□劉桂仁

（廊坊日報(bào)社，河北 廊坊 065000）

挖掘社區(qū)新聞“富礦” 提升紙媒傳播效果
——以《廊坊都市報(bào)》的《社區(qū)故事匯》專版為例

□劉桂仁

（廊坊日報(bào)社，河北 廊坊 065000）

在媒體轉(zhuǎn)型和融合發(fā)展的大背景下，挖掘社區(qū)新聞對于都市報(bào)來說，是擴(kuò)大社會(huì)影響力、提升報(bào)道宣傳效果的利器。近年來，《廊坊都市報(bào)》經(jīng)過多次改版實(shí)踐，深刻感悟到，社區(qū)新聞符合“三貼近”的辦報(bào)原則和接近性辦報(bào)理念，對有效粘住受眾、擴(kuò)大發(fā)行有著不可替代的作用。社區(qū)作為城市管理結(jié)構(gòu)中的基層組織，蘊(yùn)含著豐富的新聞“礦藏”，《廊坊都市報(bào)》通過開辦《社區(qū)故事匯》專版，使社區(qū)新聞資源得到充分挖掘和傳播，產(chǎn)生良好的社會(huì)效果，為傳統(tǒng)媒體在激烈競爭的生存環(huán)境下提供了借鑒作用。

從瑣碎到集合，讓《社區(qū)故事匯》成為家喻戶曉的品牌

《廊坊都市報(bào)》創(chuàng)刊于2013年1月1日，每周五期，每期24塊版。當(dāng)初，反映社區(qū)的稿件并不多，大部分是圍繞“柴米油鹽、水電氣暖”等居民瑣事，一事一報(bào)，表現(xiàn)為新聞的“碎片化”，也沒有固定的版面，一般按社會(huì)新聞、民生新聞來安排處理，體裁也較為單一，自然在市民中影響也不大。然而，隨著廊坊城區(qū)人口的迅速增長，社區(qū)數(shù)量不斷增加，主城區(qū)由原來的56個(gè)社區(qū)，到2015年發(fā)展到近百個(gè)社區(qū)。并且社區(qū)基層組織也在不斷完善和加強(qiáng)。社區(qū)居民對反映豐富多彩的現(xiàn)實(shí)生活的愿望，越來越強(qiáng)烈。

社區(qū)新聞是新聞?lì)悇e中一個(gè)新興的小小細(xì)胞，它以前常常被囊括在社會(huì)新聞、時(shí)政新聞、經(jīng)濟(jì)新聞之中，但隨著新聞報(bào)道平民化，能夠真實(shí)反映千家萬戶喜怒哀樂，帶有很強(qiáng)故事性和貼近性的社區(qū)新聞的地位日益凸顯?；谶@樣的認(rèn)識，2015年初，《廊坊都市報(bào)》在改版時(shí)，開辦《社區(qū)故事匯》專版，每周3期，每期一個(gè)整版，將社區(qū)新聞?wù)显谝黄穑纬砂婷鎻?qiáng)勢，產(chǎn)生視覺沖擊效果。如何將《社區(qū)故事匯》做成品牌？主要從四方面著力：一是成立社區(qū)專線記者，這是確保稿件質(zhì)量的關(guān)鍵。都市報(bào)將城市社區(qū)劃分八個(gè)報(bào)道區(qū)域，由20名一線記者分成八個(gè)小組，分別各負(fù)其責(zé)。并選擇比較有代表性的小區(qū)，在顯著位置掛上都市報(bào)記者牌匾，向市民公開記者姓名和聯(lián)系方式。每天早晨的采前會(huì)上，小組負(fù)責(zé)人匯報(bào)各自社區(qū)新聞的選題，確保社區(qū)新聞的質(zhì)量和稿量。二是注重新聞策劃。新聞策劃可以最大限度的釋放新聞的傳播效果，充分展示新聞的主題，呈現(xiàn)新聞的潛在價(jià)值。都市報(bào)每周召開新聞策劃會(huì)，對采訪中心準(zhǔn)備報(bào)道的選題，進(jìn)行逐一篩選，明確策劃目標(biāo)，對其充分論證，完善報(bào)道方案。2016年入冬供暖前，《廊坊都市報(bào)》改變往年一事一報(bào)的做法。從供暖的第一天起，全體記者進(jìn)入社區(qū)，開展“走百家看溫暖”的采訪活動(dòng)。連續(xù)三天用三個(gè)整版，近百篇稿件及時(shí)反映了市民的心聲?；饬斯┡块T與市民之間的很多矛盾，促進(jìn)了社區(qū)居民鄰里之間相互理解。這組報(bào)道得到了政府主管部門的肯定，贏得了市民的贊賞，產(chǎn)生很好的社會(huì)效果。三是開展互動(dòng)活動(dòng)。每月開展一次周六報(bào)紙進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)和全體采編人員一起走進(jìn)社區(qū)，向市民發(fā)送《廊坊都市報(bào)》和讀者調(diào)查問卷，征求市民對社區(qū)新聞的看法和意見；每年至少一次邀請社區(qū)市民代表走進(jìn)報(bào)社，面對面召開專題座談會(huì)，共商改進(jìn)社區(qū)新聞報(bào)道。四是深度報(bào)道。社區(qū)新聞不都是一問一答，簡單的解疑釋惑，對在社區(qū)中比較普遍具有代表性的問題，就要開展細(xì)致的調(diào)查采訪，形成深度報(bào)道或連續(xù)報(bào)道。提升報(bào)道的影響力。兩年多以來，《社區(qū)故事匯》每年至少出版130余期，成為《廊坊都市報(bào)》的品牌欄目，受到同行和讀者的好評。

多重的視角，豐富的形式，將社區(qū)新聞“富礦”變成“精神食糧”

貼近性是社區(qū)新聞的首要屬性。為提升“社區(qū)故事匯”的影響力和傳播效果就要在貼近市民、貼近生活上做足文章。

首先，要有市民喜聞樂見的形式和內(nèi)容。弘揚(yáng)主旋律，倡導(dǎo)正能量是《社區(qū)故事匯》的主打歌。社區(qū)里涌現(xiàn)出的“好人好事”，在每期都占有絕大部分的版面。在近兩年廊坊市評選出的“十佳新聞事件和十佳新聞人物”，全部曾經(jīng)在《社區(qū)故事匯》中報(bào)道過。2017年4月份《社區(qū)故事匯》報(bào)道了一個(gè)自發(fā)的民間公益組織，堅(jiān)持十余年扶危救困，足跡遍布全國各地。廊坊市委書記在當(dāng)天報(bào)紙上作出批示，給予充分的肯定。7月初，廊坊市30多個(gè)公益組織結(jié)成微信聯(lián)盟，在全市形成強(qiáng)大的公益聲勢，實(shí)現(xiàn)救助信息共享，促進(jìn)資源高效整合，受益面實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化最大化。家庭文明也是《社區(qū)故事匯》重點(diǎn)選題，倡導(dǎo)尊老愛幼崇德向善，發(fā)揚(yáng)良好家風(fēng)家教。2017年5月全市對88戶“文明家庭”進(jìn)行了表彰，社區(qū)文明家庭占到一半，其中，《社區(qū)故事匯》在評選前期的報(bào)道起到了良好的宣傳效果。

其次，設(shè)置生活專欄。和時(shí)政新聞，經(jīng)濟(jì)新聞比起來，社區(qū)新聞都是雞毛蒜皮的小事，但是，這些小事和市民生活息息相關(guān)，市民愛讀愛看。不可否認(rèn)的是，社區(qū)新聞的這種特點(diǎn)也容易使新聞瑣碎化。設(shè)置專欄是個(gè)很好的解決辦法。在《社區(qū)故事匯》里，開辦了“百姓故事”“微調(diào)查”“看見就說”等專欄，真實(shí)反映市民日常生活。既有下水道堵塞、亂丟垃圾、噪聲擾民等煩心事，也有生活小竅門、鄰里間互相關(guān)照的暖心事?！渡鐓^(qū)故事匯》涉及市民生活的方方面面，就像一個(gè)超市，讀者都會(huì)找到自己關(guān)心愛看的新聞，使得新聞更立體、更貼近、更豐富。

第三，選聘社區(qū)記者。記者貼得再近也沒有社區(qū)人離自己社區(qū)近。居民有自身的優(yōu)勢是記者不能相比的。為了鼓勵(lì)市民加入社區(qū)記者隊(duì)伍，明確社區(qū)記者兩個(gè)職能，一是有寫作基礎(chǔ)的，可以采訪寫稿；一是關(guān)心社區(qū)事務(wù)，可以向報(bào)社提供線索。目前，已經(jīng)選聘20多名社區(qū)記者，活躍在社區(qū)每個(gè)角落，成為辦好《社區(qū)故事匯》的有力助手。

把握報(bào)道分寸，讓社區(qū)新聞?dòng)小暗拙€意識”

社區(qū)是個(gè)小社會(huì)，存在著這樣那樣的矛盾?！渡鐓^(qū)故事匯》不回避生活現(xiàn)實(shí)矛盾，不排斥監(jiān)督報(bào)道和批評報(bào)道，但是，不能意氣用事，感情用事，觸碰新聞紀(jì)律的“底線”?！独确欢际袌?bào)》是一張年輕的報(bào)紙，從業(yè)人員大多是年輕的面孔，對一些監(jiān)督報(bào)道沒有經(jīng)驗(yàn)，把握不準(zhǔn)，曾經(jīng)出現(xiàn)過當(dāng)事人對批評不滿，上門到報(bào)社鬧事的情況。近幾年來，報(bào)社注重加強(qiáng)對全體人員法律法規(guī)的培訓(xùn)，對新入職的采編人員進(jìn)行一周的封閉學(xué)習(xí)，還要進(jìn)行閉卷考試。報(bào)社聘請廊坊知名律師作為報(bào)社常年法律顧問，為監(jiān)督報(bào)道和批評報(bào)道保駕護(hù)航。

把握對監(jiān)督報(bào)道、批評報(bào)道的分寸，與記者的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有一定的關(guān)系。為此，十多年來報(bào)社將每周五上午定為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，除報(bào)社采編人員內(nèi)部交流以外，還邀請國內(nèi)媒體知名學(xué)者、專家到報(bào)社進(jìn)行講座培訓(xùn)。隨著報(bào)紙的成熟，年輕的記者進(jìn)步很快，有些成為報(bào)社業(yè)務(wù)骨干。連續(xù)三年都市報(bào)都有參評作品榮獲省級新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)和趙超構(gòu)新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。在監(jiān)督報(bào)道和批評報(bào)道方面，一些記者已經(jīng)駕輕就熟，涌現(xiàn)出一批好作品。業(yè)主和物業(yè)公司之間的矛盾在社區(qū)中非常普遍，雙方激烈對抗時(shí)有發(fā)生。很多媒體對此現(xiàn)象避而遠(yuǎn)之，擔(dān)心把握不好報(bào)道分寸，給管理部門和報(bào)社帶來不必要的麻煩。在2017年10月10日，《社區(qū)故事匯》刊登一篇《對物業(yè)服務(wù)不滿 業(yè)主欲成立業(yè)主委員會(huì)“受阻”？》的報(bào)道，在社會(huì)上產(chǎn)生了很好的宣傳效果。記者通過大量調(diào)查走訪，運(yùn)用新頒布的《物業(yè)法》的相關(guān)法律知識，報(bào)道從法律角度，闡明了業(yè)主委員會(huì)成立的相關(guān)程序。當(dāng)事雙方都表示滿意，愿意按法律規(guī)定理智對待此事。最終促使雙方當(dāng)事人靜下心來，面對面協(xié)商進(jìn)行解決。

（編輯：高秉喜）