代玉春

摘 要：學(xué)校各層管理人員、科任老師和班級學(xué)生是一個班級管理的有機組成部分，班主任與他們之間的關(guān)系處理的好壞直接會影響學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、上課效率及考試成績等諸多方面的提升與發(fā)展。那么，作為班級核心領(lǐng)導(dǎo)的班主任能否合理的處理這些關(guān)系就顯得尤為重要。我想從以下幾個方面談?wù)勛约旱囊恍┛捶ā?/p>

關(guān)鍵詞：班主任；矛盾處理；技巧

1 班主任與學(xué)生矛盾的處理

在處理班主任與學(xué)生的矛盾時須注意三點：

1.遇事要冷靜。當班主任與學(xué)生發(fā)生矛盾時，特別是雙方矛盾較為激烈，情緒激動時，班主任應(yīng)該引開話題，轉(zhuǎn)移目標，或要求學(xué)生做別的事情，或班主任借故離開，暫時回避，留給學(xué)生也留給自己一個分析思考的時間和空間。待找到解決問題的途徑后，再在適當?shù)臅r間和場合下，對學(xué)生耐心說服教育。如果是班主任的過錯，班主任應(yīng)勇于自我批評。盡可能地避免正面沖突，特別是班主任在氣頭上漫罵學(xué)生，不僅學(xué)生難以接受，更使自己在學(xué)生面前威風(fēng)掃地，是班主任無能的表現(xiàn)。

2.對待學(xué)生要寬容。班主任是學(xué)生的長輩，是師長，要懂得青少年情緒波動大，自我控制和自我約束能力較差。因此，對待學(xué)生要多加關(guān)心和體諒，充滿愛心，把學(xué)生當成自己的孩子，盡量寬容不苛刻，對每一個學(xué)生做到一視同仁，辦事公正，既不偏愛也不護短。表揚學(xué)生要大張旗鼓，讓學(xué)生精神上得到滿足，弘揚正氣；批評學(xué)生點到為止。即使學(xué)生傷害了自己的自尊心，也不必耿耿于懷，更不能打擊報復(fù)。當學(xué)生認識錯誤，要求寬松處理時，應(yīng)給予學(xué)生改正錯誤的機會，只要不是原則問題，對學(xué)生都應(yīng)該寬容對待。實踐證明，教師寬待學(xué)生，是學(xué)生進步的開端，因為教育成功的秘訣是愛，只有愛心，才會有對學(xué)生的同情心，有了同情心，才會寬容學(xué)生。

3.處理矛盾要適度。對于犯錯誤的學(xué)生，要嚴肅批評教育決不能放任自流。但是這種批評教育，必須把握分寸，并且適度。要本著愛護學(xué)生，而不是整學(xué)生，傷害學(xué)生的原則。不要想班主任一定要贏，不要殺雞儆猴，要對事不對人。而且要言詞得當，充分考慮學(xué)生的心理承受力，切忌對學(xué)生冷嘲熱諷，進行人身攻擊。

2 班主任與科任教師之間的矛盾處理

班級管理，不是班主任一個人的獨角戲，事關(guān)班級所有科任教師，如果忽略了各任課教師的重要性，工作開展就不會順利。鑒于班主任與各任課教師共同承擔教育學(xué)生的責任，班主任和任課教師榮辱與共、水乳交融。由于教育對象上的同一性、教育目的上的統(tǒng)一性、教育方式方法上的互補性，班主任與任課教師存在著建立和諧人際關(guān)系的良好基礎(chǔ)。但由于班主任和任課教師在工作角度、工作目標、任務(wù)、教育方法、個性特點以及對教育對象價值認識上的差異，又存在不協(xié)調(diào)的地方，其關(guān)系要經(jīng)常加以調(diào)整。班主任與任課教師應(yīng)建立相互尊重、互相配合的工作關(guān)系，形成班級教育的合力。班主任要教育學(xué)生客觀、公正地評價科任教師。小學(xué)低年級學(xué)生眼里的老師，往往是樣樣都好的完人。小學(xué)高年級到中學(xué)階段的學(xué)生，由于知識視野的擴大，評判能力不斷提高，但又缺乏客觀性、全面性，常對科任老師提出過高的要求。在這種情況下，班主任要教育學(xué)生學(xué)會用"實事求是"和"一分為二"的觀點評價教師。要號召學(xué)生學(xué)習(xí)各科教師的長處，攝取豐富的營養(yǎng)。使自己健康地成長。對科任教師的不足，要提示學(xué)生找老師單獨交換意見，也可向班主任或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映，而不應(yīng)在公開場合評論，指責科任教師。班主任更不能在學(xué)生面前指名道姓地說科任教師的不是。如果這樣做，既有損科任教師，也有損自己的威信。班主任如果發(fā)現(xiàn)科任教師的不足，要本著團結(jié)互助，共同搞好教育教學(xué)工作的目的，向科任教師及時指出，使科任教師自覺地調(diào)整自己的言行。在班主任注意了以上幾方面工作的基礎(chǔ)上，再通過科任教師自身的努力，威信就能逐漸地樹立起來。

維護良好的師生關(guān)系，化解學(xué)生與任課與教師之間的矛盾，是班主任協(xié)調(diào)工作中的重頭戲。由于學(xué)生思想意識不強，是非分辨能力不夠，易受外界不良行為的影響，在日常教育教學(xué)活動中，容易與任課老師產(chǎn)生一些誤解、矛盾甚至沖突。師生間的矛盾比較復(fù)雜，有時完全是學(xué)生的錯誤引起，有時是由于教師過嚴，態(tài)度過硬而導(dǎo)致的。無論哪種情況，如果處理不當，都有可能造成師生之間的對立，不利于教學(xué)工作的正常開展。因此，當科任老師與學(xué)生因某種原因出現(xiàn)對立情緒時，班主任一定要妥善處理學(xué)生與任課教師的矛盾，要堅持實事求是、尊師愛生的原則，及時疏導(dǎo)協(xié)調(diào)；使雙方主動化解，絕不能出現(xiàn)貶低任課老師或同任課老師共同訓(xùn)斥學(xué)生的現(xiàn)象。既要維護科任教師的威信，也要讓學(xué)生心服口服，不要產(chǎn)生怨恨與隔膜。

3 班主任與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾處理

有時學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)辦事不公，不能對每個班級一碗水端平，是班主任與校領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾的一個原因；校領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)官僚，不深入實際，亂批評，也是引發(fā)矛盾的另一個原因；班主任貫徹學(xué)校規(guī)章制度打折扣，責任心不強，班級管理不力，是產(chǎn)生矛盾的原因；班主任知情不報，隱瞞班級中一些較為嚴重的問題，造成不良后果，是校領(lǐng)導(dǎo)與班主任較為嚴重的矛盾。班主任是班級工作的管理者，是學(xué)校各項規(guī)章制度的實施者，必須同學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)保持密切的聯(lián)系，經(jīng)常向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持，特別是班級中發(fā)生較為嚴重的問題時，決不能怕受批評而隱瞞不報，而應(yīng)該及時向校領(lǐng)導(dǎo)匯報，使問題得到妥善解決，避免或減少不必要損失。另外，班主任在班級工作中遭受不公正待遇，無端受到批評的時候，也不要沖動，俗話說“忍一時心平氣和，退一步海闊天高”，要顧全大局，不要斤斤計較，要教育學(xué)生保持冷靜，適當時機再向領(lǐng)導(dǎo)說明清楚，相信真的假不了，假的終被揭穿。除此之外，班主任一定要努力工作，圍繞學(xué)校中心工作，依據(jù)學(xué)校規(guī)定，切實把班級工作搞好，創(chuàng)建文明班級，這是解決班主任與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間矛盾的根本途徑。