文_秦國萍

對央行基層文化建設(shè)的認(rèn)識與思考

文_秦國萍

2015年7月4日，國務(wù)院印發(fā)《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》推動“互聯(lián)網(wǎng)+”的施行，目的就是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以及移動通信、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的演進(jìn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”還將更為深刻而廣泛地影響經(jīng)濟(jì)與社會的變化，進(jìn)一步帶來企業(yè)組織形式、職工隊伍結(jié)構(gòu)、勞動關(guān)系形態(tài)方面的變化。

在這樣的發(fā)展契機(jī)之下，央行文化建設(shè)不能置身事外，而應(yīng)該置身于“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮當(dāng)中，通過“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的全新模式與理念，從央行金融背景的特殊性、員工文化培養(yǎng)的急迫性、工會建設(shè)的必要性等多個維度出發(fā)與時俱進(jìn)，貼近時代，貼近基層，迎接新的挑戰(zhàn)。

深化基層文化溝通，新媒體呈現(xiàn)力求多樣化

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，工會與員工的溝通不應(yīng)僅限于面對面的溝通方式，而是應(yīng)該積極發(fā)展更多溝通渠道，建立包括QQ群、微信群、工會網(wǎng)站、APP平臺等在內(nèi)的多種溝通模塊，通過日常的維護(hù)與運營，將員工關(guān)愛不僅僅停留在面對面，而是有更多的維度與選擇；讓工會活動不再只是傳統(tǒng)的活動方式，而是線上線下二位一體，將線上的活動工具運用到工會活動當(dāng)中；升華工會建設(shè)的理念，與時俱進(jìn)讓工會活動有內(nèi)容、有意義、有價值。

依托“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)越性，工會活動讓員工唱主角

傳統(tǒng)工會活動的模式是工會組織，員工參加，一方面工會不了解基層所需，活動組織不到位；另一方面員工將工會活動當(dāng)成任務(wù)，缺乏主觀能動性?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的工會文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)以基層員工為綱，通過互聯(lián)網(wǎng)化的渠道申請，工會審核發(fā)起，員工自主報名，央行積極推動的緊密流程，做工會樂于舉辦、基層積極參加、單位反響良好的優(yōu)秀活動，調(diào)動每一名員工與工會工作人員的積極性，讓企業(yè)文化建設(shè)擰成一股繩，勁往一處使，激勵員工，提升干部職工主觀能動性，增強(qiáng)工作的積極性和創(chuàng)造性。

大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)效果，工會基層文化建設(shè)有的放矢

傳統(tǒng)工會活動的模式較為粗放，員工參加情況與效果只能做到宏觀、定性的分析，無法針對每一名干部職工的不同情況進(jìn)行針對性、定量的分析，這導(dǎo)致很多時候工會活動到位了，但是員工參與不到位，參與積極性不高，最終活動流于形式，效果不佳。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式，工會可以看到每一名員工的活動參與情況，也可以看到不同工會活動的受歡迎程度，這樣工會就能針對每一名干部職工的狀況進(jìn)行重點關(guān)心，開展員工喜聞樂見的文化建設(shè)方式。讓工會活動真正做到有的放矢，能夠凝聚職工力量，為基層員工服務(wù)。

以結(jié)果為導(dǎo)向，注重基層文化建設(shè)效果

開展工會活動并不是流于形式，為了活動而活動，而是為了能夠調(diào)動基層員工的工作積極性，提升央行系統(tǒng)凝聚力，豐富干部職工的工作生活。然而在目前現(xiàn)實的工會活動當(dāng)中，工會無法深切洞察員工之需，員工也鮮能表達(dá)自身需求，這樣工會活動往往形式化大于內(nèi)涵，效果無法衡量。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式，利用新媒體工具號召基層員工投票選擇心儀的活動形式，邀請干部職工在活動之后根據(jù)活動質(zhì)量選擇是否點贊，以結(jié)果為導(dǎo)向，著眼工會活動的本質(zhì)，最終打造讓員工真正滿意、讓活動落到實地的企業(yè)文化建設(shè)方案。

“互聯(lián)網(wǎng)+工會”為工會建設(shè)提出了新的要求

把握網(wǎng)絡(luò)特點，打鐵還需自身硬?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個縱橫交錯的信息平臺，傳統(tǒng)的工會活動模式因傳播工具與溝通方式的局限，已經(jīng)不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)形式下的企業(yè)文化建設(shè)，這導(dǎo)致在工會活動當(dāng)中，干部職工積極性不高，活動效果無法達(dá)到預(yù)期。因此，互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的工會組織必須是能夠緊跟時代發(fā)展，抓住時代脈搏的。我們要做到擁抱變化，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，將時下流行的互聯(lián)網(wǎng)工具與方法爛熟于心、學(xué)以致用，通過多種渠道的業(yè)務(wù)溝通與文化建設(shè)方式，做到使用互聯(lián)網(wǎng)、利用互聯(lián)網(wǎng)為廣大基層員工服務(wù)。

員工主導(dǎo)，以快制慢。互聯(lián)網(wǎng)化平臺應(yīng)該以基層員工作為核心，工會嚴(yán)格監(jiān)管與積極推動，打造健康有序的“互聯(lián)網(wǎng)+工會”環(huán)境。在以往的基層文化建設(shè)當(dāng)中，我們不得不面對員工反映了工會聽不到、工會改進(jìn)了員工沒反饋的窘境，這就是因為在工會與干部職工的溝通過程中，傳統(tǒng)溝通渠道的被動與怠速導(dǎo)致的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的工會活動就為基層文化建設(shè)加入了快速反應(yīng)的DNA，通過快速反應(yīng)，積極反饋，尊重干部職工的意見與建議，讓基層文化建設(shè)有入口也有出口，讓員工提案有反饋，活動效果有監(jiān)控，最終形成良性循環(huán)。

一專多能，熟練操作。工會組織將在互聯(lián)網(wǎng)新形勢下承擔(dān)更多的責(zé)任，“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的形式對于工會工作者提出了更高的要求，在原來能夠圓滿執(zhí)行工會活動的基礎(chǔ)上，提出了對溝通、反饋、操作、使用等多方面的要求?；鶎游幕ㄔO(shè)需要能夠有活動組織能力的人，同樣也需要有互聯(lián)網(wǎng)運營能力的人才，這不僅需要工會學(xué)會運用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行有序的文化建設(shè)引導(dǎo)，還需要能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，找尋原因，把基層服務(wù)落到實處。

深入央行基層文化建設(shè)不是一句大話空話，而是應(yīng)該遵循時代的發(fā)展不斷蛻變，根據(jù)員工的需求積極創(chuàng)新，在這個“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢浪潮當(dāng)中，央行作為一個標(biāo)桿性的金融管理機(jī)構(gòu)，更應(yīng)該順應(yīng)時代，擁抱變化擁抱互聯(lián)網(wǎng)，用互聯(lián)網(wǎng)的思想革新自己，用互聯(lián)網(wǎng)的思維武裝自己，用互聯(lián)網(wǎng)的方式指導(dǎo)自己，用互聯(lián)網(wǎng)的理念豐富自己，善于利用互聯(lián)網(wǎng)的工具，勇于融入到“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代浪潮當(dāng)中。只有這樣才可以將工會活動落到實處，文化建設(shè)推到實處，員工需求落實到實處，積極滿足員工企業(yè)文化需求，形成工會活動的正向循環(huán)，開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的全新生態(tài)。（作者單位：中國人民銀行武漢分行工會）