深圳實(shí)驗(yàn)幼兒園 楊 梅

發(fā)現(xiàn)教師的力量
——源自“學(xué)習(xí)故事”的啟發(fā)

深圳實(shí)驗(yàn)幼兒園 楊 梅

“學(xué)習(xí)故事”作為新西蘭的兒童評(píng)價(jià)體系，被廣泛用于幫助教師觀察、理解并支持兒童的學(xué)習(xí)，同時(shí)記錄兒童成長(zhǎng)的軌跡和旅程。教師始于觀察兒童的學(xué)習(xí)（注意），盡力去分析和理解它（識(shí)別），然后利用識(shí)別的信息有效計(jì)劃和支持兒童進(jìn)一步學(xué)習(xí)（回應(yīng)）。它將建構(gòu)學(xué)習(xí)者作為核心理念，用積極正面的方式調(diào)動(dòng)被評(píng)價(jià)者——兒童自我成長(zhǎng)的力量。

那么當(dāng)教師在每天的教學(xué)中觀察兒童、解讀兒童、回應(yīng)兒童，支持兒童的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，強(qiáng)化兒童積極的學(xué)習(xí)品質(zhì)，并以此和兒童建立起一種合作關(guān)系時(shí)，管理者是否也可以借用這樣的方式與教師建立起相似的關(guān)系呢？本文探討的主題是“發(fā)現(xiàn)教師的力量”，也就是如何利用“學(xué)習(xí)故事”的三部曲來(lái)激發(fā)教師成長(zhǎng)的內(nèi)驅(qū)力，以達(dá)到促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)的目的。

一、注意——關(guān)注教師的積極行為

通常我們對(duì)教師的評(píng)價(jià)方式是“目標(biāo)式”或“對(duì)比式”評(píng)價(jià)：用統(tǒng)一的標(biāo)桿去檢核教師當(dāng)前的能力與表現(xiàn),或者拿某個(gè)教師的能力或表現(xiàn)與他周圍的教師做比較。這兩種對(duì)教師的評(píng)價(jià)都屬于“群體式”評(píng)價(jià)方式，忽視了教師的個(gè)體差異，沒有做到“以人為本”。

本文與大家分享一些關(guān)注教師積極行為的小策略，這些策略或許可以幫助我們?cè)诠ぷ髦凶龅阶鹬嘏c接納不同的教師個(gè)體。

（一）用欣賞的眼光看教師

美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾等人用一個(gè)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了希臘神話“皮格瑪利翁效應(yīng)”。它給我們的啟示是：信任和期待具有一種能量，欣賞的力量可以把人的優(yōu)點(diǎn)凸顯出來(lái)。然而要做到真正地欣賞一名教師，并不是一件簡(jiǎn)單的事情。我們可以采取如下策略改善他人看法：找出他的20個(gè)優(yōu)點(diǎn)，寫在紙上，自己大聲朗讀出來(lái)。

案例1：學(xué)會(huì)欣賞年輕人

我園因?yàn)閿U(kuò)班，需新增一名班主任。通過競(jìng)聘，年輕、僅3年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、沒有當(dāng)過媽媽的唐老師當(dāng)選了。我心里有些打鼓，她行嗎？

為了說(shuō)服自己，我用了找優(yōu)點(diǎn)的策略，嘗試寫下她的優(yōu)點(diǎn)：1.喜歡與孩子們打成一片——愛孩子；2.與年級(jí)組長(zhǎng)搭班承擔(dān)大量的工作——有一定的能力、重要的是敢于擔(dān)當(dāng)；3.經(jīng)常加班加點(diǎn)——敬業(yè)；4.在我園工作了3年時(shí)間——對(duì)我園的文化了解；5.與班級(jí)教師相處和諧——有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；6.自己報(bào)名參加競(jìng)選——有強(qiáng)烈的進(jìn)取動(dòng)機(jī)；7.競(jìng)選票數(shù)多——大家認(rèn)可，等等。

一時(shí)找不到20個(gè)優(yōu)點(diǎn)，第二天再找，后來(lái)我干脆在她班上蹲點(diǎn)，尋找她的優(yōu)點(diǎn)。

奇跡發(fā)生了，慢慢地我覺得她就是最合適的班主任人選。

（二）記錄教師的“哇”時(shí)刻

做到用心發(fā)現(xiàn)，還要經(jīng)常記錄教師的“哇”時(shí)刻。記錄是回憶的工具，也使反思成為可能。下面是我園教研員曾老師給年輕的班主任——唐老師寫的一篇關(guān)于她的成長(zhǎng)故事。

案例2：做最好的自己（教師成長(zhǎng)中的故事）

時(shí)間：2016年9月5日-9月9日 記錄地點(diǎn)：小四班教室 記錄人：曾桂芬

歡歡，新的學(xué)期開始了，你也開始了新的旅程，我看到你每天緊鑼密鼓地家訪、加班布置教室，網(wǎng)上搜索資源、發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)收集材料、請(qǐng)教園內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的教師……聽你說(shuō)你做夢(mèng)都在想著怎么樣把班級(jí)布置得溫馨而受到孩子們的喜歡。看到你手提兩個(gè)大大的袋子，手里還抱著大大的娃娃，你的力量讓我驚訝！

你注重細(xì)節(jié)，時(shí)刻把安全放在第一:下樓梯時(shí)你示范提醒小朋友們靠右走，扶著欄桿，一步一步往下走；戶外活動(dòng)時(shí)你組織孩子們熱身，保護(hù)著他們的安全，你還不忘給孩子們拍照留資料，我看到了你的細(xì)心和有心。

萱萱來(lái)園的第二天，有些小情緒，家長(zhǎng)也有些小擔(dān)心。你安撫了媽媽，抱著哭泣的萱萱，撫慰著她，給她擦眼淚。當(dāng)萱萱的情緒起伏時(shí)，你帶著萱萱在門口談話，抱著她在走廊來(lái)回走著，萱萱的情緒慢慢平靜下來(lái)，參與到了集體活動(dòng)之中。你不顧疲勞，馬上又和孩子們一起進(jìn)行新的活動(dòng)。

下午家長(zhǎng)來(lái)園時(shí)，你跟萱萱外婆溝通了萱萱的在園情況，外婆很感謝你的付出。你耐心地跟所有擔(dān)心的家長(zhǎng)溝通孩子在園的細(xì)節(jié)，讓家長(zhǎng)看到了你的認(rèn)真與專業(yè)……

如果你是這位被描述的老師，看到這篇故事，你會(huì)有怎樣的感受呢？

記錄，不僅使反思成為可能，也讓教師本人看到了自己的成長(zhǎng)。

（三）信任教師，大膽賦權(quán)

作為管理者，僅有欣賞、發(fā)現(xiàn)還不夠，還要放心賦權(quán)。比如班主任教研活動(dòng)，我們一向倡導(dǎo)自主開展，由大家民主推選出一位教研負(fù)責(zé)人，主要任務(wù)是提醒、建群。教研活動(dòng)的主題在群里接龍，教研計(jì)劃就這樣自主產(chǎn)生了。開學(xué)后的第一次教研主題就是研討周計(jì)劃模板的改善。作為管理者，我們的作用是聆聽、欣賞、支持。在教研負(fù)責(zé)人的召集下，大家在輕松的氛圍中進(jìn)行腦力激蕩，教研負(fù)責(zé)人整合大家的想法，并尋求我們的支持與幫助。就這樣，新的周計(jì)劃模板產(chǎn)生了。

二、識(shí)別——發(fā)現(xiàn)教師的最近發(fā)展區(qū)

識(shí)別是理性地分析與評(píng)價(jià)教師，促進(jìn)其專業(yè)成長(zhǎng)，即科學(xué)地評(píng)估教師。可以說(shuō)識(shí)別不僅可以讓我們的管理行為更加具有針對(duì)性，還可以讓我們的管理行為更具科學(xué)性。

（一）研究教師的專業(yè)行為

科學(xué)地評(píng)價(jià)教師在于理性的識(shí)別?！队變簣@教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)為教師專業(yè)表現(xiàn)體現(xiàn)在三個(gè)維度。本文認(rèn)為專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的提出并不是讓我們?nèi)ビ靡话殉咦觼?lái)衡量教師還有哪些不足之處，而是如何利用這一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)更加科學(xué)地支持教師獲得專業(yè)發(fā)展。

那么如何分析教師的專業(yè)行為呢？還是以唐老師的“學(xué)習(xí)故事”為例，我們從中可以發(fā)現(xiàn)她的一些專業(yè)行為：她關(guān)注幼兒的安全、設(shè)計(jì)有趣的活動(dòng)讓幼兒在園能感到快樂、精心創(chuàng)設(shè)環(huán)境等。如果我們認(rèn)真觀察教師的行為，并與《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)對(duì)照，就能發(fā)現(xiàn)教師們正在進(jìn)行著專業(yè)的行動(dòng)。如果我們將她們的教育過程寫成“學(xué)習(xí)故事”，并加以識(shí)別，就可以讓教師自己以及家長(zhǎng)看到。

（二）認(rèn)識(shí)教師的個(gè)性特征

人的個(gè)性不同，有的人活潑好動(dòng)、善于交際、思維敏捷、做事效率高，對(duì)這一類型的人，我們可以通過給任務(wù)、壓擔(dān)子的方式讓他們成為團(tuán)隊(duì)中的粘合劑；有的人積極進(jìn)取、不怕困難、直率豪爽、有魄力，我們要充分信任他們，大膽賦權(quán)，讓他們?nèi)款^做一些創(chuàng)新的事情；有的人安靜沉穩(wěn)、善于忍耐、情緒穩(wěn)定、守規(guī)矩，我們可以通過制定規(guī)則，分配他們從事一些原則性強(qiáng)的工作；有的人行事謹(jǐn)慎、觀察細(xì)致、思考透徹、情感細(xì)膩，我們可以讓他們處理一些細(xì)致的任務(wù)。

（三）深入溝通，多角度認(rèn)識(shí)

單單了解教師在工作中的表現(xiàn)與狀態(tài)是不夠的。要想更加全面地了解他們，還需要與他們深入溝通。比如我們可以找機(jī)會(huì)與教師閑聊，了解他們的家庭；還可以通過組織一些家庭聚會(huì)活動(dòng)，如家屬聯(lián)歡活動(dòng)，深入了解他們的家庭狀況。

總之，作為管理者，我們需要通過職業(yè)行為+個(gè)性行為+家族行為立體地了解教師，對(duì)教師有全方位的識(shí)別，理性地分析與評(píng)價(jià)教師，才能促進(jìn)其專業(yè)成長(zhǎng)。

三、回應(yīng)——激發(fā)教師的內(nèi)在力量

回應(yīng)是教師評(píng)價(jià)的核心元素。注意與識(shí)別都是為了有效地回應(yīng)教師，支持教師的專業(yè)成長(zhǎng)?！皩W(xué)習(xí)故事”告訴我們回應(yīng)的目的在于為教師未來(lái)發(fā)展的各種可能性提供平臺(tái)。不同教師未來(lái)發(fā)展的可能是不同的、同一教師不同時(shí)刻向未來(lái)發(fā)展的可能性也是不同的。作為管理者，我們?cè)撊绾巫龅接行Щ貞?yīng)呢？

（一）肯定教師的努力與成長(zhǎng)（及時(shí)回應(yīng)的策略）

策略1：面對(duì)面的語(yǔ)言與行為回應(yīng)

例：“剛才我看到你在處理孩子糾紛時(shí)，先是平靜地靠近，認(rèn)可了孩子的情緒，然后問：‘發(fā)生了什么事情？’期間還不斷用點(diǎn)頭回應(yīng)，最后用孩子自己想出的辦法解決問題，這樣的方式非常好！”

策略2：借助短信息或微信等通信工具的回應(yīng)

例：開學(xué)第一天，園長(zhǎng)通過微信即時(shí)點(diǎn)評(píng)大家在開學(xué)準(zhǔn)備中的努力與付出，傳遞園所文化價(jià)值觀。

（二）整合資源、傳遞正能量（延遲回應(yīng)的策略）

策略1：傾聽，支持教師表述表達(dá)

例：教研活動(dòng)建議有二分之一的時(shí)間讓教師表達(dá)觀點(diǎn)，管理者只需聆聽，了解他們對(duì)活動(dòng)或問題的掌握情況，然后再對(duì)癥下藥。

策略2：追問，激勵(lì)教師所思所想

例：教師喜歡問該怎么做。管理者不要急于給答案，多提問，讓教師養(yǎng)成思考的習(xí)慣和解決問題的能力。

策略3：研討，鼓勵(lì)教師同伴互助

例：開展教師互助式教研活動(dòng)。

策略4：體驗(yàn)，激發(fā)教師感悟自省

例：有些教師喜歡用摸頭的方式減少過度環(huán)節(jié)的等待。為了讓教師們體驗(yàn)這樣做法帶給孩子的感受，我們可以組織一次體驗(yàn)式的教研活動(dòng)：管理者當(dāng)教師，教師當(dāng)孩子。讓教師在親身體驗(yàn)中，自己表達(dá)出被人摸頭的感覺。這就是教師的自省，比管理者直接提出要求帶來(lái)的效果更加明顯。

（三）支持教師的需求與愿望（反思管理的價(jià)值與意義）

策略1：?jiǎn)为?dú)對(duì)話、厘清方向

例：期末組織懇談會(huì)，分層級(jí)與教師進(jìn)行正式的單獨(dú)溝通與交流。

策略2：關(guān)注過程、隨時(shí)指引

例：定期進(jìn)班，可以在固定時(shí)間呆在一個(gè)班級(jí)，這樣管理者可以更加深入地了解班級(jí)狀況。

策略3：鼓舞士氣、成就夢(mèng)想

例：開學(xué)初，管理者可以通過撰寫新學(xué)期寄語(yǔ)的方式，激勵(lì)教師感受前進(jìn)的動(dòng)力；期末的總結(jié)會(huì)，管理者可以采取“學(xué)習(xí)故事”的方式，讓教師知道他們的工作，管理者看得見。

綜上所述，管理者應(yīng)關(guān)注教師的積極行為、發(fā)現(xiàn)教師的最近發(fā)展區(qū)，從而激發(fā)教師的內(nèi)在力量。當(dāng)管理者嘗試改變自己的管理思維時(shí)，他就具備了“發(fā)現(xiàn)教師力量”的能力。