(qū)分散管理不利于旅游經(jīng)濟整體效益的提高，需急迫改變現(xiàn)有的“小農(nóng)”經(jīng)營狀態(tài)。梅嶺應立即向省、市發(fā)改委、財政和旅游部門申報，并爭取列入“十三五”期間江西省旅游重點調(diào)度項目，積極爭取國債資金、國家專項投資和旅游發(fā)展基金項目。制定收益方案，搭建投融資平臺，利用經(jīng)營性服務項目招商引資，投資餐飲、住宿，特產(chǎn)特色產(chǎn)品生產(chǎn)線。吸引個人投資，做出詳細的投資收益計劃方案，吸引居民投資。