史磊，裴麗，劉洋，李秋紅，曹思思

1.黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館，黑龍江 哈爾濱 150040；2.哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150081

MOOC環(huán)境下高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新之探索

史磊1，裴麗1，劉洋1，李秋紅1，曹思思2*

1.黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館，黑龍江 哈爾濱 150040；2.哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150081

文章回顧了國(guó)內(nèi)外大規(guī)模開(kāi)放在線課程（MOOC）的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了高校圖書(shū)館在 MOOC環(huán)境下面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。提出高校圖書(shū)館在 MOOC環(huán)境中開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，建議通過(guò)以下幾個(gè)方面進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新：積極參與學(xué)校 MOOC建設(shè)；嘗試多途徑嵌入信息素養(yǎng)教育，開(kāi)設(shè)圖書(shū)館特色 MOOC課程；關(guān)注版權(quán)和內(nèi)容許可，促進(jìn)教學(xué)資源的無(wú)障礙獲取；協(xié)助教學(xué)參考系統(tǒng)的建設(shè)工作，提供課程資源保障；建設(shè)圖書(shū)館特色 MOOC資料庫(kù)；無(wú)縫鏈接圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)；倡導(dǎo)知識(shí)共享和普及式服務(wù)模式，吸引用戶參與MOOC學(xué)習(xí)。高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)MOOC的特點(diǎn)采取有針對(duì)性的服務(wù)方式，以提升圖書(shū)館在新的信息環(huán)境下的存在價(jià)值。

MOOC；高校圖書(shū)館；角色定位；服務(wù)創(chuàng)新

2012年，一種基于網(wǎng)絡(luò)、針對(duì)大眾人群的大規(guī)模開(kāi)放在線課程（Massive Open Online Courses, MOOC）呈井噴式涌現(xiàn)，被媒體稱(chēng)為MOOC元年[1]。2014年，聯(lián)合國(guó)教科文組織（UNESCO）于召開(kāi)了“探尋 MOOCs和 SPOCs”的討論會(huì)[2]，國(guó)際圖書(shū)館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)（IFLA）在 2014年 8月第 80屆IFLA大會(huì)上討論了“MOOCs：圖書(shū)館的機(jī)遇還是挑戰(zhàn)?”[3]美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)（ALA）在2013－2014年舉辦了 8次關(guān)于“MOOC與圖書(shū)館”的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)[4]。美國(guó)大學(xué)與研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)（ACRL）2014年7月發(fā)布了《學(xué)術(shù)圖書(shū)館趨勢(shì)》，提到的開(kāi)放教育就包含MOOC，并指出MOOC很可能從圖書(shū)館的參與中受益[5]。

圖書(shū)館一向是大學(xué)的心臟，高等教育的中流砥柱，學(xué)習(xí)者的資源中心，不可能在這么精彩的MOOC學(xué)習(xí)大潮中缺席。如何更充分地發(fā)揮圖書(shū)館的人才優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展面向教學(xué)的MOOC服務(wù)，為教師更好地開(kāi)展課程教學(xué)、為學(xué)生更好地進(jìn)行課程學(xué)習(xí)提供保障。樹(shù)立“圖書(shū)館和圖書(shū)館員的新品牌、新形象”，贏得“用戶對(duì)圖書(shū)館和圖書(shū)館員的認(rèn)可和肯定”[6]，這些都是高校圖書(shū)館亟待思考和解決的問(wèn)題。

1 MOOC背景下國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館發(fā)展研究動(dòng)態(tài)

MOOC能夠在高校圖書(shū)館蓬勃發(fā)展，主要基于以下 3個(gè)理由：第一，國(guó)外眾多高校圖書(shū)館正積極為遠(yuǎn)程教育學(xué)生提供專(zhuān)門(mén)服務(wù)，而MOOC課程也會(huì)引起在校生與遠(yuǎn)程教育學(xué)生的關(guān)注；第二，MOOC屬衍生性創(chuàng)新，對(duì)于大學(xué)的研究與教育會(huì)產(chǎn)生更大影響；第三，了解MOOC越多，就會(huì)更有助于提升高校圖書(shū)館價(jià)值，并促進(jìn)圖書(shū)館在開(kāi)放文獻(xiàn)信息資源等服務(wù)方面找到可持續(xù)發(fā)展的途徑。

1.1 MOOC在國(guó)外的發(fā)展與研究動(dòng)態(tài)

歐美許多高校圖書(shū)館紛紛加入到MOOC行列，扮演著多種角色，成為MOOC課程的發(fā)展者、支持者、評(píng)估者、資料保存與典藏者。美國(guó) Wake Forest University圖書(shū)館員Kyle Denlinger在該校開(kāi)設(shè)一門(mén)信息素養(yǎng) MOOC課程“ZSRx: The Cure for the Common Web”，吸引了學(xué)生、教師、校友共 700人線上學(xué)習(xí)。New York University Library在 2013年，由參考咨詢(xún)館員 Raymond Pun開(kāi)設(shè)了 MOOC課程“Sinology 101”。2014 年，New York University Library又創(chuàng)新推動(dòng)“集成化圖書(shū)館學(xué)習(xí)環(huán)境”學(xué)術(shù)研究活動(dòng)，結(jié)合MOOC與個(gè)人圖書(shū)館輔導(dǎo)，開(kāi)設(shè)了“Learning Hub Initiative”線上課程[7]。

美國(guó)MOOC專(zhuān)家Meredith Schwartz鼓勵(lì)高校圖書(shū)館共同參與 MOOC[8]，作為學(xué)生學(xué)習(xí)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，協(xié)助讀者解決參考咨詢(xún)問(wèn)題，提供進(jìn)行 MOOC課程的環(huán)境和設(shè)備，利用MOOC為讀者提供信息素養(yǎng)教育與圖書(shū)館線上培訓(xùn)支持，提供場(chǎng)地借用給MOOC學(xué)生進(jìn)行小組討論。此外，圖書(shū)館教育與圖書(shū)信息專(zhuān)業(yè)也開(kāi)設(shè)了MOOC課程，如美國(guó)San Jose University開(kāi)設(shè) MOOC 課程“The Hyperlinked Library”，場(chǎng)均有 500人以上修課。Syracuse University圖書(shū)信息學(xué)院開(kāi)設(shè)的“The Atlas of New Librarianship”MOOC課程也十分熱門(mén)，倍受學(xué)生歡迎。這些課程既可幫助社會(huì)大眾認(rèn)識(shí)圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)，也可以為圖書(shū)館員提供職業(yè)進(jìn)修。

1.2 MOOC在國(guó)內(nèi)的發(fā)展與研究動(dòng)態(tài)

近年來(lái)，中國(guó)也感受到了 MOOC的熱潮，如超星慕課、殼網(wǎng)、網(wǎng)易公開(kāi)課等 MOOC平臺(tái)紛至沓來(lái)，激起我國(guó)社會(huì)人群和高校圖書(shū)館的學(xué)習(xí)熱情，期望能夠利用 MOOC提升高等教育的知識(shí)水平和專(zhuān)業(yè)能力，以及圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新。與此同時(shí)，MOOC也已經(jīng)成為我國(guó)高校工作創(chuàng)新的一個(gè)重要方面。清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)和復(fù)旦大學(xué)等多家國(guó)內(nèi)知名學(xué)府，已經(jīng)分別與美國(guó)在線教育平臺(tái)Coursera、edX簽署合作協(xié)議，開(kāi)放百余種在線公開(kāi)課程。而國(guó)內(nèi)許多高校也已經(jīng)依托圖書(shū)館等職能部門(mén)，聯(lián)合開(kāi)設(shè)MOOC課程，希望借助MOOC打造特色精品課程及擴(kuò)充教學(xué)資源，并為學(xué)生提供相關(guān)資料查閱服務(wù)和課程服務(wù)。目前，上海已經(jīng)批準(zhǔn)成立“高校課程共享中心”，來(lái)自上海市30余所高校的學(xué)生可選修MOOC平臺(tái)上提供的通識(shí)類(lèi)課程，并計(jì)入學(xué)分；我國(guó)東西部高校課程共享聯(lián)盟也已經(jīng)上線運(yùn)行，國(guó)內(nèi)近百所高校學(xué)生可以共享課程。

隨著國(guó)內(nèi)高校紛紛加入 MOOC行列，開(kāi)設(shè)了MOOC學(xué)習(xí)課程，2013年教育部啟動(dòng)了“國(guó)家精品資源共享課”建設(shè)工程，推動(dòng)之前的國(guó)家精品課程轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升課程功能，提供更好的教學(xué)體驗(yàn)。2014年，中國(guó)大學(xué) MOOC上線，來(lái)自 39所“985高校”的優(yōu)質(zhì)課程、完整的在線教學(xué)模式支持高等學(xué)校在線開(kāi)放課程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)在校學(xué)生、社會(huì)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)。

針對(duì)上述情況，國(guó)內(nèi)外知名學(xué)者對(duì)于高校圖書(shū)館參與MOOC紛紛提出了合理化建議。⑴重視教材內(nèi)容版權(quán)問(wèn)題：MOOC常有課程資料著作權(quán)問(wèn)題，圖書(shū)館應(yīng)該協(xié)助教師確認(rèn)課程教材、課程資料的著作權(quán)情況。⑵提倡開(kāi)放獲取觀念：圖書(shū)館可以向教師、學(xué)生宣傳開(kāi)放獲取概念，讓學(xué)生免費(fèi)獲取到教師的課程資源。⑶協(xié)助教師 MOOC課程教材的制作：圖書(shū)館提供工具與資源，協(xié)助教師錄制與編輯MOOC課程。⑷為學(xué)生提供補(bǔ)充閱讀教材：圖書(shū)館提供延伸閱讀的教材、資源鏈接網(wǎng)址、研究指導(dǎo)。⑸MOOC課程內(nèi)容的存儲(chǔ)：MOOC平臺(tái)在開(kāi)課時(shí)才能看見(jiàn)課程信息，課程結(jié)束后，在網(wǎng)站看不見(jiàn)課程，如果沒(méi)有及時(shí)保存 MOOC課程教材與學(xué)生作品，平臺(tái)上開(kāi)放的課程資料均會(huì)消失。圖書(shū)館應(yīng)該對(duì)MOOC課程承擔(dān)即時(shí)存儲(chǔ)的責(zé)任，保存MOOC課程教材與學(xué)生作品。⑹開(kāi)設(shè)讀者信息素養(yǎng) MOOC課程：美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)設(shè)信息素養(yǎng)MOOC課程，大英圖書(shū)館也建立了 MOOC平臺(tái)Future Learn，準(zhǔn)備開(kāi)設(shè)信息素養(yǎng)教育相關(guān)課程[8]。

2 MOOC給高校圖書(shū)館帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2.1 完成從信息提供者到教育者的角色轉(zhuǎn)型

MOOC改變了大學(xué)傳統(tǒng)的教學(xué)與學(xué)習(xí)方式，也為高校圖書(shū)館帶來(lái)了全新挑戰(zhàn)。圖書(shū)館員應(yīng)積極參與 MOOC，由單純的信息提供者轉(zhuǎn)變成為信息素養(yǎng)教育者。由于高校圖書(shū)館擁有豐富的數(shù)字資源與數(shù)字典藏，能夠支援MOOC學(xué)習(xí)所需的教學(xué)素材和學(xué)習(xí)資源，而信息社會(huì)中的高校圖書(shū)館負(fù)有培育學(xué)生信息能力的職責(zé)。因此，圖書(shū)館除了助力教學(xué)與科研工作，還應(yīng)積極參與教學(xué)工作，把握機(jī)會(huì)，將MOOC融入到圖書(shū)館服務(wù)工作之中。

2.2 拓展MOOC環(huán)境下高校圖書(shū)館多元化服務(wù)模式

圖書(shū)館主要工作職責(zé)為信息收集、組織、存儲(chǔ)、流通和信息服務(wù)。MOOC的出現(xiàn)，擴(kuò)大了高校圖書(shū)館的服務(wù)領(lǐng)域，使其功能與服務(wù)更加多元化。傅天珍等[9]研究 MOOC環(huán)境下高校教師對(duì)圖書(shū)館角色定位的看法，調(diào)查發(fā)現(xiàn)高校教師期望圖書(shū)館扮演的角色依次是資源提供者、資源管理者、資源推廣者、指導(dǎo)者和分析者。圖書(shū)館除了提供課程素材與學(xué)習(xí)資源，將資源與課程連結(jié)管理外，還要成為資源與學(xué)習(xí)者間的橋梁，教會(huì)學(xué)習(xí)者如何利用館藏資源，培養(yǎng)辨別信息品質(zhì)的能力。所以，圖書(shū)館應(yīng)該利用 MOOC這種新型的技術(shù)手段，拓展多元化服務(wù)，成為資源的提供者與管理者、學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、教師課程的支持者與分析者和MOOC學(xué)習(xí)教師。

2.3 探索MOOC技術(shù)在高校遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域推廣和應(yīng)用

美國(guó)教育技術(shù)顧問(wèn)和行業(yè)分析師 Phil Hill教授的研究顯示，大多數(shù)的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)學(xué)生對(duì)于圖書(shū)館服務(wù)并不滿意，覺(jué)得缺乏支援[10]。另外，美國(guó)教育專(zhuān)家 Veal研究發(fā)現(xiàn)，有些遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)生，尤其是超過(guò)30歲的學(xué)生，當(dāng)他們利用圖書(shū)館資源時(shí)，會(huì)感到陌生和焦慮。所以，這些學(xué)生選擇避免使用或是放棄使用圖書(shū)館資源[11]。英國(guó)教育專(zhuān)家 Huwiler研究發(fā)現(xiàn)，與在校學(xué)生比較，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)學(xué)生由于地理位置因素，獲取資源和服務(wù)的渠道不同，體驗(yàn)也不同。雖然線上圖書(shū)館對(duì)使用者提供豐富、有品質(zhì)、友好的線上服務(wù)，但獲取服務(wù)渠道并未過(guò)多考慮遠(yuǎn)程學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，讓他們感到孤立無(wú)援，面臨使用線上圖書(shū)館的困惑問(wèn)題[11]。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)學(xué)生尋求圖書(shū)館幫助越頻繁，其學(xué)習(xí)效率越高。因此，圖書(shū)館應(yīng)該探索應(yīng)用MOOC這種開(kāi)放而直觀、近似面對(duì)面的形式，給遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者提供無(wú)縫式、全方位的服務(wù)顯得尤為重要。

2.4 跨越時(shí)空技術(shù)壁壘創(chuàng)新MOOC推廣模式

MOOC 帶給高校圖書(shū)館全新的挑戰(zhàn)，CANNADY RE[12]分析了圖書(shū)館提供MOOC服務(wù)面臨的地理、資源、科技和溝通等諸多挑戰(zhàn)。首先，MOOC學(xué)習(xí)面臨的是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者，考量地區(qū)時(shí)間的差異，提供同步的線上教育是不可能的，制作非同步的線上教材也需要花費(fèi)人力。其次，圖書(shū)館必須適應(yīng)數(shù)字環(huán)境下科技的不斷更新，具備科技應(yīng)用的知識(shí)，才能滿足學(xué)習(xí)者的需求。最后，圖書(shū)館，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)比面對(duì)面服務(wù)更花時(shí)間和耗費(fèi)人力。館員無(wú)法與學(xué)習(xí)者面對(duì)面溝通，可能錯(cuò)失視覺(jué)的線索，無(wú)法了解學(xué)習(xí)者的問(wèn)題，因此，需要加強(qiáng)推廣圖書(shū)館的MOOC服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者基于不同的學(xué)習(xí)模式有不同的需要，如線上課程、遠(yuǎn)程同步課程、混合課程等，所以，圖書(shū)館需要有不同的推廣方式，如通過(guò)學(xué)科服務(wù)協(xié)助學(xué)生完成信息化研究，與教師合作將信息素養(yǎng)教育融入到MOOC教學(xué)中。

3 MOOC環(huán)境下高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新

3.1 積極參與MOOC建設(shè)，讓讀者重新回到圖書(shū)館

無(wú)論線下還是線上，支持學(xué)生學(xué)習(xí)始終是高校圖書(shū)館的核心任務(wù)，雖然圖書(shū)館不是MOOC的主導(dǎo)者，但卻是積極的參與者，而且在參與中盡力彌補(bǔ)線上課程的缺陷。對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，為學(xué)校MOOC建設(shè)提供資源和技術(shù)支持，開(kāi)設(shè)圖書(shū)館MOOC課程學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)和討論空間，也是解決越來(lái)越低的圖書(shū)借閱率及到館率問(wèn)題的一個(gè)突破口，是高校圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展的機(jī)遇。

3.2 嘗試多途徑嵌入信息素養(yǎng)教育，開(kāi)設(shè)圖書(shū)館特色MOOC課程

雖然目前圖書(shū)館在MOOC時(shí)代的職能定位相對(duì)模糊，但高校圖書(shū)館仍有很多事情可以做。例如，創(chuàng)建圖書(shū)館MOOC課程。在處理好課程版權(quán)問(wèn)題的情況下，圖書(shū)館要做學(xué)生的信息素養(yǎng)培訓(xùn)師，為校園網(wǎng)用戶嵌入課程，提供信息素養(yǎng)培訓(xùn)以及制定課程指南[13]。此外，還可以拓展圖書(shū)館MOOC增值服務(wù)，如提供輔導(dǎo)MOOC課程的學(xué)術(shù)性服務(wù)，建立學(xué)生合作學(xué)習(xí)和討論空間，提供免費(fèi)的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)接入等。圖書(shū)館還可定期組織學(xué)習(xí)小組聚會(huì)，暢談圖書(shū)館服務(wù)改進(jìn)方向，以促進(jìn)師生們的廣泛交流、分享信息獲取的經(jīng)驗(yàn)。

3.3 關(guān)注版權(quán)和內(nèi)容許可，促進(jìn)教學(xué)資源無(wú)障礙獲取

教授在提供MOOC教學(xué)素材時(shí)，可能會(huì)因?yàn)槭褂盟俗髌范婕鞍鏅?quán)問(wèn)題。圖書(shū)館員長(zhǎng)期以來(lái)一直協(xié)助教學(xué)者搜集與組織教學(xué)素材，與期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)公司或書(shū)籍出版社進(jìn)行交流，不論是界定教學(xué)資源的來(lái)源及判斷版權(quán)保障年限，或是和出版社及版權(quán)人談授權(quán)方式、爭(zhēng)取免費(fèi)使用的可能性，圖書(shū)館員都是處理版權(quán)問(wèn)題非常適合的人選。所以，高校圖書(shū)館的館員為學(xué)校MOOC提供版權(quán)問(wèn)題服務(wù)，將成為一項(xiàng)重要的服務(wù)項(xiàng)目。

3.4 協(xié)助教學(xué)參考系統(tǒng)建設(shè)工作，提供課程資源保障

高校圖書(shū)館還可以將MOOC嵌入到學(xué)科服務(wù)工作中，為制作課程的教師提供幫助。另外，隨著MOOC所引發(fā)的高等教育的重大變革，以及MOOC逐步整合進(jìn)入大學(xué)課程體系的趨勢(shì)，圖書(shū)館員將有機(jī)會(huì)參與到大學(xué)教學(xué)參考系統(tǒng)建設(shè)，發(fā)揮圖書(shū)館員在文獻(xiàn)信息資源搜集、獲取及技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，提供課程資源保障。

3.5 適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代需求，建設(shè)特色MOOC資料庫(kù)

高校圖書(shū)館一直以來(lái)都是組織、整理、存儲(chǔ)大學(xué)教學(xué)科研和人文成果，并為用戶提供查詢(xún)?yōu)g覽的中心。MOOC不僅促使教學(xué)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出大量教學(xué)影片、講義、考題等數(shù)字化資源，也讓大規(guī)模來(lái)自不同背景的人齊聚一堂留下珍貴的知識(shí)交流紀(jì)錄[14]。MOOC所積累的海量且珍貴的信息資料庫(kù)如何妥善保存、組織，供讀者使用，成為圖書(shū)館員思考的下一個(gè)課題。

3.6 創(chuàng)新服務(wù)理念，讓MOOC無(wú)縫嵌入圖書(shū)館

高校圖書(shū)館可以通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站、館內(nèi)活動(dòng)等方式進(jìn)行宣傳推廣，讓用戶了解圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容，如提供參考咨詢(xún)、在線教學(xué)、服務(wù)導(dǎo)航等。圖書(shū)館還可以改造學(xué)習(xí)環(huán)境，使閱讀環(huán)境更舒雅，更具人文氣息，更有文化品味。圖書(shū)館必須在展示信息和服務(wù)上富有創(chuàng)新性，例如改善用戶界面，在MOOC課程中嵌入圖書(shū)館館藏和咨詢(xún)服務(wù)，在MOOC論壇中加入學(xué)科館員等，為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.7 倡導(dǎo)知識(shí)共享和普及式服務(wù)模式，吸引用戶參與MOOC學(xué)習(xí)

高校圖書(shū)館應(yīng)直接提供空間表達(dá)對(duì)于MOOC的支持，并藉此解決MOOC應(yīng)用過(guò)程中存在的一些問(wèn)題。圖書(shū)館可以協(xié)助MOOC開(kāi)課者在校內(nèi)舉辦配合在線課程的活動(dòng)，避免在線環(huán)境的教學(xué)活動(dòng)過(guò)于單調(diào)、不利于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成效；或是可以促使MOOC自學(xué)者在圖書(shū)館形成讀書(shū)小組，減少在線自學(xué)造成的孤立感，讓學(xué)習(xí)者能相互支持而不輕易中輟；當(dāng)然也可以讓無(wú)法使用MOOC產(chǎn)品的用戶利用圖書(shū)館設(shè)備進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，避免MOOC只惠及有科技設(shè)備與科技使用能力的人。

4 小結(jié)

美國(guó)氣象學(xué)家愛(ài)德華?羅倫茲（Edward Norton Lorenz）認(rèn)為，“一個(gè)蝴蝶在巴西輕拍翅膀，可以導(dǎo)致一個(gè)月后得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)”。MOOC的誕生，或許會(huì)在高校圖書(shū)館界產(chǎn)生超乎人們想象的“蝴蝶效應(yīng)”。高校圖書(shū)館的任務(wù)除了文化典藏和信息服務(wù)外，在MOOC時(shí)代中將被賦予研究、推廣、教育等更多的功能。學(xué)習(xí)者獨(dú)自航行在信息海洋中，如找不到學(xué)習(xí)資源，缺乏信息素養(yǎng)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力，則會(huì)使學(xué)習(xí)遇到許多困難。高校圖書(shū)館有豐富的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源及數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)，可將其與MOOC相結(jié)合，將圖書(shū)館的數(shù)字化資源融入到教學(xué)中，促使高校圖書(shū)館積極參與大學(xué)的教學(xué)活動(dòng)，成為大學(xué)的教育者與教學(xué)伙伴。

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Exploration of Service Innovation in Libraries of Colleges and Universities under the Background of MOOC

SHI Lei1, PEI Li1, LIU Yang1, LI Qiu-hong1, CAO Si-si2*
(1. Library of Heilongjiang University of Traditional Chinese Medicine, Harbin Heilongjiang 150040, China; 2. Harbin Vocational and Technical College, Harbin Heilongjiang 150081, China)

This article reviewed the current development of MOOC in abroad and at home, analyzed the opportunities and challenges of libraries of colleges and universities under the background of MOOC. It put forward that libraries of colleges and universities has unique advantages in carrying out service innovation under the background of MOOC, and recommended to conduct service innovation from the following aspects: taking active part in the construction of MOOC in colleges and universities; trying to put information literacy education in different channels; opening MOOC courses with features of libraries; paying attention to copyright and content licensing and promoting the barrier-free acquisition of teaching resources; helping set up the construction work for teaching reference system and providing the guarantee of course resources; building up MOOC database with features of libraries; providing seamless linking between MOOC and various services in libraries; promoting the modes of knowledge sharing and universal services and attracting the users to use MOOC for learning. Finally, it proposed that the libraries of colleges and universities should provide targeting services according to the features of MOOC in order to enhance the existence value of libraries in new information environment.

MOOC; libraries of colleges and universities; role positioning; service innovation

G250.76；G258.6

A

2095-5707(2017)03-0030-05

史磊,裴麗,劉洋,等.MOOC環(huán)境下高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新之探索[J].中國(guó)中醫(yī)藥圖書(shū)情報(bào)雜志,2017,41(3):30-34.

10.3969/j.issn.2095-5707.2017.03.008

2017-03-06）

（修回日期：2017-04-18；編輯：魏民）

黑龍江省高校圖工委課題（2015-B-131）；黑龍江省藝術(shù)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目（D039）

史磊，館員，研究方向?yàn)橹嗅t(yī)藥信息學(xué)和學(xué)科服務(wù)。E-mail:85484216@QQ.com

*通訊作者：曹思思，講師，研究方向?yàn)獒t(yī)藥信息教學(xué)研究。E-mail:82460847@QQ.com