崔賢賢

(鄭州大學, 河南 鄭州 450002)

引言

人在小學、中學、大學等人生階段，時時刻刻都在接受著學校的教育。學校是學生逐漸成長的地方。在學校里，不僅要學習課堂知識，豐富專業(yè)技能，人際交往也是應該學習的一門必修課。提升個人人際交往能力，學會與他人和諧相處，才能適應學校生活，為進入復雜的社會做好充分的準備，為和諧社會的構建貢獻力量。

一、大學生在人際關系構建中出現(xiàn)的問題

紛繁復雜的社會，使大學生的人際關系也呈現(xiàn)出復雜的特點。面對豐富多彩的大學環(huán)境和社團活動，以及自身的需求，大學生非?？释c他人交往，相比于中學時代，他們脫離了稚嫩、害羞，大膽、積極主動地在不同場合同不同的人建立人際關系。部分學生在進行人際交往時雖積極主動，交往范圍也廣泛，但出現(xiàn)了諸多不和諧的問題。

(一)大學生人際交往功利化

社會主義市場經濟發(fā)展使人們追求利益最大化，這對大學生的為人處世方式也產生深刻影響，交往呈現(xiàn)功利化色彩。比如說，部分學生在入黨、爭當三好學生、爭取獎學金方面，常用金錢來疏通關系；其次，同學之間的相互交往逐漸功利化，有些同學經常把交往對象是否對自身有利用價值，作為是否交往的出發(fā)點。他們雖然在嘴上宣揚所謂的“重義輕利”，真正落實到實際行動中卻不能把握好分寸，常常犯利己主義錯誤。

(二)大學生在人際交往過程中過于自我

現(xiàn)在的大學生都是在父母的百般呵護中長大的，十分嬌弱。于是，一部分大學生在步入大學生活后，在與人的交往中自我意識突出，自尊自大，缺乏同情心，在人群中竭力表現(xiàn)個性及與眾不同，愛以自己為中心，希望別人都聽從且跟隨自己的想法，從不考慮他人的感受，不愿意與別人合作，缺乏換位思考的能力，只希望一切都能順自己意愿發(fā)展而忽視他人的需要，嚴重阻礙人際交往的發(fā)展。

(三)大學生在人際交往中性格過于極端

有些大學生在與人交往中，總是表現(xiàn)得很驕傲，只注重自身感受，孤芳自賞，性格偏執(zhí)，內心里建立一堵屏障，把自我與別人隔絕起來，別人也不敢靠近，致使自己的人際關系處于危機中。還有一些大學生缺乏健康發(fā)展的人格，心靈極端貧乏，人格極度扭曲，自尊心太強或過弱，這些都嚴重影響他們和諧人際關系的構建。馬加爵、藥家鑫殺人案等諸如此類大學生人際關系方面的惡性案件層出不窮，都充分體現(xiàn)了大學生在人際交往中性格過于極端化的惡果。

(四)大學生在人際交往中心理落差大

有些大學生來自偏遠農村，從小通過努力才來到大城市讀書，經濟上的拮據(jù)使他們表現(xiàn)得較為敏感，做事小心謹慎，在與同學交往時顯得很自卑、內向、被動。與出身優(yōu)越的群體相比，來自農村的大學生會產生極大的心理落差及不平衡感，過多的自卑情緒嚴重影響他們和諧人際關系的構建。

(五)大學生人際交往過分依賴網絡

隨著網絡信息技術的發(fā)展及互聯(lián)網的普及，QQ、微博、微信、人人、Facebook等時代產物應運而生，它不僅為人們開辟出了一條全新的交往模式，還大大拓展了交往空間。人們不僅可以在現(xiàn)實生活中進行人際交往，還可以通過各種聊天軟件進行交流與互動。由于網絡世界多元化的交流模式，大學生的交往方式也變得多元化，因此大學生之間的關系隨之發(fā)生了很多變化。同時，新興的科學技術拓展了交往的渠道和方式，部分大學生在現(xiàn)實生活中找不到真正的朋友，就寄情于網絡世界，每天花費大量的時間投入到虛擬的網絡中，在虛擬的世界里與網絡對面的“朋友”談天說地，而脫離了現(xiàn)實的生活，與周圍的朋友、同學漸行漸遠，逐漸生疏。

二、大學生人際關系構建的影響因素分析

大學生在進行人際關系構建中，存在諸多問題，主要有以下幾個影響因素：

(一)社會因素

當今社會處于市場經濟體制下，人們追求利益最大化，使得人們之間的關系疏遠冷漠，這種社會氛圍對大學生和諧人際關系的構建帶來負面影響。一些大學生面對利益，禁不住誘惑，出賣朋友，違背誠信。其次，1978年中國實行改革開放，中國的國門打開，多元的西方文化涌入中國，對大學生的人際交往認知水平產生巨大的沖擊。部分大學生辨別是非的能力較差，易受一些西方利己主義、形式主義等思想迷惑，這直接對大學生的人際交往產生不利影響，對周圍的朋友冷漠、孤僻、不合群的問題，也隨之產生。

(二)學校環(huán)境

學校是大學生形成正確認知和良好行為習慣的重要場所，在大學生構建和諧人際關系方面具有巨大的影響意義。然而，大部分學校對于大學生人際交往方面的教育缺乏針對性。目前，切合人際交往主題的教學課程相對缺乏，部分學校對此不夠關注，沒有任何具有針對性的解決措施。另一方面，目前師生關系疏遠，教師在課堂中只一味灌輸理論知識，與學生缺乏互動，不能引導大學生正確地進行人際交往。

(三)家庭環(huán)境

當前的大學生大多是獨生子女，從小受父母寵愛，習慣于接受別人的關心和照顧，總是希望別人遷就自己、尊重自己，總是以自我為中心，缺乏為人處世的基本技能。出生在富裕家庭的學生，總是高高在上，認為自己比別人強大，容不下比自己強的人，在與人相處時盛氣凌人、傲慢無禮，這限制了他們和諧人際關系的構建。還有一些出生貧困的學生，因為家境貧寒而自覺不如別人，在與人交往時不自信、內向，常常獨自一人，不愿與他人相處，因自卑而害怕融入集體，自然而然的與他人產生距離感。

(四)個人因素

大學生個人原因是大學生人際關系構建中存在問題的根源。大學生在與人交往時存在認知偏差，缺乏明辨是非的能力，在第一次與陌生人交往時，容易按自己的主觀認識去判斷一個人，這是一種錯誤的交往方式。同時，有些學生只顧著學習，不注重人際交往能力的提升。到了大學，交際能力的缺乏就逐漸暴露出來。

三、關于大學生構建和諧人際關系的對策分析

和諧的人際交往關系不是一蹴而就的，是一個長期而復雜的過程，需要學校、家庭和大學生自身的合力構建。

(一)高校應做好正面的引導工作

1.開設與人際交往相關的教學課程

高校應開設一些具有專業(yè)性和針對性的課程，講授與人際交往相關的知識與技巧，例如《大學生社交禮儀修養(yǎng)》，推薦一些例如《卡內基溝通與人際關系》、《社交中的100個心理謀略》等相關書籍。教師在講課過程中，不僅要講授一些與人際交往相關的知識與技能，幫助大學生形成正確的人際交往認知；同時，高校還要經常開展一些與人際交往相關的課程講座，請一些知名的專家學者分享一些真實的成功人士人際交往的成功之道，多方面地對大學生進行熏陶。

2.豐富校園文化活動

豐富多彩的文化活動有利于大學生和諧人際關系的構建。一方面，學?？梢酝ㄟ^舉辦演講比賽、墻報、宣傳板、校園廣播等，向大學生傳遞正能量，營造和諧融洽的校園文化氛圍。另一方面，大力組織社團活動。在社團活動中，大學生可以結識不同專業(yè)、不同年級、不同性格的知心朋友，通過參加各種各樣的活動提高人際交往的能力，不斷完善自我，塑造健康人格。

3.輔導員加強心理教育與引導

高校輔導員是處理大學生日常生活、工作與學習的主要責任老師。大學生在進行人際交往時難免遇到問題，高校輔導員在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題，多多走入學生生活中去，與學生溝通，通過學生干部、黨員了解他們在人際交往中所面臨的問題。當發(fā)現(xiàn)學生人際交往發(fā)生矛盾時，多與學生進行溝通，走進他們心里，了解他們真實的想法，為他們解決人際交往中面臨的困惑，幫助學生理性對待人際交往過程中發(fā)生的沖突，樹立正確的人際交往觀；同時還要教育學生學會換位思考，尊重和關心別人的感受，學會以朋友的方式進行委婉的教育與引導。

(二)父母加強正確引導

大學生雖然在大學期間離開父母，但是父母的教育引導對他們人際交往能力的培養(yǎng)，仍有重要作用。首先，家長應采取民主的教育方式，對孩子要學會“愛而不溺”，教孩子學會傾聽并接納別人的意見和想法，對于他們錯誤的行為和想法加以引導，循循善誘，以“有愛”的方式去教育孩子。在這種家庭氛圍下長大的孩子，才會去以愛與尊重的方式對待同學、朋友。其次，家長應幫助孩子樹立正確的交往原則，教育孩子要用真誠去交朋友，而不是所謂的“金錢外交”，幫助他們樹立正確的金錢觀，促進他們和諧人際關系的構建。

(三)社會要加強正確的輿論引導

社會對生活在其中的每一個人都影響深重。和諧社會氛圍有利于大學生建立和諧的人際關系。這要求我們黨和人民堅持正確的輿論和政策，加強社會主義核心價值體系建設，繼續(xù)深化經濟體制改革和文化體制改革，擴大對外開放，整頓市場秩序。面對西方多元文化，要“取其精華、去其糟粕”，吸納其積極、樂觀向上的內容，營造和諧融洽的社會風氣。

(四)個人在人際交往中的要求

1.完善自我

當代大學生應該正確認識自我和改善自我，在人際交往中，要調整好自己的心態(tài)，樹立人人平等的觀念，必須相

互寬容，學會肯定別人、接納對方，多贊美別人。同時，在與人交往時，應學會將心比心、換位思考，懂得“己所不欲勿施于人”的道理。當同學遇到問題時互相幫助，在生活中也要多與朋友溝通交流，在這樣的相互幫襯中，和諧的人際關系自然而然就形成了。

2.掌握交往的技巧

大學生在進行人際交往時，要學會運用語言藝術。比如，恰當?shù)姆Q呼使對方產生親切感，緩解了雙方初次見面的尷尬氣氛，如果稱呼不得體，會使對方不開心甚至生氣，這就阻礙人際關系的進一步開展。同時，交往時還要注意行為規(guī)范，談吐大方得體，不要扭扭捏捏，正確運用語言，表達清晰、有感染力，適度稱贊對方，這樣的交往方式會使雙方的關系迅速密切起來。

結語

總之，學校為大學生提供和諧的外部環(huán)境，父母的正確引導、教師的耐心教育以及自身良好的認知等共同發(fā)揮作用，為大學生構建和諧的人際關系，提供了強大的支持力量。

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