陸建松

（復(fù)旦大學(xué)文物與博物館學(xué)系上海 200433）

博物館學(xué)研究的新視野與新成果
——《世界博物館最新發(fā)展譯叢》書(shū)評(píng)

陸建松

（復(fù)旦大學(xué)文物與博物館學(xué)系上海 200433）

數(shù)字媒體技術(shù)已成為現(xiàn)代博物館展示和傳播中不可缺少的組成部分，同時(shí)提升博物館線下展覽與教育活動(dòng)的水平同樣重要。為了促進(jìn)我國(guó)博物館事業(yè)的進(jìn)步，我們需要培育和壯大我國(guó)博物館的志愿者組織，建立博物館與公眾的良好互動(dòng)關(guān)系。《世界博物館最新發(fā)展譯叢》涵蓋了當(dāng)代博物館在日常運(yùn)營(yíng)中各個(gè)層面的研究，為我國(guó)博物館從業(yè)人員與研究學(xué)者引入諸多國(guó)外博物館最新研究成果，也讓讀者能深刻理解博物館學(xué)在數(shù)字化、教育與管理等方面的創(chuàng)新理論與方法。

博物館 數(shù)字化 展示 教育 志愿者

由上?？萍拣^科學(xué)傳播與發(fā)展研究中心副主任宋嫻主編的《世界博物館最新發(fā)展譯叢》已于2017年1月出版。該譯叢由〔英〕簡(jiǎn)·基德《新媒體環(huán)境中的博物館：跨媒體、參與及倫理》、〔挪威〕安娜·路易莎·桑切斯·勞斯《博物館網(wǎng)站與社交媒體：參與性、可持續(xù)性、信任及多元化》、〔英〕艾琳·胡珀-格林希爾《博物館與教育：目的、方法及成效》、〔美〕朱莉·德克爾《技術(shù)與數(shù)字化創(chuàng)舉：博物館的創(chuàng)新之道》、〔美〕朱莉·德克爾《賓至如歸：博物館如何吸引觀眾》、〔美〕克里斯蒂·范·霍芬和洛尼·韋爾曼《招募與管理志愿者：博物館志愿者管理手冊(cè)》六本博物館領(lǐng)域最新學(xué)術(shù)專著組成，涵蓋豐富的創(chuàng)新理論與實(shí)證研究，為國(guó)內(nèi)讀者洞見(jiàn)了全球博物館在博物館數(shù)字化、博物館教育與博物館管理等方面的思路與做法。

近幾年，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字媒體技術(shù)已被廣泛地運(yùn)用到各類(lèi)博物館、科技館、遺址公園、水族館、動(dòng)物園等的主題內(nèi)容闡釋、展示設(shè)計(jì)和知識(shí)傳播中，以營(yíng)造全新的觀眾參觀體驗(yàn)。

今天，數(shù)字媒體技術(shù)已成為現(xiàn)代博物館展示和傳播中不可缺少的組成部分，合理巧妙地運(yùn)用數(shù)字媒體技術(shù)，往往會(huì)起到事半功倍、畫(huà)龍點(diǎn)睛的功效，有助于強(qiáng)化博物館信息的傳播和交流，增強(qiáng)展覽的表現(xiàn)力度，激發(fā)觀眾的參觀興趣，吸引和鼓勵(lì)他們主動(dòng)探索學(xué)習(xí)，為觀眾創(chuàng)造一個(gè)生動(dòng)活潑、參與性高的參觀學(xué)習(xí)環(huán)境，使觀眾的參觀體驗(yàn)更加豐富多彩。

正因?yàn)槿绱?，博物館數(shù)字化的相關(guān)理論與實(shí)踐研究成為博物館界研究的焦點(diǎn)，也成為該譯叢關(guān)注的重點(diǎn)。其中《新媒體環(huán)境中的博物館：跨媒體、參與及倫理》、《技術(shù)與數(shù)字化創(chuàng)舉：博物館的創(chuàng)新之道》、《博物館網(wǎng)站與社交媒體：參與性、可持續(xù)性、信任及多元化》即從不同的角度論述了國(guó)際博物館在當(dāng)今“數(shù)字化”大潮中的發(fā)展方向和應(yīng)用方式。

《新媒體環(huán)境中的博物館：跨媒體、參與及倫理》參考了大量文化領(lǐng)域的理論，理論基礎(chǔ)非常深厚，同時(shí)采用話語(yǔ)分析、內(nèi)容分析、問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察等方法進(jìn)行了科學(xué)的實(shí)證研究，對(duì)每個(gè)研究問(wèn)題都進(jìn)行了深入的梳理與剖析，使其得以全面地呈現(xiàn)。本書(shū)的內(nèi)容組成涉及博物館新媒體領(lǐng)域最新的研究?jī)?nèi)容，以及隨之而來(lái)的素質(zhì)素養(yǎng)問(wèn)題。作者并非僅僅在博物館領(lǐng)域探討相關(guān)問(wèn)題，而是在整個(gè)新媒體甚至文化領(lǐng)域的大背景下看問(wèn)題、挖掘相關(guān)理論，這使得本書(shū)視野廣闊、觀點(diǎn)新穎而多元，讓讀者耳目一新。針對(duì)本書(shū)的每一部分內(nèi)容，作者都并未給出唯一明確的結(jié)論，而只是呈現(xiàn)了相關(guān)事實(shí)和已有研究，同時(shí)提出了自己的一些見(jiàn)解和疑問(wèn)，并沒(méi)有主觀地引導(dǎo)讀者，而是給予了讀者充分的思考空間，通過(guò)不同觀點(diǎn)的碰撞，讓讀者在閱讀過(guò)程中自然而然地深入到問(wèn)題的本質(zhì)與核心?？偟膩?lái)說(shuō)，本書(shū)是博物館新媒體領(lǐng)域非常詳實(shí)而新穎的專業(yè)著作，既可為專業(yè)研究人員提供參考，也可為博物館從業(yè)人員提供指導(dǎo)，同時(shí)也為整個(gè)新媒體和文化領(lǐng)域提供了新的視角，是一本堪稱權(quán)威的專業(yè)著作。

《技術(shù)與數(shù)字化創(chuàng)舉：博物館的創(chuàng)新之道》的作者是一批活躍在博物館、美術(shù)館及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的學(xué)者和從業(yè)者，他們通過(guò)個(gè)案研究，讓讀者了解到世界各地的博物館、圖書(shū)館、檔案館及其他文化部門(mén)所開(kāi)展的創(chuàng)新性工作。該書(shū)所收集的案例改變了一些博物館學(xué)界固有的觀點(diǎn)，解答了什么才是博物館的更新改造；數(shù)字化是不是意味著越新越好；對(duì)于整個(gè)行業(yè)，博物館是該將彼此視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是整個(gè)行業(yè)的共同締造者等博物館行業(yè)共同關(guān)心的問(wèn)題。該書(shū)的特點(diǎn)在于它用以小見(jiàn)大的方式讓讀者通過(guò)不同類(lèi)型的博物館在數(shù)字化過(guò)程中遇到的成功或失敗的案例進(jìn)行思考，并得出適合自身在數(shù)字化浪潮中的創(chuàng)新之法。

《博物館網(wǎng)站與社交媒體——參與性、可持續(xù)性、信任及多元化》則介紹了社交媒體為博物館帶來(lái)的影響，圍繞如何有效運(yùn)用博物館的網(wǎng)站及社交媒體，如何理解和衡量博物館讓觀眾有效地參與到數(shù)字文化當(dāng)中，如何讓信任成為博物館與公眾之間信息流不間斷的支撐等問(wèn)題進(jìn)行深入分析，從理論和實(shí)踐的層面提供了跨學(xué)科研究博物館社交網(wǎng)絡(luò)的新視點(diǎn)。該書(shū)是近年來(lái)論述博物館網(wǎng)絡(luò)社交的權(quán)威專著，在以下三個(gè)方面作出了突出貢獻(xiàn)：（1）以新的理論視角來(lái)剖析博物館發(fā)展面臨的問(wèn)題。文中對(duì)數(shù)字遺產(chǎn)、可持續(xù)性、信任等概念進(jìn)行深入分析，提出新的框架模型，開(kāi)辟了理解社交媒體發(fā)展的視角。（2）運(yùn)用大量案例講述數(shù)字化實(shí)踐的過(guò)程。例如倫敦博物館（Mu?seum of London）、悉尼和巴拿馬城的博物館、澳大利亞國(guó)立博物館（National Museum of Australia）等案例都講述了博物館如何通過(guò)社交媒體等手段與公眾進(jìn)行互動(dòng)以及將這些數(shù)字化實(shí)踐產(chǎn)生實(shí)際效果等內(nèi)容。（3）提出了一些非常新穎的觀點(diǎn)。例如“博物館屬于比較弱勢(shì)的機(jī)構(gòu)類(lèi)型，然而它們可以成為身份構(gòu)建中非常普遍的力量”等，為博物館專業(yè)領(lǐng)域的人士提供了可借鑒的內(nèi)容。

盡管數(shù)字媒體技術(shù)在博物館展示和傳播中能發(fā)揮很大的效用，但目前我國(guó)博物館展示和傳播中數(shù)字媒體技術(shù)的應(yīng)用卻不甚理想，甚至存在濫用的現(xiàn)象。因此，上述著作對(duì)我國(guó)博物館如何合理、有效地利用數(shù)字媒體技術(shù)具有重要參考價(jià)值。

對(duì)于當(dāng)代博物館來(lái)說(shuō)，除了利用信息技術(shù)讓博物館變得更加有生命力之外，提升博物館線下展覽與教育活動(dòng)的水平同樣重要。眾所周知，博物館是一個(gè)致力于知識(shí)傳播的公共教育機(jī)構(gòu)，展示教育是博物館經(jīng)營(yíng)的主要內(nèi)容，更是博物館發(fā)揮知識(shí)傳播和公共教育的主要手段。根據(jù)國(guó)際博物館協(xié)會(huì)（ICOM）的博物館新定義，教育已經(jīng)成為博物館的首位功能。事實(shí)上，在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，一直以來(lái)都將“展示教育”置于博物館公共服務(wù)角色的中心。并且，博物館展示教育活動(dòng)的質(zhì)量和數(shù)量，已成為考核和評(píng)價(jià)博物館經(jīng)營(yíng)績(jī)效的核心指標(biāo)。近年來(lái)，隨著我國(guó)博物館事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，展示教育越來(lái)越成為我國(guó)博物館界關(guān)注和研究的重點(diǎn)。

該譯叢中的《賓至如歸：博物館如何吸引觀眾》一書(shū)選取了10個(gè)典型案例來(lái)詮釋博物館中“賓至如歸”的理念，探索博物館如何持續(xù)有效地吸引觀眾前來(lái)參觀體驗(yàn)。它們或是在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上尋找出路，或是針對(duì)特定群體開(kāi)拓全新的教育活動(dòng)，通過(guò)線上線下等社交媒體為博物館業(yè)務(wù)創(chuàng)造新的生命力。這些案例研究主要是來(lái)說(shuō)明博物館如何通過(guò)社群管理、社交媒體、群體協(xié)作和探究式學(xué)習(xí)構(gòu)筑雙向溝通渠道，提升觀眾的參與感。本書(shū)最大的特點(diǎn)是在每一篇文章中，作者都會(huì)就一個(gè)核心問(wèn)題進(jìn)行深入分析：介紹背景信息、明確問(wèn)題所在、找到解決方案，并闡明實(shí)施狀況、結(jié)果、反饋、評(píng)估及其他情況。雖然這些案例研究只是表現(xiàn)了當(dāng)今在博物館興起的首創(chuàng)活動(dòng)和參與體驗(yàn)的一小部分，但是它也向我們展示了在藏品在線化、群體性活動(dòng)（如眾包、眾籌、眾創(chuàng)）和現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)中的參與度和可及性，告訴我們遍及世界各地的博物館和文化領(lǐng)域的創(chuàng)新腳步從未停止，為博物館從業(yè)人員、博物館專業(yè)的學(xué)生和有志于從事創(chuàng)新方法研究的相關(guān)專業(yè)師生提供靈感、想法和幫助。

譯叢中的《博物館與教育：目的、方法及成效》是博物館學(xué)權(quán)威學(xué)者艾琳·胡珀-格林希爾的著作，論述了博物館教育在英國(guó)文化與政策環(huán)境下的價(jià)值，并通過(guò)實(shí)證研究為學(xué)界討論博物館教育的目的和方法提供了基礎(chǔ)。該書(shū)提出博物館（包括檔案館、圖書(shū)館）在英國(guó)當(dāng)代文化政策環(huán)境下有責(zé)任用數(shù)據(jù)證明它的教育成果，但相關(guān)研究方法與案例極其缺乏。針對(duì)這種情況，該書(shū)的一大亮點(diǎn)在于提出了通用學(xué)習(xí)成果框架，包含五個(gè)維度，即知識(shí)和理解；技能；樂(lè)趣、靈感、創(chuàng)造力；態(tài)度和價(jià)值；活動(dòng)、行為、進(jìn)展。該框架可作為博物館教育評(píng)估設(shè)計(jì)、研究與數(shù)據(jù)分析工具，填補(bǔ)了博物館教育成果衡量方法的空白。此外，該書(shū)描述了三項(xiàng)運(yùn)用此項(xiàng)框架對(duì)英國(guó)博物館教育效果進(jìn)行的評(píng)估研究，并從學(xué)校、教師、學(xué)生視角分析了大量定量與定性數(shù)據(jù)。這些結(jié)果有效地證明了英國(guó)博物館在推動(dòng)政府教育政策方面的價(jià)值，也挖掘了不同教育學(xué)方法對(duì)博物館教育效果的影響。該書(shū)涵蓋了創(chuàng)新的研究理論和方法，以及大量實(shí)證研究案例與分析結(jié)果。近幾年，我國(guó)博物館不斷延展針對(duì)各個(gè)群體的教育，在整個(gè)社會(huì)教育體系中發(fā)揮了重要作用，但也暴露了一些問(wèn)題。該書(shū)的引入有助于我國(guó)博物館加強(qiáng)對(duì)自身教育效果的評(píng)估與反思，也為我們解決一些博物館教育中的共性問(wèn)題帶來(lái)了全新的思路。

盡管近年來(lái)我國(guó)博物館界越來(lái)越重視展示教育的研究，但客觀地講，較之歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的博物館，我國(guó)博物館的展示教育活動(dòng)水平還比較低。突出表現(xiàn)在大部分展覽不能吸引廣大觀眾的眼球，趣味性、觀賞性、參與性不足；博物館拓展教育活動(dòng)少，手段單一，形式雷同，活動(dòng)效果差強(qiáng)人意。因此，上述兩本著作對(duì)我國(guó)博物館如何開(kāi)拓全新的教育活動(dòng)，或是通過(guò)線上線下等社交媒體豐富觀眾的博物館體驗(yàn)具有重要參考價(jià)值。

上述五本著作主要圍繞博物館在提升教育價(jià)值與觀眾吸引力中的各類(lèi)途徑展開(kāi)研究，而《招募與管理志愿者：博物館志愿者管理手冊(cè)》則將研究重點(diǎn)投向博物館志愿者管理上。該書(shū)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)證研究，對(duì)博物館招募與管理志愿者的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行了詳實(shí)的描述。書(shū)中先是對(duì)志愿者進(jìn)行了一個(gè)宏觀的描摹并向大家展現(xiàn)了一幅關(guān)于志愿者未來(lái)發(fā)展的美好圖景，進(jìn)而對(duì)不同類(lèi)型志愿者的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的描述；在此基礎(chǔ)上，就不同博物館招募和管理志愿者的難點(diǎn)與要點(diǎn)進(jìn)行梳理和總結(jié)，進(jìn)而提供具體的項(xiàng)目范本和操作實(shí)施步驟；最后，書(shū)中結(jié)合了幾個(gè)不同類(lèi)型志愿者的具體案例，以非常生動(dòng)的方式，展現(xiàn)了博物館和志愿者的互動(dòng)過(guò)程以及志愿者的心路歷程，讓博物館對(duì)不同志愿者群體有更生動(dòng)的認(rèn)識(shí)和了解。該書(shū)的最大特點(diǎn)在于結(jié)構(gòu)合理、層層遞進(jìn)，不僅向博物館介紹了關(guān)于志愿者本身及其招募和管理的各種理論知識(shí)和觀點(diǎn)，還充分結(jié)合實(shí)際和各類(lèi)博物館的特點(diǎn)，提供了可用以實(shí)踐操作的各類(lèi)項(xiàng)目范本以及具體案例，對(duì)各類(lèi)博物館招募和管理志愿者方面的工作極具參考價(jià)值。

博物館志愿者組織是由關(guān)心熱愛(ài)博物館的公眾所組成的群眾性組織，其目的在于加強(qiáng)公眾對(duì)博物館工作的參與，加強(qiáng)博物館與公眾的聯(lián)系，擴(kuò)大博物館的社會(huì)影響，尋求公眾對(duì)博物館的支持，增強(qiáng)博物館的活力。在歐美博物館發(fā)達(dá)國(guó)家，博物館志愿者組織由來(lái)已久，而且規(guī)模已經(jīng)很壯觀。在美國(guó)，從事博物館工作的人員中有一半以上的博物館工作人員是不領(lǐng)薪的博物館志愿者。除了從事接待服務(wù)工作外，還有不少?gòu)氖录夹g(shù)、研究和管理工作。此外，博物館志愿者組織還在藏品捐贈(zèng)、資金籌集、觀眾調(diào)查、提出建議、博物館宣傳和影響力支持方面發(fā)揮了重要作用。前美國(guó)自然歷史博物館館長(zhǎng)托馬斯·尼科爾（Thomas Nicole）曾評(píng)論道：離開(kāi)了博物館志愿者，博物館工作幾乎無(wú)法開(kāi)展。

我國(guó)除了上海博物館等少數(shù)博物館外，大部分博物館沒(méi)有博物館志愿者組織。這是我國(guó)博物館落后發(fā)達(dá)國(guó)家博物館的一個(gè)重要方面。為了促進(jìn)我國(guó)博物館事業(yè)的進(jìn)步，我們需要培育和壯大我國(guó)博物館的志愿者組織，建立博物館與公眾的良好互動(dòng)關(guān)系，拓展公眾力量參與博物館經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域和范圍，加強(qiáng)觀眾博物館情結(jié)的培養(yǎng)，擴(kuò)大博物館的影響力和群眾基礎(chǔ)，這是我國(guó)博物館可持續(xù)發(fā)展的重要力量。該書(shū)對(duì)我國(guó)博物館志愿者的招募與管理顯然具有重要參考價(jià)值。

總之，《世界博物館最新發(fā)展譯叢》精選了近幾年國(guó)外優(yōu)秀博物館學(xué)專著，涵蓋了當(dāng)代博物館在日常運(yùn)營(yíng)中各個(gè)層面的研究。該譯叢作為我國(guó)第一套博物館學(xué)術(shù)譯著，填補(bǔ)了我國(guó)這方面出版物的空白，為我國(guó)博物館從業(yè)人員與研究學(xué)者引入了諸多國(guó)外博物館最新研究成果。通過(guò)閱讀該套叢書(shū)，讀者能深刻理解博物館學(xué)在數(shù)字化、教育與管理等方面的創(chuàng)新理論與方法，并通過(guò)學(xué)習(xí)譯叢中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯糠椒?，提高解決博物館理論與實(shí)踐方面問(wèn)題的能力。

(責(zé)任編輯：黃洋；校對(duì)：王霞）

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2017-02-24

陸建松（1962—），男，復(fù)旦大學(xué)文物與博物館學(xué)系主任、教授、博士生導(dǎo)師，主要研究方向：博物館經(jīng)營(yíng)管理、展覽策劃設(shè)計(jì)、展覽工程管理以及文化遺產(chǎn)保護(hù)管理。