王義剛
淺析企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系“貫標(biāo)”與風(fēng)險管理
王義剛*
本文基于《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》(GB/T 29470—2013)的認證審核實踐經(jīng)驗,闡述了企業(yè)建立知識產(chǎn)權(quán)管理體系的意義,從管理體系、管理職責(zé)、資源管理、基礎(chǔ)管理、實施與運行、審核與改進等角度給出規(guī)范條款的解讀和在企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理中的適用性。本文進一步圍繞企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理中存在的普遍問題,探討了企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理存在的風(fēng)險點,并給出降低企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理風(fēng)險建議。
貫標(biāo) 知識產(chǎn)權(quán)管理體系 企業(yè) 風(fēng)險管理
隨著國際技術(shù)競爭的加劇,知識產(chǎn)品在全球經(jīng)濟貿(mào)易份額的大幅增加,知識產(chǎn)權(quán)的作用大大提升,已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展的重要戰(zhàn)略性資源。企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)的有效管理成為其在未來占據(jù)有利市場并保持競爭優(yōu)勢的必要條件之一。在實施國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的背景下,國家部委和各地政府陸續(xù)發(fā)布文件,深入推行國家標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》(GB/T 29470—2013)(以下簡稱“規(guī)范”),越來越多的企業(yè)參與“貫標(biāo)”工作。
2013年3月規(guī)范頒布實施,2013年5月啟動企業(yè)“貫標(biāo)”工作。2014年7月國家知識產(chǎn)權(quán)局等八部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于深入實施國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略 加強和改進知識產(chǎn)權(quán)管理的若干意見》(國知發(fā)協(xié)字〔2014〕41號)文件,明確提出引導(dǎo)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理知識產(chǎn)權(quán),實施企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化工程,推廣國家標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)企業(yè)加強知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)和管理制度建設(shè),將規(guī)范管理貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全流程。將企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范認證情況作為科技項目立項,以及高新技術(shù)企業(yè)、知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)和優(yōu)勢企業(yè)認定的重要參考條件。隨后,《深入實施國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略行動計劃(2014—2020年)》(國辦發(fā)〔2014〕64號)進一步明確了建立知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)認證制度,引導(dǎo)企業(yè)貫徹知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范。
為全面推行規(guī)范,2015年7月國家知識產(chǎn)權(quán)局等八部門印發(fā)《關(guān)于全面推行〈企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范〉國家標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)意見》(國知發(fā)管字〔2015〕44號)的通知,進一步要求指導(dǎo)企業(yè)通過策劃、實施、檢查、改進環(huán)節(jié)持續(xù)改進知識產(chǎn)權(quán)管理體系,規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營全流程,提高知識產(chǎn)權(quán)管理水平,提升企業(yè)核心競爭力,有效支撐創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略。①國家知識產(chǎn)權(quán)局.知識產(chǎn)權(quán)局等八部委出臺《關(guān)于全面推進〈企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范〉國家標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)意見》[N/OL].(2015-08-03).http://www.sipo.gov.cn/zlssbgs/bwdt/201508/t20150803_1154554.html.
綜上,各級政府都對深入開展推行國家標(biāo)準(zhǔn)作出了努力,進行了政策扶持和資金資助,越來越多的企業(yè)通過了認證并對企業(yè)發(fā)展帶來了切實的保障。
該規(guī)范提供基于過程方法的企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理,采用PDCA管理模型,指導(dǎo)企業(yè)策劃、實施、檢查、改進知識產(chǎn)權(quán)管理體系,規(guī)定了企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理的所有方面和環(huán)節(jié),給“知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)”穿上“管理的鞋子”,對企業(yè)發(fā)展起到保駕護航的作用,有助于降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險,避免或減少企業(yè)在產(chǎn)品全生命周期管理過程中出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險。
企業(yè)通過規(guī)范認證能夠激勵創(chuàng)造知識產(chǎn)權(quán),促進技術(shù)創(chuàng)新,形成新產(chǎn)品和新技術(shù);還能夠靈活運用知識產(chǎn)權(quán),提高產(chǎn)品附加值,改善企業(yè)競爭地位,并且可以全面保護知識產(chǎn)權(quán),防范知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險,支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展,提升企業(yè)核心競爭力,同時也可在一定程度上增值無形資產(chǎn)。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身行業(yè)特點與原有知識產(chǎn)權(quán)工作基礎(chǔ),首先識別知識產(chǎn)權(quán),甚至包括所有以“形式、結(jié)構(gòu)、符號系統(tǒng)”等為存在方式的知識,②劉春田.知識產(chǎn)權(quán)法[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2000:221-227在此基礎(chǔ)上建立知識產(chǎn)權(quán)管理體系,實施、運行并持續(xù)改進,保持其有效性,并形成文件化的管理體系:知識產(chǎn)權(quán)方針、目標(biāo),知識產(chǎn)權(quán)手冊及程序文件和記錄文件。企業(yè)的最高管理者需要從管理層中任命知識產(chǎn)權(quán)管理者代表,建立知識產(chǎn)權(quán)主管部門,明確知識產(chǎn)權(quán)管理體系覆蓋的所有部門的職責(zé)。
企業(yè)需要齊全地配備人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、財務(wù)資源和信息資源等有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)運作的各項資源,確保知識產(chǎn)權(quán)管理體系的有效運行。還需要對知識產(chǎn)權(quán)的獲取、維護、運用、保護、合同管理和保密都形成程序文件和管理制度,有效運行并控制上述過程。在知識產(chǎn)權(quán)實施和運行過程中,針對立項、研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售和售后過程制定相應(yīng)的控制程序或管理制度,并按要求實施管理。最后還需要組織內(nèi)審和管理評審,對各部門工作中存在的問題進行分析并有效整改,且對整改情況進行后續(xù)驗證。
1.管理體系和職責(zé)方面
知識產(chǎn)權(quán)“貫標(biāo)”具有動態(tài)性,是一個系統(tǒng)性工作,在管理體系和職責(zé)方面,最高管理者是企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理的第一責(zé)任人,采用以知識產(chǎn)權(quán)部門為主導(dǎo)的,從上至下傳遞的形式,員工服從企業(yè)對工作的整體安排和指示。企業(yè)應(yīng)該明確管理職責(zé),制定知識產(chǎn)權(quán)方針;細致策劃知識產(chǎn)權(quán)管理體系,制定清晰的企業(yè)內(nèi)部職能分工和權(quán)限;建立知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)及溝通渠道。把最高管理者的重視和全員參與相結(jié)合,最高管理者作為企業(yè)的領(lǐng)頭人,對資源的配置決定了企業(yè)發(fā)展的重點,最高管理者的重視和參與將是“貫標(biāo)”成功與否的基本保障。企業(yè)“貫標(biāo)”涉及企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的各環(huán)節(jié),涉及企業(yè)的全體員工,企業(yè)的所有部門、所有員工都應(yīng)當(dāng)了解知識產(chǎn)權(quán)的作用以及自己所需承擔(dān)的責(zé)任。
2.資源管理方面
人力資源管理是資源管理中最重要的方面,人力資源包括知識產(chǎn)權(quán)工作人員、教育與培訓(xùn)、人事合同、入職、離職和激勵等方面。一般而言,對知識產(chǎn)權(quán)工作人員作限制性理解,是指在企業(yè)中從事知識產(chǎn)權(quán)工作的人員,但根據(jù)企業(yè)實際情況,在人力資源短缺的情況下,知識產(chǎn)權(quán)工作人員可以包括兼職人員。無論是專職還是兼職知識產(chǎn)權(quán)工作人員,都必須具備一定任職條件,既非廣義的知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)人員(例如規(guī)范6.1.2 b 中涉及的全體員工),也非知識產(chǎn)權(quán)關(guān)系密切的崗位人員(例如規(guī)范6.1.2 d 中涉及的知識產(chǎn)權(quán)關(guān)系密切的崗位人員)。
需要注意的是,對知識產(chǎn)權(quán)工作人員的培訓(xùn)必須在體系中予以明確,這是持續(xù)滿足知識產(chǎn)權(quán)工作人員具備任職條件的要求,而對其他人員的培訓(xùn)和教育,則不要求在企業(yè)規(guī)定中明確,接受按計劃進行的培訓(xùn)即可,例如研究開發(fā)人員,中、高層管理人員要接受知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn),采購、生產(chǎn)、銷售和售后人員要按照各自領(lǐng)域和崗位接受相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)。
3.基礎(chǔ)管理方面
基礎(chǔ)管理包括知識產(chǎn)權(quán)的獲取、維護、運用、保護、合同管理和保密,企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分重視基礎(chǔ)管理編制形成文件的程序,知識產(chǎn)權(quán)的獲取、維護和保密的所有過程和環(huán)節(jié)都必須編織形成文件的程序。對于知識產(chǎn)權(quán)運用和保護中要求對部分環(huán)節(jié)編織形成文件的程序,包括兩方面:第一,知識產(chǎn)權(quán)的實施、許可和轉(zhuǎn)讓,第二,知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險管理和爭議處理。而基礎(chǔ)管理中的合同管理則不要求編織形成文件的程序,因此企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)性工作管理時不宜采用一刀切的方式,對于不同環(huán)節(jié)執(zhí)行不同的管理標(biāo)準(zhǔn),使之既符合企業(yè)管理實際情況,又有效防范風(fēng)險。
知識產(chǎn)權(quán)獲取中尤其要注意的是知識產(chǎn)權(quán)獲取之前需要完成的工作,主要要求在獲取知識產(chǎn)權(quán)前進行必要的檢索和分析。對“必要的”有不同理解:其一,“必要的”是相對知識產(chǎn)權(quán)獲取難易程度以及對涉及知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)狀況的了解程度而言,為了提高知識產(chǎn)權(quán)時效利益,認為沒有檢索必要的可不檢索,直接申請或委托相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)事項。其二,“必要的”考慮了知識產(chǎn)權(quán)的穩(wěn)定性和顯而易見性,例如據(jù)已掌握的情報可知,截至目前對A產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)在全球范圍內(nèi)僅有一家,研發(fā)人員對該A產(chǎn)品的相關(guān)情報進行檢索時,僅進行了有限范圍內(nèi)數(shù)據(jù)庫的文獻檢索和官網(wǎng)信息追蹤,這被認為是進行了“必要的”檢索,即“必要的”是對一項知識產(chǎn)權(quán)狀況進行的充分程度和終止檢索條件的判斷。二者共同點都是為了獲取知識產(chǎn)權(quán)而進行的必備工作,但獲取一項知識產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險在于創(chuàng)造性勞動成果是否具備排他的專有權(quán)屬性,關(guān)鍵在于知識產(chǎn)權(quán)的穩(wěn)定性。基于此后者的觀點更符合企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護本質(zhì),是目前“貫標(biāo)”實踐工作中執(zhí)行的通常做法。
對知識產(chǎn)權(quán)的變更和放棄需要有程序文件專門規(guī)定,一般來講在放棄和變更前進行知識產(chǎn)權(quán)評估有利于理清權(quán)屬關(guān)系,在涉及企業(yè)對外債權(quán)債務(wù)的按份承擔(dān)或知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓評估時,有利于明確法律關(guān)系,避免后續(xù)糾紛,而在知識產(chǎn)權(quán)實施、許可或轉(zhuǎn)讓前,必須進行知識產(chǎn)權(quán)評估,且還應(yīng)當(dāng)制定實施、許可或轉(zhuǎn)讓的具體調(diào)查方案。該調(diào)查方案應(yīng)當(dāng)是全方位的、綜合性的,涉及到知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的各方面。與投融資活動前的調(diào)查方案有所區(qū)別,投融資前的調(diào)查是針對知識產(chǎn)權(quán)的開展的盡職調(diào)查,主要側(cè)重防止欺詐和腐敗、內(nèi)部審計、了解客戶、計算機取證、員工忠誠度、承包商和供應(yīng)商情況。在企業(yè)重組方面,對于知識產(chǎn)權(quán)的調(diào)查分為兩種情況:第一種情況是企業(yè)合并或并購前的調(diào)查,該調(diào)查應(yīng)該是盡職調(diào)查;第二種情況是企業(yè)出售或剝離資產(chǎn)前的調(diào)查,該調(diào)查應(yīng)該是全方位的、綜合性的調(diào)查。
4.實施和運行方面
對企業(yè)運轉(zhuǎn)流程的各環(huán)節(jié)進行知識產(chǎn)權(quán)管理,需要明確兩點,第一是企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)形成階段,第二是文件形成的記錄。企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)主要形成于研發(fā)、生產(chǎn)階段及時對研究開發(fā)成果進行評估和確認,明確保護方式和權(quán)益歸屬,適時形成知識產(chǎn)權(quán)。值得注意的是,在產(chǎn)品升級或市場環(huán)境發(fā)生變化時,應(yīng)當(dāng)及時進行跟蹤調(diào)查,調(diào)整知識產(chǎn)權(quán)策略和風(fēng)險規(guī)避方案,銷售人員應(yīng)當(dāng)及時與研發(fā)、生產(chǎn)人員溝通,發(fā)現(xiàn)新的知識產(chǎn)權(quán),密切與知識產(chǎn)權(quán)工作人員配合,形成新的知識產(chǎn)權(quán)。
對企業(yè)實施和運行的管理體系應(yīng)注重運行的實效性,規(guī)范中僅3個環(huán)節(jié)需要留存文件形成的記錄,但并不意味著其他環(huán)節(jié)不形成相應(yīng)記錄,相反不同崗位人員具體作業(yè)中應(yīng)按照體系要求,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作并形成相應(yīng)記錄,例如同類產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)狀況調(diào)查(銷售人員),知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險規(guī)避方案(立項研發(fā)人員、知識產(chǎn)權(quán)工作人員),知識產(chǎn)權(quán)保護方案(立項研發(fā)人員、知識產(chǎn)權(quán)工作人員),供應(yīng)方知識產(chǎn)權(quán)情況調(diào)查(采購人員),年度知識產(chǎn)權(quán)預(yù)算(財務(wù)人員),知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)費使用評估和監(jiān)督(財務(wù)人員)等。
5.審核和改進方面
企業(yè)需要進行定期的內(nèi)審檢查,確保產(chǎn)品、軟硬件設(shè)施設(shè)備符合知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)要求,明確內(nèi)審的任務(wù)以確保持續(xù)改進知識產(chǎn)權(quán)管理體系。
1.健全企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系,注重產(chǎn)品全生命周期的知識產(chǎn)權(quán)管理
企業(yè)應(yīng)該注重知識產(chǎn)權(quán)流程工作的優(yōu)化管理,最大限度地規(guī)避風(fēng)險,使得企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)得到有效保護。企業(yè)完善的制度,有利于對工作手冊的執(zhí)行到位,有利于記錄文件的留存和整理,是健全知識產(chǎn)權(quán)管理體系的保證。
大多數(shù)企業(yè)重視知識產(chǎn)權(quán)保護,能夠注重產(chǎn)品周期各階段知識產(chǎn)權(quán)工作流程優(yōu)化,能夠注意在立項和研發(fā)階段產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)問題,但容易忽略其他生命周期階段的知識產(chǎn)權(quán)問題,構(gòu)成了企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)糾紛和風(fēng)險的主要來源。企業(yè)在生命周期中的立項、研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)中均會遇到知識產(chǎn)權(quán)問題,企業(yè)應(yīng)該注重所有生命周期階段的知識產(chǎn)權(quán)流程工作的優(yōu)化管理,避免忽略除了研發(fā)和生產(chǎn)之外的其他環(huán)節(jié)的知識產(chǎn)權(quán)問題,最大限度地規(guī)避風(fēng)險,使得企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)得到有效保護。③郭強.中國知識產(chǎn)權(quán)管理報告[M]. 合肥:中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)出版社,2006:23-70.
2.加強人力資源的全面化分類化管理,關(guān)注入職離職人員的知識產(chǎn)權(quán)管理
涉及知識產(chǎn)權(quán)糾紛的核心條款在于人事合同、入職、離職,其中規(guī)定對離職員工簽署知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議僅針對涉及核心知識產(chǎn)權(quán)的員工,這是一種列舉式加概括式結(jié)合的表述,并不意味著對其他員工一定沒有任何要求,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)具體情況作出相應(yīng)限制,例如以告知的形式列出各自領(lǐng)域和崗位的知識產(chǎn)權(quán)清單、以書面形式告知知識產(chǎn)權(quán)事項提醒等。對離職員工限制還可以執(zhí)行競業(yè)限制協(xié)議,而競業(yè)限制約定不限于簽訂在勞動合同或者勞務(wù)合同中,可以在新員工入職時簽訂。企業(yè)應(yīng)加強人力資源的全面化分類化管理,關(guān)注入職離職人員的知識產(chǎn)權(quán)管理。
3.基礎(chǔ)管理環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行管理體系,確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)知識產(chǎn)權(quán)檢索和評估的有效性
“貫標(biāo)”實踐中發(fā)現(xiàn)企業(yè)容易缺乏基礎(chǔ)管理的知識產(chǎn)權(quán)維護措施,這與企業(yè)特點是有關(guān)聯(lián)性的。一般而言企業(yè)能比較好地融合市場信息,從而助力產(chǎn)品評估與研發(fā)。但與高校和科研院所不同的是,在企業(yè)中知識產(chǎn)權(quán)分布過于零散,各個部門基本都含有與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的工作,使得企業(yè)統(tǒng)一有效管理知識產(chǎn)權(quán)存在一定難度。為了解決管理難題,知識產(chǎn)權(quán)管理成熟企業(yè)有值得分享的經(jīng)驗,比如制定系統(tǒng)化管理流程,出臺知識產(chǎn)權(quán)參與激勵機制,執(zhí)行有約束力的合作協(xié)議。
企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理要結(jié)合自身特點和規(guī)范要求,為確保知識產(chǎn)權(quán)管理尤其是基礎(chǔ)管理不疏漏,可以執(zhí)行企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)全過程管理體系,該體系包括企業(yè)文化部分,外部支持部分,管理實體部分。其中企業(yè)文化包括:價值認同、保護意識、培訓(xùn)教育等,外部支持包括:專利檢索、專利預(yù)警、知識產(chǎn)權(quán)咨詢、代理與托管等,管理實體系統(tǒng)的考慮人才、經(jīng)費、工具和信息,將知識產(chǎn)權(quán)的獲取、維護、運用、保護、合同管理和保密分別細化成具體清單,分部門負責(zé)和落實,形成知識產(chǎn)權(quán)維護、風(fēng)向防控、價值運營和爭訴解決的基礎(chǔ)管理內(nèi)容??傊?,在基礎(chǔ)管理環(huán)節(jié)要更加嚴格的執(zhí)行管理體系,確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)知識產(chǎn)權(quán)檢索和評估的有效性。④孫朗.貫徹企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)全過程管理體系[M]//中華全國專利代理人協(xié)會. 提升知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)能力 促進創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略:2014年中華全國專利代理人協(xié)會年會第五屆知識產(chǎn)權(quán)論壇優(yōu)秀論文集. 北京:知識產(chǎn)權(quán)出版社,2014(4):1-4.,⑤李偉,謝雪凱.企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)能力的內(nèi)涵和外延[J]. 科技管理研究,2010(21):1-3.
4. 確保體系運行的適宜性和有效性,加強PDCA循環(huán)的過程控制以防范風(fēng)險點
知識產(chǎn)權(quán)管理體系是一個系統(tǒng)的完整體系,采用的是PDCA的過程方法,其中一個環(huán)節(jié)的改變可能會引起體系其他環(huán)節(jié)的變化,例如企業(yè)對主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)需要制定明確計劃,計劃明確則研究方向定型化,這是制定涉及人才、經(jīng)費、工具和信息制度的依據(jù),再例如制定激勵機制和財務(wù)資源分配計劃要以定型化產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)流程為根據(jù),在此基礎(chǔ)上形成的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)責(zé)歸屬才是清晰和明確的。
總之,在審核和改進方面,應(yīng)當(dāng)以考察管理體系的有效性、適宜性和運行的充分性為根本任務(wù),對問題原因的分析要客觀,確保整改措施有效,驗證不僅針對整改措施的實施是否有效,還應(yīng)當(dāng)舉一反三,以克服所有類似問題,嚴格防范風(fēng)險點。
對規(guī)范的正確理解有助于企業(yè)“貫標(biāo)”內(nèi)審工作推進,也是企業(yè)順利“貫標(biāo)”的保證。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點,制定知識產(chǎn)權(quán)方針和目標(biāo),對生產(chǎn)經(jīng)營活動各環(huán)節(jié)知識產(chǎn)權(quán)管理工作進行全面梳理,扎實做好知識產(chǎn)權(quán)管理,助力提升企業(yè)效益,實現(xiàn)對知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護、運用的全方位和系統(tǒng)化的管理,降低企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險。
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