□余太平 谷江民

（江門日報(bào)社，廣東 江門 529000）

地市黨報(bào)也能玩轉(zhuǎn)“中央廚房”
——以江門日報(bào)社全媒體中央控制室建設(shè)與運(yùn)行為例

□余太平 谷江民

（江門日報(bào)社，廣東 江門 529000）

近年來，在加快推進(jìn)媒體融合的大背景下，國內(nèi)不少兄弟報(bào)社圍繞再造采編流程、提高傳播效率推出了“中央廚房”“全媒體中控室”等重大舉措。如人民日報(bào)社在2015年“兩會”期間首次試行全媒體平臺（中央廚房）工作機(jī)制，并于2015年12月正式建成“中央廚房”。廣州日報(bào)社啟用了中央編輯部，搭建跨越紙媒和新媒體的新聞統(tǒng)籌平臺；深圳商報(bào)社建成了融媒體采編指揮中心。地市黨報(bào)層面，浙江《溫州都市報(bào)》及蕭山日報(bào)社、河北廊坊日報(bào)社、山東泰安日報(bào)社等也先后建成全媒體中央控制室，珠海報(bào)業(yè)集團(tuán)成立了融媒指揮中心。

2016年6月13日，在認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒兄弟報(bào)社成功經(jīng)驗(yàn)后，結(jié)合報(bào)社實(shí)際，江門日報(bào)社成立了全媒體中央控制室（以下簡稱“中控室”）。運(yùn)營一年多來，在推進(jìn)媒體融合，促進(jìn)媒體轉(zhuǎn)型上積累了一些經(jīng)驗(yàn)。本文以江門日報(bào)社全媒體中央控制室為例，分析地市黨報(bào)建設(shè)“中央廚房”的必要性和緊迫性，總結(jié)“中央廚房”的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，展望未來發(fā)展方向和路徑選擇。

“中央廚房”不是“時髦外衣”而是“轉(zhuǎn)型利器”

近年來，面對經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、傳媒大變革以及移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代帶來的新挑戰(zhàn)。不少地市黨報(bào)紛紛在鞏固黨報(bào)主流陣地的基礎(chǔ)上，加快全媒體融合步伐，將以報(bào)紙版面為主導(dǎo)的末端管理方式，轉(zhuǎn)變成以全媒體為導(dǎo)向的全天候、全過程管理方式，以保持和擴(kuò)大以黨報(bào)為龍頭的全媒體矩陣的傳播力、影響力。

具體到江門日報(bào)社，我們近年來不遺余力推動轉(zhuǎn)型發(fā)展，大力實(shí)施全媒體戰(zhàn)略，初步構(gòu)建了門類齊全的全媒體發(fā)布平臺?！督T日報(bào)》及中國江門網(wǎng)、江門日報(bào)官方微博、江門日報(bào)官方微信、直播江門新聞客戶端、江門網(wǎng)絡(luò)電視、戶外電子閱報(bào)欄、《紅樹林周刊》和《青蘋果周刊》等發(fā)布平臺，形成了較大的傳播力和影響力，“一報(bào)一網(wǎng)兩微一端”讀者、用戶和粉絲合計(jì)超過350萬。此外，我們還建成了“邑本政經(jīng)”“僑都知道”等20多個垂直微信號組成的二級微信矩陣，代理了“江門發(fā)布”等30多個地方政府和企事業(yè)單位的微信公眾號、服務(wù)號，為全媒體新聞傳播和全媒體經(jīng)營拓展提供了重要支撐。

在推進(jìn)媒體融合的進(jìn)程中，我們遇到一個較為突出的問題的是，報(bào)紙和各種新媒體之間還存在“兩張皮”的現(xiàn)象，各種新媒體平臺因?yàn)闅w屬不同的部門，也存在各自為政、信息重復(fù)發(fā)布或相互矛盾等現(xiàn)象。由此，我們意識到，必須建立一個平臺，統(tǒng)一指揮調(diào)度報(bào)紙和各種新媒體之間的信息采集、編輯、發(fā)布。這就使得“中央廚房”的建設(shè)非常具有必要性和緊迫性。

中控室就是“中央廚房”的一種形態(tài)，它的建立，旨在建立一個對不同媒體生產(chǎn)發(fā)布進(jìn)行統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)平臺，將報(bào)紙、網(wǎng)站、微博、微信、客戶端等不同媒體的新聞監(jiān)控、選題策劃、任務(wù)布置、內(nèi)容采編、稿件發(fā)布等環(huán)節(jié)統(tǒng)一在一個技術(shù)平臺上，把報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)等新媒體統(tǒng)一起來籌劃部署和指揮，使二者優(yōu)勢互補(bǔ)，以實(shí)現(xiàn)“一體策劃、一次采集、多種生成、多元呈現(xiàn)、全天滾動、全媒傳播”的數(shù)字化傳播和對采編人員的扁平化管理。

地市黨報(bào)“中央廚房”建設(shè)的主要經(jīng)驗(yàn)

1.物理空間和功能的聚合是“中央廚房”暢順運(yùn)行的基礎(chǔ)

空間聚合。江門日報(bào)社中控室是“中央廚房”的物理呈現(xiàn)與主要載體，部門16個人包括了新媒體編輯、美編、軟件工程師、熱線記者、推廣人員等。它成為整個報(bào)社的“超級編輯部”——新聞采編與運(yùn)營管理的指揮中樞和中控平臺。過去，報(bào)社的報(bào)、網(wǎng)、微、端各自為政，現(xiàn)在依靠這個“超級樞紐”，報(bào)社實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化調(diào)控、指揮“媒體矩陣”。傳統(tǒng)媒體和新興媒體的工作人員在此協(xié)同作業(yè)，實(shí)現(xiàn)全媒體產(chǎn)品的采集、制作與發(fā)布。

功能聚合。我們研發(fā)上線了“中央廚房”技術(shù)平臺，將報(bào)社以往的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、新聞爆料、新媒體信息、輿情跟蹤、投訴處理等功能聚合一個平臺上。通過這個平臺，“中央廚房”的新媒體編輯可以完成從新聞熱點(diǎn)的發(fā)掘到選題確定、任務(wù)分發(fā)，再到現(xiàn)場采集、產(chǎn)品制作，以及后期的產(chǎn)品推送和反饋收集等一系列環(huán)節(jié)。通過這個平臺，我們一方面可以顯著提升采編效率，一方面可以對用戶行為、社交媒體進(jìn)行大數(shù)據(jù)采集和分析。

2.協(xié)調(diào)和考核機(jī)制是“中央廚房”順暢運(yùn)行的關(guān)鍵

媒體融合時代，缺的不是信息，而是對信息的采集、選擇、加工與解讀能力。通過一年多的運(yùn)作，中控室逐漸摸索出一套比較成熟完善的內(nèi)容生產(chǎn)、協(xié)作、分發(fā)的機(jī)制和業(yè)務(wù)模式。每天上午11點(diǎn)，值班編委主持在全媒體中央控制召開全媒體采編協(xié)調(diào)會，各采編、經(jīng)營部門負(fù)責(zé)人在會上匯報(bào)當(dāng)天的新聞選題和主要經(jīng)營活動，并確定哪些選題和活動需要進(jìn)行全媒體報(bào)道及宣傳。所有的信息經(jīng)過中控室整合編輯后，根據(jù)各新媒體特性進(jìn)行差異化編輯，按照發(fā)布順序規(guī)定的各個層級，第一時間發(fā)布到報(bào)社各新媒體平臺。

2016年8月2日凌晨，臺風(fēng)“妮妲”登陸深圳大鵬半島，受其帶來的強(qiáng)風(fēng)暴雨影響，江門市各地不同程度受災(zāi)。臺風(fēng)登陸后，本報(bào)派出多路記者奔赴抗臺風(fēng)一線。風(fēng)雨中，記者們用鏡頭和文字記錄下了臺風(fēng)侵襲下的江門，并通過微信或報(bào)社QQ群將相關(guān)稿件傳給中控室編輯。文圖消息經(jīng)編輯處理后，在直播頁面《直擊臺風(fēng)“妮妲”》上及時發(fā)布。截至8月2日22時43分，共發(fā)布稿件130篇，閱讀量近6萬人次。直播頁面的稿件因反應(yīng)迅速、服務(wù)性強(qiáng)而贏得讀者和用戶的青睞，刷屏了微信朋友圈。與此同時，本報(bào)官方微博也緊隨臺風(fēng)“妮妲”步伐，進(jìn)行了詳盡跟蹤報(bào)道。截至8月3日上午11時30分，共發(fā)布微博126條，從臺風(fēng)進(jìn)展到應(yīng)對措施，為市民提供了全面的防災(zāi)減災(zāi)辦法，累計(jì)閱讀量超190萬人次。

“中央廚房”的暢順運(yùn)行離不開考核機(jī)制的保障。報(bào)社先后制定了《全媒體采編流程及考核規(guī)定》《全媒體記者職責(zé)及考核辦法》《新媒體項(xiàng)目激勵計(jì)劃》《直播活動考核辦法》等文件，對全媒體采編各個環(huán)節(jié)的任務(wù)進(jìn)行量化考核，以此調(diào)動大家的積極性。

3.創(chuàng)新內(nèi)容產(chǎn)品是“中央廚房”順暢運(yùn)行的抓手

就像衡量一個廚師、廚房的水平主要看它的菜品，內(nèi)容產(chǎn)品是中央廚房暢順運(yùn)行的抓手，傳播效果是檢驗(yàn)中央廚房建設(shè)成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。中控室成立后推動一了大批富有表現(xiàn)力的融媒體產(chǎn)品脫穎而出——重大活動圖文視頻直播、H5頁面（可視化移動端頁面）、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）新聞、數(shù)據(jù)新聞等，不斷提升了黨報(bào)的綜合影響力。

2016年10月，江門市第十三次黨代會召開，這是全市人民政治生活中的一件大事，也是地市黨報(bào)的重大政治任務(wù)。會前，中控室牽頭，時政新聞部、中國江門網(wǎng)聯(lián)動，分頭負(fù)責(zé)文本、制圖、視頻剪輯、美編、合成等，于2016年12月2日連續(xù)推出經(jīng)濟(jì)強(qiáng)、生態(tài)美、文明城、惠民生、黨建實(shí)等5個H5網(wǎng)頁，從五個方面盤點(diǎn)過去五年全市發(fā)展成就。H5網(wǎng)頁集文字、圖片、動畫、音樂、視頻于一體，收到了良好的傳播效果，點(diǎn)擊量超過20萬人次。會議期間，中控室聯(lián)合中國江門網(wǎng)在市委市政府大會堂門口布置了電視大屏及VR展臺，播放了《VR瞰江門》《VR看“江馬”》等VR全景視頻，引來黨代表和大會工作人員圍觀體驗(yàn)。

4.采編人員全媒體素養(yǎng)的提升是“中央廚房”建設(shè)的重點(diǎn)

在“中央廚房”的“部門統(tǒng)籌、人才融通”模式下，不僅可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新媒體記者、編輯、主持人等角色的自由切換，造就融媒體時代的“全能型記者”，而且可以通過媒體人的自由組合，成立創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，生產(chǎn)出人們喜聞樂見的內(nèi)容產(chǎn)品。

在硬件上，報(bào)社為采編人員配備了便攜式攝像機(jī)、自拍桿、手持穩(wěn)定器、麥克風(fēng)、移動WIFI等設(shè)備。在軟件上，采取“請進(jìn)來、走出去”的方式，邀請專家和老師對采編人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助大家掌握視頻拍攝剪輯、錄音剪輯、直播連線、出鏡解說等技能，打造“網(wǎng)紅”記者團(tuán)隊(duì)，鼓勵新聞報(bào)道盡可能使用出鏡“直播”和“視頻”解說等視覺化方式予以呈現(xiàn)。

中控室的建立和運(yùn)營，有力推動了江門日報(bào)社的媒體融合和轉(zhuǎn)型。在2017中國報(bào)業(yè)融合創(chuàng)新大會上，《江門日報(bào)》榮獲“2016年度中國報(bào)業(yè)十大深度融合創(chuàng)新發(fā)展獎”，直播江門APP榮獲“2016年度中國報(bào)業(yè)新媒體項(xiàng)目創(chuàng)新獎30強(qiáng)”。2017年1月5日，清博盛典暨新媒體大數(shù)據(jù)峰會發(fā)布了2016年最具影響力城市日報(bào)新媒體榜單，江門日報(bào)排名全國第六，位居地市日報(bào)新媒體第一。2016年11月10日，中國報(bào)業(yè)協(xié)會發(fā)布中國報(bào)業(yè)新媒體影響力排行榜，江門日報(bào)在副省級地市級黨報(bào)百強(qiáng)榜中居第14位，位列全國地市級黨報(bào)第一名。

（編輯:秦明瑛）