盧國(guó)英

（上海電機(jī)學(xué)院設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院，上海200240）

基于消費(fèi)者體驗(yàn)的茶葉包裝設(shè)計(jì)研究

盧國(guó)英

（上海電機(jī)學(xué)院設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院，上海200240）

茶葉是一種特殊的商品，茶葉不僅包含著一種文化，也體現(xiàn)著茶葉消費(fèi)者的獨(dú)特品味，因此，良好的茶葉的包裝設(shè)計(jì)對(duì)于茶葉的銷(xiāo)售是至關(guān)重要的。本文通過(guò)分析茶葉包裝設(shè)計(jì)的重要性和消費(fèi)者體驗(yàn)的有關(guān)和意義來(lái)對(duì)茶葉包裝設(shè)計(jì)的重要的價(jià)值進(jìn)行有關(guān)的論述。同時(shí)通過(guò)對(duì)如何開(kāi)展消費(fèi)者體驗(yàn)的茶葉包裝設(shè)計(jì)和基于消費(fèi)者體驗(yàn)的茶葉包裝設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題進(jìn)行有關(guān)的探究。從而希望這種基于消費(fèi)者體驗(yàn)的茶葉包裝設(shè)計(jì)的理念可以更好地幫助茶葉的營(yíng)銷(xiāo)，也更能更好地滿足相應(yīng)的消費(fèi)者的需求。

消費(fèi)者體驗(yàn)；茶葉包裝設(shè)計(jì)；茶葉的銷(xiāo)售

中國(guó)的茶文化具有幾千年的歷史，茶葉文化本身就是一種藝術(shù)、一種創(chuàng)意。中國(guó)的茶葉的包裝設(shè)計(jì)對(duì)于茶葉的銷(xiāo)售也是至關(guān)重要的。茶葉是一種消費(fèi)品，生產(chǎn)和包裝加工的目的就是讓茶葉更好地銷(xiāo)售出去，實(shí)現(xiàn)茶葉生產(chǎn)和包裝的價(jià)值和意義。茶葉的包裝的設(shè)計(jì)不僅需要不斷跟上時(shí)代的步伐而進(jìn)行更新，同時(shí)茶葉的包裝設(shè)計(jì)必定要符合相應(yīng)的消費(fèi)者的需求。只有符合消費(fèi)者需求的茶葉的包裝設(shè)計(jì)才能有更好的銷(xiāo)售市場(chǎng)和發(fā)展的前景。茶葉的銷(xiāo)售隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷深化，茶葉產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)也隨著市場(chǎng)和消費(fèi)者要求的多樣化變得日益的重要。中國(guó)茶葉的包裝也是在這種背景下需要不斷更新自己的包裝設(shè)計(jì)，基于消費(fèi)體驗(yàn)的茶葉包裝設(shè)計(jì)可以最大限度地滿足消費(fèi)者的需求，提高茶葉的銷(xiāo)售量。

1 茶葉包裝設(shè)計(jì)的重要性

1.1 提升茶葉的整體品質(zhì)，傳播茶葉文化

茶葉是一種特殊的商品，茶葉的營(yíng)銷(xiāo)不僅在于對(duì)茶葉商品本身的營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)也是茶葉自身內(nèi)涵的一種營(yíng)銷(xiāo)。包裝精美的茶葉不僅可以體現(xiàn)出一種高端上檔次的的品質(zhì)，同時(shí)這種高品質(zhì)的茶葉的包裝的銷(xiāo)售也是茶葉文明和文化傳播的重要的方式。這種茶葉包裝設(shè)計(jì)后面滲透的是茶葉的藝術(shù)性和茶葉文化的內(nèi)涵。在茶葉的營(yíng)銷(xiāo)中，重視對(duì)茶葉包裝設(shè)計(jì)對(duì)于中國(guó)文化的宣傳和文化的推廣以及提升茶葉的整體品質(zhì)都具有十分重要的價(jià)值和意義[1]。

1.2 吸引消費(fèi)者的眼光，促進(jìn)茶葉的銷(xiāo)售

現(xiàn)代社會(huì)的人們往往更加注重于對(duì)于獨(dú)特性的追求，尤其是對(duì)于一些具有藝術(shù)特色要求的消費(fèi)品，對(duì)于其特色的追求則更為的重要。茶葉包裝設(shè)計(jì)就體現(xiàn)著茶葉的藝術(shù)特色。在進(jìn)行相關(guān)茶葉包裝商品的消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)時(shí)，往往對(duì)于商品外在包裝的設(shè)計(jì)更加重視其藝術(shù)和創(chuàng)造性。這種具有藝術(shù)性和獨(dú)創(chuàng)性的茶葉包裝設(shè)計(jì)更能吸引消費(fèi)者的眼光，滿足消費(fèi)者對(duì)于獨(dú)特個(gè)性的追求，也才能夠更好地促進(jìn)茶葉的銷(xiāo)售和特色的營(yíng)銷(xiāo)。茶葉和茶葉的包裝的最終的目的都在于營(yíng)銷(xiāo)，良好的茶葉包裝設(shè)計(jì)才能夠更好地吸引消費(fèi)者，激起消費(fèi)者對(duì)于茶葉銷(xiāo)售的興趣，從而也能更好地實(shí)現(xiàn)茶葉包裝的價(jià)值。

2 消費(fèi)者體驗(yàn)的相關(guān)概述和意義

2.1 消費(fèi)者體驗(yàn)的概念

消費(fèi)者體驗(yàn)就是讓消費(fèi)者在特定的消費(fèi)環(huán)境下嘗試各種消費(fèi)品，消費(fèi)者在消費(fèi)者體驗(yàn)的過(guò)程中是主要的角色，但是實(shí)質(zhì)上的主導(dǎo)者是這種消費(fèi)品的品牌的所有人[2]。因?yàn)橄M(fèi)者通過(guò)相應(yīng)的體驗(yàn)可以獲得消費(fèi)品的一種感覺(jué)，從而可以建立對(duì)于相關(guān)的消費(fèi)品的一種認(rèn)識(shí)。一種好的消費(fèi)體驗(yàn)可以加深消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)商品品牌的良好的印象，相反，那些不好的消費(fèi)體驗(yàn)對(duì)于消費(fèi)的商品的品牌則是一種反作用。

2.2 消費(fèi)者體驗(yàn)的價(jià)值意義

2.2.1 直接反映消費(fèi)者的價(jià)值取向

這種基于消費(fèi)者體驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)能夠?qū)τ谙M(fèi)者的需求和價(jià)值要求進(jìn)行直接的反饋，消費(fèi)者對(duì)于一種商品的購(gòu)買(mǎi)，對(duì)于相應(yīng)的商品的價(jià)值需求是不相同的，這種基于消費(fèi)者體驗(yàn)的市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段可以將消費(fèi)者的價(jià)值需求進(jìn)行直接的反映，直接反饋到具體的企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)當(dāng)中去，從而更好的實(shí)現(xiàn)消費(fèi)商品的價(jià)值和意義。

2.2.2 更好滿足消費(fèi)者的有效需求

每個(gè)消費(fèi)者對(duì)于一件消費(fèi)品的需求都不盡相同，消費(fèi)者對(duì)于相關(guān)商品的價(jià)值的要求是千變?nèi)f化的，這種基于消費(fèi)者體驗(yàn)的銷(xiāo)售或者生產(chǎn)，可以對(duì)于消費(fèi)者的需求進(jìn)行更好地把握，消費(fèi)者的需求能夠更好地實(shí)現(xiàn)[3]。只有消費(fèi)者的需求實(shí)現(xiàn)了，才能更好地帶動(dòng)企業(yè)的銷(xiāo)售。

2.2.3 宣傳企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)品牌

良好的消費(fèi)者的體驗(yàn)對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的宣傳和推廣將會(huì)產(chǎn)生極其重要的影響，因?yàn)橄M(fèi)者通過(guò)相應(yīng)的體驗(yàn)可以獲得對(duì)于消費(fèi)品的初次的感受。如果是一次良好的消費(fèi)體驗(yàn)可以加深消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)商品的很好的印象，對(duì)于生產(chǎn)者的品牌和企業(yè)的所銷(xiāo)售的商品是一種非常好的推銷(xiāo)的方式[4]。一種好的消費(fèi)者的體驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)宣傳相應(yīng)的產(chǎn)品和樹(shù)立企業(yè)的良好的品牌都是一件非常重要的事情。

3 如何開(kāi)展消費(fèi)者體驗(yàn)的茶葉包裝設(shè)計(jì)

3.1 根據(jù)不同的人群采取不同體驗(yàn)設(shè)計(jì)

茶葉是一種特殊的飲品，對(duì)于茶葉銷(xiāo)售的時(shí)候?qū)τ诓枞~的消費(fèi)者群體的劃分也是必要的。茶葉商品的特殊性決定著茶葉銷(xiāo)售和茶葉包裝設(shè)計(jì)中消費(fèi)者體驗(yàn)的設(shè)計(jì)要符合不同人群對(duì)于茶葉本身品質(zhì)的要求和茶葉包裝設(shè)計(jì)的特殊的要求。例如，那些將茶葉視作一種禮品進(jìn)行贈(zèng)送的消費(fèi)人群來(lái)說(shuō)，茶葉的包裝設(shè)計(jì)就要針對(duì)這部分人群的實(shí)際需要，采用盡可能精美的包裝設(shè)計(jì)，從而達(dá)到這部分人的需求。但是對(duì)于一些對(duì)茶葉品質(zhì)本身需求較高的消費(fèi)者人群，茶葉的包裝設(shè)計(jì)過(guò)程中則要盡可能的彰顯茶葉的品質(zhì)，茶葉本身所包含的茶文化，茶葉品種的獨(dú)特內(nèi)涵。另外，一些對(duì)于茶葉包裝不是很在意的消費(fèi)者，則盡可能地簡(jiǎn)易包裝，更加注重茶葉的實(shí)際的價(jià)值和茶葉本身的價(jià)值，而不是外表的渲染。

3.2 根據(jù)不同的茶葉采取不同體驗(yàn)設(shè)計(jì)

茶葉滲透著中國(guó)古老的中華民族的內(nèi)涵，茶葉的品種是千差萬(wàn)別的，在進(jìn)行基于消費(fèi)者體驗(yàn)的茶葉的包裝設(shè)計(jì)過(guò)程中，一定要根據(jù)不同的茶葉的特點(diǎn)選擇不同的茶葉包裝體驗(yàn)設(shè)計(jì)。比如，如果是進(jìn)行普洱茶葉消費(fèi)者體驗(yàn)宣傳的時(shí)候，盡量采取一種清晰淡雅的茶葉包裝，從而能夠更加反映出茶葉具體的品種。然而對(duì)于一些口味較為濃烈的茶葉消費(fèi)者體驗(yàn)的過(guò)程中可以采取一些較為色彩濃重的的茶葉包裝設(shè)計(jì)。根據(jù)不同的茶葉的品質(zhì)采取不同的消費(fèi)者的體驗(yàn)包裝策略可以不斷地實(shí)現(xiàn)茶葉的品質(zhì)，也能更好地迎合消費(fèi)者的要求。這種基于不同茶葉種類(lèi)和品質(zhì)的茶葉包裝設(shè)計(jì)才能夠更好的體現(xiàn)出茶葉本身的價(jià)值[5]。

3.3 根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)地區(qū)采取體驗(yàn)設(shè)計(jì)

茶葉的的銷(xiāo)售不僅會(huì)涉及到國(guó)內(nèi)的許多地區(qū)，同時(shí)也會(huì)涉及到許多國(guó)外的市場(chǎng)，茶葉的出口貿(mào)易在茶葉的生產(chǎn)和包裝過(guò)程中也會(huì)起著十分重要的作用。茶葉的包裝設(shè)計(jì)再精致、再美觀最終的目是進(jìn)行茶葉銷(xiāo)售，而對(duì)于一些出口的茶葉來(lái)說(shuō)，茶葉的包裝目的是促進(jìn)茶葉的出口。因此，茶葉的包裝設(shè)計(jì)一定要符合國(guó)外消費(fèi)者的需求[6]。國(guó)外的消費(fèi)需求與國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者要求往往存在著偏差，因此，在設(shè)計(jì)出口茶葉的包裝的時(shí)候，要重點(diǎn)的關(guān)注國(guó)外消費(fèi)者的需求，這種基于國(guó)外消費(fèi)者體驗(yàn)的茶葉包裝設(shè)計(jì)的研究是非常有必要的。根據(jù)國(guó)外消費(fèi)者的體驗(yàn)，做好相應(yīng)的茶葉包裝設(shè)計(jì)才能更好的實(shí)現(xiàn)茶葉包裝設(shè)計(jì)的目的，滿足國(guó)外消費(fèi)者的需求。

4 基于消費(fèi)者體驗(yàn)的茶葉包裝設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題

4.1 將消費(fèi)者的體驗(yàn)進(jìn)行及時(shí)反饋

茶葉包裝設(shè)計(jì)的本質(zhì)是基于消費(fèi)需要的一種茶葉包裝，茶葉包裝的最終目的是將茶葉銷(xiāo)售出去。因此，基于消費(fèi)者體驗(yàn)的茶葉的包裝設(shè)計(jì)最終目的是要滿足消費(fèi)者對(duì)于茶葉的需求和茶葉包裝的需求[7]。因此，對(duì)于消費(fèi)者一些體驗(yàn)的建議，茶葉的包裝機(jī)構(gòu)要積極采納，把消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注的體驗(yàn)點(diǎn)和銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行有效的改變，從而更好地實(shí)現(xiàn)茶葉的包裝價(jià)值。如果對(duì)于消費(fèi)者體驗(yàn)過(guò)的有效建議不能及時(shí)反饋，相應(yīng)的茶葉的包裝設(shè)計(jì)水平也就難以實(shí)現(xiàn)提高。

4.2 茶葉包裝設(shè)計(jì)要符合茶葉本質(zhì)

茶葉的包裝設(shè)計(jì)不僅僅要符合茶葉消費(fèi)者的需要，同時(shí)茶葉的包裝設(shè)計(jì)也要體現(xiàn)出茶葉的本質(zhì)，茶葉本質(zhì)中包含的茶葉內(nèi)涵可以從茶葉的包裝設(shè)計(jì)中充分的體現(xiàn)出來(lái)。要根據(jù)消費(fèi)者體驗(yàn)過(guò)的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)對(duì)于茶葉的包裝設(shè)計(jì)進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)也要關(guān)注茶葉的包裝設(shè)計(jì)中茶葉自身內(nèi)涵的保存，充分展示茶葉包裝和茶葉本身蘊(yùn)含的悠久茶文化和茶內(nèi)涵。茶葉的本質(zhì)內(nèi)涵要體現(xiàn)在茶葉的包裝設(shè)計(jì)的整個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，這樣更能滿足消費(fèi)者對(duì)于茶葉消費(fèi)的體現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于茶葉的需求。

4.3 增強(qiáng)茶葉包裝設(shè)計(jì)的創(chuàng)新藝術(shù)性

茶葉的包裝設(shè)計(jì)要體現(xiàn)一種創(chuàng)新和獨(dú)特的藝術(shù)性，這種創(chuàng)新藝術(shù)性的茶葉包裝設(shè)計(jì)更能激起消費(fèi)者的注意，從而給消費(fèi)者一種良好的體驗(yàn)。基于消費(fèi)者體驗(yàn)的茶葉的包裝設(shè)計(jì)更需求相應(yīng)創(chuàng)新性包裝設(shè)計(jì)，只有這種有新意的包裝，才能更好的滿足消費(fèi)者的需求，也才能讓消費(fèi)者獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)于包裝設(shè)計(jì)的藝術(shù)獨(dú)創(chuàng)性的要求不斷提高，這種獨(dú)創(chuàng)的包裝設(shè)計(jì)更能在消費(fèi)者在體驗(yàn)茶葉的包裝設(shè)計(jì)中凸顯茶葉企業(yè)的品牌，從而建立良好的企業(yè)形象，讓消費(fèi)者在體驗(yàn)中獲得更大的滿足。

5 結(jié)束語(yǔ)

茶葉是一種消費(fèi)品，生產(chǎn)和包裝加工的目的就是讓茶葉更好的銷(xiāo)售出去，實(shí)現(xiàn)茶葉生產(chǎn)和包裝的價(jià)值和意義，因此茶葉的包裝設(shè)計(jì)對(duì)于茶葉的銷(xiāo)售是至關(guān)重要的。本文通過(guò)分析茶葉包裝設(shè)計(jì)的重要性和消費(fèi)者體驗(yàn)的相關(guān)概述和意義來(lái)闡述茶葉包裝設(shè)計(jì)的重要性。同時(shí)對(duì)如何開(kāi)展消費(fèi)者體驗(yàn)的茶葉包裝設(shè)計(jì)和基于消費(fèi)者體驗(yàn)過(guò)的茶葉包裝設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題進(jìn)行探究。從而希望通過(guò)本文的研究對(duì)于茶葉的包裝設(shè)計(jì)有一個(gè)更好的借鑒，更好地滿足茶葉消費(fèi)者的需求，促進(jìn)茶葉的銷(xiāo)售。

[1]張美珍.情感化交互設(shè)計(jì)在茶葉包裝設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[J].福建茶葉, 2016(12)：130-131.

[2]李培.建國(guó)以來(lái)上海食品包裝藝術(shù)設(shè)計(jì)發(fā)展歷程研究[D].華東師范大學(xué),2016.

[3]金玉潔.傳統(tǒng)文化在茶葉包裝中的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究[J].藝術(shù)與設(shè)計(jì)(理論),2015(6)：39-41.

[4]張婧睿.基于視覺(jué)與觸覺(jué)的食品包裝設(shè)計(jì)[D].昆明理工大學(xué),2015.

[5]張醒.基于消費(fèi)體驗(yàn)的創(chuàng)意茶葉包裝研究[D].陜西師范大學(xué),2015.

[6]紀(jì)方圓.基于消費(fèi)體驗(yàn)的白領(lǐng)女性便攜茶葉包裝設(shè)計(jì)研究[D].東華大學(xué),2013

[7]過(guò)山.試談茶葉包裝設(shè)計(jì)[J].湖南長(zhǎng)沙：株洲工學(xué)院學(xué)報(bào)，2012年3月，第16卷第2期.

盧國(guó)英（1978-），女，浙江東陽(yáng)人，博士，講師，研究方向：工業(yè)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)研究。