摘 要：企業(yè)尤其是國有大型企業(yè)的新聞宣傳工作是營造和諧社區(qū)、構(gòu)建和諧企業(yè)的重要載體。當(dāng)前，企業(yè)新聞宣傳工作的重點是為構(gòu)建和諧企業(yè)營造良好的輿論氛圍，提供正確的輿論支持和精神動力。本文以筆者所在企業(yè)媒體為例，提出企業(yè)媒體推動和諧社企建設(shè)的思考與建議，旨在找出解決之道，進(jìn)一步推進(jìn)和諧社企的建設(shè)工作。

關(guān)鍵字：和諧社企；企業(yè)媒體；思考

1 構(gòu)建和諧社企關(guān)系的重要陣地

企業(yè)媒體的新聞宣傳工作是營造和諧社區(qū)、構(gòu)建和諧企業(yè)的重要載體。作為企業(yè)媒體，上海石化新聞中心工作方向是“聚焦石化 關(guān)注社區(qū)”，對內(nèi)它起著凝聚企業(yè)戰(zhàn)斗力和向心力的作用，對外是展示企業(yè)形象的“窗口”，此外，還對社區(qū)改革發(fā)展起促進(jìn)和推動作用，是構(gòu)建和諧社企關(guān)系的重要陣地。

2 推動和諧社企關(guān)系的思考與建議

企業(yè)媒體所起作用很大，但目前仍存在一些問題，企業(yè)媒體需要積極、主動地彌補(bǔ)不足，以維護(hù)社企和諧與發(fā)展。

1、企業(yè)媒體的影響力有待提高

職工和市民對企業(yè)媒體的淡化傾向。有人認(rèn)為，企業(yè)媒體的報道內(nèi)容，只是企業(yè)相關(guān)新聞，報道意義不大，也有人認(rèn)為，企業(yè)媒體沒有社會媒體有影響力。企業(yè)媒體報道的內(nèi)容不是市民感興趣的，不能吸引他們的眼球。

建議：一是新聞中心深入市民群體中，報道一些貼近居民生活的、以理服人、以情動人的新聞，用市民喜聞樂見的形式報道新聞。二是新聞中心要與群眾建立“對節(jié)點”、“互動點”、“聯(lián)系點”。通過開辟欄目、調(diào)查問卷、定期扎根基層和不定期相互對話，深入了解群眾，主動征求、聽取他們的建議，邀請他們參與欄目編排和主持，就一些熱點、焦點問題展開討論，解疑釋惑，形成共識，全體采編人員定期扎根市民群體中，體驗生活，關(guān)注民情，從深處把握情況，從細(xì)處發(fā)現(xiàn)報道線索，確實采訪到有血有肉，打動人心的新聞，通過自己的宣傳舉一反三，解決問題，以點帶面推動工作。

2、企業(yè)媒體的信息源有待拓展

（1）企業(yè)媒體報道面窄，信息量小，無法同社會媒體比肩。主要原因是企業(yè)媒體報道受地域限制。目前，《新金山報》發(fā)行量，已有極大提高，報道范圍不僅僅只關(guān)注企業(yè)自身，還有職工所在生活區(qū)石化以及石化周邊山陽、廊下等地區(qū)。

建議：《新金山報》進(jìn)一步改擴(kuò)版，擴(kuò)充社區(qū)報道范圍，改動廠區(qū)新聞報道方式，加大獎懲制度管理，充分調(diào)動編內(nèi)和編外采編人員積極性，擴(kuò)大新聞線索。如今，《新金山報》除14位采編人員外，還有20名基層單位通訊員、40余名文學(xué)協(xié)會會員，以及部分社會人士。他們?yōu)樾侣勚行奶峁┝撕芏嘈畔①Y源。只要采編人員注意揚長避短，善于思考挖掘，善于經(jīng)營方寸之地，加之在信息的收集和傳播上處理得當(dāng)，就會使企業(yè)媒體的信息量不斷擴(kuò)大，并以傳播信息的準(zhǔn)確、快速、新鮮、廣博，來滿足企業(yè)及廣大職工群眾的需要。

（2）企業(yè)媒體與社區(qū)政府部門溝通較少。如在城市沙灘近幾年來舉辦的國際排聯(lián)沙灘排球賽世界巡回賽，新聞中心未參加新聞通氣會。對此，記者采訪中帶來了被動，被主辦方拒絕采訪，不知具體安排、具體聯(lián)系人，沒有采訪通行證等。

建議：新聞中心多加強(qiáng)與地方政府部門的聯(lián)系與溝通，建立有效機(jī)制。如積極調(diào)整企業(yè)媒體的報道內(nèi)容和方向，糾正企業(yè)媒體只報道企業(yè)新聞的錯誤觀念，并派記者或辦公室人員與之定期聯(lián)系或碰頭，了解重大活動內(nèi)容和時間節(jié)點。這也是在社區(qū)中增加企業(yè)形象的一個有力途徑，將企業(yè)媒體走出去的有效途徑之一。

3、企業(yè)媒體的服務(wù)性有待改進(jìn)

（1）企業(yè)媒體偏向正面報道，幾乎沒有“挑刺”，而社區(qū)新聞做得較好，尤其二版頭條常會有些“挑刺”報道，敢為市民說真話實話，真正服務(wù)居民。長期以來，有些采編人員往往把企業(yè)媒體視為說好不說差的“光榮臺”，對報“喜”眉開眼笑，對報“憂”怒發(fā)沖冠。他們認(rèn)為人際環(huán)境中，盡量多栽“花”，不愿去挑“刺”。這樣造成新聞失真，或達(dá)不到輿論監(jiān)督的媒體作用。

建議：新聞中心積極聆聽民聲，定期召開有社區(qū)各委辦局代表參加的新聞分析會，梳理出突出問題由新聞中心去監(jiān)督解決和落實，通過發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，構(gòu)建和諧社企的發(fā)展。新聞中心要離基層近，離群眾近，離實際生活近，發(fā)現(xiàn)問題快，輿論監(jiān)督準(zhǔn)，正確地用好這一武器，勢必給和諧社企發(fā)展起防“病”除“蟲”作用。

（2）某些新聞報道出現(xiàn)一面倒現(xiàn)象。為達(dá)到某種宣傳目的和輿論效果，有些新聞報道，喜歡一哄而上，搞一面倒，其結(jié)果是使職工和居民產(chǎn)生逆反心理，影響了傳播效果。如多起食品安全問題，企業(yè)會議新聞，年終會議報道和工作研討會報道等。

建議：企業(yè)媒體宣傳報道和輿論導(dǎo)向中應(yīng)盡可能做到有點有面，點面結(jié)合，布局合理，疏密適中，切忌大轟大嗡，一面倒。特別是在典型報道中，更須注意做好統(tǒng)籌計劃，要保持輿論的常態(tài)，不可過于集中，過于強(qiáng)猛，要循序漸進(jìn)，逐步深入，要像春雨般潛入，這樣更便于群眾接受，更易于收到預(yù)期宣傳報道和輿論導(dǎo)向效果。

（3）社會熱點問題處理不夠妥當(dāng)。社會熱點問題往往都是群眾關(guān)注的涉及其利益關(guān)系的一些問題。這方面的問題如果處理得好，便會有利于社會的和諧與穩(wěn)定，而如果處理得不好，便會影響社會的和諧與穩(wěn)定。如一些事情已經(jīng)傳得滿城風(fēng)雨，一些問題群眾已在街頭巷尾說長道短，企業(yè)媒體卻不作報道，這就會脫離群眾，容易失去群眾的信任，同時也等于主動放棄了借以進(jìn)行有效的輿論導(dǎo)向的機(jī)會。

建議：對待熱點問題，企業(yè)媒體應(yīng)當(dāng)熱情關(guān)注，切忌充耳不聞，視而不見更不應(yīng)該采取回避的做法。要善于給熱點問題降溫，使難點問題變易，要主動化解矛盾，以促成矛盾得到緩解，問題得到解決，使輿論導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)正效應(yīng)。切忌不負(fù)責(zé)任地任意給熱點問題升溫，更不要有意吊群眾的胃口，造成矛盾激化，給問題的解決增加難度。企業(yè)媒體要實現(xiàn)正確的輿論導(dǎo)向，要求最佳傳播效果，就應(yīng)當(dāng)始終保持清醒的頭腦，要善于審時度勢，把握時機(jī)，化解矛盾，緩和氣氛，要防止宣傳報道“冷熱失度”，特別是要防止“驟冷驟熱”，或“持續(xù)高溫”等現(xiàn)象，要努力創(chuàng)造一種寬松、和諧、平順的輿論環(huán)境。

4、企業(yè)媒體宣傳隊伍建設(shè)有待加強(qiáng)

在市場經(jīng)濟(jì)物質(zhì)利益的誘導(dǎo)下，少數(shù)職工身上存在著一些不良傾向，如政治信念淡化、道德觀念淡化，無事業(yè)心，無責(zé)任心。企業(yè)的新聞宣傳隊伍是維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展、構(gòu)建和諧企業(yè)的一支重要力量。

建議：加強(qiáng)企業(yè)新聞宣傳隊伍建設(shè)。其一是要加強(qiáng)政治理論建設(shè)，樹立終身學(xué)習(xí)的意識，不斷提升學(xué)習(xí)力，要自覺學(xué)習(xí)馬克思主義理論和黨的路線、方針與政策，打好從事新聞宣傳工作的理論功底；其二是要改變作風(fēng)、轉(zhuǎn)變文風(fēng)，要善于從發(fā)生在群眾身邊的事、身邊的人中汲取營養(yǎng)，不斷增強(qiáng)新聞宣傳的吸引力和感染力，要多深入基層，多用職工群眾的鮮活語言，多寫職工群眾喜聞樂見的報道；其三是要從構(gòu)建和諧社企的大局出發(fā)，潛心研究企業(yè)新聞宣傳工作的新特點，拓展新聞宣傳工作的渠道和空間，努力使新聞宣傳工作有時代性、創(chuàng)造性；其四是要關(guān)注社區(qū)的今天和明天，關(guān)注群眾的需求和現(xiàn)狀，要多做得人心、穩(wěn)人心、暖人心的宣傳教育工作。

總之，對構(gòu)建和諧社企中出現(xiàn)的困難、問題和失誤，企業(yè)媒體應(yīng)該積極、主動地協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系，及時、有效地疏導(dǎo)輿論，化解矛盾，消解沖突，平衡心理，積極發(fā)揮企業(yè)媒體各方面作用，以維護(hù)社企和諧與發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

1.常海慶；媒體規(guī)模經(jīng)濟(jì)研究；暨南大學(xué)；2007年

2.劉海龍；趙志明；社會主義和諧社會研究述評；中共成都市委黨校學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)）；2006年01期

作者簡介

陳英英（1983—），女，漢族，江蘇鹽城人，中國石化上海石油化工股份有限公司新聞中心記者、編輯，研究方向：新聞，企業(yè)媒體。