劉杰+沈微微+戈軍

摘 要：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)問政管理繁瑣、不及時(shí)、統(tǒng)計(jì)不方便等問題，設(shè)計(jì)開發(fā)了一款基于Android的網(wǎng)絡(luò)問政管理系統(tǒng)。通過收集網(wǎng)絡(luò)問政數(shù)據(jù)，對(duì)問政數(shù)據(jù)進(jìn)行新建、查看和回復(fù)操作。該系統(tǒng)極大提高了問政管理的便攜性和及時(shí)性，具有較高的可擴(kuò)展性、可移植性和可維護(hù)性。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)問政；Android；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

DOIDOI：10.11907/rjdk.162408

中圖分類號(hào)：TP319

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-7800（2016）012-0068-03

0 引言

網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代科技產(chǎn)物，它極大擴(kuò)展了公共領(lǐng)域空間，給輿論監(jiān)督帶來新的傳播渠道和表達(dá)形式[1]。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）于2016年8月發(fā)布了《第38次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱報(bào)告），報(bào)告顯示，截至2016年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.1億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為51.7%。其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億，手機(jī)即時(shí)通信用戶規(guī)模達(dá)到6.42億，且繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)[2-3]。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)問政已成為促進(jìn)公民參與、密切政府和公民關(guān)系的重要舉措，成為廣大人民群眾參政議政的重要載體[4-6]。

新的網(wǎng)絡(luò)問政形勢(shì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)問政管理提出了新的要求，而目前網(wǎng)絡(luò)問政卻存在管理繁瑣、不及時(shí)、統(tǒng)計(jì)不方便等問題，導(dǎo)致信息分析深度不夠，存在延時(shí)、無法滿足決策支持等問題。

本文設(shè)計(jì)開發(fā)了一款基于Android的網(wǎng)絡(luò)問政管理系統(tǒng)，具有查看、回復(fù)、自動(dòng)提醒、統(tǒng)計(jì)等功能，使網(wǎng)絡(luò)問政管理更加方便、高效、透明，在簡(jiǎn)化問政管理流程和節(jié)省人力的同時(shí)提高了問政管理的便攜性和及時(shí)性。

1 需求分析

1.1 用戶需求

基于Android的網(wǎng)絡(luò)問政管理系統(tǒng)，主要實(shí)現(xiàn)對(duì)問政的新建、查看、回復(fù)、統(tǒng)計(jì)等功能。系統(tǒng)用戶分為主管部門管理員、各部門聯(lián)絡(luò)員、系統(tǒng)管理員3類。

（1）主管部門管理員：實(shí)現(xiàn)對(duì)問政的管理，包括問政的新建、查詢、統(tǒng)計(jì)等。主管部門管理員新建問政后，接受部門聯(lián)絡(luò)員登錄系統(tǒng)，查看問政信息。

（2）部門聯(lián)絡(luò)員：通過手機(jī)收集論壇數(shù)據(jù)，進(jìn)行問政的新建、查看、回復(fù)等操作。

（3）系統(tǒng)管理員：實(shí)現(xiàn)用戶管理、部門管理、問政類型管理、權(quán)限分配、系統(tǒng)設(shè)置和維護(hù)等功能。

1.2 系統(tǒng)功能需求

根據(jù)用戶需求及系統(tǒng)功能分析，確定幾大功能模塊如下：

（1）登錄模塊：用戶輸入賬號(hào)后跳轉(zhuǎn)到問政列表首頁，系統(tǒng)根據(jù)用戶所在分組，給予相應(yīng)操作權(quán)限及功能顯示。

（2）問政管理模塊：該模塊有4個(gè)子模塊： ①問政列表模塊：系統(tǒng)根據(jù)用戶所在部門顯示問政列表信息，包括問政標(biāo)題、查看（操作）、部門、狀態(tài)、分類、交辦人、發(fā)表時(shí)間、監(jiān)測(cè)時(shí)間、錄入時(shí)間、交（領(lǐng)）辦時(shí)間、關(guān)注時(shí)間、關(guān)注及時(shí)、回復(fù)時(shí)間、回復(fù)及時(shí)、發(fā)表人等；②新建問政模塊：復(fù)制問政信息URL抓取核心內(nèi)容，并確定問政類型、接收部門和接收人等；③編輯問政模塊：在管理員問政列表界面，點(diǎn)擊修改按鈕轉(zhuǎn)到編輯問政頁面，修改已發(fā)布問政，重新上傳到服務(wù)器入庫；④統(tǒng)計(jì)模塊：顯示各部門問政總數(shù)、未回應(yīng)、已關(guān)注、關(guān)注及時(shí)、關(guān)注超時(shí)、已回復(fù)、回復(fù)及時(shí)、回復(fù)超時(shí)等信息。

（3）查看問政模塊：顯示問政具體信息，實(shí)現(xiàn)反饋互動(dòng)、反饋辦理、知曉性回復(fù)、正式回復(fù)等功能。

（4）用戶管理模塊：實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)用戶的添加、修改、刪除、查詢。

（5）部門管理模塊：實(shí)現(xiàn)對(duì)問政部門的添加、修改、刪除、查詢。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

根據(jù)系統(tǒng)需求分析，建立如圖1所示的系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖。

2.2 系統(tǒng)核心模塊設(shè)計(jì)

（1）登錄模塊。登錄模塊分Android端和PC-Web服務(wù)端兩個(gè)模塊。用戶在登錄界面輸入賬號(hào)，系統(tǒng)根據(jù)用戶分組權(quán)限跳轉(zhuǎn)不同首頁，登錄流程如圖2所示。

用戶打開網(wǎng)絡(luò)問政管理客戶端，在登錄界面輸入賬號(hào)，系統(tǒng)首先驗(yàn)證身份，若是主管部門管理員則開放系統(tǒng)所有權(quán)限，若是問政部門聯(lián)絡(luò)員則隱藏、限制部分功能權(quán)限。

（2）新建問政模塊。新建問政模塊實(shí)現(xiàn)用戶輸入或粘貼網(wǎng)絡(luò)問政的URL地址，解析并抓取問政信息中有效數(shù)據(jù)，在進(jìn)行相應(yīng)操作后，將網(wǎng)絡(luò)問政信息入庫。新建問政流程如圖3所示。

以抓取宿遷論壇問政信息為例，在抓取包括問政標(biāo)題、發(fā)表時(shí)間、監(jiān)測(cè)時(shí)間、網(wǎng)站名、問政類型、接收部門、接收人、發(fā)表人、交辦人、交辦人聯(lián)系方式、帖子正文或交辦說明等問政有效信息后，將該問政信息保存到數(shù)據(jù)庫中。

（3）問政處理模塊。處理問政模塊主要實(shí)現(xiàn)問政的查看回復(fù)。用戶登錄系統(tǒng)后，對(duì)列表中某一項(xiàng)進(jìn)行知曉性及正式回復(fù)處理，其中主管部門管理員可以鎖定部門修改。

（4）統(tǒng)計(jì)模塊。該模塊實(shí)現(xiàn)主管部門管理員登錄后，顯示所有部門問政信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在表格中，管理員還可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，篩選出滿足條件的數(shù)據(jù)顯示在表格中。

2.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)問政管理系統(tǒng)需求和功能設(shè)計(jì)，通過對(duì)系統(tǒng)流程分析得到系統(tǒng)數(shù)據(jù)表如下：

（1）網(wǎng)絡(luò)問政表：ID、標(biāo)題、訪問鏈接、發(fā)表時(shí)間、監(jiān)測(cè)時(shí)間、網(wǎng)站名、問政類型、接收部門、接收人、發(fā)表人、交辦人、交辦人聯(lián)系方式、帖子正文。

（2）問政部門關(guān)系：ID、問政ID、部門ID、被提醒用戶ID、添加時(shí)間、狀態(tài)、延期時(shí)長(zhǎng)（天）、交領(lǐng)辦時(shí)間、受理時(shí)間、受理是否及時(shí)、辦結(jié)時(shí)間、辦結(jié)是否及時(shí)、提交信息時(shí)間、發(fā)帖者收到回復(fù)個(gè)數(shù)、接貼者收到回復(fù)個(gè)數(shù)、知曉性回復(fù)、正式性回復(fù)。

（3）系統(tǒng)用戶表：用戶ID、登錄名、密碼、所屬用戶組、是否可用、姓名、排序代碼、身份證號(hào)、電話、性別、出生日期、所屬部門ID、用戶崗位。

（4）部門表：ID、父部門、部門名、排序代碼、備注。

（5）登錄日志表：ID、用戶登錄來源、Session開始時(shí)間、登錄成功時(shí)間、退出時(shí)間、用戶ID。

（6）問政回復(fù)表：關(guān)系表ID、回復(fù)內(nèi)容、回復(fù)時(shí)間、回復(fù)人ID。

（7）系統(tǒng)樹數(shù)據(jù)表：ID、顯示順序、菜單名稱、值、父節(jié)點(diǎn)ID、說明。

（8）系統(tǒng)菜單表：ID、菜單號(hào)、所屬用戶組、是否停用、是否可見、是否是葉子節(jié)點(diǎn)、排序字符串、父菜單ID、菜單名、菜單文件網(wǎng)絡(luò)鏈接、附加參數(shù)、圖標(biāo)網(wǎng)絡(luò)鏈接、備注。

3 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

3.1 登錄模塊實(shí)現(xiàn)

用戶在登錄界面輸入賬號(hào)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶所在分組分配不同權(quán)限。登錄驗(yàn)證主要代碼如下：

protected void onPostExecute（JSONArray objects） {

super.onPostExecute（objects）；

mAuthTask = null；

String success = objects.get（0）.toString（）；

String userID = objects.get（1）.toString（）；

if （success ！= null） {

switch （success） {

case "3"：

mDialogs.dismiss（）；

showForm（false）；

ToastUtil.showToast（getApplicationContext（），"此賬號(hào)已停用，請(qǐng)聯(lián)系管理員！"）；

mPasswordView.setText（""）；

mLoginView.requestFocus（）；

break；

case "2"：

mDialogs.dismiss（）；

finish（）；

saveLoginInfo（userID，mLogin，mPassword）；

Intent intent = new Intent（）；

intent.setClass（getApplicationContext（），MainAty.class）；

startActivity（intent）；

Toast.makeText（getApplicationContext（），"登錄成功"，Toast.LENGTH_LONG）.show（）；

break；

case "1"：

mDialogs.dismiss（）；

showForm（false）；

mPasswordView.setError（getString（R.string.error_incorrect_password））；

mPasswordView.requestFocus（）；

break；

case "0"：

mDialogs.dismiss（）；

showForm（false）；

mLoginView.setError（getString（R.string.error_invalid_person））；

mLoginView.requestFocus（）；

break；

}

} else {

ToastUtil.showToast（getApplicationContext（），"服務(wù)器異常"）；

showForm（false）；

mDialogs.dismiss（）；

}

}

3.2 統(tǒng)計(jì)模塊實(shí)現(xiàn)

統(tǒng)計(jì)模塊主要實(shí)現(xiàn)管理員登錄后，對(duì)所有部門問政信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，并篩選出滿足條件的數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)模塊客戶端實(shí)現(xiàn)如圖4、圖5所示。

圖4中顯示的是所有部門的問政信息統(tǒng)計(jì)結(jié)果，詳細(xì)數(shù)據(jù)可以左右滑動(dòng)查看。點(diǎn)擊具體部門名稱，彈出詳細(xì)信息提示框。圖5顯示的是點(diǎn)擊網(wǎng)信辦部門后彈出的詳細(xì)信息顯示提示框。統(tǒng)計(jì)模塊主要代碼如下：

public void setCountData（） {

String url = AppContext.url + "CountServlet"；

AppContext.kjp.put（"param0"，"getCount"）；

AppContext.kjh.post（url，AppContext.kjp，false，new HttpCallBack（） {

@Override

public void onSuccess（String t） {

super.onSuccess（t）；

list = JSON.parseArray（t，CountBean.class）；

if （null ！= list） {

intiViews（list）；

}

}

@Override

public void onFailure（int errorNo，String strMsg） {

super.onFailure（errorNo，strMsg）；

ToastUtil.showToast（getApplicationContext（），"服務(wù)器異常"）；

}

@Override

public void onFinish（） {

super.onFinish（）；

count_view.setVisibility（View.GONE）；

}

}）；

}

4 結(jié)語

本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)問政管理從需求分析、業(yè)務(wù)流程等方面進(jìn)行了較詳細(xì)的分析和研究，設(shè)計(jì)了基于Android的網(wǎng)絡(luò)問政管理系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)總體架構(gòu)、功能模塊及數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了闡述。該系統(tǒng)能收集網(wǎng)絡(luò)問政信息，在問政管理人員和群眾之間搭建橋梁，極大方便了聯(lián)絡(luò)員管理網(wǎng)絡(luò)問政，以更好地為群眾服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[3] CNNIC發(fā)布第38次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[EB/OL].[2016-08-03].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201608/t20160803_54392.htm.

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（責(zé)任編輯：杜能鋼）