文/文遠竹

傳統(tǒng)媒體人才轉型的困境及出路
——基于廣州日報報業(yè)集團的案例分析

文/文遠竹

近年來，伴隨著傳統(tǒng)媒體的融合轉型，傳統(tǒng)媒體人才的轉型成為一個日益引發(fā)關注的話題。在“狼來了”的驚呼聲中，一些傳統(tǒng)媒體人驚慌失措，也有一些人鎮(zhèn)定自若，還有一些人悄然轉身，完成華麗蝶變。作為中國首家報業(yè)集團，廣州日報報業(yè)集團也與國內(nèi)其他同行一樣，面臨著人才轉型的困境，并積極探求出路。

媒體融合時代傳統(tǒng)媒體人才隊伍建設面臨困境和轉型壓力

新媒體的崛起，對傳統(tǒng)媒體業(yè)務帶來沖擊的同時，也使傳統(tǒng)媒體人才隊伍建設面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)，究其原因，主要有體現(xiàn)在以下幾方面。首先，隨著以百度、騰訊、阿里（BAT）為代表的新媒體迅猛發(fā)展，新媒體行業(yè)亟須各類媒體人才，紛紛花重金從傳統(tǒng)媒體搶人、挖人。以至于有業(yè)內(nèi)人士感嘆：傳統(tǒng)媒體老是為新媒體培養(yǎng)實習生，剛剛招進來的大學畢業(yè)生，工作一兩個月就辭職的不在少數(shù)。還有相當一批傳統(tǒng)媒體的資深采編人才也被新媒體企業(yè)高薪挖走。其次，傳統(tǒng)媒體現(xiàn)有的薪酬待遇、發(fā)展空間面臨著瓶頸，難以招聘到新媒體相關的，尤其是具備核心競爭力的崗位人才。近些年，國內(nèi)各大傳統(tǒng)媒體集團紛紛上馬媒體融合項目，但在招聘引進新媒體技術開發(fā)、產(chǎn)品策劃和設計人員等人才時，卻常常碰到無人問津的局面。最后，傳統(tǒng)媒體吸引、留住現(xiàn)有人才的難度越來越大。與騰訊、百度、阿里等新媒體企業(yè)的高薪酬、業(yè)績提成、期權等待遇相比，傳統(tǒng)媒體受到體制內(nèi)各種政策限制因素及廣告盈收嚴重下滑等影響，從業(yè)人員的薪酬水平相對較低。以上三點不但對大多數(shù)應屆優(yōu)秀畢業(yè)生失去吸引力，而且原有人才隊伍也軍心動搖，蠢蠢欲動，去新媒體企業(yè)者有之，自主創(chuàng)業(yè)者有之，去國企、高校、政府機關者有之。

廣州日報報業(yè)集團新媒體發(fā)展和人才儲備較早，但同樣面臨著數(shù)量、質量與媒體融合發(fā)展的現(xiàn)實需求不相適應的狀況。目前，集團新媒體相關工作崗位的人員僅有100多人，占人員總數(shù)的15%左右。在人才結構方面，也存在著傳統(tǒng)采編人才偏多、新媒體人才偏少，復合型全媒體人才缺乏的情況。熟悉新媒體信息傳播規(guī)律的復合型新聞采編人才，新媒體產(chǎn)品策劃、設計、管理等人才依然十分缺乏。在外部引進受困之際，這些亟缺人才只好通過內(nèi)部轉崗、轉型培養(yǎng)來補充，但仍然難以滿足媒體融合發(fā)展需要。

總體來看，廣州日報報業(yè)集團的人才隊伍在媒體融合和新媒體的激烈競爭中，保持得相對穩(wěn)定，人才優(yōu)勢成為集團探索媒體融合的一大核心優(yōu)勢。不僅人才儲備較充足，擁有大批具有豐富采編、經(jīng)營、管理經(jīng)驗的“老媒體人”，而且人才隊伍日趨年輕，富有朝氣和活力。

讓傳統(tǒng)報業(yè)采編人員“觸網(wǎng)”，探索內(nèi)部人才轉型

多年來，廣州日報報業(yè)集團重視人才引進、培養(yǎng)工作，打破人才固化模式，讓傳統(tǒng)媒體的人才主動向全媒體人才轉型。

早在上世紀90年代中期，廣州日報報業(yè)集團便在國內(nèi)同行中率先制定了“人才引進十年規(guī)劃”，隨后又實施了“跨世紀人才戰(zhàn)略”。人才引進以高校招聘為主、社會招聘為輔，以“房補”“車補”等優(yōu)厚的待遇和條件吸引了高素質名校畢業(yè)生及具有豐富經(jīng)驗的各類媒體人才800多名。經(jīng)過20年的人才積累和儲備，作為地方新聞單位的廣州日報報業(yè)集團，其人才隊伍卻呈現(xiàn)出“五湖四?！钡奶攸c和“國際范”，有人形容是名校畢業(yè)生多、博士等高學歷多、復合型人才多等“三多”優(yōu)勢，涵蓋了采編、管理、經(jīng)營、技術等多方面的人才。清華、北大、人大、復旦等名校薈萃，而且不乏“海歸”人才。這種人才濟濟的場面，在地方新聞單位中十分罕見和搶眼。

首先，讓采編隊伍提前“觸網(wǎng)”，是探索內(nèi)部人才轉型的一個思路。1995年，《廣州日報》電子版在我國地方新聞媒體中率先上網(wǎng)，1999年創(chuàng)辦的大洋網(wǎng)在全國率先推出網(wǎng)絡數(shù)字報紙，也是首批獲得國務院新聞辦公室批準的具有新聞刊載資質的少數(shù)新聞網(wǎng)站之一。2007年，《廣州日報》在國內(nèi)成立首家滾動新聞部，實現(xiàn)24小時全天候跨媒體、全媒體傳播。2014年年底，又在全國率先成立“中央廚房式”的集團中央編輯部。通過這些媒體融合的舉措，讓現(xiàn)有采編人才逐漸掌握全媒體采編技巧，初步樹立互聯(lián)網(wǎng)思維。用一句集團上下熟知的話說，“臨淵羨魚，不如退而結網(wǎng)。讓自己的采編人員觸觸網(wǎng)，練練手，至少知道新媒體是怎么回事”。

2013年，廣州日報報業(yè)集團出臺《全媒體發(fā)展規(guī)劃（2013-2015）》，提出在集團層面創(chuàng)新人才管理體制，探索建立適應新媒體發(fā)展的人才管理激勵機制，做好全媒體相關培訓工作。2015年年底，又出臺了《集團媒體融合發(fā)展實施方案（2015-2017年）》，對新型媒體人才隊伍的引進和培養(yǎng)進行詳細規(guī)劃。規(guī)劃和方案促成了集團人才隊伍向著媒體融合方向的漸進式轉型。

其次，讓原有的報業(yè)采編人員、管理人員、經(jīng)營人員轉型去做上市公司，去市場經(jīng)濟大海里“沖浪”，是廣州日報報業(yè)集團探索人才隊伍轉型的另外一條途徑。2012年6月，廣州日報報業(yè)集團實現(xiàn)經(jīng)營性資產(chǎn)整體上市，廣告、發(fā)行、印刷等經(jīng)營人員整體劃入上市公司粵傳媒。在這次重大資產(chǎn)重組過程中，原屬于廣州日報報業(yè)集團旗下的《足球報》《籃球先驅報》《老人報》《廣州文摘報》《羊城地鐵報》《新現(xiàn)代畫報》和大洋網(wǎng)等子報子刊子網(wǎng)的采編人員也整體轉型到了上市公司，身份由事業(yè)單位員工轉變?yōu)樯鲜泄酒髽I(yè)員工。這種身份的轉變，將傳統(tǒng)媒體人才推向了報業(yè)市場競爭的第一線。由“吃皇糧”“旱澇保收”的事業(yè)單位人員轉變成自負盈虧、多勞多得的上市公司從業(yè)人員。雖然短期內(nèi)有陣痛，但經(jīng)過幾年來的摸爬滾打，原來習慣“等靠要”的傳統(tǒng)媒體人才在市場中練出了生存本領和技巧，對新媒體轉型和全媒體探索也已經(jīng)習以為常。

除轉型到上市公司的人才隊伍外，目前廣州日報報業(yè)集團員工總人數(shù)700余人，其中，采編人員約500人，占比70%；行政管理人員占比15%；技術人員占比3%；其他人員占12%。從年齡結構來看，35歲以下250余人，占比約38%；36－45歲250余人，占比39%；46－55歲130余人，占比約20%；56歲以上近30人，占比約4%；管理部門平均年齡42歲，采編部門平均年齡37歲。從學歷層次來看，大學本科學歷占比超過50%；具有研究生以上學歷占比超過25%。從職稱分布來看，具有副高以上職稱的40多人，占比超過6%；中級職稱110人，占比17%。專業(yè)化、年輕化、復合型、高學歷的趨勢較為明顯。

最后，廣州日報報業(yè)集團努力探索多渠道、多元化的人才培養(yǎng)途徑。如1998年3月，該集團被批準成立了工業(yè)戰(zhàn)線以外的，也是我國新聞界第一家企業(yè)博士后科研工作站。先后與美國密蘇里新聞學院、英國湯姆遜基金會建立合作協(xié)議關系，共同舉辦具有國際化視野的新聞傳播和媒體管理課程培訓班。2013年，在全國新聞媒體中率先實施了采編專業(yè)人員職業(yè)晉升工作，為集團采編人員成長另辟蹊徑，通過設置不占干部編制的首席記者、資深編輯、主任評論員等崗位，極大地促進了優(yōu)秀人才成長。此外，集團還建立健全全媒體考核體系和激勵機制，鼓勵記者編輯由向紙媒供稿，轉變?yōu)橄颉捌脚_”供稿。并將原來較為單一的紙媒考核辦法升級換代為“紙媒+新媒體”的全媒體考核辦法，鼓勵集團各個崗位的采編人員除了向《廣州日報》供稿，還積極向網(wǎng)站、“兩微一端”等新媒體供稿。同時，為鼓勵采編創(chuàng)新和傳播觀念革新，還設立了“新媒體創(chuàng)新獎”，對新媒體傳播領域做出開創(chuàng)性工作的團隊和員工給予重獎。為了解決集團管理崗位行政職級、編制不足等問題，目前正在著手開辟集團管理人員職業(yè)通道。用通俗的話說，拿些“內(nèi)部糧票”出來激勵優(yōu)秀員工。

總體來看，廣州日報報業(yè)集團的人才隊伍在媒體融合和新媒體的激烈競爭中，保持得相對穩(wěn)定，人才優(yōu)勢成為集團探索媒體融合的一大核心優(yōu)勢。不僅人才儲備較充足，擁有大批具有豐富采編、經(jīng)營、管理經(jīng)驗的“老媒體人”，而且人才隊伍日趨年輕，富有朝氣和活力。人才隊伍整體素質和創(chuàng)新能力較強，不僅在內(nèi)容采編、活動策劃、經(jīng)營管理、品牌推廣等傳統(tǒng)業(yè)務方面有優(yōu)勢，而且由于涉足新媒體領域較早，人才隊伍對新媒體業(yè)務相對熟悉，對新媒體的沖擊有著較強的“免疫”能力，在跨媒體開拓方面能夠輕車熟路、捷足先登。因而業(yè)內(nèi)有人戲言：“同城許多傳統(tǒng)媒體的人才是走馬燈似地換，成了新媒體人才的‘黃埔軍?！?，而《廣州日報》卻巋然不動，歲月靜好。”

當前人才工作存在的問題分析

近年來，廣州日報報業(yè)集團通過校園招聘、社會招聘從全國各大知名高校招收了一大批優(yōu)秀應屆畢業(yè)生和亟須的高層次人才，涵蓋采編、經(jīng)營、管理、技術等多個專業(yè)領域。而尤以全媒體采編等與媒體融合息息相關的專業(yè)為主。這些年輕富有朝氣的新員工，給傳統(tǒng)媒體集團補充了新鮮血液，也拓寬了工作領域的新視野，增添了新活力。這些新員工的工作崗位，有些是為報業(yè)媒體融合量身訂做的，如中央編輯部、“兩微一端”發(fā)稿平臺、網(wǎng)絡頁面編輯、微信公眾號運營等；有些雖是傳統(tǒng)報業(yè)崗位，但卻要求他們在新媒體生態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)平臺下進行采編發(fā)的各項工作，如主持移動客戶端的專欄，撰寫雅俗共賞、賣萌有趣的網(wǎng)文，拍攝無人機視頻，開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)輕應用，制作VR全景紀錄片，推出H5專題，等等。

通過對近年來廣州日報報業(yè)集團新進員工的相關數(shù)據(jù)分析和跟蹤回訪，發(fā)現(xiàn)存在如下幾個突出的問題。一是應屆大學畢業(yè)生應聘到傳統(tǒng)媒體行業(yè)的人數(shù)出現(xiàn)逐年減少的趨勢，投送簡歷和參加面試的人數(shù)比前幾年大幅減少，而且出現(xiàn)男女比例失衡的現(xiàn)象。例如，2016年廣州日報報業(yè)集團招收的應屆大學生中，七成為女生，三成為男生。二是雖然跟其他同行比較，廣州日報報業(yè)集團近年的員工離職率偏低，但也出現(xiàn)了一個新的趨勢，即離職人員以進入集團工作5年左右和35歲以下人員為主，而這部分人是集團事業(yè)發(fā)展的新生力量和主力軍。三是媒體融合背景下，對傳統(tǒng)報業(yè)集團的人才需求、人才結構等提出了新的要求。不僅要懂采編，而且還要懂得全媒體采編；不僅懂采編業(yè)務，也要懂經(jīng)營和新媒體運營業(yè)務，文理皆通、知識結構復合的優(yōu)秀人才成為“香餑餑”。但近幾年，通過招聘尤其是校園招聘的員工絕大多數(shù)偏文科背景，文字功底很深、文筆好，但卻欠缺數(shù)據(jù)分析、營銷策劃、全媒運營、編程搜索等具備互聯(lián)網(wǎng)思維的綜合發(fā)展能力。

實施人才興企戰(zhàn)略，讓人才匯聚效應顯現(xiàn)

2016年2月，在黨的新聞輿論工作座談會上也強調(diào)，媒體競爭關鍵是人才競爭，媒體優(yōu)勢核心是人才優(yōu)勢。新聞輿論工作者要努力成為全媒型、專家型人才。習近平總書記在十九大報告中提出人才強國戰(zhàn)略。要深化新聞單位干部人事制度改革，對新聞輿論工作者在政治上充分信任、工作上大膽使用、生活上真誠關心、待遇上及時保障。

廣州日報報業(yè)集團早在2012年制定的《集團戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃綱要》里就提出實施人才興企戰(zhàn)略，讓人才隊伍的整體素質和能力有較大提升，人才匯聚效應顯現(xiàn)，集團的凝聚力和向心力大大提高。還提出，要遵循“以人為本、共創(chuàng)共享”的核心理念，在推進集團發(fā)展的同時，不斷改善員工成長和工作生活條件，增強員工幸福指數(shù)。這些年來，廣州日報報業(yè)集團的領導層充分認識到，在媒體融合的全新趨勢下，傳統(tǒng)報業(yè)集團要發(fā)展、要振興，最終還是取決于有一支敢闖敢拼、又有新聞理想和情懷的人才隊伍。

廣州日報報業(yè)集團正在探索融合發(fā)展條件下的人才創(chuàng)新體制機制，進一步優(yōu)化內(nèi)部組織結構，建立符合新媒體發(fā)展規(guī)律、適應市場競爭和一體化發(fā)展的內(nèi)部人才管理和考核機制。探索“股權激勵”“激勵基金”，嘗試核心員工持股計劃等靈活多樣的資本管理和企業(yè)員工激勵方式。通過新媒體項目孵化機制，激勵員工新媒體創(chuàng)業(yè)，推動集團人才創(chuàng)新體制的建立。

此外，廣州日報報業(yè)集團還將加大新媒體內(nèi)容生產(chǎn)人才、技術研發(fā)人才、資本運作人才、經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)力度，調(diào)整優(yōu)化人才結構，以適應新時代發(fā)展需求。尤其注重人才梯隊建設，健全人才流動機制，打通傳統(tǒng)媒體與新媒體人員雙向流通渠道。建立統(tǒng)一科學的績效考核機制，完善創(chuàng)新激勵和項目孵化等機制，培育和激發(fā)員工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識，建立自上而下的能力學習和培訓體系，培養(yǎng)新型媒體人才隊伍。于是，在廣州日報報業(yè)集團2016年、2017年的高校校園招聘H5和海報上，我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，一大批前幾年聞所未聞的崗位出現(xiàn)了：音視頻編輯、全媒體采編、數(shù)據(jù)分析師、互聯(lián)網(wǎng)平臺開發(fā)工程師、系統(tǒng)架構師、網(wǎng)頁美工設計、前端開發(fā)工程師等。

廣州日報報業(yè)集團的負責人在多個場合明確表示，我們將不斷營造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，滿足人才職業(yè)發(fā)展與個人實現(xiàn)的需要，讓人才實現(xiàn)其個人價值的最大化。

作者系廣州日報報業(yè)集團研究室主任、高級記者

本文系廣州市社科規(guī)劃馬哲專項一般課題“習近平媒體融合觀與廣州媒體融合發(fā)展態(tài)勢研究”（項目編號：2016GZMZYB48）的階段性成果。