陳志坤

在逐步深化醫(yī)院改革過程中，職工群體的思想動態(tài)變化，醫(yī)院服務環(huán)境的轉變，社會影響因素多樣化，給醫(yī)院思想政治工作提出了許多新情況、新問題和新難點。面對日益緊張的醫(yī)患關系正嚴重沖擊著醫(yī)療服務市場，因此如何做好醫(yī)務人員的思想政治工作，使醫(yī)院能夠健康穩(wěn)定地發(fā)展起著關鍵的作用，也是保持和促進醫(yī)院的安定團結，充分調動和發(fā)揮醫(yī)務人員的主觀能動性和工作積極性，也是有利于醫(yī)院各項工作積極順利的推進，從而使醫(yī)院在激烈的市場競爭中保持良好的狀態(tài)起著積極作用。。

1 充分了解醫(yī)院思想政治工作的現(xiàn)狀和重要性

推動和改進醫(yī)院思想政治工作，必須堅持以人為本，按照科學發(fā)展觀的要求，以構建和諧、促進發(fā)展為目標。胡錦濤主席強調，思想政治工作說到底是做人的工作，要堅持以人為本的理念。[醫(yī)務人員是醫(yī)院思想政治工作的主要對象。在思想政治工作面臨的新形勢新任務下，其主要思想問題如下：

1、醫(yī)護人員是救死扶傷的臨床工作者，每日處于防治疾病前線，工作壓力同時不時承受著醫(yī)療糾紛的困擾和醫(yī)療風險，所以，其心理壓力、思想問題較為突出。

2、隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，國內社會經(jīng)濟生活發(fā)生變化，使醫(yī)護人員的人生觀、價值觀逐步呈現(xiàn)多元化的傾向。隨著社會不斷進步，醫(yī)護人員隊伍結構發(fā)生變化。政治素養(yǎng)、知識結構、文化層次，業(yè)務素質不斷提高，精神文化需求呈現(xiàn)出多變性、差異性。

這些方面，都使醫(yī)院思想政治工作面臨新的考驗，我們通過思想政治工作，積極化解醫(yī)護人員存在的思想問題及其矛盾，引導醫(yī)護人員樹立和強化高尚的醫(yī)德品質，全心全意為病人服務，營造廉潔從政、廉潔從醫(yī)的良好氛圍，努力構建和諧醫(yī)患關系，從而推動醫(yī)院建設和發(fā)展。

2 做好當前醫(yī)院思想政治工作建議

1、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，增強服務意識

深入開展行業(yè)作風建設和職業(yè)道德教育，在全院范圍內廣泛開展醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風教育和責任心教育，采取專題講座、外出參觀、個別談心等形式，對干部職工進行公民道德、職業(yè)道德和五心（愛心、細心、耐心、同情心和責任心）教育，通過加強自身學習，并邀請法學專家到醫(yī)院授課，廣泛開展全院的學習和宣傳教育活動，教育廣大醫(yī)務人員正確處理好義與利的關系，增強責任意識，大力弘揚奉獻精神，樹立正確的功利觀、義務觀；同情病人、關心病人、服務病人，尊重病人的選擇權、知情權和隱私權，盡可能地滿足病人的合理需求。牢固樹立以病人為中心的思想，增強服務意識，恪守服務宗旨，提高服務質量，促進行風建設。

2、把握思想政治工作的最重要主線

我們將求真務實作為思想政治宣傳工作的基本方針，同時做到正確的輿論導向、思想觀念引導和政治教育。思想政治工作的最重要主線有四點：

（1）找準切入點。醫(yī)院要開展多項政治主題活動，如：“醫(yī)院管理年”、“機關服務年”等，在醫(yī)療質量、誠信服務、規(guī)范管理等方面查找差距，提出改進措施，促進各項工作的開展。堅持以病人為中心的服務宗旨，努力提高醫(yī)療服務質量和管理水平，構建和諧的醫(yī)患關系，深化改革。做好加強思想政治工作和精神文明建設、定好宣傳要點和主動權，明確目標、落實措施，推動醫(yī)院建設發(fā)展。

（2）多溝通。多傾聽和采納醫(yī)護人員的意見和建議，找準其思想需要，并從實際出發(fā)，堅持講實話、辦實事，做好凝聚人心的工作，把政治宣傳工作做深、做活。

（3）形式多樣。宣傳思想工作“點多、線長、面廣”。 結合醫(yī)護人員隊伍結構實際變化，尊重差異、對不同對象、內容、渠道、和載體相應計劃不同的宣傳工作，堅持因勢利導，使之延伸至本院醫(yī)護人員的各個層面，使其始終保持旺盛的生機與活力。

（4）持之以行。醫(yī)院思想政治宣傳工作是一項系統(tǒng)工程，而非朝夕之功。扎實基礎，不斷累積，深化發(fā)展，將其貫穿始終。

3、努力創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作

思路創(chuàng)新——由被動向主動轉變。思路是行動的先導。必須沖破思想“禁區(qū)”，倡導創(chuàng)造性思維，實現(xiàn)思想再解放、觀念再更新、思路再突破，擺脫“唯書、唯上”的思維定勢，向“唯實”轉變。要從“等布置、等指令”轉變?yōu)閺膶嶋H出發(fā)，把握工作的主動權。要根據(jù)醫(yī)院和職工的實際需要確定思想政治工作的思路，力求工作上有獨創(chuàng)性、超常性、開放性，使思想政治工作不斷適應環(huán)境變化的需要。

內容創(chuàng)新一一由單一性的思想教育向提高隊伍整體素質轉變。醫(yī)療、教學、科研工作是醫(yī)院的中心工作。醫(yī)院思想政治工作只有圍繞中心工作進行，將其作為自己的主戰(zhàn)場，才能發(fā)揮其應有的作用。因此，要適應中心工作的需要，跟隨變革的步伐，注入時代的內容，拓寬服務的領域，增加工作的職能，關鍵要選準“結合點”，把思想政治工作與醫(yī)院的醫(yī)療生產(chǎn)、內部改革、機制轉換等工作有機結合起來，堅持與醫(yī)院各個方面工作整體配合，形成綜合效應。尤其要與醫(yī)院管理相結合，把剛性約束與柔性導向有機結合起來，把思想政治工作的導向性要求體現(xiàn)在管理制度之中，使職工在“情”的激勵之下愛崗敬業(yè)，在“法”的約束下努力工作。同時，要拓展教育內容，在開展思想政治工作的同時，結合醫(yī)院和職工的實際，有針對性地實施文化技術等教育，以提高職工隊伍的整體素質。

形式創(chuàng)新一一由集中、統(tǒng)一、大型的活動形式向小型、靈活、多樣的方式轉變。運用現(xiàn)代科技為我們提供的手段，借鑒相關科學的成果，使思想政治工作從統(tǒng)一教育向層次教育轉變，從單向灌輸向自我教育轉變，從被動應付向超前預防轉變，從單純說理向結合解決實際問題轉變。針對八小時內外的不同特點，用不同方式來開展工作，八小時內主要形式是參與、協(xié)調和調研，采用研究式、討論式、交流式、啟發(fā)式和文化管理活動結合等方式。八小時外，主要是通過各種離思想性、知識性、趣味性和娛樂性為一體的活動，利用多種手段、多種形式、多種場合開展思想政治工作。

載體創(chuàng)新——把學習教育活動同醫(yī)院文化活動結合起來。醫(yī)院文化是新時期思想政治工作的新載體，醫(yī)院文化以共同的價值觀為核心，通過醫(yī)院精神、塑造醫(yī)院形象、創(chuàng)建名牌產(chǎn)品、加強職業(yè)道德建設，將教育培訓、人才培養(yǎng)、創(chuàng)造良好的人文環(huán)境等工作連接起來，使職工在濃郁的文化氛圍中得到心靈的陶冶。

考核方法創(chuàng)新——由考核自身活動數(shù)量和形式向科學、全面、定量和定性相結合的考核方法轉變。傳統(tǒng)的考核評價思想政治工作的方法往往把自身的工作量和活動形式作為考核對象，這樣不利于對思想政治工作實際效果作出綜合評價，因此，要逐步改進現(xiàn)有的評價考核體系。在考核中，既要把經(jīng)濟效益和生產(chǎn)情況作為衡量思想政治工作的重要標準，又不能作為唯一標準，應采用科學的、客觀的、合理的方法對兩個文明建設的情況進行綜合性考核，這樣才能真實而系統(tǒng)地反映思想政治工作的實際效果。

隨著創(chuàng)新的不斷進行，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，醫(yī)院思想政治工作創(chuàng)新的新課題也隨之增加。我們要在思想政治工作的實踐中不斷進行創(chuàng)新的探索，在探索的過程中不斷改進創(chuàng)新，以推進醫(yī)院思想政治工作的可持續(xù)性發(fā)展。