3名中國公民本月7日經越南芒街口岸回國時，遭越南邊檢人員索要小費，其中一男子被越方邊檢人員毆打致3根肋骨骨折。此事11日被報道出來，中國輿論嘩然。

中國駐越南大使館和外交部領事司都已介入此事，督促越方徹查此事，依法嚴懲涉事人員，并向相關中國公民道歉，賠償損失。

越南邊檢人員向中國游客索要小費早已不是個別現(xiàn)象，不斷有中國人表示自己在進出越南時被邊檢人員強索小費。去年5月多名中國游客在越南芽莊金蘭機場被海關人員強收小費，致使雙方沖突，中國游客被安檢人員追打受傷。越南航空局其后決定對機場安檢人員阮文泰處以1000萬元越南盾（約合3000元人民幣）和停職的行政處罰。

對于這起最新的沖突，我們認為中國方面應當做到兩點：

第一，堅決與越南方面交涉，直到對方給出符合事實真相的交待。越南芒街市的相關部門目前不承認毆打了中國游客，宣稱中國游客是在被追跑時自己跌倒摔傷的，這一結果我方決不應接受。

中國外交部門和廣西地方機構應協(xié)調配合，共同向越方施壓，促使對方不僅查清并嚴處此次事件，還要敦促越方嚴厲打擊邊檢人員向中國游客索要小費的行為，還中國游客一個清朗的出入境環(huán)境。

第二，這是中越雙方在事務層面的摩擦，不直接涉及兩國關系，我們應就事論事，堅決維護中國人的權益，同時不搞上綱上線，因這起事件遷怒整個中越關系。

中越整體關系目前態(tài)勢良好，兩國從前幾年圍繞島礁爭議的激烈摩擦重新回到發(fā)展全面戰(zhàn)略合作伙伴關系的正常軌道上。越南邊檢人員向中國游客索要小費，是越南行政體系典型的基層腐敗，也是越南國家形象的一個污點，但顯然不應由它來決定中越關系的性質。

除了上述原則，中國游客今后有必要像中國駐越使館呼吁的那樣，采取所有人都拒絕向越方邊檢人員交小費的集體行動。遇到索要小費的越南公務人員，就立即向中國使領館通報，中國使領館則應迅速與越南相關機構溝通，要求對方處理，并給出交代。這樣的程序一旦形成，就將對越方基層腐敗官員產生遏制效果。

越南的革新開放比中國晚開展一些年，在市場化條件下的基層社會治理比中國進展得慢，基層公務員的腐敗較為嚴重。中越經貿往來非常活躍，中國赴越經商人員和游客不斷增多，有些人為了“增加效率”，圖省事，迎合越南基層公務人員索要小費的行為，客觀上鼓勵了那些人的胃口。

南海問題導致的激烈情緒也影響了一些越南基層工作人員，不排除有的人把不友好情緒帶到了工作中，這使得中方加強向越方交涉變得更加重要。

索要小費，并且打傷中國游客，越方口岸的責任一目了然。今后中國媒體不妨擴大對這類事件的報道，從而增加越南方面在國家形象上的壓力，推動他們下力氣調整。

至少在當下，越南稱得上是中國的友好鄰國，我們一方面要堅決維護國人的權益，一方面要把各種交涉控制在應有的層面上，不讓具體事件泛國家關系化，沖擊整體中越關系。相信越南有維護中越友好合作關系的同樣愿望，實現(xiàn)中越圍繞處理上述這類事件的務實合作，應當不是很難的一件事?！?/p>